Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Харків)
16 черв 2016 21:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Капец полный. Каждый вечер скорость скачет от 0.01 Мбит/с до максимум 23 Мбит/с. При оплаченной в 100 Мбит/с. Хотя волевский тест показывает 75 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Рекомендуем проверить подключение дополнительного оборудования, настройки программного обеспечения Вашего ПК, плотность соединений кабеля в квартире, это может являться причиной прерывания принимаемого сигнала и скорости передачи данных в сети.
Для решения вашей ситуации рекомендуем обратиться в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/, указав при этом номер своего договора.
Анонім (Харків)
16 черв 2016 12:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
88.39 Мбіт/c
Upload:
92.93 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера очень давно, все устраивает (скорость, цена), но как только погода портится — сразу нет интернета. Последний раз из-за непогоды пропал интернет, восстановился через 1,5 часа, скорость из 100 Мбит/с стала 20 Мбит/с. Позвонила оставила заявку в пн, отреагировали в чт (просто позвонили и спросили: "как скорость"). Техподдержку на мыло!!!
Анонім (Харків)
11 черв 2016 20:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Download:
88.11 Мбіт/c
Upload:
59.64 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время то Интернета нет, то неделю без ТВ. Каждый день обещали, что будет бригада и все сделает, но бригада приехала один раз, через 6 дней, тогда и сделали. За месяц дважды вырубался Инет, но, правда, делали быстро.
Аноним (Харків)
11 черв 2016 07:36
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.45 Мбіт/c
Upload:
24.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень сложно дозвониться в Сервисный центр. Почти все услуги платные. Только набор стандартных TV программ немного лучше, чем у других провайдеров.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вы знаете, что можете самостоятельно решать любой вопрос через портал абонента «Мой кабинет» my.volia.com?
Войти в «Мой кабинет» вы можете по ссылке my.volia.com вписав номер своего договора и пароль.
Аноним (Харків)
08 черв 2016 00:00
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сильный дождь — сеть ложится. Последний раз чинили 6 дней. Компенсацию нужно выпрашивать самому. Во время аварий (весна и осень — стабильно) дозвониться нереально. Сеть свалилась за последние несколько лет в УГ. Несмотря на ок. 10 лет абон. стажа — ухожу не задумываясь.
Антон (Харків)
31 трав 2016 21:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.13 Мбіт/c
Upload:
91.78 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С Волей уже несколько лет и могу только рекомендовать. У меня подключено и их тв и интернет, и по сравнению с проводом который у меня на работе, то и цена и качество мою семью вполне устраивают и даже больше! Скорость зачетная, цена нас устраивает. Перебои бывают редко. Устраняют достаточно оперативно. Родителей недели 2 назад тоже перевел на их тв и интернет, и даже по акции подключили. Оператор сразу предупредил что после акции и цена изменится, но если захотим, то можем сменить пакет на другой. Были в гостях у мамы, ждал жалоб на волю, но она только нахваливала каналы, смотрит там какие то сериалы, с пультом разобралась сама. В общем вся семья довольна, и это круто. Воле респект!
Анонім (Харків)
30 трав 2016 11:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.89 Мбіт/c
Upload:
0.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Блин, да я даже с третей попытки смог оставить коммент. Скорость вообще отвратительная, ничего нельзя загрузить, прогрузить. И это на постоянной основе хоть есть долг, хоть нету. Хотя когда, как сейчас, с долгом, то я вообще забываю что сейчас 2016, кажется что сейчас год так 2004 с тарифом 200 Кбит/с за 30 грн/месяц. Да и что за бред... Почему, если у меня долг, скорость падает в десяток раз?! Давайте и сумма дневная тоже будет падать в десяток раз! Это чистой воды шарлатанство! И полнейшее неуважение к людям. А ваша служба техподдержки отдельная тема. В общем и целом — настоятельно не рекомендую пользоваться данным провайдером!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб (http://club.volia.com) Ваш номер договора и опишите суть Вашего запроса, чтоб мы могли помочь Вам в его решении.
Аноним (Харків)
29 трав 2016 22:19
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.22 Мбіт/c
Upload:
1.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За что я плачу бабло? За 5 Мбит/с? И пинг 700+ мс. Как мне играть в танки с таким пингом?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день.
Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб (http://club.volia.com) и укажите Ваш номер договора, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении Вашего запроса.
Аноним (Харків)
25 трав 2016 13:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
А у меня вот интернет работает стабильно и скорость отличная, мне вполне хватает. И смарт ТВ от Воли недавно подключил себе теперь смотрю и Футбол и Евроспорт! Ничего не лагает! Я доволен!
Аноним (Харків)
25 трав 2016 06:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.54 Мбіт/c
Upload:
1.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда не пользуйтесь их услугами, а если подключены, БЕГИТЕ от них и не верьте их обещаниям и уговорам. Тарифы — очень высокие, постоянно повышают стоимость услуг, забывая оповестить клиента. Качество услуг — ниже плинтуса, скорость интернета не соответствует тарифному плану и постоянно падает. К клиенту относятся как к безмозглой дойной корове, который им постоянно должен.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб (http://club.volia.com) и укажите Ваш номер договора, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении Вашего запроса.
Ксения (Харків)
11 трав 2016 18:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший интернет! Очень редко обращаюсь за помощью, потому что проблем не возникало пока что, скорость устраивает, цена терпимая.
Аноним (Харків)
10 трав 2016 17:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
44.63 Мбіт/c
Upload:
34.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость заявленная в тарифе 100 Мбит/с, в реале сами видите какая! И это еще не самый худший вариант скорости, за последние 3 дня! Хуже провайдера мы еще не встречали!!! Скорость валится в течении дня до 13 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для возможного решения вопроса обратитесь, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/. Мы постараемся оперативно помочь.
Саша1 (Харків)
08 трав 2016 22:44
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
94.06 Мбіт/c
Upload:
52.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1) Сомнительные мастера подключения!!! Когда первый раз подключался, то чисто фонарем помогал ему носить мою лестницу по этажам. А он мне в самом конце перед уходом говорит такую фразу. Мол я ему помогал с лестницей, поэтому давать денег ему не надо. Так подключение же безплатно, про себя подумал я. И закрыл двери. Через несколько лет снова подключил. СПРОСИЛ безплатно ли подключение. Да 1 грн. ответили в конторе. Другой мастер пришел и денег не просил. ОЧЕНЬ странно. 2) Кантора трухлявая. Видимо какие-то имеют доступ к БД. И отрезают провода у отключенных абонентов. "Мол они все равно жаловаться не будут." А ведь сами они этого не делают, я узнавал у них в конторе при подключении 2-й раз, из-за непоняток. 3) По выходным в их контору возле ботанического сада лучше не суваться. Особенно ЛЕТОМ. Можешь брать сразу заодно с собой ведро. А если тупанул там чего-то и тепло оделся, можеш сразу вызывать скорую. Очередь там ну я не знаю. Впечатления и чувства — как на расстрел всех ведут и все ждут этого момента. 4) После подания заявки на подключения в тот день разок и на следующий звонят выпендриваются своим цифровым ТВ и его качеством. Ну и зачем он мне нужно? Если у меня тариф 100 Мбит/с ("по акции"). Да уже при 600 Кбит/с можно смотреть 720p. То есть я могу смотреть не 1 канал а сразу около 80 одновременно. Ну да аппаратная не вытянет ну и что??? Месяц полазил серваков надыбал — годится. Тем более что меня ТВ вообще никогда не интересовал. И все "уговаривает, уговаривает" меня. 5) Руководства компании — типичные, как и во всех других. Раньше был нормальный самый дешевый тариф за 60 грн. Реальная скорость была около 600 Кб/с. Можно было смотреть HD видео. Теперь самый дешевый 79 грн. Скорость 5 Мбит/с. ВЫ ТОЛЬКО ВДУМАЙТЕСЬ В ЭТО — 5 Мбит/с!!! Для просмотра видео этого ДОФИГИЩА, а если закачивать что либо... Загнали тариф на мертвое среднее положение. Помню друг где то в 2005-м подключал, так интернет вообще 30 грн в месяц стоил. СЕЙЧАС вообще поверить в это не могу. Не знаю из-за чего это все. Толи из-за доллара. Толи из-за игры в монополию. Не знаю. :( Но это не тарифы друзья — это ШИЗОФРЕНИЯ. Лично меня с головой устраивал прошлый самый дешевый тариф 60 грн в месяц. И я мог спокойно смотреть видосы и клипосы 720p. Я не знаю нахера мне навязывают лишние целые мегабиты. И я тем более не знаю за что я плачу разницу между 79 грн. в месяц и прошлыми 60 грн. Наверное за их время проведенное в размышлениях... Тарифы можно придумать для пользователей??? Вывод: Хотите знать мое мнение? Мое мнение, что этой компанией управляют самые ОБЫКНОВЕННЫЕ воры. И ЯВНОЕ использование ТЕХНИКИ навязывания по телефону ихнего цифрового ТВ — "это тоже к тарифам". PS. Респект сайту 2ip.com.ua. Красиииииииивый. Хороший. Мне нравится. Ммммммм.
Аноним (Харків)
08 трав 2016 11:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.28 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Любой другой оператор, только не Воля! Скорости просто НЕТ, добиться решения проблемы нереально, выброшенные деньги.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для возможного решения вопроса обратитесь, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/. Мы постараемся оперативно помочь.
Аноним (Харків)
06 трав 2016 22:34
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет в мире!!! Медленный. Постоянные сбои. Оплата осуществляется очень интересно — вперед. Причем, если в начале месяца апрель, оплачен апрель, начинаю звонить и терроризировать, что не оплачен май. Потом начинают отключать. Это с тем, что никаких оповещений об задолженностях и оплате не приходят. Квитанции не присылают. Смс тоже. Ругались много раз с ними по этому поводу — безрезультатно. Догадайся сам!!! Не советую!!! Беспредел и ужас!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для возможного решения вопроса обратитесь, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/. Мы постараемся оперативно помочь.
Аноним (Харків)
30 квіт 2016 19:29
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.74 Мбіт/c
Upload:
22.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохо, плохо, очень плохо. Развод, кидалово. В самый нужный момент не надежно. Дорого, обман. Очень плохо, ну очень.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для возможного решения вопроса обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ описав более подробно сложившуюся ситуацию.
Благодарим за сотрудничество.
Анонім (Харків)
21 квіт 2016 09:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
35.83 Мбіт/c
Upload:
34.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не интернет, а просто ужас!!! Не рекомендую никому!!! Заявляют 100 Мбит/с, а на самом деле 10 Мбит/с! А при скачивании наверно и 0.5 Мбит/с нет!
Александр (Харків)
21 квіт 2016 05:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все линейки тарифных планов (в том числе, в этом опросе) всего лишь "замануха" для доверчивых граждан, так как ни один из этих тарифов данным провайдером не предоставляется в полном объеме (читайте ниже). Реклама дополнительных услуг, Подача заявки на подключение и Выполнение заявки на подключение — они демонстрируют "на Ура". Вот только предоставление интернета в дальнейшем фактически, они не считают для себя обязательным. Крайне недоволен этим провайдером. Провайдер "Воля" — это аферисты и вымогатели. Скорость не соответствует заявленной в рекламе и в договоре на порядок!!! Вместо заявленной 100 Мбит/с предоставляют 6-10 Мбит/с. Вызов мастера ПЛАТНЫЙ (даже если Ваше оборудование исправно и Вашей вины в отсутствии интернета нет). Служба поддержки постоянно "прячется" за автоответчиком и соединения с консультантом не допускают, т.е. дозвониться в Службу поддержки клиентов (хотя бы для выяснения причин отсутствия интернета и ТВ) нереально. Самый отвратительный провайдер интернета в Харькове.
Анонім (Харків)
28 бер 2016 00:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
23.13 Мбіт/c
Upload:
40.54 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не один тест не показал моих 60 Мбит/с, подумываю перейти на укр телеком. Там вроде все окей по отзывам друзей и немного дешевле.
Аноним (Харків)
24 бер 2016 16:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже второй день как скорость интернета 1 Мбит/с, а подключен к тарифу 100 Мбит/с. Все очень паршиво работает. Не рекомендую никому!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг