Рейтинг інтернет-провайдерів

Дякуємо за Ваш відгук! Наскільки ми бачимо, проблема з'явилася після заміни Вашого роутера. Нами була оформлена заявка на спеціаліста з налаштування. Дуже раді, що змогли допомогти і відновити швидкість. Дякуємо, що знайшли час написати ще один відгук)

Дякуємо за Ваш відгук

Дякуємо за відгук! За Вашим зверненням був сформований безкоштовний виклик майстра. Вже на місці було діагностоване пошкодження кабелю за межами квартири, яке було виправлено. Після ремонту пошкодження, була продемонстрована швидкість згідно тарифу. Також просимо Вас у майбутньому, при перших скаргах на якість роботи послуг, звертатися в технічну підтримку для якнайшвидшої діагностики та ремонту. Дякуємо!

Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже шкода, що ви склали таку думку щодо роботи наших співробітників. Дуже хотілося б, щоб ви спробували поставити себе на їх місце. Після того, як ви відмовилися від виклику майстра для діагностики, для того щоб переконатися, чи є дійсно проблема з підключенням ми з власної ініціативи все ж таки провели діагностику за межами квартири, яка показала швидкість згідно з тарифом. Відповідно, що ми маємо - діагностика підключення до вашого пристрою (Wi-Fi маршрутизатора), показала відсутність проблем і швидкість згідно з тарифним планом. Від заявки на перевірку швидкості всередині квартири і за Вашим пристроєм Ви відмовилися.

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за ваш відгук! Дуже шкода, що ви не написали жодної конкретики щодо Вашої проблеми. З інформації, заснованої на Ваших зверненнях у технічну підтримку та візиті нашого майстра, бачимо наступну картину. 18.12.2021 – у Вас був наш майстер, який продемонстрував швидкість роботи інтернету при підключенні на пряму кабелем провайдера, без Wi-FI маршрутизатора та яка відповідала швидкості заявленій у тарифному пакеті. Швидкість, при підключенні через Ваш Wi-Fi роутер була нижче, що відразу наштовхує на висновки про проблему з роботою Вашого пристрою. 18.12.2021 – Було Ваше звернення в технічну підтримку. При зверненні наш співробітник додатково повідомив Вас щодо проблеми з Вашим Wi-Fi маршрутизатором. 20.12.2021 – Нами було запропоновано встановити Вам на тест інший Wi-Fi маршрутизатор, абсолютно безкоштовно, для того, що ми ви змогли побачити якість роботи послуги через інший пристрій, на що була отримана категорична відмова з Вашого боку. На жаль, інтернет-провайдер ніяк не може впливати на якість роботи Вашого Wi-Fi маршрутизатора. Нами були запропоновані варіанти вирішення проблеми і дуже шкода, що Ви відмовляєтеся від будь-якої допомоги. Ми все ще готові надати Вам обладнання на тест, абсолютно безкоштовно, доставити та встановити його, просто зверніться в технічну підтримку. Дякуємо!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за позитивний відгук. Що стосовно питання про завантаження в Steam - якщо швидкість дійсно 8.8 Мбіт/с, а не Мбайт, то тут вже потрібно проаналізувати ситуацію більш детально, так як може залежати від обраного серверу у лаунчері, типу з'єднання(WiFi/його частота або дротове підключення). Зазвичай швидкість роботи з серверами Steam рідко нижче 500 Мбіт/с при наявності гігабітного тарифу, та максимальні 95 Мбіт/с при тарифі 100 Мбіт/с. Якщо все ж таки питання по якості підключення виникають - просимо Вас зв'язатись з технічною підтримкою за телефонами: (044) 592-05-46, (044) 585-11-10, (050) 585-11-10 (093) 585-11-10, (096) 585-11-10 Працюємо цілодобово.

Дякуємо за Ваш відгук!

Дякуємо за Ваш відгук!