Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7106
рекомендують: 751 чол
не рекомендують: 6355 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Саша (Київ)
01 січ 2024 15:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Відповідально заявляю, що немає гіршого провайдера. Воля немов намається бути найгіршим. В мене інтернет стабільний, але я живу на печерську, і враховуючи інші відгуки припущу що тільки на печерську і стабільний. Швидкість тільки частково відповідає обіцяній. В тарифі на 100 Мбит/с швидкість на скачування завжди на рівні 90 Мбит/с, що особисто для мене зовсім не критично, але швидкість на загрузку тільки 10 Мбит/с!!!, а не 100 Мбит/с. В "особистий кабінет" зайти я не зміг, повідомлення на телефон не надходять, баланс перевірити не виходить, в інтернет банкінгу показує 0 грн на балансі, як до так і після погашення заборгованності, що не дає можливості спростерігати за своїми витратами. Як погасив заборгованість інтернет з'являється не одразу, і це при тому що ціни на інтернет високі. Технологія застаріла, якість на нулі, піклування про клієнта нема, ціни високі, і в багатьох будинках просто нема вибору. Ніколи не підключайте волю, інтернет повне гумно.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Олександре, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
28 груд 2023 10:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
74.62 Мбіт/c
Upload:
9.68 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ого - а они оказываются могут если хотят... А вот тв на новый год не очень - Epic Drama & Fox исключительно в квадратиковом виде... Видимо их усилитель давно пора выкинуть на помойку - но нет - они снова прикажут крутить конекторы своему мастеру за 200 грн - это называется забота о клиентах)))... Вы не перепутайте - это они на нас не положили - ни в коем случае!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ситуація, коли зображення розсипається на кубики пов'язана з несправністю кабелю або нещільним його підключенням. Рекомендуємо вам перевірити всі з'єднання, що ведуть до ТБ-тюнера. Також, ви вказали номер вашого договору, ми передамо відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Київ)
27 груд 2023 21:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.08 Мбіт/c
Upload:
10.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля - ярчайший образец недобросовестного, алчного и полностью профнепригодного недопровайдера. Скорость даже отдаленно не соответствует заявленной, соединение нестабильно, в коллцентре и техподдержке заседают сертифицированніе имбецилы. Ежедневные проблемы за собственные деньги.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Львів)
24 груд 2023 23:41
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
4.6 Мбіт/c
Upload:
26.74 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вдень інтернет працює адекватно, проте тільки приходить вечір-ніч, швидкість інтернету жахлива, по 30 секунд взагалі падає до 0. Під час відключення світла, у мене вдомі було світло, проте обладнання провайдера стояло за адресою де відбувалось відключення. Отже доводилось користуватись інтернетом не більше 4 годин, якщо повезло то 8 на день. Жодні кошти за користування не були відшкодовані, хоча оплата йшла за повним тарифом.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Будь ласка, зверніться у наш чат, вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
16 груд 2023 20:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.31 Мбіт/c
Upload:
8.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания Воля - отстойнейшее говнище, в прямом понимании этого выражения. Скорость и отдаленно не соответствует тарифному плану, ноль стабильности, в кол-центр и техподдержку набирают кадры с тяжелейшей степенью имбецильности. И за все это дерут денег больше нормальных провайдеров.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Київ)
16 груд 2023 18:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.51 Мбіт/c
Upload:
10.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість говно. Провайдер говно. Проте вартість золота. Пропадає інтернет. У кол центрі тебе роблять дурачком.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Олег (Кривий Ріг)
15 груд 2023 19:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.13 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета отвратительная, сайт долго грузится, ужасный интернет. Днём более менее, а вечером после 20, просто ужас.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олеже. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Олег (Вінниця)
15 груд 2023 15:05
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
380631057870
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
6 день проплачен договор с условием воля лайфсет и ничего не работает. 3 дня только отговорка и не компетентность сотрудников.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олеже. Дякуємо за відгук. Як бачимо, ваше питання знаходиться на контролі у наших фахівців. Очікуйте, будь ласка. Найближчим часом з вами зв'яжуться для вирішення ситуації. Просимо відповідати на телефонні дзвінки.
Аноним (Черкаси)
14 груд 2023 17:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.07 Мбіт/c
Upload:
0.34 Мбіт/c
Договір:
1260983
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет через день хоч якийсь є а через день взагалі відсутній! Це так звана швидкість 100 Мбит/с! Звертатись до техпідтримки щоб вислуховувати їхні "поради" нема бажання бо замість того щоб надавати якісні послуги будуть морочити голову і пропонувати платну послугу виклику майстра для вимірювання швидкості.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету та якість сигналу залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані в системі та передамо відповідальному спеціалісту ваші контакти. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Харків)
14 груд 2023 12:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
692.14 Мбіт/c
Upload:
815.69 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё устраивает. Отличный провайдер. А кого не устраивает Ваши проблемы. Подключился на 500 Мбит/с скорость даже больше...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук.
Аноним (Кривий Ріг)
09 груд 2023 11:59
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.97 Мбіт/c
Upload:
8.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет провайдер "Воля" очень плохой, постоянно виснет и скорость не соответствует действительности!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Анонім (Київ)
08 груд 2023 18:41
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.43 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ось така іноді швидкість (зазвичай у вечірні години), при заявлених 100 Мбит/с. Дивитись фільми онлайн інколи нереально.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Артем (Київ)
07 груд 2023 20:22
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Договір:
602463
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался интернетом с 2006 по 2012-й год, тогда особо аналогов в Киеве небыло, приходилось "кушать" как говорится, "что дают". Постоянные звонки в тех.поддержку, постоянные ответы по шаблону, которые особо ничем не заканчивались. В 2012-м переехали в пригород, даже там был гораздо лучше интернет, хоть и дороже. Когда в 2022-м году переехали обратно на Щусева в Киев, то качество интернета осталось на допотопном уровне, как будто и не переезжали 10 лет. Оптоволокно проводить не хотят, скорость приема и отдачи конечно соответствует норме 200 Мбит/с прием / 10 Мбит/с отдача, но именно скорость отдачи и не хватает, ну и качество модемного интернета оставляет желать лучшего. Постоянные прыжки пинга непонятно из-за чего. Занимаюсь стримами, прямыми трансляциями, мне для стрима - нужно оптоволокно, ну и скорость отдачи куда выше, чем эти смешные 10 мбит, что мне дают, но "Воля" монополизировали все соседние дома, и кроме себя - никого туда не подключает. Тотальный бред. Я бы и не против пользоваться их услугами, но только гигабитном интернете со стабильным пингом и хорошей скоростью отдачи, я готов платить за качественный интернет, а не интернет уровня 2012-го года (и это не преувеличение) а пока - задумываюсь о том, чтобы отказаться от услуг.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Артеме. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Черкаси)
07 груд 2023 06:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета практически нет!!! Техподдержка это что-то типа мозго..ства!!! Выдержать общение невозможно!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Дніпро)
04 груд 2023 17:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.81 Мбіт/c
Upload:
1.35 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сколько будет ещё продолжаться этот беспредел. Качество интернета было хорошее только когда подключили и то не долго и как только они приходят делать "типа" неполадки так сразу и качество интернета улучшается.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
обрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Херсон)
27 лист 2023 22:52
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.5 Мбіт/c
Upload:
5.76 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф 100 Мбит/с, настоящая скорость над этим комментарием. Вне зависимости день это или ночь. Мобильный интернет быстрее работает!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Київ)
23 лист 2023 10:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.35 Мбіт/c
Upload:
8.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной. Очень дорого, для такого качества. Техподдержка не решает проблему.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Вінниця)
22 лист 2023 20:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.93 Мбіт/c
Upload:
0.28 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий провайдер. Абсолютно ніяких проблем, швидкість на висоті, ціни теж. Рекомендую всім мазахістам. Я не міг відправити відгук через те що без інтернету не проходить капча.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Анонім (Трускавець)
21 лист 2023 11:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.46 Мбіт/c
Upload:
22.53 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно виникають проблеми зі швидкістю інтернету. Звернулись до техпідтримки, але там не допомогли. Надали інструкцію як переналаштувати новий роутер, замість того, щоб одразу написати про перезавантаження роутеру. Лише коли поставили уточнююче питання, після цього написали щодо перезавантаження. Логіку цього не зрозуміли. Як висновок: мені не запропонували варіант стабільної подачі послуг, щоб можна було комфортно працювати. Тобто швидкість інтернету з періодичністю падає, потім піднімається. В підтримці працюють не компетентні фахівці, які не допомагають в вирішенні проблеми з стабільною подачею інтернету. Компанії рекомендую звернути увагу на співробітників, які не вміють працювати зі зверненнями клієнтів, а також на якість надання своїх послуг. ЦІНА НЕ ВІДПОВІДАЄ ЯКОСТІ!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Олег (Львів)
20 лист 2023 16:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.73 Мбіт/c
Upload:
0.3 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такого відношення і низької якості послуг як у волі більше ніде немає. Це не воля, це кабала!!! Рабство!!! Бо ніякої альтернативи немає.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олег. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг