Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Українка)
26 серп 2015 21:08
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля задолбала неописуемо! Год не было кабельного. Мастера ходили как на работу, меняли "коробку" 3 раза и ничего не работало. В итоге надоело и забила. Недавно появилось время и опять вызвали мастера. Поменяли штекер. Он наверное тоже задолбался "иметь" такое количество "коробок". Интернет работал полтора года через раз... Чуть ли не каждый месяц какие-то технические проблемы (а деньги им капают!!!). И после каждой проблемы то настройки, то ещё что-то. "мы вызовем вам мастера, а вы его оплатите"! Последние каплей стал сегодняшний казус (ему уже трое суток!!!). Пропал интернет позавчера. Позвонили. Мне ответили их любимое: "у вас наверное что-то с оборудованием!", я: "все хорошо у меня с оборудованием", мне: "но вы же не дома и не можете сейчас проверить!!!". Матюкнувшись про себя положила трубку. Приехала домой. Нет интернета. Звоню. Мне: "вы знаете, у нас проблемы именно с вашим домом. Завтра все починим" (это мифическое "завтра" должно было случится вчера). Сегодня ничего. Опять звоню (стоит ли напомнить, что звонки платные, звоню с мобильного на городской и слушаю тупые предложение по додыхающему кабельному и отсутствующему интернету, да и дозвониться до менеджера тяжелее, чем до сатаны). Мне говорят: "у нас все работает. Это у вас техника не работает или кабель! Мы вызовем мастера на (барабанная дробь) 28 число! С вас 30 грн!!! " Значит то, что из-за вас нет интернета, а я плачу, это не считается... А вызов мастера — оплатите. Завтра жду мастеров из Линка. С "волей" прощаюсь. Никому не советую работать с этим баком мусора. Это далеко не все. Можно ещё рассказать о том, как предоставили не реальную карточку, оформили договор на какого-то левого человека, как меняли без известия пакет услуг и стоимость соответственно. Но это уже писала. Больше желания нет. И я расторгаю договор с этим несчастьем. Никогда не писала отзывы подобного грубого характера и т.д. Но Воля сделала все, что бы заслужить подобные отзывы. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
22 серп 2015 08:25
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.18 Мбіт/c
Upload:
2.8 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Из заявленных 120 Мбит/с (на которые меня перевели как-то странно, по телефону, без особого понимания и согласия с моей стороны) есть только 14-17 Мбит/с.
Алексей (Запоріжжя)
18 серп 2015 19:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На 5-й день без интернета и ежедневное обещание, что все исправят. Понимаешь — вляпался. В колл-центре не компетентные помочь, на месте не дают контакты, вызов мастера платный. На Киевстаре, Укртелекоме подобного не было, Глобал нет вообще лучше всех. Все вопросы в течении суток, даже кабель, бесплатно меняли для улучшения скорости.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Настя (Запоріжжя)
18 серп 2015 00:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
58.93 Мбіт/c
Upload:
25.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень медленная скорость, даже не грузится страница вконтакте!!! Плачу за 60 Мбит/с, но увы. :(
Тарас (Київ)
14 серп 2015 15:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компанія намагається всіма силами втриматись на непростому ринку Києва. Це добре. Але є нюанси через які переступати не можна. По-перше одного разу позвонили і сказали, що є можливість збільшити кількість телеканалів до 100 на півроку за ту ж ціну тарифного плану. Коли прийшов рахунок виявилося ціна на 40 грн більша. В кол центрі отримав відповідь, що працівник помилився, коли пропонував і вони нічого про акцію таку не знають. Друге у Волі є проблема, неочікувано пропадає інтернет. Майстера, які приходили, перевіривши сигнал, кивали в сторону modema, wi-fi. Купіть новий. Купив wi-fi, modem новий теж саме. Нещодавно перейшов у Київстар. Послуга Інтернет відмінна. Дуже потім агенти Волі жити не дають, все тероризують чому відмовився. Щодо телебачення Воля тяне цю послугу. А ось Інтернет рекомендую пошукати деінде.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Верховная Рада Украины
Аноним (Харків)
12 серп 2015 22:19
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
93.33 Мбіт/c
Upload:
15.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания нахально себя ведет по отношению к абонентам, заставляют ждать по 15 минут, переключая потом с оператора на оператора (съедая деньги на счету), так еще и вызов мастера оказывается целым приключением. Не мастер ищет клиента, а клиент подстраивается под мастера. Ведь не факт, что мастер найдет в своем загруженном дне время на каждого клиента... Проще сменить провайдера, ей-богу.
Оксана (Львів)
12 серп 2015 11:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це жах, а не компанія. Послуги не те що жахливі, їх взагалі не надають. Тільки знімають з рахунку кошти за виклик майстрів, які приходять і нічого зробити не можуть.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Юлия (Дніпро)
10 серп 2015 22:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания нахально себя ведет по отношению к абонентам. Мало того, что заставляют ждать по 15 минут, переключая потом с оператора на оператора (съедая деньги на счету), так еще и вызов мастера оказывается целым приключением. Он сопровождается присутствием человека, кто указан в договоре как Заказчик. Замечательно, идея защиты интересов клиентов отличная. Но ребята, чтоб договориться с хозяином квартиры о его присутствии, мне нужно хотя бы за сутки установить конкретное время встречи. На что служба поддержки ответила: " Мастер позвонит Вам за час до прихода". Это как вообще назвать? Что за сервис? Не мастер ищет клиента, а клиент подстраивается под мастера. Ехать из другого города ради того, что эта встреча может и не произойти?! Ведь не факт, что мастер найдет в своем загруженном дне время на каждого клиента... Проще сменить провайдера, ей-богу. В кризисное время вставляют палки в колеса, совсем не ценя клиентов. Отвратительно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Чернівці)
07 серп 2015 17:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Налицо явные фальсификации в работе служб приёма заявок и устранения неисправностей. Отсутствует возможность напрямую обратиться к руководству местного отделения компании с жалобами на работу данного отделения. Создается впечатление незаинтересованности сотрудников в положительных результатах своей работы. Преобладает формализм в работе с клиентами, но показную доброжелательность и вежливость в общении отнять нельзя.
Сергей (Запоріжжя)
07 серп 2015 14:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Процесс устранения неполадок отвратительный. Нужно звонить по телефону. Переслушать, по ходу, кучу ненужной информации и ненужных вопросов. Правда, сейчас немного лучше стало. Время выполнения заявки просто недопустимое. Недавно мне устраняли почти 4 суток, из-за того, что бестолково организован контроль выполнения заявки. Заявку приняли, прошло полтора дня. Интернета нет. Звоню. Говорят, заявка закрыта. Отлично! Закрыли и не поинтересовались у заявителя работает ли интернет. Более того, на следующий день заявку не приняли, а только через день. Так четверо суток и набежало. Поскольку обращался в службу техподдержки уже не раз, то могу сказать, что время выполнения заявки не меньше суток. В среднем — 2 суток. С ограничением скорости интернет из-за задолженности тоже проблема. Ну забыл я заплатить. Ограничение скорости такое, что я даже оплатить им он-лайн не могу. Пришлось бежать к терминалу. После оплаты через терминал еще около 2 часов не было нормальной скорости. В общем, для кого важна стабильность связи и душевное равновесие — забудьте об этом провайдере.
Аноним (Київ)
06 серп 2015 15:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не являюсь абонентом компании, но впечатления только отрицательные. Сотрудники компании с 2008 года регулярно пытаются навязать услуги компании моей семье. Слово "НЕТ!" они не понимают категорически. Только в течении этой недели сотрудники "Воли" звонили 3, 4 и 6 августа с предложением подключится к ним. От знакомых, которые были подключены и потом отказались от услуг "Воли" все отзывы о тарифах и сервисе только негативные. Категорически не рекомендую эту компанию!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фринет"
Александр (Харків)
05 серп 2015 07:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество ТВ очень плохое, часто изображение превращается в цветную мозаику. Скорость интернета в 3 раза меньше заявленной.
Алина (Дніпро)
23 лип 2015 01:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Около месяца пользуюсь этим провайдером, раннее был Киевстар, но случилась массовая вырезка кабелей и вынуждена была срочно подключить другой интернет. Купилась на недорогой тарифный план (интернет+телевидение). К услуге телевидение вопросов нет, кроме того, что бывают случаи отключения каналов более чем на сутки. Два телевизора, один тюнер новый работает отменно, второй б/у, сильно поизносился (проще от него отказаться). Услуга интернет — отвратительно работает, заявленная скорость не соответствует реальной, техподдержка тормозит с решением вопросов. И конечно же, в техподдержку чтобы дозвонится нужно потратить кучу денег на звонок. Буду возвращаться на Киевстар, тем более они планируют ввести услугу телевидения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера НПП "Трайфл"
Евгений (Краматорськ)
20 лип 2015 11:24
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительно. Техподдержка — ужас, говорят как роботы и ничего не решили по моему вопросу (отсутствовал сам сигнал подачи интернета на роутере). Вызвал мастера опять же через колл центр, 2 раза перезванивали нужно ли приходить. Мастер не пришел. Так как заявка принимается только от собственника и мастер ремонтирует при наличии того, кто подписывал договор и паспорта. Общаться с колл центром не реально: порча нервов и денег на звонок. Организация работы на местах на низшем уровне, все только через Киев. Зачем тогда создавать филиалы? Зато оплату берут аж бегом. В общем одни минусы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ФТИКОМ"
Валерий (Київ)
16 лип 2015 16:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил Интернет от Воли исходя из: привлекательной акционной цены; непростой ситуации с семейным бюджетом; обещаний Воли, что качество у них за 7 лет заметно улучшилось (я тогда был них на Инете). К сожалению качество Инета от Воли как было фиговое, так и осталось (часто зависает, долго грузится, а при звонке на ихнюю "горячую линию" робот приносит свои извинения в связи с техническими проблемами, над устранением которых они сейчас работают). По ходу над устранение проблем с Инетом Воля работает с момента своего основания, а это говорит о том, что они либо тупые, либо им всеравно.
Аноним (Київ)
16 лип 2015 10:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С февраля месяца очень плохо работает телеканал "Дождь". Картинка каждый день, в разное время суток "сыпется". Все остальные каналы могут на несколько секунд вообще пропадать. 4 раза приходили специалисты "Воли". Все проверяли, меняли что хотели, включая декодеры. В результате сказали, что это идет плохой сигнал со спутника, хотя с тарелки все идет нормально. Короче отмазались. Не занимаются этим вопросом до сих пор. А как у Вас с этим каналом?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Дельта-Нет"
Наталья (Запоріжжя)
15 лип 2015 14:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Услуги интернета о-о-очень плохие. За неделю, после подключения, 12 раз возникали проблемы. Дозвониться к консультанту не всегда есть возможность. Чтобы работать с Волей, нужна крепкая нервная система и умение расслабляться, иначе, можно дойти до нервного срыва!!! Вообщем, качество услуг — омерзительное!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТвойNet"
Наталья (Київ)
14 лип 2015 22:32
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Входящая скорость составляет только 7 Мбит/с, а исходящая 4 Мбит/с!!! И это при том что заявлена скорость должна быть 100 Мбит/с!!!
Аноним (Кривий Ріг)
09 лип 2015 19:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже обслуживания и интернета в Воле нет. Самое ужасное обслуживание, компания и интернет!!! Чтобы связаться с техподдержкой потратишь гривен 20, чтобы они решили у себя свои проблемы. Назад не перезванивают. На сайте нет он-лайн помощи. Телефон 1 на город, бывает занят по 10 минут, а денежки с телефона капают.
Анонім (Київ)
09 лип 2015 16:48
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотите пообщаться с коллекторами? Вам сюда! У вас много денег и Вы готовы оплачивать услуги, которые Вам не предоставляют? Вам сюда! Вам нравится, когда спустя все оплаченные начисленные долги за не предоставленные услуги звонят в течении следующих 5-ти лет и спрашивают не хотите ли сменить провайдера, при том что уже 3 года просишь их прекратить звонки? Вам сюда! Дно, а не компания, совершенно не уважают потребителя. Сегодня в очередной раз позвонили, напомнили о себе. Решила написать в инетах немного гадостей о них, снять стресс, так сказать.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интер-Телеком"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг