Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Анонім (Трускавець)
21 лист 2023 11:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.46 Мбіт/c
Upload:
22.53 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно виникають проблеми зі швидкістю інтернету. Звернулись до техпідтримки, але там не допомогли. Надали інструкцію як переналаштувати новий роутер, замість того, щоб одразу написати про перезавантаження роутеру. Лише коли поставили уточнююче питання, після цього написали щодо перезавантаження. Логіку цього не зрозуміли. Як висновок: мені не запропонували варіант стабільної подачі послуг, щоб можна було комфортно працювати. Тобто швидкість інтернету з періодичністю падає, потім піднімається. В підтримці працюють не компетентні фахівці, які не допомагають в вирішенні проблеми з стабільною подачею інтернету. Компанії рекомендую звернути увагу на співробітників, які не вміють працювати зі зверненнями клієнтів, а також на якість надання своїх послуг. ЦІНА НЕ ВІДПОВІДАЄ ЯКОСТІ!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Марія (Трускавець)
20 квіт 2020 19:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.45 Мбіт/c
Upload:
8.92 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ціна в якість різні речі. Мабуть користуються тим що в нашому місті нема альтернативи. Напевне Київстар кращий
190 грн наш тариф.
190 грн наш тариф.
Анонім (Трускавець)
01 лют 2020 21:56
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
32.15 Мбіт/c
Upload:
26.74 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нема на кого міняти. Не рекомендую. Приходиться терпіти через кабельне тб. Ціну підняли, а швидкість інтернета ужасна, особливо після 18.00.
Роман (Трускавець)
17 січ 2020 22:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервис Воли - это нечто особое. Начинал тариф с 79 грн в месяц, за год тариф был поднят несколько раз, сейчас плачу со скрипом 189 грн/міс за 20 Мбит/с и телевиденье, которым не пользуюсь. Зашел оплатить тариф на месяц вперед, увидел что снова повышают стоимость до 219 грн, но добавят скорости до 50 Мбит/с. Вопрос, а нафига оно мне нужно? Мне хватает 20 Мбит/с с головой, платить 219 грн в месяц за постоянное повышение это полный бред, с такими темпами через год с меня будут брать по 500 грн в месяц за 100 Мбит/с. Ищу нового провайдера. Не рекомендую связываться с Волей.
Анонім (Трускавець)
13 груд 2019 23:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.83 Мбіт/c
Upload:
5.32 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер "ВОЛЯ" навіть місцезнаходження встановити не може. м. Львів плутає з Трускавцем. Про яку швидкість можна говорити.
Анонім (Трускавець)
12 груд 2019 20:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.92 Мбіт/c
Upload:
2.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"ВОЛЯ" не провайдер а повне ЛАЙНО!!! Я знаходжусь у м. Львові, а провайдер вказує - Трускавець. При цьому швидкість як на хуторі поблизу Диканьки.
Аноним (Трускавець)
19 трав 2019 12:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Крім ціни більше ніяких змін за 10 років. Буду підключати Київстар та хоч знаєш за що платиш. Не рекомендую.
Микола (Трускавець)
23 вер 2018 08:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ящо є вибір не підключайте провайдера воля єдиній плюс це кабельне телебачення яке мені непотрібне.
Анонім (Трускавець)
21 серп 2018 13:47
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не рекомендую цю шарашкіну контору це повний жах та грабування ваших коштів вони продають вам 100 Мбит/с, а в наявності це 9 Мбит/с!!!!
Олександр (Трускавець)
05 лют 2018 22:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер з якими я взагалі стикався в Україні. Нікому не рекомендую. Швидкість в декілька разів нижча від обіцяної.
Аноним (Трускавець)
20 жовт 2016 10:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На початку зразу після підключення інтернет пропадав кожен день по декілька разів, причина була в основному блоці управління в 9-ти проверховому будинку, який підгорів після грози. Технічна служба спочатку не хотіла його міняти, мовляв що дуже дорогий, майже кожен день техніки приходили до дому і годували завтраками, і так тягнулось більше місяця, поки на кінець підгорілий блок поміняли, після чого на деякий час проблем не було, а і далі все одно інтернет час від часу пропадає і швидкості далеко нема тої що по тарифу. Якби в нашому місті була ще якась компанія, що надає послуги кабельного телебачення і одночасно інтернету, то давно би розірвав з Волею договір, а так поки що приходиться терпіти.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! З радістю все перевіримо та допоможемо в вирішенні Вашого питання, тільки напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору або адресу надання послуг в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/. Не маючи цієї інформації, на жаль, перевірити надані Вами дані неможливо.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг