Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Алинка Вергун (Київ)
05 груд 2022 19:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Відношення жахливе останнім часом, раніше такого не було. Інтернет жахливий ( в більшості часу його або немає або нема світла) , Оператори не знають що відповідати клієнтам і починають брихати. За те що 2 місяці немає нормального інтернету кошти повернули тільки за 3 дні. На питання чому ви не можете щось змінити вони мені запропонували купити генератор і підключити якусь штука яка по факту коштує не дорого але треба її підключити до генератора або аккумулятора щоб працювало. ( ціни на них не маленькі, купити його дорого щоб потім у них він не працював. І другий варіант знайти іншого провайдера. Ідея знайти іншого провайдера мені дуже сподобалася дякую за пораду.
Аноним (Київ)
04 груд 2022 09:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неприятный осадок оставляет нашнет, после нескольких лет пользования. Если раньше я рекомендовал нашнет, то на сегодняшний день категорически не рекомендую!!! Выше описанные негативные отзывы соответствуют реальной ситуации. Интернет практически отсутствует, обратная связь тоже.
Екатерина (Київ)
03 груд 2022 21:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К сожалению в последнее время не возможно дозвониться в техподдержку. Песню California знаю уже на память. При этом за услугу берут полную плату, хотя, в связи с веерными отключения и и отсутствием интернета даже когда есть свет, отказались делать перерасчет. Говорят, в договоре указано до трех дней если по их причине нет интернета, то тогда компенсируют. Уважаемые, я догово́р даже не видела при подключении. Мало того, отключения света в связи с войной- это форс мажор. В любом договоре форс мажорные ситуации разрешают индивидуально. А здесь отмахиваются как от мухи. А ещё если сложить все время без предоставления услуги, то выйдет намного больше трёх дней. Не хорошо! Вынуждена думать о другом провайдере, который заботиться о своем потребителе!
Аноним (Київ)
20 лист 2022 19:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью удовлетворен предоставляемыми услугами. Все вопросы решаются быстро. Соотношение цена-качество соответствует. Рекомендую.
ФОП Утенко С.О. (Київ)
11 лист 2022 11:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1008-9854
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну так себе вышел пользовательский опыт. Мало того, что взяли 1000 грн при подключении... при том что кабель оптоволоконный уже был проведен от прошлых ваших клиентов, так еще и не желаете вовремя обслуживать ИБП, по итогу про отключении электричества даже по оптоволокну интернет мгновенно отваливается, после восстановления электричества интернета нет еще 3 часа - так как нет электричества в соседнем здании. По итогу по тарифам для юр.лиц получаю минимум интернета в течении рабочего дня. Автоматический перерасчет никто не делает. Делайте выводы господа предприниматели при выборе интернет провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Артурчик (Київ)
10 лист 2022 08:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер Киева! Во время отключения света по дому, интернет чудесно работает более 3-4 часов! Чудесная техподдержка, девочки из отдела продаж тоже все ясно и понятно объясняют, мастера который выезжают на ремонтные работы на магистралях СУПЕР, быстро реагируют и все ремонтируют. Спасибо ВАМ, вы лучшие!!!
Тетяна (Київ)
09 лист 2022 18:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий провайдер! Завжди маємо стабільний інтернет при відключенні електроенергії у будинку. Адекватний тариф.
Аноним (Київ)
06 лист 2022 14:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень хотела бы продолжать хвалить и всем рекомендовать НашНет, но с 24.10.22 имею каждодневные проблемы с интернетом, последние 3 дня вообще без него. В техподдержке каждый день разные версии происходящего, то напряжения именно на нашей ветке нет, то перезапуск ремонтники должны сделать, то нужна замена каких- то элементов,а вчера в подвал к оборудованию попасть не смогли.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Тетяна (Київ)
05 лист 2022 17:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
15 років користувалася цим провайдером. Завжди відмовилася від послуг інших, бо нашнет влаштовував. В цьому році якість обслуговування значно погіршилася. У мене вийшов з ладу їх кабель. Вже 4й день інтернету зовсім немає. Знаходжуся в 5 хвилинах ходьби від офісу. Мою заявку навіть ще не підтвердили. За 4 дні. Розумію, що в зв'язку з періодичним відключенням світла по місту у компанії теж проблеми з роботою. Але 4й день мене не можуть зорієнтувати на приблизну дату, коли очікувати майстрів. Додзвонитися до кол центру нереально. Самі вони не передзвонюють. Ті 3 рази, що вдалося дозвонится мені обіцяли, що в той же день полагодять, чого кожен раз не відбувалося. А як лох відкладала свої плани, щоб дочекатися майстрів. Якщо ви не знаете що сьогодні точно майстер буде нащо давати ці обіцянки? Це лише дратує та руйнує мої інші плани. Дайте реальні терміни щоб людина могла спранувати свої справи. Для моєї роботи конче потрібен інтернет. В умовах війни втрачати гроші та не мати змоги працювати це м'яко кажучи некомфортно. Враховуючи періодичні відключення світла, а з ними і зникнення інтернету. Тому, якщо б ви повідомили реальні сроки коли майстри зможуть надати послугу, я б шукала інші варіанти вирішення проблеми, чим наразі і займаюся.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Alex (Київ)
05 лист 2022 14:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
Особовий рахунок 1004-6397
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сказки "нашнет"а о сбое в тех фазе питания просто умиляет, ибо "Воля" и другие провайдеры исправно работают! У меня инета нет больше суток, техподдержка рассказывает про необычайные трудности и про бригады которые ценой нечеловеческих усилий устраняют неисправности, но ничего не предпринимает и конца и края этому нет... Но оплата регулярно снимается! Видимо после 8 лет сотрудничества таки придется с ними прощаться!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Костянтин (Київ)
04 лист 2022 01:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
10057388
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернету немає вже два дні із-за відключення світла. Служба підтримки каже, що сформовано заявку на заміну обладнання в нашому будинку, так як навіть після увімкнення світла інтернету все одно немає. Не розумію, як так може бути. В чому проблема поставити якийсь mikrotik, що сам буде вмикатись після подачі світла. На їх сайті в кабінеті користувача пишуть, що буде відновлений інтернет після увімкнення світла через 3-4 години, по факту немає вже 2-й день, провайдер про це знає і нічого не робить. Щож, після такого відношення можуть йти до біса. Я вже собі купив 4g можемо з wifi transmiterom, і тепер сиджу через мобільний інтернет. Наразі шукаю заміну цьому провайдера, бо на них вже немає надії. Обіцяють що б зробити, але то ж лише слова. З моменту початку відключення ніяк не покращили ситуацію, не можуть навіть зробити просто щоб обладнання могло відразу працювати після увімкнення світла. Мені дуже дивно таке бачити. Це просто позорище якесь, а не провайдер. Не можуть автоматизувати такий простий процес, і тому кожен раз треба ждати, поки з їх сервісу приїде і натисне на їх обладнанні кнопку. Короче кажучи просто дно. Не рекомендую нікому Нашнет. Дуже ненадійні.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Вітаємо!
За адресою Вашого підключення була виявлена несправність в роботі нашого обладнання. Ще до Вашого звернення, була сформована заявка на заміну обладнання.
Через велику кількість ремонтних робіт пов’язаних з проблемами по живленню, які сформували живу чергу, виконати її в першу добу нажаль не було можливості.
Найближчим часом ремонтна бригада має замінити обладнання на справне та відновити зв'язок. Приносимо вибачення за незручності та сподіваємося на розуміння.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Ростислав (Київ)
03 лист 2022 20:18
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кожен раз, коли в будинку вимикають світло, інтернет вимикається разом зі світлом. В цьому немає нічого поганого. Найгірше відбувається тоді, коли світло зʼявляється, тому що НАШНЕТ разом зі світлом НЕ ЗʼЯВЛЯЄТЬСЯ. Кожен раз після відключення світла і подалі його включення, по моїй адресі приїзжає майстер і натискає одну кнопку аби їх обладнання увімкнулося. В деякі дні це займало 4 години після увімкнення світла, а в деякі по 8 годин очікування інтернету. Обіцяли до 12:00 понеділка (31.10.2022) переналаштувати обладнання. Сьогодні четверг і, як ви розумієте, нічого не налаштовано.
По графіку світло можуть вимикати по 2-3 рази на день по 4 години, а працювати світло по графіку має 5 годин між відключеннями. Тобто:
1. Вимкнули світло на чотири години. 2. Увімкнули світло на пʼять годин. 3. Одразу треба писати в НАШНЕТ, щоб дай Боже за чотири години вони увімкнули інтернет. 4. Покористуватися інтернетом годину (якщо вони встигнуть увімкнути його до наступного відключення світла). І так по колу
Нікому не раджу НАШНЕТ. В будинку є ще деякі провайдери. Половина працює як і НАШНЕТ, інша половина працює в унісон зі світлом за що їм і хвала.
По графіку світло можуть вимикати по 2-3 рази на день по 4 години, а працювати світло по графіку має 5 годин між відключеннями. Тобто:
1. Вимкнули світло на чотири години. 2. Увімкнули світло на пʼять годин. 3. Одразу треба писати в НАШНЕТ, щоб дай Боже за чотири години вони увімкнули інтернет. 4. Покористуватися інтернетом годину (якщо вони встигнуть увімкнути його до наступного відключення світла). І так по колу
Нікому не раджу НАШНЕТ. В будинку є ще деякі провайдери. Половина працює як і НАШНЕТ, інша половина працює в унісон зі світлом за що їм і хвала.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Станислав (Київ)
02 лист 2022 19:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер на левом берегу, с работой справляться на ура, предоставляет действительный один гигабит по скорости, не сбоит.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Дякуємо, що знайшли час та бажання залишити відгук!
Олександр (Київ)
28 жовт 2022 19:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все на найкращому рівні, швидкість послуги, сервісне обслуговування, консультативні питання, рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Вдячні за відгук! Ми розуміємо як зараз важливо бути на зв'язку і мати доступ до мережі інтернет. Ми працюємо 24/7 і нам дуже приємно, що наші клієнти це цінують
Борис (Київ)
26 жовт 2022 20:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
78.75 Мбіт/c
Upload:
167.47 Мбіт/c
Договір:
10092734
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все сподобалось, оператор нормальний, служба підтримки та технічна служба на висоті. Все швидко, оперативно, якісно. Молодці хлопці.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Дякуємо за Ваш відгук! Розуміємо, що важлива не тільки швидкість послуги інтернет, а і швидкість підключення, реагування та зворотнього зв’зяку. Дуже приємно, що Ви це помічаєте та такими відгуками мотивуєте прогресувати :) ♥
Екатерина (Київ)
24 вер 2022 19:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендуется данный провайдер. Невозможно фильм посмотреть не говоря уже за мультфильмы. А тех поддержка вообще на нуле. Говорят что проблема у меня а не у них. Фото к сожалению не добавляется. Сайт не позволяет???
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Доброго дня! На жаль, ми не змогли ідентефікувати Ваш договір для перевірки інформаціїї та історії звернень у нашу технічну підтримку. Для надання більш детальної інформації нам потрібно розуміти як саме підключенний пристрій на якому Ви переглядаєте фільми/мультфільми, по WI-FI або кабелем від роутера, також має значення сам роутер (яку частоту він підтримує 2,4 Ггц або 5Ггц, на якій відстані і де саме встановлене обладнання). Ми можемо направити до Вас майстра для перевірки (безкоштовно), для вирішення цього питання зверніться в технічну підтримку за будь-яким з номерів (044) 585-11-10, (050) 585-11-10 (093) 585-11-10, (096) 585-11-10, вони працюють цілодобово. Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження
Alex (Київ)
22 вер 2022 19:22
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Для геймеров и любителей спортивных каналов, хорошая видеотека. Искал себе хороший интернет для онлайн-игр, из доступных других провайдеров, самое качественное подключение. Единственный минус, нет среднего тарифа, наподобие 300 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Вдячні за відгук! Ми завжди орієнтовані на наших клієнтів і надаємо найпопулярніші тарифи, а це саме 100 Мбіт/сек та 1000 Мбіт/сек
Анонім (Київ)
12 вер 2022 13:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
238.55 Мбіт/c
Upload:
205.68 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидке підключення, заявлена швидкість відповідає очікуванням. Хороший сервіс, майстер по підключенню дуже приємна людина.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Дякуємо! Завжди раді бачити задоволені відгуки)
Аноним (Київ)
12 вер 2022 12:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключили інтернет у зручний для нас час, за кілька місяців відключень не було, швидкість не знижувалась. Вчора оперативно вирішили проблему з доступом до сайту.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Дякуємо за відгук! Ми цінуємо час, намагаємось оперативно підключати наших клієнтів
Аноним (Київ)
10 вер 2022 10:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую, приїхали майстри все швидко зробили, підключили інтернет, все розповіли. Дуже хороший сервіс.
Відповідь представника ТОВ "НашНет":
Дуже вдячні за відгук!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг