Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Illia (Харків)
23 лют 2024 13:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
432.1 Мбіт/c
Upload:
517.26 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе, всё отлично, особенно учитывая тариф – гигабитный интернет, телевидение и сим-карта за 390 гривен, просто идеально. По интернету тоже всё в порядке: обещанный гигабит, фактически получаю 500-600 мегабит. Для меня это вполне удовлетворительно. Но есть некоторые нюансы с телевидением – иногда возникают проблемы, появляется белый шум. Лично мне это не особо важно, так как я редко смотрю телевизор, но бабушке это доставляет неудобства. Приходится обращаться к мастерам. Сим-карта, в целом, тоже в порядке – 20 гигабайт интернета и безлимитные звонки за 390 гривен. Наиболее радует, что за всё время пользования не было ни одного отключения, даже после близких прилётов. Для меня это важный плюс и является приоритетом.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Illia. Дякуємо за позитивний відгук.
Аноним (Харків)
14 груд 2023 12:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
692.14 Мбіт/c
Upload:
815.69 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё устраивает. Отличный провайдер. А кого не устраивает Ваши проблемы. Подключился на 500 Мбит/с скорость даже больше...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук.
Старий клієнт (Харків)
17 лип 2023 13:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.26 Мбіт/c
Upload:
95.77 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
210410114
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Що можу сказати після зміни роутер все запрацювало. Техпідтримка відреагувала швидко перевірили кабель та перевірили швидкість при влученні на пряму, все працювало нормально.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Приємного користування.
Дмитро (Харків)
04 квіт 2023 22:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.69 Мбіт/c
Upload:
97.15 Мбіт/c
Договір:
210405797
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мене все повністю влаштовує. Висока ціна? А як вам те що в Україні один з найдешевих Інтернетів у світі! Переходьте на мобільний чи на іншого провайдера. Воля працює у Харкові кожен день війни, незважаючи на різні відмовини інших виробників послуг - Воля (Datasvit пам'ятаємо)) надає послуги у повному обсязі. Ідеальних немає, але треба дякувати тим хто був поряд у березні та квітні 22р. та залишається незламним і зараз. Слава Україні!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дмитре, добрий день. Дякуємо за ваш відгук та розуміння. Працюємо та розвиваємось для вас!
Все буде Україна!
Андрей (Харків)
13 груд 2022 20:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
60.44 Мбіт/c
Upload:
72.57 Мбіт/c
Договір:
9500859
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Финальный отзыв по ситуации с провайдером Воля! Совершенно неожиданная ситуация. Полностью восстановили условия договора, вернули деньги на счёт. Больше восьми лет я с Волей, и после последней ситуацией уже почти был готов менять провайдера! Но они полностью вернули доверие к ним. Что мне всегда у них нравилось, лояльность к клиентам. Но есть моменты на которые не может повлиять ни один провайдер, это отключение электроэнергии.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Андрей, добрий день. Дякуємо за довіру та розуміння!
Аноним (Харків)
15 вер 2022 02:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.88 Мбіт/c
Upload:
97.74 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший оператор, замер проходил по вайфаю 5ж с одним подключенным телефоном, при таком качестве предоставления услуг подходит на все 99%.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.
Елена (Харків)
25 серп 2022 10:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Много лет с Волей, меняла адреса проживания, но всегда Воля с нами. Отличное, быстрое, качественное, профессиональное обслуживание всей команды! Процветания и мирного неба!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Елена, надзвичайно приємно за таку високу оцінку нашої роботи! Стараємося для вас)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олексій (Харків)
29 черв 2022 15:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Договір:
901395494
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Почалася війна, в травні виявилось 82 гривні боргу, нічого не можливо зробити. Тільки сплатити)! Були проблеми і з потраплянням до додатку, но то таке. При дзвінкі, а це був перший дзвінок до них, треба було вказати номер договору, і як його вказати? Документи в харкові, я в сумах, а додаток просто хоче грошей! Хлопці!! Добре що моя дівчина знала номер договору свого, вдалося додзвонитися. Чому заганяють в мінус з вимкнутим кредитуванням, де про це почитати, де читати деталі постановлення паузи, їх там декілька! А в додатку прописана тільки одна. Чернз декілька днів перетелефонували з київа з телефону 044.... І за 2-3 хвилини мені вирішили повернути всі мої кошти)! Я не користувався інтернетом з 24/02/22)! Мені повернули кошти що взяли за 2 місяці і ще той місяць що взяли в кредит). За це величезний +++ по моему Тетяні). А ще 1 день лагодили роутер, але на слідуючий день налагодили за 5 хвилин)! Налаштування мак адреси роутеру який знятий з іншої квартири але з оператора воля, власноруч неможливо!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олексій. Дякуємо за відгук. Раді вам допомогти.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Олена (Харків)
06 черв 2022 18:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні хочу звернути увагу на дівчину з якою розмовляла по телефону. Я звернулася з приводу оплат за інтернет так як нас не було вдома, на що отримала грубу відповідь що звідки вони знають що я не брешу, що послуги і рахунки вони представляли. А які рахунки я могла отримати якщо знаходилась в окупації де не було ні інтернету ні св'язку. В такому разі чому якщо я не платила чому мені не відключили інтернет? Рахунки нараховувались за інтернет і за кабельне, а кабельне не працює з якого числа не знаю, бо в сусідній будинок прилетів снаряд і завтра тільки будуть ремонтувати, дуже шкода що коли ти звертаєшся за допомогою у відповідь чуєш хамство)))
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Олена. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та сервіс обслуговування. Ми робимо все можливе для цього і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Богдан (Харків)
02 черв 2022 16:14
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
34.5 Мбіт/c
Upload:
58.38 Мбіт/c
Договір:
380931333909
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С "Волей" 8 лет, в целом рекомендую, но бывают некоторые нюансы. Из положительного: - стабильный интернет (3 поломки за 8 лет - это стабильный). - Скорость интернета на роутере или напрямую соответствует заявленной, потери скорости из-за вайфай оборудования (слабых сетевых карт, более бюджетных роутеров, дальности сигнала, помех и пр.). - Некоторые тарифы удобны, несмотря на то, что они чуть дороже конкурентов. - Относительно удобный личный кабинет. - В принципе оперативное подключение и ремонт (Но подробнее в "минусах"). Из отрицательного: - Техподдержка на уровне "Перезагрузите роутер", в то время, как tracert "теряется" после IP, принадлежащем "Воле". Единичный случай, но всё же, пока не приехал к ним в офис с желанием разрывать договор - интернета не было, потом их оборудование вероятно было перезагружено дистанционно (!) и интернет появился. До того - и пальцем не пошевелили. - В некоторых тарифах нет возможности предоплаты и отключения тогда, когда деньги на счету заканчиваются. Людей загоняют в долги. Отвратительно. - К предыдущему пункту есть небольшой "плюс", но тоже по факту неудобство - можно в личном кабинете оформить "отпуск" по оплате, на время которого услуга отключается, 15 грн/мес. - Отключение от услуг - крайне неудобный процесс. Либо писать от руки на бумаге и ждать рассмотрения заявки, либо приезжать в офис и сразу (Последнее удобнее). Будут переубеждать остаться, или оставят без спроса. В моём случае сменили тариф на удобный, который обсуждали, не разорвали договор, сразу всё починили. Скорее доволен, но жаль, что по настоящему беспокоятся о клиенте в последний момент. В конце месяца буду менять тариф "обратно", но без ТВ (Которым и так не пользовался, но платил), может и отзыв тоже. Если это читают сотрудники компании - пожалуйста, будьте более клиентоориентированными. Спасибо.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Богдан. Дякуємо за відгук. Раді вам повідомити, що в компанії з'явилися Prepaid тарифні плани. Оплачуєте - користуєтесь. Для зручності подати заяву в компанії можливо на email: [email protected]
Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, напишіть нам у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харків)
10 трав 2022 15:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу опровергнуть свой негативный отзыв. Вопрос решён. Со мной общались, не " игнор"! Спасибо, всё ок.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за зворотний звязок!
Аноним (Харків)
26 квіт 2022 00:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.11 Мбіт/c
Upload:
97.23 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший интернет провайдер, рекомендую подключатся, у меня хорошая скорость и роутер на 5g и тогда проблем нет.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук.
AndrewAdamenko (Харків)
15 груд 2021 07:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
702.77 Мбіт/c
Upload:
830.1 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Переехал жить в Харьков. Нужно было провести интернет. Изучив всю информацию, выяснилось что провайдер дотягивается своим оборудованием только один, это был провайдер "Воля". Я был наслышан до этого, о этом провайдере, что не очень хорошие отзывы о нем пишут. Почитал сам отзывы эти и честно говоря насторожился, думал что буду страдать так же, как эти люди в отзывах. Но у меня небыло другого выбора. Пришлось провести. Заказал тариф "Комфортный 500 МБ." за 260 гривен в месяц. Подключили быстро и дешево. Уже больше недели я пользуюсь им и приятно удивлен, что не такой уж он и плохой, как о нем говорят. Скорость постоянно в пределах 600-700 МБ. Хотя вроде должно быть 500 МБ? Работает без перебоев, играю в World of Warcraft и Battlefield 5, пинг шикарный. Ничего не лагает. Вообщем я крайне доволен. С Наступающим всех, чаоп!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
AndrewAdamenko, добрий день. Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи!
Аноним (Харків)
24 вер 2021 18:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
82.38 Мбіт/c
Upload:
82.79 Мбіт/c
Договір:
7744908
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Харьков, центр, за 10 лет не помню, чтобы я нервничал, роутер, две TV приставки, 4 смартфона, 3 Mac, все работает без вопросов. Родственников в Воле не имею).
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас.
Евгений (Харків)
07 трав 2021 13:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день! Пользуюсь услугами данной компании 1 год и полностью доволен данным провайдером т.к. из всех провайдеров самые низкие цены, стабильная скорость интернета если даже бывают какие-то неполадки сообщают через сообщения когда отремонтируют! Был подключен по акции кабельное+интернет за 129 грн у месяц на год таких цен просто не найдете когда акция закончилась думал отключаться так как дальше плата составляла 370, но когда пообщался с консультантами данной компании мне предложили пользоваться дальше услугами и был предложен ещё один акционный пакет ещё более дешевле за 120 грн. Техподдержка всегда на высоте всегда берут трубку в течении минуты и помогают решить любые ваши вопросы, была проблема с кабельным мастер приехал порешал вопрос за 30 минут! В отличии того же Триолана, Киевстар, макснет которые просто охренели своими заоблачными ценами на услуги которые начинаются от 250+ грн, Воля предлагают постоянные скидки и акции на пользование своими услугами! Был на триолане 8 лет было все хорошо лет 6 наверное, потом началось обрывы частные, неполадки падения скорости!!! Вообщем рекомендую Воля кабель, конкретно по Харькову самая адекватная компания!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Евгений. Дякуємо за позитивний відгук. Ми працюємо та покращуємо сервіс, щоб ви були задоволені роботою послуг.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харків)
04 трав 2021 21:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня впечатление от пользования двоякое, так как сменив роутер я позвонила в контакт центр чтобы мне помогли настроить и в первый раз взял трубку мальчик который сказал ничем помочь не могу с вами свяжется завтра мастер, потом после настройки при помощи друзей я позвонила ещё раз чтобы сменили мак адрес и оператор Анастасия (85824) ответила на все мои вопросы и помогла мне сделать все что мне нужно было, хотелось бы чтобы компания таких сотрудников ценила!Так как после ответа первого оператора мне хотелось сразу отказаться от услуг компании совсем, так как я другой компании мне в таком же вопросе ранее помогли по телефону сразу.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас. В разі якщо ви бажаєте оформити подяку або скаргу, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харків)
03 трав 2021 23:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Замечательный провайдер сидел со времен Нашей Сети (Onet) пережил AirBites. =) Возможно слияние с DataGroup пойдет на пользу.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Макснет"
Аноним (Харків)
07 квіт 2021 16:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
83.53 Мбіт/c
Upload:
87.99 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хорошая скорость и неплохой пинг для игр вот все что мне нужно было основное это пинг, роутер купил за 445 грн двухдиапазонный и все гуд.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за чудовий відгук, ми працюємо для Вашого комфортного перебування в Інтернеті.
Илья (Харків)
29 бер 2021 19:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
80.41 Мбіт/c
Upload:
88.47 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3985395
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не ожидал такого от ВОЛИ! xD Бытует мнение что воля какашка, возможно, технология DOCSIS в некоторых городах где этот провайдер присутствует - такое и есть, но, прошу заметить!, Что ВОЛЯ, предоставляет качественную услугу, согласно договору, в Киеве это: загрузка до 100 Мбит/с, отдача до 10 Мбит/с, многих не устраивает это, кто занимается контентом и прочим, ссорясь с поддержкой... Но остальным этого хватает с головой! Я сам же нахожусь в Харькове, здесь технология ETHERNET, быстро подрубили в течении 24х часов с момента заявки, позвонили, спросили когда удобно, пришли, оперативно и красиво проложили проводок! Мастер оказал невероятное, отличное впечатление! Вдобавок у ВОЛИ акция до 31.03.2021 подключись за 1 грн + абон плата первый год по 40 грн, второй год 80 грн, на третий год 195, но подозревая подвох в виде нельзя будет отключиться в течении пары лет, боялся подключаться, НО!!! Можно отключиться хоть завтра) + есть возможность оплаты через монобанк. (ВОЛЯ - КАБЕЛЬ), мне нравится!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Илья, дякуємо вам за відгук!
Аноним (Харків)
29 бер 2021 08:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
89.44 Мбіт/c
Upload:
65.98 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
100 Мбит/с за 40 гривен в месяц, тариф просто бомбезный, рекомендую всем, пинг хороший, только я поменял днс сервак dns.adguard.com.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Продовжуємо вдосконалюватись для вас.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг