Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7099
рекомендують: 750 чол
не рекомендують: 6349 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
05 бер 2024 22:05
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це жах!!(((( Компанія зовсім не орієнтована на свого клієнта, додзвонитись не реально, інет вирубає постійно... Кароч срака.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Дніпро)
02 бер 2024 18:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.21 Мбіт/c
Upload:
12.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный интернет. Скорость никакая. Постоянно отключается. Даже видео в минимальном качестве не тянет.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Сергей (Харків)
02 бер 2024 11:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
37.73 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество услуг отвратительное! Сбои и низкая скорость постоянно! Без предупреждения переводят на более дорогой тарифный план!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Сергій. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Компанія інформує про зміни на нашому сайті у розділі "Новини" за посиланням: https://volia.com/ukr/news/ Також, за допомогою смс повідомлення та на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com. При підключенні менеджер інформує про термін дії акційних умов та вартість регулярного тарифного плану. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
29 лют 2024 15:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
52.73 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Договір:
7702808
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не интернет, а полная опа. Когда-нибудь будете работать. А не толь счета на оплату выставлять? Где только таких (специалистов) собирают? Как в кино в парке Шевченко за туалетом? И не надо писать мне про мое оборудование. Это у вас оборудование не работает.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Анонім (Львів)
29 лют 2024 11:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.26 Мбіт/c
Upload:
4.2 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Знав, що провайдер проблемний, але не мав вибору. Ні швидкості, ні стабільності. Просто катастрофа...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
27 лют 2024 17:22
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
48.61 Мбіт/c
Upload:
10.77 Мбіт/c
Договір:
902132268
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це, напевно, найгірший провайдер інтернету в Україні. Завжди низькі швидкості, завжди щось не так працює. З техпідтримкою неможливо зв'язатись. Все що я можу про Волю сказати так це те, що вони пропонують послуги низької якості за високі ціни.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Кривий Ріг)
22 лют 2024 06:21
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.85 Мбіт/c
Upload:
8.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Посмотрите скорость сами и поймете что интернет просто отличный, слов нет насколько он быстрый, а главное пинг 8-9 мс.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
20 лют 2024 00:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зарплата нищенская голово больше. Ланет больше, триолан больше даже дворник в ЖК больше. Работы накидывают, а что по зарплате,
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
19 лют 2024 19:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда переходил с другого провайдера, знал, что это "шарашкина контора", но они звонили и обещали, что все у себя поменяли и теперь качество услуг "супер". И вот спустя какого то отрезка времени (пользовался мало, ибо на войне был) убедился, что качества как не было так и нет, оператор вообще тупо не соединяет, говорит "обмежена можливість з’єднання з оператором", такого я еще не слышал! Категорически не рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
14 лют 2024 15:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью согласен - учитывая что у меня пакет и 100 Мбит/с - все еще печальнее!!! С компанией Воля с марта 2012 года. Интернет в центре Киева скачет от 1 Мбит/с до 92 Мбит/с на входе (тариф 200 Мбит/с) и от 0,1 до 15,1 Мбит/с на выход. Больше 15,3 Мбит/с на выход тест никогда не показывал. Вероятно, выгрузка искусственно ограничивается, что плохо влияет на видеоконференции. Из Zoom постоянно выбивает, при том тестировали на двух ноутах (ноуты новые) и планшете. Ситуация значительно ухудшилась за последние две недели. Модем Arris сам перезагружается, интернет пропадает на 10-15 секунд. Оформили заявку на техническую консультацию на 08.02.2024 на период с 20.00 до 21.00. НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Заявка числилась "в работе" до утра. В районе 10 утра на телефоне пропущенный звонок, попытка на него перезвонить не увенчалась успехом. Такой номер "не существует".... А в кабинете уже техническая консультация "ОТМЕНЕНА". (Интересно кем?) Дозвониться в рабочее время к оператору сложно. Заказали новую "консультацию". Советую внимательно изучить всех "за" и "против" перед тем, как подключаться к этому провайдеру. Отношение к действующим клиентам на порядок ниже, чем к потенциальным.... Технологии передачи интернета уже сильно устарели. Заявленная скорость интернета за 12 лет ни разу не была зафиксирована. В лучшем случае, 50% от заявленной. PING скачет от 10 до 250. И дело не в операторах колл-центра или техниках. Дело в самой компании (ее менеджмента): увеличивать количество абонентов, а не качество услуг. Но это лично мой вывод... Ваш вывод полностью совпадает с моим - начальство прячется где-то в лесах и болтах под голосеево (а сейчас наверняка и за границей - иначе бы цены не повышали!))) Любые телодвижения - это квест - и мина эта рванет в любой непредсказуемый момент!!! Писать им письма, что мне советуют - я им постоянно говорю куда девать им эти советы - у них одна отговорка - вы не заинтересованы - да не заинтересован решать ваши проблемы за мой счет еще и хвалить вас за это!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Київ)
13 лют 2024 13:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.14 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не дотримується стандартів надання послуг. Довільно змінює тарифи та плату. Важко розірвати контракт. Швидкість падає до мінімуму.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
10 лют 2024 10:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Звонить по официальным рекомендуемым номерам не рекомендую, как и в чат писать!!! Вот предыдущий бедолага пишет точно как про меня. Но на конторе настаивают, что все прекрасно и удивительно!!! Я вот вроде не должен, но мне тоже режут канал. Модем Арис, что мне постоянно навязывают у меня есть, и не один - но он увы вам не поможет. Контора настаивает чтоб я у них брал технику - но то что я брал это ужасно. Вот 2 медиаприставки взял - и только счас понял более менее как они работают))). Нате вам небоже, что нам негодже. Контора Romsat которая их вываливает вагонами, сама довольно сомнительная. Зато барахло свое продает за нехилые бабки... Да - вы же помните - старым клиентам вроде любимым +300 - ну так мы вас любим, что цены ломим для вас любимых))). Например, приставки iNextTV - стоят 800 грн - а чудо китай-бабайского строения Volia 0001 - торгуется на конторе аж за 2000... но ажиотажа не наблюдается - печалька!!!))))
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дуже прикро, що ви так налаштовані. Ми прагнемо допомогти у вирішенні питання та робимо для цього все можливе. З вами зв'язувався технічний фахівець, проте ви відмовились виконувати перевірку та рекомендації. Якщо вам буде необхідна допомога з налаштування послуги, будь ласка, зверніться в будь-який канал підтримки компанії (в колцентр, в чат на нашому сайті volia.com, в соціальні мережі, офіційну електронну адресу [email protected] або в центр обслуговування абонентів). Будемо раді допомогти вирішити всі ваші питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Тетяна (Київ)
09 лют 2024 11:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
2289952
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С компанией Воля с марта 2012 года. Интернет в центре Киева скачет от 1Мбит/с до 92Мбит/с на входе (тариф 200 Мбит/с) и от 0,1 до 15,1 Мбит/с на выход. Больше 15,3 Мбит/с на выход тест никогда не показывал. Вероятно, выгрузка искусственно ограничивается, что плохо влияет на видеоконференции. Из Zoom постоянно выбивает, при том тестировали на двух ноутах (ноуты новые) и планшете. Ситуация значительно ухудшилась за последние две недели. Модем Arris сам перезагружается, интернет пропадает на 10-15 секунд. Оформили заявку на техническую консультацию на 08.02.2024 на период с 20.00 до 21.00. НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Заявка числилась "в работе" до утра. В районе 10 утра на телефоне пропущенный звонок, попытка на него перезвонить не увенчалась успехом. Такой номер "не существует".... А в кабинете уже техническая консультация "ОТМЕНЕНА". (Интересно кем?) Дозвониться в рабочее время к оператору сложно. Заказали новую "консультацию". Советую внимательно изучить всех "за" и "против" перед тем, как подключаться к этому провайдеру. Отношение к действующим клиентам на порядок ниже, чем к потенциальным.... Технологии передачи интернета уже сильно устарели. Заявленная скорость интернета за 12 лет ни разу не была зафиксирована. В лучшем случае, 50% от заявленной. PING скачет от 10 до 250. И дело не в операторах колл-центра или техниках. Дело в самой компании (ее менеджмента): увеличивать количество абонентов, а не качество услуг. Но это лично мой вывод!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Зелене)
08 лют 2024 20:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.94 Мбіт/c
Upload:
62.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество услуг паршивое!!! Ищу альтернативного провайдера!!! Ограничивают скорость при малейшей просрочке по оплате!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Кривий Ріг)
08 лют 2024 01:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет, я правда не знаю, что нужно делать с серверами с 0 до 2 ночи, чтобы у меня был пинг от 500 до 1000 мс.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору, контактний номер телефону на який вам телефонують та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Галінкіна Катерина Юріївна (Дніпро)
07 лют 2024 08:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"Воля" - цена не соответствует предоставляемой компании услуг!!! Цена не соответствует качеству интернета. При подключении цена была 100 гривен, потом не предупредив о смене тарифа, цена составила 260 гривен в месяц. Подключение было в конце месяца, но потом я так понимаю они сами решили, что пополнение будет в начале месяца. Ладно, ок. В начале январе нужно было обновлять пакет услуг, но интернет не отключили, и в личном кабинете не было указано, что у нас задолженность или что нам продлили интернет, так скажем "в кредит", смс оповещение тоже не было никакого. Решили, что у компании какая-то акция для абонентов. К концу месяца интернет пропал, ну и соответственно мы его оплатили (24.01.24). Значит следующее пополнение будет в этих же числах следующего месяца. НО!!!! 04.02.24 интернета нет. Зайдя в личный кабинет, было написано, что у нас ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, и необходимо снова оплатить интернет услугу, да бы пользоваться интернетом дальше. Обратившись на горячую линию, мне сказали " ну так оно работает, но оплатить все равно нужно для пользования интернетом в дальнейшем". Обслуживание и качество просто УЖАСНОЕ, да бы урегулировать эту ситуацию как для клиента, мне ничего не предложили, в пустую потрачены деньги (260 гривен за 10 дней - это ОБДИРАЛОВКА просто). После такого, быть клиентом вашей компании не очень то и хочет!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Катерина. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. При оформленні підключення менеджер компанії інформує про умови тарифікації та терміни дії акційної пропозиції, крім того при підписанні договору ви ознайомлюєтесь з правилами надання та отримання послуг та прейскурантом в якому розписані умови тарифікації. З умовами тарифікації передплатних тарифних планів ви можете ознайомитися за посиланням: https://ex.volia.com/user/files/documents/bundle-tariffs-Prepaid-on-net.pdf Якщо у вас залишилися додаткові запитання просимо звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Київ)
03 лют 2024 12:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Після підключення - все відповідає очікуванням. Після перших 6 місяців - почались проблеми: пінг за настроєм, швидкість 5 Мбит/с (тариф 100 Мбит/с), інколи не працює, бо, тому що.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Алексей (Київ)
02 лют 2024 18:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самая дырявая дырка!!!! Никогда не подключайте!!!! ОТСУТСТВИЕ ПРОВАЙДЕРА не так страшно как этот!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олексій. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, напишіть нам у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
02 лют 2024 11:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.3 Мбіт/c
Upload:
2.24 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотели номер договора нате... и скорость нате!!! И не надо мне рассказывать что нету отклика... Хотите продемонстрировать заинтересованность в клиентах - не звоните с левых номеров из калцентров!!! Звоните с официальных номеров, чтоб я знал, кто на той стороне... То что вы называете отличаться от того что мне заявляют в тн центрах отсталых технологий... С каких пор коаксиал стал передовым? Мне то брешут что ethernet будет - то будет оптика... Когда будет? По чем будет? А пока тв нет - интернет сами видите какой... А я не иду вам на встречу - ну да - ваши проблемы я за свой счет решать не собираюсь!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Зверніть увагу, що дзвінок може надійти з прихованого або з невідомого номера, оскільки телефонують з вихідної лінії обслуговування. Також ви можете зателефонувати самостійно за телефонами: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50. Також перевіряти технічний стан послуг ви можете на порталі "Мій кабінет" https://my.volia.com, за допомогою функції "Технічна діагностика". Детальніше про функціонал "Технічна діагностика" ви можете прочитати за посиланням: bit.ly/3q8p9cb.
Аноним (Київ)
02 лют 2024 10:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.83 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Договір:
7702808
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот это скорость интернета. Всем скоростям скорость. Вот это Воля дает жизни. Це Европа. Всім рівняємость.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг