Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Анонім (Київ)
20 серп 2023 23:13
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливо, останні місяців 4-5 висне постійно інтернет, переривається. Я, постійне повільне завантаження відео та сайтів. Майже 20 років користуюся, але такої жахливої якосиі послуги ще не мала. Гроші в місяць, до речі, рубають шалені за це. Будемо міняти оператора.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Кривий Ріг)
20 серп 2023 04:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Первое. Я не знаю, что происходит со Волей по ночам. Но по ночам пинг стоит сумасшедший. Сегодня ночью вообще держался продолжительное время в районе 1000. Сегодняшняя ночь вообще все рекорды бьёт. Обычно, высокий пинг держится около часу, где-то после 00:00. Но сегодня такое всю ночь. Пинг в районе 200-300 мс. Второе. Постоянно пытаются изменить тариф и поднять цену. При чём более чем на 50%. Да и к тому же МОЛЧА, без оповещений. Приходится ходить ругаться в отделение, где мне, о чудо, дают чуть ли не 40% скидки после долгого срача. Рано или поздно уйду к другому провайдеру.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Хотів)
17 серп 2023 23:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сама погана компанія міста Київ. Відверте шахрайство. Нав'язують послуги з обіцянками "швидкого інтернету", але, ніколи не був інтернет швидше шістидесятки(!). Дуже нав'язливі та хамовиті менеджери, коли парять фейкові послуги. З приводу важливих питань ніякої підтримки немає. Про якість послуг і говорити не треба. На рівні десятих років. Але, і в тяжкому стані країни, не забвувають підвищувати ціни. За останній місяць вже на сто гривень. Та задовбують нагадуванням, щоб заплатили. Дуже чекаю, коли цю шарагу вже попруть з Подолу та центру. На Подолі, крім цих шахраїв, немождиво підключитися до нормальної компанії.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Львів)
17 серп 2023 23:14
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компанія ДНО, гроші ні за що платиш, з 100 Мбит/с отримуєш 6 Мбит/с.
.
.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
17 серп 2023 11:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.91 Мбіт/c
Upload:
2.84 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот это бонба в центре Киева - и пинг 280... А далее все точно. Владислава п'ятниця, 4 серпня. Почнемо з того, що ми були клієнтами більше 15 років: користувалися як інтернетом, так і телебаченням від Волі (неВолі). Інтернет постійно зникав, а коли він був – не видавав і половини заявленої швидкості. Стандартна ситуація: в нас все добре, це проблеми з вашого боку. Кілька разів викликали майстрів, на що ті казали, що проблеми в нашому роутері. Ми за цей час змінили безліч роутерів, поставили кілька в різних кімнатах, проте проблема нікуди не зникла. Я не знаю, що має бути за інтернет, щоби жоден з роутерів не міг його роздавати нормально. З телебаченням ситуація трішки краще, якщо не звертати уваги, що в рандомний момент у вас можуть зникнути всі канали. Гаряча лінія заводить свою шарманку про проблеми з нашого боку – ви, бачте, якимось чином лежачи на ліжку висмикнули дріт і все зламалось. Практичним шляхом було встановлено, що вирішується ця проблема повним виключенням тюнера та його переналаштуванням, але, вибачте, займатися щотижня цими танцями з бубном – це знущання. В минулому році було прийняте рішення розторгнути договір. І тут починається найцікавіше. Ще на початку оформлення договору було проговорено, що у разі розторгнення, техніки самі приїдуть і без проблем заберуть все обладнання. Інтернет вони одразу погодилися відключити. А з телевізором почалися розборки. Виявляється, що приїхати ніхто не може, ти маєш сам брати все обладнання, купу документів і їхати до них в офіс. Це стало проблемою через графік роботи, тому телефонували їм на гарячу лінію з проханням знайти якусь альтернативу. Що вам можу сказати. Хамське ставлення з перших секунд. Як тільки вони чують, що вас щось не влаштовує, то починається реально ненормальне спілкування. Дівчина "образилась" на невдоволення послугами, хоча заздалегідь було сказано, що її ніхто ні в чому не звинувачує, просто хочеться нормально та остаточно розпрощатися з Волею. Операторка (яка на початку сказала, що має номер договору на екрані) починає тягнути жили, постійно перепитуючи номер договору, ПІБ, погрожуючи кинути слухавку, якщо не назвеш швидко всю інформацію. Нерви, чесно, здавали. Виявилось, що в них є можливість викликати техніка, щоби не їхати до них в офіс. Але про цю можливість можна почути, тільки коли тебе змішають з брудом. Коли було погоджено, щоби людина приїхала і забрала все обладнання, було сказано, цитую: "приїде в п'ятницю, з 15:00 до 21:00, попереджати будуть за 15 хвилин. Якщо ви не візьмете один раз слухавку - це буде сприйнято як відмова від послуги". На цьому операторка кинула слухавку. Сьогодні п'ятниця. Технік зателефонував приблизно о 13:00 зі словами, що він вже стоїть під дверима. Фініш. Чесно, не хочеться псувати репутацію компанії. Завжди намагаєшся ставитися до людей з розумінням. Але за весь час не було жодного хорошого моменту, пов'язанного з Волею. Я не знаю, чи їх вчать хамити своїм клієнтам та брехати про "поломки з нашого боку" чи це вимога для прийому на роботу. І це ще не кажучи про постійні зміни тарифів без попередження. Цей досвід був максимально негативний і я нікому не можу порадити зв'язуватися з цією компанією.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. За вказаним номером договору не виявлено заявки на відключення. Можливо описана вами ситуація сталась за іншим договором. Будемо вдячні за інформацію в нашому чаті. Ми зробимо все, щоб допомогти вирішити питання та змінити вашу думку про нашу роботу. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Городня)
16 серп 2023 10:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну снова не ответ а куча воды - и очередной вызов мастера с попыткой содрать с клиента денег на свои косяки... Я знаю у вас все хорошо!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Для детальної діагностики та усунення несправності, рекомендуємо оформити заявку на виклик майстра, він перевірить всі можливі причини несправності та налагодить сигнал. Якщо несправність за межами квартири, в такому разі вартість діагностики складатиме 1 грн. Для оформлення заявки просимо вас звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
15 серп 2023 10:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля - отстойная помойка. Скорость не соответствует тарифу, нет стабильности, в техподдержку набирают даунов. При этом в очередной раз повысили стоимость своих позорных услуг. Полностью подписываюсь - даже скорость один к одному - вызываешь мастера - на неделю становится 40 вместо 100 -- и у них все хорошо... но у нас плохо, коллективные письма не пишем --- не совок, но Волю не научили... Видимо придется добиватся скидок!!! И ТРЕБУЮ НАКОНЕЦ ПРОВЕСТИ в Киеве витую пару, выкинуть наконец коаксиал из 90-х!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Вінниця)
12 серп 2023 11:35
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
22.96 Мбіт/c
Upload:
10.81 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не стабильная скорость без объяснения причин. В основном виновна сторона потребителя по словам техподдержки.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
11 серп 2023 23:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.4 Мбіт/c
Upload:
8.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля - отстойная помойка. Скорость не соответствует тарифу, нет стабильности, в техподдержку набирают даунов. При этом в очередной раз повысили стоимость своих позорных услуг.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харків)
11 серп 2023 20:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую данного провайдера! Очень плохой интернет, пропадает каждые 5 минут, вызывал мастера, они отклоняли заявки каждые 2 дня, в конечном итоге мастер позвонил и сказал что приедет через 2 часа, но никто так и не приехал.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Виталий (Київ)
10 серп 2023 21:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был клиентом Воли примерно 25 лет, в последние годы скорость интернета очень плохая, 5-10 мб., при стоимости пакета интернет+тв 400 грн, что на сегодняшний день совершенно не рыночная, как по стоимости, и по техническим параметрам. При отключении света - абонплата насчитывается. Сегодня решил отключить, предложили заморозить за 120 грн/месяц, что бы не терять «стаж» подключения, за который дают бонусы, но за 25 лет не разу их не было. Оборудование, которое было в аренде -за весь период меняли только один раз приставку тв, на этом все.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Віталію. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Александра (Дніпро)
08 серп 2023 14:15
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер!!! Никто не работает не горячая линия ни отделения! УЖАС. С кем можно связаться???
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олександра. Дякуємо за відгук. Зателефонувати ви можете за телефонами: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50.
У IVR меню зробіть вибір виходячи з потрібної вам тематики. Якщо ваше запитання не можна буде вирішити за допомогою IVR - буде можливість зв'язатися з оператором.
Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, час з'єднання з оператором збільшується. Тому компанія подбала про альтернативні канали підтримки. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а й в інших каналах, таких як: чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки, години роботи (Пн-Нд: 09:00-21:00), email: [email protected] чи сторінки в соціальних мережах Facebook та Instagram. Просимо вас звернутися у будь-який зручний для вас канал підтримки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Чернецька тамара (Запоріжжя)
06 серп 2023 14:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
806168118
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня рекорд, 15 мин работает, 2 часа перерыв, 2 мес. У "ВАШОМУ БУДИНКУ РЕМОНТУЄТЬСЯ ОБЛАДНАННЯ" или отмазка типа источник питания временно не работает. У меня на даче Гигабит, работает как часы, рядом с линией фронта. А вы МОШЕННИКИ.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Чернецька тамара. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Ігор (Харків)
05 серп 2023 23:28
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Безвідповідальні, не кваліфковані, наглі. Постійні просадки швидкості на завантаження до 0,1 Мбит/с. Пропоную заплатити за наладку роботи, - ні. Налаштувати Мікротік майстер не вміє і не береться. Повідомили що відремонтували "комутатор"))) Тулять своі роутери. Постійно парять про перезапуск роутера. Шарага!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Ігоре, добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Олег (Львів)
05 серп 2023 09:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Реальна швидкість інтернету 10-70 Мбит/с. Як тільки вечір чи вихідний день, неможливо навіть фільм подивитись. А місячна абонплата як за VIP провайдер.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олеже. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
04 серп 2023 11:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.58 Мбіт/c
Upload:
0.84 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот показатели суперинета от суперкомпании на данный момент. А учитывая пинг до 500 играть вы тут точно не сможете. Меня иногда умиляют хвалебные отзывы при примерно схожих показателях. Вы мазохисты или из-за поребрика... Повышать цены при таких раскладах это не просто смешно это глупо и тупо!!! Видимо придется прощаться... Каждые полгода прохождения с ними квестов с обязательной отсылкой в кабинет уже забебали нахрен!!! Есть нормальные провы - вон у одного 20 грн стоит и инет и тв!!! А тут и в 500 скоро не впишешься... За такой сервис мне должны приплачивать!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Аноним злой и очень осведомленны.
Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Харкова)
03 серп 2023 21:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не очень, интернет плохой, мастера капец. 2 недели ждал пока сделают интернет, в итоге так ничего и не изменилось.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запоріжжя)
01 серп 2023 21:34
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Необґрунтоване підвищення тарифу. За рік місячна плата зросла від 170 до 340 грн. Планую відмовитися.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору чи адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Харків)
30 лип 2023 16:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Настолько конченая компания, им говоришь интернет пропадает, они делают из тебя дурака и говорят что у них все хорошо, что проблемы у меня. Скорость настолько низкая что фильм посмотреть невозможно. Ваше руководство решило что оно бога за бороду схватило, раз так ведет себя с клиентами.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Для вирішення питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Микола (Вінниця)
28 лип 2023 14:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.71 Мбіт/c
Upload:
8.59 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійні обриви зв'язку, пінг який плаває від 50 до 2000 мс і як фінал цього значне підняття тарифів, які і так були досить високі у даного провайдера, вартість у інших містах нижча майже в 2 рази з декілька раз вищою швидкістю. (за таку якість послуг провайдер ще доплачувати має). Якби була можливість перейти на іншого провайдера вже давно закрив би з ними договір.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Микола, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Для вирішення питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг