Рейтинг інтернет-провайдерів

Спасибо за Ваш отзыв! В момент, когда наши сотрудники проводили ремонтные работы, Вас вообще не было дома и обвинять сотрудников НАШНЕТ в том, чего Вы сами не видели, совершенно некорректно. Наши сотрудники не трогали щиток Ваших соседей, а ремонтировали кабель нашего абонента, которому, точно так же как и Вам, повредили кабель злоумышленники. И, пока вы ожидаете ремонтную бригаду Вашего провайдера, кабель нашего абонента давно восстановлен и он получает качественные услуги в полном объеме, благодаря оперативной работе наших ремонтных бригад.

Спасибо за Ваш отзыв! Скорость Вашего соединения должна соответствовать условиям Вашего тарифного пакета. После получения отзыва, для диагностики и решения возникшей проблемы мы пытались связаться с Вами по номеру телефона, указанному в Вашем личном кабинете. Но по указанному номеру никто не отвечал. Вполне вероятно, что вопрос связан с работой беспроводной сети Wi-Fi в диапазоне 2.4 Ghz. В данное время это очень распространенная проблема в многоквартирных домах и связана она с большим количеством одновременно работающих устройств в этом диапазоне. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки, для скорейшей диагностики и решения проблемы! Номера телефона службы технической поддержки: (044) 585-11-10, (050) 585-11-10, (073) 585-11-10, (096) 585-11-10

Спасибо за Ваш отзыв! Прежде всего, уверяем Вас, что никакой нагрузки на наши каналы нет ни по вечерам, ни в другое время суток. К сожалению, проблемы с работой беспроводной сети Wi-Fi в диапазоне 2.4 Ghz сейчас очень распространена в многоквартирных домах и связана она с большим количеством одновременно работающих устройств в этом диапазоне. Подключение через кабель намного более стабильно и мы рекомендуем по максимуму пользоваться таким типом подключения.

Огромное спасибо за такие приятные слова! Очень рады, что Вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг и приложим максимум усилий, чтобы это качество только росло :)

Спасибо за Ваш отзыв! Это доказательство, что при любых возникающих вопросах, необходимо сразу обращать в службу технической поддержки для скорейшего их решения. Рады, что смогли Вам помочь!

Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно видеть такие слова в адрес нашей компании. Возможно, Вы рано огорчаетесь в связи с переездом, мы активно расширяемся и существует вероятность, что Ваш новый адрес уже подключен, просто перезвоните в отдел продаж и уточните эту информацию. Спасибо!

Спасибо за Ваш отзыв! Хотели бы пройтись по пунктам и ответить на каждое замечание. 1. «Но, потом начал замечать не стабильную работу сети, при некоторых звонках они отвечают что это проблема у них и они пытаются ее решить». – С момента Вашего подключения, было только одно обращение в службу технической поддержки и связано оно было с проблемами работы Wi-Fi на телевизоре. Откуда информация о проблеме на стороне провайдера, к сожалению, неизвестно. 2. «Если хотите стабильное подключение, то ждите ночи, когда нагрузка у них падает и чувствуйте себя комфортно, но, днем иногда невозможно сидеть)». – Можем Вас заверить, что никакой нагрузки на каналы провайдера нет. Интернет предоставляется всем и в полном объеме согласно тарифного плана. В целом, хотели бы попросить, при возникновении малейших жалоб на качество предоставляемых услуг, сразу же обращаться в отдел технической поддержки, для скорейшей диагностики и решения. Как Вы видите, после того как мы связались с Вами в телефонном режиме и все продиагностировали, проблем с работой услуг не наблюдается.

Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вы довольны качеством услуг:)

Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, при большем количество Wi-fi сетей работающих на частоте 2.4ггц в многоквартирных домах, могут возникать проблемы со скоростью доступа по беспроводной сети. Самым простым решением, является подключение wi-fi маршрутизатора с поддержкой работы на частоте 5ггц. В любом случае, пожалуйста, при малейших проблемах обращайтесь в нашу службу технической поддержки. Наши специалисты обязательно помогут решить все вопросы с работой услуг интернет и телевидение!

Большое Вам спасибо за столько развернутый отзыв! Приятно видеть, что наши абоненты понимают зависимость скорости по беспроводной сети от клиентских Wi-Fi маршрутизаторов. Отдельное спасибо за пожелания! ;)

Спасибо за Ваш отзыв! Как говорится, лучше поздно, чем никогда!:) Очень рады, что Вы выбрали именно нас. Рекомендуем попробовать наше IPTV ;) http://about.nashnet.tv/

Спасибо за столь приятный отзыв! Сделаем все возможное, чтобы Ваше мнение о компании только улучшалось:)

Спасибо за Ваш отзыв и приятные слова! Будем стараться повышать планку сервиса и оправдывать Ваши рекомендации качеством услуг!

Спасибо за Ваш отзыв и такие приятные слова в адрес компании! Подскажите, пожалуйста, обращались ли Вы в службу технической поддержки с вопросом по работе IPTV? Указанный Вами медиаплеер должен отлично справляться с HD каналами без «подглючиваний». Пожалуйста, позвоните нам и мы обязательно решим этот вопрос!

Спасибо за Ваш отзыв! Вы правы, в браузерах действительно есть различные VPN, «оптимизаторы» и прочие функции, которые могут негативно сказываться на скорости их работы. Спасибо, что помогаете информировать людей о нюансах работы в сети:)

Спасибо за такое доверие к нашей компании! Очень приятно видеть такую оценку от пользователей! Будем и в дальнейшем прикладывать максимум усилий чтобы еще больше укрепить Вашу высокую оценку :)

Спасибо за Ваш отзыв и доверие на протяжении многих лет!

Спасибо за Ваш отзыв! В последнее время очень много вопросов касающихся работы по беспроводной сети Wifi и мы рады, что многие абоненты понимают решающую роль своего Wi-Fi маршрутизатора в работе интернета по беспроводной сети, на которую провайдер повлиять не может.

Спасибо за такой приятный отзыв! :) Очень рады, что вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Будем делать все возможное, чтобы и в дальнейшем у Вас не возникало даже малейших вопросов к качеству.

Дякуємо за ваш відгук! Як ми зрозуміли з телефонної бесіди, низька швидкість спостерігається виключно по бездротовому з’єднанню. На жаль, ми не можемо вплинути на якість роботи Вашого обладнання, а саме Wi-Fi маршрутизатору. Ви завжди можете викликати нашого спеціаліста для діагностики роботи інтернету по бездротовому з’єднанню. Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надаваних послуг, будь-ласка, одразу звертайтесь до нашої служби технічної підтримки!