Відгуки про провайдера ТОВ "НашНет"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

95.09 Мбіт/c

Upload:

94.84 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вот уже скоро десять лет с "НашНет" и ни разу не пожалел о том, что подключен к этому провайдеру. Как видно из показаний скорости (а она всегда такая, да хранит всевышний серверы провайдера), мой тарифный план на 100 Мбит/с (Украина и зарубежье). Стоимость тарифных планов одна из самых адекватных среди провайдеров Киева. Возникающие проблемы (помню порядка трёх за всё время), провайдер устранял всегда быстро. Общение с техподдержкой оставило положительные впечатления. А как приятно получать бонусы по программе лояльности. Так что, "НашНет", вам респект. Я всячески рекомендую, народ, не проходите мимо, подключайтесь и сами убедитесь какой кайф когда стабильный инет и надёжный провайдер.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Огромное спасибо за Ваш отзыв и доверие к нашей компании! Будем стараться, чтобы и в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от предоставляемых услуг.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

С провайдером НашНет 1,5 года, все было хорошо, но последний месяц интернет ужасный, каждые 30 минут он пропадаете. Обратилась на техподдержку, там объяснили, что этот тарифный план к которому мы подключены подходит только к проводному подключению, а не к wi-fi, то есть месяц назад подходил а теперь не подходит. Прекрасное решение проблем. Задумалась о смене провайдера. :(

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Добрый день! К сожалению, специалист технической поддержки не совсем корректно предоставил информацию по Вашему вопросу, уже были приняты меры для устранения таких ситуаций. Спасибо Вам за обратную связь и согласие на бесплатный визит специалиста для диагностики и решения проблемы. После визита специалиста было диагностировано: 1. Скорость услуги по кабелю от Вашего wi-fi маршрутизатора соответствует заявленной в тарифе. 2. Специалистом было диагностировано 65 активных wi-fi сетей в округе , что приводит к значительному ухудшению качества wi-fi в Вашей квартире в диапазоне 2,4 Ггц. Нашим специалистом были предоставлены варианты решения проблемы. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Всегда рады помочь!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

51.49 Мбіт/c

Upload:

54.05 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Другим нужно у НашНета поучится. Работа услуги на высоте. Последний звонок в техподдержку более 2х лет назад... Мне был нужен второй IP.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Огромное спасибо за Ваш отзыв! Рады, что не предоставляем поводов для обращения в службу технической поддержки. Но, если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обязательно обращайтесь, ребята всегда готовы помочь. ;)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

39.89 Мбіт/c

Upload:

13.35 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Абонент уже 13 лет. За это время 2 раза не было интернета, первый раз когда кабель перебили и второй раз когда оборудование в подвалах потырили. Присутствует платное IPTV для меня не интересно, телек не смотрю. Учитывая, что не ломается, в техподдержку уже лет 10 не обращался. Оценить ее работу не могу. А так рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за такой приятный отзыв! :) Очень рады, что вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Будем делать все возможное, чтобы и в дальнейшем у Вас не возникало даже малейших вопросов к качеству.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

50.78 Мбіт/c

Upload:

39.11 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Перешёл с фринета на Нашнет. Отличный провайдер, всё работает как часики. Заявленная скорость соответствует реальной. В общем - 10 баллов из пяти :) Люди, которые жалуются на скорость вай-фай, не будьте глупыми, если не разбираетесь - лучше промолчать, чем написать какой-то бред. Роутер режет скорость - это раз. Заявленная скорость в 300 Мбит/с - это общая, и на скачивание и на отдачу, а не конкретно на отдачу - это два. Ваши гаджеты могут и не поддерживать большую скорость передачи - это три. При тарифном плане в 100 Мбит ожидать сверхскоростей по воздуху - это бред, спуститесь с небес на землю.Провайдеру желаю побольше клиентов и процветания, молодцы)

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Большое Вам спасибо за столько развернутый отзыв! Приятно видеть, что наши абоненты понимают зависимость скорости по беспроводной сети от клиентских Wi-Fi маршрутизаторов. Отдельное спасибо за пожелания! ;)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

82 Мбіт/c

Upload:

76.59 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В последний месяц были проблемы со скоростью интернета. Сильное падение скорости было особенно по вечерам. Поддержка помогла. Старый роутер работал на частоте 2,4 Ггц, в доме много вайфай сетей. Это, похоже приводило к помехам и падению скорости. Рекомендовали заменить роутер на другой, который поддерживает частоту 5Ггц.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, при большем количество Wi-fi сетей работающих на частоте 2.4ггц в многоквартирных домах, могут возникать проблемы со скоростью доступа по беспроводной сети. Самым простым решением, является подключение wi-fi маршрутизатора с поддержкой работы на частоте 5ггц. В любом случае, пожалуйста, при малейших проблемах обращайтесь в нашу службу технической поддержки. Наши специалисты обязательно помогут решить все вопросы с работой услуг интернет и телевидение!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

94.19 Мбіт/c

Upload:

89.97 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Давно пользуюсь услугами провайдера "НашНет"- скорость интернета высокая, техподдержка на высоте, рекомендую другим.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Долгое время пользовались другим интернет-провайдером, с которым постоянно были проблемы. Соседи переподключились на "НашНет". По их совету мы также решились на переподключение. Заявку у нас приняли и на следующий день прислали очень квалифицированных ребят Сергея и Максима. Ребята знают свое дело. Все перенастроили очень быстро, помогли разобраться с компьютером, настроили НашНетТВ. Все оперативно, четко, вежливо и понятно. А главное все работает и не виснет. Скорость интернета хорошая. Спасибо))))

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв и приятные слова в сторону наших сотрудников:)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

70.03 Мбіт/c

Upload:

108.54 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

1007-2525

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Только вчера перешел на "НашНет" от провайдера "Фринет" и не могу не поделиться первыми результатами работы с данным провайдером. Подключен на максимальный тарифный план: гигабит Украина + мир. Подключение через гигабитный роутер ASUS RT-AC2400. Если кратко - очень впечатлен и доволен предоставленным качеством услуг. А теперь немножко пройдусь по сути, так сказать. Подключение. Очень доволен работой мастер. Все было выполнено просто на высшем уровне - быстро, качественно, все супер. Заводили новый кабель и дом у меня не самый удачный для таких задач - вечно проблемы с щитовыми, все там застревает и так далее. Я рассчитывал на несколько часов, но мастер справился буквально минут за 30, за что ему большая благодарность. Единственное, меня, конечно, смущает качество предоставляемого кабеля. Он хоть и стандарта 5Е, но все равно довольно ломкий и хрупкий внешний кожух, я понимаю, что это "бюджетный" кабель. Хотелось бы чтобы у провайдера была опция предоставления более качественного кабеля более высокой категории. Такая услуга, безусловно, должна быть полностью платной, но уверяю вас - в любом случае найдутся клиенты, которые заходят более качественный кабель более высокой категории и надежности. Я бы с удовольствием оплатил 100% длины медного экранированного кабеля категории 6 по всей длине от оборудования до квартиры, если бы была такая возможность. (А если такая возможность есть и есть время у техников - свяжитесь, пожалуйста, со мной - номер договора указан, и я бы с радостью оплатил хороший кабель с полной заменой). По скорости. Результат мне виден был сразу и результат на лицо. В сравнении с гигабитным планом от "Фринет", по всем моим задачам скорость выше на 15-20% при абсолютно идентичном оборудовании и прочих равных с моей стороны. По Wi-Fi, там, где раньше стабильно было 200-250 Мбит/с, сейчас я наблюдаю 300-330 Мбит/с. Если подключаюсь к роутеру кабелем, то скорость на те же сервера в районе 800-850 Мбит/с. Спидтест к данному сообщению проведен на Германию - к сожалению, выбор доступных серверов на этом сайте не слишком велик, по этому, не сильно обращайте внимание на прикрепленный спидтест - со скоростью на зарубеж все хорошо. Также, проводил и самое банальное испытание соединения с помощью популярных игровых лаунчеров. Steam и Battle.Net известны своей прожорливостью и способностью забивать канал по максимуму. Если с "Фринетом" скорость закачки через стим была в среднем 18-22 Мбит/с, с пиковой 24-28 Мбит/с, то у "НашНета" средняя 27-29 Мбит/с с пиковой 40-42 Мбит/с - опять же, это только по Wi-Fi через мой упомянутый выше роутер, по кабелю НАМНОГО быстрее. По задержке (Latency). В принципе, ничего необычного. По Украине ниже ~10мс, по Европе привычные ~40-44мс, по США привычные ~120-140мс. Все зависит от конечного сервера. Но каких-то явных преимуществ или недостатков в плане задержки замечено не было. Личный кабинет. По личному кабинету ничего сверхъестественного, но сделано все хорошо и удобно. Присутствуют привычные способы онлайн-оплаты, возможности быстрой смены тарифных планов или приостановки услуг, просто и удобно. Цена. Да, в принципе, за гигабит плюс-минус как везде. Но самое главное, что здесь - честный гигабит. В целом, очень доволен опытом общения с отделом продаж, общением с техником, первым опытом использования. Хороший и честный (в плане скорости) провайдер, я очень доволен и надеюсь на долгосрочное сотрудничество без приключений. :)

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно читать такие слова в адрес компании и сотрудников. Кабелем 6-ой категории мы действительно не подключаем, но по желанию клиента можем произвести подключение оптоволоконным кабелем и с Вами уже должны были связаться и предложить этот вариант. Так же хотим сообщить, что сейчас в процессе разработки находится новый личный кабинет, который будет еще более удобен, чем текущий. Надеемся, что Вам понравится.:) Честный гигабит предоставляем всем клиентам и очень благодарны Вам за понимание того, что получаемый гигабит зависит не только от провайдера, а и оборудования абонента. Еще раз выражаем благодарность за Ваш отзыв и тоже рассчитываем на долгосрочное сотрудничество.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень довольна. Продолжила сотрудничество после переезда на новую квартиру. Довольна качеством связи и обслуживанием.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв и повторный выбор НАШНЕТ :)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

409.58 Мбіт/c

Upload:

619.95 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Юзаю декілька мереж по різним адресам, але нашнет це топчик. По-перше, одягали бахіли при підключенні. Ніколи такого не бачив. Навіть швидка так не робить. По-друге, підключили на наступний день. Залишив заявку, передзвонили, прийшли в указаний час. Ніяких "чекайте з понеділка по п'ятницю". Час який ти назвав +- година. По-третє, якість інету - це коли ти ні з ким ніколи не спілкуєшся з групи підтримки. Просто він працює і немає проблем. Швидкість ви і самі бачите. :)

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дякуємо за Ваш відгук! Дуже приємно, що Ви звернули увагу на ті речі, які вже стали стандартами в компанії та за якими ми уважно стежимо. Сподіваємося, що зможемо приємно здивувати Вас ще :)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Отличный оператор. Хорошие тарифы. Оперативная работа службы сервиса. Нареканий к работе нет.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Надежный интернет провайдер с удовлетворяющим, как для меня, соотношением цена-качество предоставления услуг. Поэтому и остаюсь до сих пор его абонентом. Всем довольный и могу рекомендовать этого провайдера другим.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за Ваш отзыв!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

93.86 Мбіт/c

Upload:

92.32 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

10059145

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Лучший интернет-провайдер Киева, главный минус которого - отсутствие покрытия по всему городу. Стабильность соединения, отменная скорость, самая удобная и повсеместно работающая IPTV-услуга, собственный сервер с фильмами, бонусы для постоянных клиентов и отличная сервисная поддержка - нечего добавить. Ребят, есть планы расширяться на правый берег? Где-нибудь ближе к Вишнёвому :) Без вас вообще не хочется никуда ехать.

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Спасибо за такую высокую оценку нашей работы:). Над главным минусом, мы тоже активно работаем и уже есть подключенные адреса на правом берегу Киева.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

10055229

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Благодарим Максима за оперативную и качественную работу! Проведена работа на высшем уровне! Благодарим!

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Ваше повідомлення доставлено Максиму ;). Дуже вдячні Вам за відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

10065413

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень довольны услугами компании, огромное СПАСИБО мастеру Максиму за внимательность и терпение! Рекомендую провайдера!

Відповідь представника ТОВ "НашНет":

Дуже дякуємо Вам за приємний відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

10034747

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже швидко та якісно надають послуги. Я задоволена. Буду рекомендувати всім Вашого провайдера, тому що повністю задоволена Вашими послугами.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

З Нашнетом більше 13 років, послугами задоволені, технічна підтримка на 12+. Змінювати провайдера навіть думки немає.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

+380687678670

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Рекомендую данного провайдера для підключення інтернету. Дуже вигідні тарифи і якість обслуговування на рівні.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Услуга предоставляется очень качественно. Сейчас, когда российские фашисты ведут обстрел инфраструктуры Украины, ребята позаботились и сделали так, что услуга доступа в интернет работает даже при отключенном электричестве. Небольшой упсик для роутера и ты не зависишь от результатов обстрелов фашистами.

Рейтинг інтернет-провайдерів