Відгуки про провайдера ТОВ "НашНет"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключав гігабіт по акції, що триває 4 місяця. Зараз вже третій пішов, швидкість 890-930 Мбит/с (зі стіма ігри качає 80-111 Мбіт/с). Ще ні разу не помічав раптових дісконектів, падінь швидкості (працюю віддалено + граю майже виключно онлайн ігри, тож помітив би щось). Сподіваюсь після закінчення акції якість буде залишатися такою ж. У попереднього провайдера були проблеми з інетом при поганій погоді, а тут наче норм і грозу і т.д. (казали зробили шо обладнання внизу багатоповерхівки, тому і не має вибивать). Думаю, що мені поки повезло з новим провайдером.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за Ваш відгук! Запевняємо, що швидкість ніяк не залежить від того акційний це тариф, чи ні. Швидкість залежить тільки від обраного тарифу та стажу по програмі лояльності. Тому можете бути спокійні, якщо ви не зміните тариф, швидкість буде залишатися такою ж.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

154.97 Мбіт/c

Upload:

167.6 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Працюють оперативно, швидкість відповідає заявленій. Підключали під час блекаутів. Не намагаються втюхати тариф по дорожче, тільки те, що дійсно треба. Найкращий провайдер)

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за ваш відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дополняю свой отзыв от 31 июля 2023 23:28. Со мной связался технический отдел провайдера и мы вместе попытались решить проблему. После визита мастера Андрея (отличный человек), мы протестировали подключения к разным ресурсам и пришли к умозаключению, что проблема находится в самой компании Riot Games. IP адрес, который мне выдавала их тех. поддержка , не пингуется ни с моего ПК, ни с ПК мастера, ни с офиса провайдера. Попытавшись найти IP адрес хоть 1 сервера из Европы, на которых и происходят проблемы, мы ничего не нашли. Сошлись на том, что если тех. поддержка RIOT GAMES даст хотя-бы один IP адрес своего сервера в Европе, то я смогу связаться с НашНетом и проверить подключение к нему. Резюмируя все вышесказанное, могу с уверенностью рекомендовать провайдера, так как остальных проблем нету и он уделил большое количество времени для решения этой, нетривиальной проблемы, которая, как я уже говорил в старом комментарии, единична и не встречается у моего друга.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за ваш відгук! Якщо, виникнуть будь-які інші питання, будь-ласка, одразу звертайтесь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги

Download:

392.81 Мбіт/c

Upload:

782.71 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Перешел с Воли на Нашнет в конце лета 21 года, все было супер - скорость, пинг и тд и тп. Но с началом полномасштабного вторжения все стало намного хуже. Я не говорю про первые месяцев 3-4, там очевидно, а после. В каждой игре Packetloss всегда есть, иногда он 1-2% а иногда (как сейчас, из-за чего я решил написать отзыв здесь) он около 50-60% и скачет туда-сюда. В один момент все супер, в другой просто невыносимо. Тех. поддержка RIOT GAMES меня отфутболила к тех. поддержке Нашнет, которые сделали тоже самое. Но еще ладно, если бы проблемы были в одной игре, но нет - они во всех. В оправдание провайдера я могу добавить, что у моего друга, который живет в другом доме, нету таких острых проблем, а пользователей нашнета с моего дома я не знаю. Это не может быть проблемой роутера, ведь почему тогда в 21 году никаких проблем не было? Я пришел к умозаключению, что какая-то техническая проблема в моем доме произошла, из-за которой такое происходит, но кто будет ее решать, если не играя в что-то, проблемы нету?

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Судячи з вашого відгуку вище, питання вирішено! Дякуємо за відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Достойный провайдер. Много лет пользуюсь услугами этого провайдера. Впечатления только положительные. За всё время проблем вообще небыло.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за ваш відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

928.67 Мбіт/c

Upload:

921.54 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже гарна якість за ті ж самі гроші, що і Воля - але порівнювати не можна, бо ця компанія краща! ХЗ.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за ваш відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

818.55 Мбіт/c

Upload:

938.86 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Много лет пользуюсь услугами этого провайдера. Впечатления только положительные. За всё время проблем вообще небыло.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за ваш відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

92.07 Мбіт/c

Upload:

91.67 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Рекомендую: ціна, швидкість, якість техпідтримки, швидке підключення, та усунення недоліків, наявність безперебійників дозволяє користуватись інтернетом під час блекауту.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за ваш відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

10099890

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Жіночка яка консультувала і домовлялася за підключення чудова та приємна. Майстри які прийшли налаштовувати інтернет теж, все швидко та якісно. Рекомендую!

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за Ваш відгук! Дуже приємно бачити такий відгук на адресу наших співробітників:) Тим хто згаданий в Вашому відгуку ми вже передали приємні слова ;)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

120.74 Мбіт/c

Upload:

19.54 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Быстро и качественно решили вопрос с подключением. Ребята профессионалы своего дела. Скорость на высшем уровне.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за Ваш відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

10065413

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень довольны услугами компании, огромное СПАСИБО мастеру Максиму за внимательность и терпение! Рекомендую провайдера!

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дуже дякуємо Вам за приємний відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Проверили соединение, быстро отреагировали. Провайдер рекомендую. Все супер, проверили подключение.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за Ваш відгук. Завжди намагаємося максимально швидко вирішувати будь-які питання, розуміючи, що інтернет зараз потрібен 24/7.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуюсь послугами НашНет Більше 5 років. Скотилися до рівня середнього столичного провайдера: 1. Відключили IP канали, при цьому не змінили вартість тарифного плану. 2. Зняли статичний IP. 3. У період відключення електроенергії проблему з автономністю так і не вирішили.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за Ваш відгук. Спробуємо відповісти по пунктам, для розуміння. 1. Ми так розуміємо про IP канали Ви маєте на увазі телеканали групи Віасат? Відключили їх не тільки ми, а всі оператори, за вимогою законодавства, а порушувати закон та продовжувати їх транслювати, це не про нас. 2. Статичний IP – так, це було необхідно з технічної точки зору. І як показала практика, більшості абонентів статика і не потрібна. В іншому випадку, завжди є змога замовити собі статичну IP адресу. 3. Проблема з автономністю обладнання під час відключення електроенергії це питання над яким ми працюємо постійно і не зупиняючись. Відсоток мережі, яка працює автономно в періоди відключення електроенергії росте кожного тижня, але поки що ми не можемо заявляти, що така ситуація з усім покриттям.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

10057388

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернету немає вже два дні із-за відключення світла. Служба підтримки каже, що сформовано заявку на заміну обладнання в нашому будинку, так як навіть після увімкнення світла інтернету все одно немає. Не розумію, як так може бути. В чому проблема поставити якийсь mikrotik, що сам буде вмикатись після подачі світла. На їх сайті в кабінеті користувача пишуть, що буде відновлений інтернет після увімкнення світла через 3-4 години, по факту немає вже 2-й день, провайдер про це знає і нічого не робить. Щож, після такого відношення можуть йти до біса. Я вже собі купив 4g можемо з wifi transmiterom, і тепер сиджу через мобільний інтернет. Наразі шукаю заміну цьому провайдера, бо на них вже немає надії. Обіцяють що б зробити, але то ж лише слова. З моменту початку відключення ніяк не покращили ситуацію, не можуть навіть зробити просто щоб обладнання могло відразу працювати після увімкнення світла. Мені дуже дивно таке бачити. Це просто позорище якесь, а не провайдер. Не можуть автоматизувати такий простий процес, і тому кожен раз треба ждати, поки з їх сервісу приїде і натисне на їх обладнанні кнопку. Короче кажучи просто дно. Не рекомендую нікому Нашнет. Дуже ненадійні.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Вітаємо! За адресою Вашого підключення була виявлена несправність в роботі нашого обладнання. Ще до Вашого звернення, була сформована заявка на заміну обладнання. Через велику кількість ремонтних робіт пов’язаних з проблемами по живленню, які сформували живу чергу, виконати її в першу добу нажаль не було можливості. Найближчим часом ремонтна бригада має замінити обладнання на справне та відновити зв'язок. Приносимо вибачення за незручності та сподіваємося на розуміння.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Отличный провайдер на левом берегу, с работой справляться на ура, предоставляет действительный один гигабит по скорости, не сбоит.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо, що знайшли час та бажання залишити відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Все на найкращому рівні, швидкість послуги, сервісне обслуговування, консультативні питання, рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Вдячні за відгук! Ми розуміємо як зараз важливо бути на зв'язку і мати доступ до мережі інтернет. Ми працюємо 24/7 і нам дуже приємно, що наші клієнти це цінують

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

78.75 Мбіт/c

Upload:

167.47 Мбіт/c

Договір:

10092734

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Все сподобалось, оператор нормальний, служба підтримки та технічна служба на висоті. Все швидко, оперативно, якісно. Молодці хлопці.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за Ваш відгук! Розуміємо, що важлива не тільки швидкість послуги інтернет, а і швидкість підключення, реагування та зворотнього зв’зяку. Дуже приємно, що Ви це помічаєте та такими відгуками мотивуєте прогресувати :) ♥

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендуется данный провайдер. Невозможно фильм посмотреть не говоря уже за мультфильмы. А тех поддержка вообще на нуле. Говорят что проблема у меня а не у них. Фото к сожалению не добавляется. Сайт не позволяет???

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Доброго дня! На жаль, ми не змогли ідентефікувати Ваш договір для перевірки інформаціїї та історії звернень у нашу технічну підтримку. Для надання більш детальної інформації нам потрібно розуміти як саме підключенний пристрій на якому Ви переглядаєте фільми/мультфільми, по WI-FI або кабелем від роутера, також має значення сам роутер (яку частоту він підтримує 2,4 Ггц або 5Ггц, на якій відстані і де саме встановлене обладнання). Ми можемо направити до Вас майстра для перевірки (безкоштовно), для вирішення цього питання зверніться в технічну підтримку за будь-яким з номерів (044) 585-11-10, (050) 585-11-10 (093) 585-11-10, (096) 585-11-10, вони працюють цілодобово. Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Для геймеров и любителей спортивных каналов, хорошая видеотека. Искал себе хороший интернет для онлайн-игр, из доступных других провайдеров, самое качественное подключение. Единственный минус, нет среднего тарифа, наподобие 300 Мбит/с.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Вдячні за відгук! Ми завжди орієнтовані на наших клієнтів і надаємо найпопулярніші тарифи, а це саме 100 Мбіт/сек та 1000 Мбіт/сек

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

238.55 Мбіт/c

Upload:

205.68 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидке підключення, заявлена швидкість відповідає очікуванням. Хороший сервіс, майстер по підключенню дуже приємна людина.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо! Завжди раді бачити задоволені відгуки)

Рейтинг інтернет-провайдерів