Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 77
рекомендують: 33 чол
не рекомендують: 44 чол
ТОВ "Київнет"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Анонім (Київ)
26 лют 2019 13:55
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании, такое ощущение, что владелец не особо дальновидный человек, который понабирал на работу своих родственников, которым просто наплевать на количество клиентов, так как сидят на ставке. Это "мне плевать на вас" слышится в каждой фразе. По прописывали всевозможных оплат, за отключени, за подключение, за разрыв договора, за переоформление договора, за каждый месяц отключения по 20 грн, серьезно? На поставленные вопросы толком не могут ответить, просто бросают трубку. Была вашим клиентом много лет, но теперь ищу себе другого провайдера. Теперь стало понятно, почему ваша карта покрытия за столько лет не выросла.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Василий (Київ)
13 груд 2018 12:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стоимость услуги интернет Космическая. Обычный интернет, а цена растет каждые полгода. Вопрос почему. Дешевая связь, а стоимость от 145 грн\мес. БРЕД. Буду переходить на альтернативный по 80 грн\мес. за такую же скорость.
Відповідь представника ТОВ "Київнет":
Благодарим Вас за то, что пользовались услугами Сети Киевнет. Мы постоянно работаем над поддержкой высокого качества предоставляемых услуг. К сожалению, цена на Интернет услуги напрямую связана с многократно выросшими эксплуатационными расходами,величина которых находится вне зоны влияния нашей компании (аренда,стоимость материалов и комплектующих, комунальные платежи и т.д.).
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Лариса (Київ)
03 груд 2018 11:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Около 10 лет назад я подключилась к провайдеру Киевнет и была очень довольна. Работали без сбоев, четко, без нареканий. Больше того, когда мне понадобилось на три месяца отключить интернет, месяц мне "подарили", т.е. можно было пользоваться без оплаты, как постоянному клиенту. Но, все меняется. Изменился и Киевнет. Я уже не говорю о растущих ценах. Понимаю, инфляция, но, не с такой же скоростью!!! А 1 декабря я не смогла зайти в интернет. Позвонила на линию, девушка менеджер очень высокомерно ответила мне, что не заплачена абонплата. Я - человек рассеянный, заплатила, интернет тут же включили, но, я нашла свой потерянный платеж в архиве. Так что, рассеянным людям я бы не рекомендовала этого провайдера. Киевнет ОЧЕНЬ испортился. Ребята, не хотите работать - уступите свои места нормальным людям.
Відповідь представника ТОВ "Київнет":
Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами Сети Киевнет. К сожалению, цена на Интернет услуги напрямую связана с многократно выросшими эксплуатационными расходами,величина которых находится вне зоны влияния нашей компании (аренда,стоимость материалов и комплектующих, комунальные платежи и т.д.). Инфляция за период 2014-2019 составила порядка 300%. Мы держались до последнего, но для поддержания высокого качества предоставляемых услуг мы пошли на этот шаг. Относительно напоминаний - каждый месяц происходит рассылка уведомлений про необходимость пополнить счет, просьба проверить - правильно ли указан Ваш почтовый ящик в личном кабинете http://my.kievnet.ua
Konstantin (Київ)
18 лист 2018 18:30
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу пояснить низкую оценку и вообще свое негативное отношение к данному провайдеру. Провайдером пользуется близкий родственник, очень немолодой человек, а посему все проблемы и вопросы с данным провайдером приходится решать мне. И ТАК, как поступает данная компания со своими клиентами, чего мы натерпелись в процессе долгого т.наз "сотрудничества".. В общем, из моих наблюдений, политика компании: "ср..ть мы хотели на своих постоянных клиентов"! Выражается это во многих вещах, постараюсь изложить их ниже. Первое, чтобы быть объективным, сразу скажу, что к собственно качеству интернет соединения претензий практически нет, оно однозначно хорошее, скорость примерно соответствует тарифному плану.. Казалось бы "грех жаловаться", и можно ставить точку, да? Но - НЕТ! Ибо дальше идут "нюансы", а дьявол, как известно - кроется в мелочах! Имею с чем сравнить, т.к. живу в другом районе и пользуюсь куда более ответственным и дружелюбным провайдером, а к хорошему, как известно - привыкаешь (и это не реклама, тк. районы покрытия совершенно не пересекаются). просто для сравнения:
- Тарификация услуги: у моего провайдера она подневная, т.е. можно иметь на счету хоть 5-10 грн и пока эти деньги будут "вырабатываться" пользоваться спокойно интернетом. У КиевНета - помесячная, и недоплата (случайная, или даже по вине провайдера, когда он ВНЕЗАПНО повышает цену услуги) хотя бы 1й несчастной гривны из 100+ - вызывает отключение услуги! В 00 часов! Когда вопросами оплаты уже заниматься поздновато, а человеку (в моем случае - пожилому) - хочется спокойно посмотреть ютуб и идти спать, НО НЕТ!! Не хватило одной гривны, и вы "идете в лес", а то что заплачено 99% из 100 - не считается, и поддержка "ну ничего не может сделать" (это кстати, отдельный пункт!). - собственно тех. поддержка: тут можно написать целый рассказ, но я не буду утомлять, лишь 2 существенных тезиса: 1. полная беспомощность: включить инет на 1 лишний день клиенту со стажем в 8-10 лет они "не могут", поставить галочку на кредитном лимите - они "не могут", помочь поменять забытый пароль они тоже "не могут". А что вы можете ВООБЩЕ ТОГДА? Для сравнения, мой интернет провайдер по телефону МОЖЕТ все это и не только, любая проблема решается за 3-5 минут после (чаще - уже в процессе) дозвона и я ни разу не был лишен услуги потому что "ну у нас так работает билинг", т..е. по внутренним проблемам провайдера! 2. Хамство! Не скажу за всех сотрудников (попадал и на вежливых, хотя все равно они "выморожены" своей методичкой), но пару раз меня конкретно обхамили (back in USSR??) а даже когда и нет, то все равно ни "спасибо" ни "пожалуйста". В типичном ответе колл-центра сквозит "да нам пофиг на вас и ваши проблемы, зачем вообще позвонили?" - отношение к постоянному клиенту. На минуточку, 8 с лишним лет стажа! Компания НИЧЕГО не предлагает и не собирается хоть как-то отмечать факт столь долговременного сотрудничества с клиентами, которые кормят ее абонплатой уже с сотню месяцев подряд! Для сравнения, у моего провайдера в другом районе есть целая программа лояльности: 100грн кредит. лимита, тарифы, которые не меняются по 5-7 лет!! (для старых клиентов) и многое другое. Киевнету на постоянных клиентов, похоже НАС РАТЬ! - Бюрократизм и пофигизм (крайне недружелюбное отношение в целом). В случае проблем "идите пишите заявление", "ничем помочь не можем", переоформление договора у них стоит денег и делается через ж.. (тернии к звездам) и тд. Сюда же - жмотсво провайдера, граничащее с воровством: когда оплачиваешь месяц, из-за повышения цены и их затыков услугу на несколько дней отключают, а потом, КОГДА ОПЛАЧИВАЕШЬ УЖЕ ВСЕ, ВСЕ до копейки что они там себе напридумали - пересчитать абонплату за дни, когда они САМИ ПО СВОЕЙ ПРИХОТИ ОТКЛЮЧИЛИ интернет и услуга не предоставлялась - они и не подумают! Да, да, в нарушение закона о правах потребителя фактически с нас взяли деньги и за те дни, когда услуга не предоставлялась, прикрывшись хитрож..ми формулировками из договора.
Вот так-то. Мошенники-с, выходит? - тарифы. Они ВЫСОКИЕ. И растут не по дням, а по часам, причем довольно таки внезапно, и.. ЕСЛИ ВЫ СЛУЧАЙНО НЕ ЗАМЕТИТЕ РОСТА, ВАС НЕИЗБЕЖНО ЛИШАТ ИНТЕРНЕТА в первый же день (месяца, за который вы полностью заплатили)!! Резюме: хоть качество и вполне сносное, но отношение к клиенту НАСТОЛЬКО наплевательское, что я могу констатировать: это провайдер лишь для людей, которые готовы терпеть скотское к себе отношение.Которое обязательно проявится, учтите, в случае любых проблем!
Відповідь представника ТОВ "Київнет":
Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы прояснить несколько моментов. У нас нет такого, чтоб при не доплате 1-й гривны - отключалась услуга, есть зазор в размере 20грн. Если у Вас на счету будет -20, то Вас система не отключит! Относительно тарифов - инфляция за период 2014-2019 составила порядка 300%. Мы держались до последнего, но для поддержания высокого качества предоставляемых услуг мы пошли на этот шаг. Относительно некорректного общения в службе технической поддержки - просьба сообщить на адрес руководства [email protected] Ваш контактный номер телефона, с которого были звонки. Все разговоры записаны, мы перепроверим и если указанные факты подтвердятся - такой сотрудник будет наказан или уволен!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "НашНет"
Андр (Київ)
05 вер 2018 16:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зацікавив провайдер цей мене по кільком причинам: 1. коли я зателефонував в техпідтримку, трубку підняли МОМЕНТАЛЬНО. Прямо таки ВЗАГАЛІ без очікування. В того ж Ланет-а приходиться чекати довше. 2. Хороші ціни на тарифи. 3. Не нав'язують зайві непотрібні доп. послуги в тарифи на зразок телебачення, яке мені взагалі не потрібне (на відміну від того ж Ланета). Мінуси: 1. Не можна замовити підключення по телефону цілодобової техпідтримки. Підключення відбувається через окремий телефон що працює в конкретний час і конкретні дні (в неділю не працює, в сб скорочений робочий день). Це дивно. 2. В мене терпіння лопнуло ще до того, як я встиг підключити цього провайдера. Детальніше про п.2: по дзвінку в сб мені сказали що мені зателефонує майстер по підключенню. В понеділок я сам зателефонував і запитав. -- де дзвінок майстра? пройшло кілька днів, а він мені так і не зателефонував
-- я зараз йому зателефоную і дізнаюсь. Через деякий час мені перетелефонували і сказали що майстер зателефонує, домовиться про час і зробить інтернет мені у вівторок. (саме все перечислене!!!). У вівторок мені ніхто не зателефонував до 4тої години дня. Телефоную:
-- доброго дня. Я залишав заявку на підключення, ви сказали що в вівторок мене майстер набере і підключить. Вже 4та година дня, а майстер так і не зателефонував. Скажіть будь ласка, ви зможете мене підключити до шостої вечора? Я не можу тут весь день сидіти та чекати дзвінка та візиту вашого майстра. -- ну розумієте... такий от в нас майстер... давайте я з ним домовлюсь що вас підключать завтра вже точно. Звичайно ж я відмовився і вирішив підключитися до іншого провайдера, хоч і дорожчого. Якщо в них така дічь з підключенням нових клієнтів, то я не уявляю що там буде з вирішенням проблем якщо станеться якась аварія на зразок розриву кабелю... А ще... ПІСЛЯ ТОГО ЯК Я ВІДМІНИВ ЗАЯВКУ на підключення, мені майстер зателефонував ВСЕ ОДНО. Десь через годину... Коротше, ні робота майстра по підключенню, ні контакт майстра по підключенню з новими клієнтами не налагоджений взагалі... Ні, навіть, контакт оператора що відповідає за підключення до майстра підключень не налагоджений.... Судячи з усього всередині провайдера просто лютий бардак. Окремо раджу звернути увагу, що в цього провайдера аварійна бригада не працює по вихідним (судячи по іншим отзивам). Тобто, якщо ви залишились без інтернету в вечір п'ятниці, в вас не буде інтернета аж до понеділка (якщо до вас доїдуть в понеділок зранку ще!!!, а якщо не доїдуть, то аж до вечора понеділка)....
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Максим (Київ)
19 серп 2018 11:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключен по двум адресам, для домашнего пользования нормальный провайдер. Очень удивило что аварийная бригада не работает по выходным.
Відповідь представника ТОВ "Київнет":
Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами Сети Киевнет. Если проблема локального характера - мастера работают пн-сб, вс. - выходной. Аварийные бригады на серьезные аварии (при обрывах оптики) - работают круглосуточно!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Аноним (Київ)
08 трав 2018 02:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уровень компании по сервису, контингенту, профессионализму отвечает требованиям 1999 года. С таким менеджментом только в РФ работать.
Відповідь представника ТОВ "Київнет":
Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами Сети Киевнет. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставления услуг и сервиса. Если у Вас есть замечания или пожелания в работе - просьба направлять их нашему руководству - [email protected].
Аноним (Київ)
01 трав 2018 01:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная техподдержка, скорость интернета не соответствовает заявленной, тарифный план меняют без уведомления. После отключения интернета и оплаты услуги инэт включаешься автоматически через час и никто на это с техподдержки повлиять не может.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Чернівці)
22 січ 2018 17:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чтобы посмотреть серию сериала надо по пару раз перезагружать страницу и быстро перематывать на нужный момент...по другому посмотреть никак! P.S. Скорость за которую я плачу - 100 Мбит/с. Вижу максимум 15 Мбит/с.
Виктор (Київ)
07 січ 2018 21:29
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.59 Мбіт/c
Upload:
21.27 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У нас стоит роутер Archer c7 и через него подключен моноблок и тв в квартире. От роутера до ПК всего 4 метра а сигнал слабый. Провайдер может сказать, что это роутер слабый но я скажу, роутер мощный для квартиры. А сам сигнал на роутер подается слабый! На роутере сигнал пропадает по десять-двадцать раз на день. В 2017 году качество сигнала УЖАСНОЕ.
Анонім (Київ)
02 жовт 2017 21:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.94 Мбіт/c
Upload:
14.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дно. Тупит, пропадает, обрывается интернет. Звоня в техсервиз строят из себя умников говоря что это я нубло и у меня тупит комп и вечные советы перезагрузить роутер. Ребята, гнуть вечно одну и ту же проволку - плохая идея. Короче говоря, буду переходить на другого провайдера.
Аноним (Київ)
21 вер 2017 21:32
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
50.03 Мбіт/c
Upload:
21.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер Киева! Скорость интернета просто поражает! Вообще не понятно за что платим - будем менять провайдера.
Аноним (Київ)
03 вер 2017 21:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И такой интернет уже 2 месяца, с очень редкими проблесками. :) Техподдержка рассказывает, что у них все хорошо, а мне нужно проапдейтить ПО на роутере. Но только роутера нет. :)
Артем (Гостомель)
01 лип 2017 22:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.37 Мбіт/c
Upload:
0.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
УЖАСНО! При перегрузке каналов интернета пинг около 3000 мс! Невозможно пользоваться интернетом. G.net
Аноним (Київ)
27 черв 2017 21:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.28 Мбіт/c
Upload:
3.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость, указанная в договоре - 100 Мбит/с. Реальные цифры вы видите. Я думаю, комментарии тут лишние...
Аноним (Київ)
19 черв 2017 10:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь их услугами почти год. Нервов не осталось. Хочеться писать матерно, но не буду, поэтому кратко: скорость ужасная, не соответствует заявленной; постоянные обрывы, предполагаю, из-за того что в доме много людей пользуются этим провайдером. Вы конечно же спросите - почему, тогда до сих пор не переключился на другого провайдера - пробовал, но тут претензии уже к ЖЭКу. :) Не рекомендую Киевнет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВЛАЙН"
Аноним (Київ)
11 квіт 2017 21:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По проспекту Правды 19а. Скрость вечером ужасная. Они еще и монополисты. Худший провайдер. Буду вас выживать из этого дома!
Егор (Київ)
24 бер 2017 19:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
44.39 Мбіт/c
Upload:
32.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета ниже заявленных в пакете почти в 2 раза! Пользуюсь больше 9 лет, все хуже и хуже...
василий (Гаврилівка)
21 бер 2017 21:01
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.15 Мбіт/c
Upload:
0.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Извените за такую оценку, но просто слов нету от того какие нам услуги предоставлят наш администратор сети от вас 3000 мс пинг в вечернее время. 1500 мс в дневное с заявлених 100 Мбит/с я получаю 0.15 Мбит/с, а той и того меньше. Когда звониш к нему никогда не дозвонишся, иногда на смс отвечает. Короче пора на провайдера в суд подавать, а там пусть розбираються кто виноват, а кто не виноват.
Аноним (Чернівці)
11 лист 2016 22:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не кому не рекомендую. Скорость только 0,2 Мбит/с при заявленных 80 Мбит/с.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг