Рейтинг інтернет-провайдерів

Дякуємо за Ваш відгук. Наша головна мета надавати якісні та безперебійні послуги. Щоб забезпечити безперебійну роботу - на всіх головних майданчиках у нас встановлені потужні АКБ та генератори. В будинках також встановлені нові АКБ що дозволяють працювати без електроживлення до 10 годин. Також ми одні з перших впровадили підключення оптикою по технології PON в багатоповерхових будинках який взагалі не залежить від живлення в будинку і буде постійно працювати при блекауті! Що до Вашого запиту - то це все ж треба звертатися до служби підтримки, по нашій мережі нема проблем, доступ безперебійний на максимальній швидкості. Проблема може бути скоріш за все чи з кабелем чи з Вашим обладнанням. Ми створимо заявку на перевірку Вашої лінії та вирішення Вашої проблеми. Дякуємо за розуміння.

Дякуємо за Ваш відгук. Відповідно до умов акції - https://kievnet.ua/uk/action-for-apartment-buildings/akciya1 Пункт №4 "При зміні тарифного плану чи зміні тарифів компанії - сума бонусу не змінюється. Списування коштів з рахунку відбувається по тарифу, який діє на моменть розрахунку тарифу." Нажаль ми не можемо ніяк вплинути на інфляцію і підвищення вартості тарифів це вимушений крок. Дякуємо за розуміння.

Дякуємо за Ваш відгук. Наша компанія постійно модернізує мережу та намагається підтримувати безперебійну роботу послуг з доступу до мережі Інтернет. На жаль, вартість не можемо стримувати, оскільки інтернет-послуги напряму пов'язана зі збільшенням експлуатаційних витрат, які знаходяться поза зоною впливу нашої компанії, а саме вартість матеріалів та комплектуючих, електроенергії, палива, оренди та комунальних платежів, тощо. Інформація про зміну тарифікації була заделегіть розміщена на офіційному сайті https://kievnet.ua/uk/news/new22 в нашій групі на фейсбук https://fb.com/kievnet в телеграм каналі https://t.me/kievnetua та розсилкою по e-mail вказаною Вами в особистому кабінеті https://my.kievnet.ua/

Дякуємо за Ваш відгук. Провайдер Київнет працює в правовому полі і виконує всі рішення Ради національної безпеки і оборони України та інших регуляторних органів. Наша головна мета надавати якісні та безперебійні послуги відповідно до законодавства. Щоб забезпечити безперебійну роботу - на всіх головних майданчиках у нас встановлені потужні АКБ та генератори. В будинках також встановлені нові АКБ що дозволяють працювати без електроживлення до 10 годин. Також ми одні з перших впровадили підключення оптикою по технології PON в багатоповерхових будинках який взагалі не залежить від живлення в будинку і буде постійно працювати при блекауті!

Дякуємо за Ваш відгук. Наша компанія постійно модернізує мережу та намагається підтримувати безперебійну роботу послуг з доступу до мережі Інтернет. На жаль, вартість не можемо стримувати, оскільки інтернет-послуги напряму пов'язана зі збільшенням експлуатаційних витрат, які знаходяться поза зоною впливу нашої компанії, а саме вартість матеріалів та комплектуючих, електроенергії, палива, оренди та комунальних платежів, тощо. Інформація про зміну тарифікації була заделегіть розміщена на офіційному сайті https://kievnet.ua/uk/news/new22 в нашій групі на фейсбук https://fb.com/kievnet в телеграм каналі https://t.me/kievnetua та розсилкою по e-mail вказаною Вами в особистому кабінеті https://my.kievnet.ua/

Дякуємо за Ваш відгук. Провайдер Київнет працює в правовому полі і виконує всі рішення Ради національної безпеки і оборони України та інших регуляторних органів. Наша головна мета надавати якісні та безперебійні послуги відповідно до законодавства. Щоб забезпечити безперебійну роботу - на всіх головних майданчиках у нас встановлені потужні АКБ та генератори. В будинках також встановлені нові АКБ що дозволяють працювати без електроживлення до 10 годин. Також ми одні з перших впровадили підключення оптикою по технології PON в багатоповерхових будинках який взагалі не залежить від живлення в будинку і буде постійно працювати при блекауті!

Дякуємо за Ваш відгук. По Вашому аккаунту видно що Ви підключені як юридична особа та до цього тестування швидкості змінили свій тариф на 15 мбіт/с. Так що щвидкість тестування відповідає Вашому тарифу, якщо необхідна більша швидкість - змініть тариф.

Добрый день, возможно Вы ошиблись. Компания "Киевнет" не обслуживает Чернигов. Вам нужно обращаться к Вашему провайдеру.

Добрый день, возможно Вы ошиблись. Компания "Киевнет" не обслуживает с. Синяк. Вам нужно обращатся к Вашему провайдеру.

Здравствуйте, если у Вас есть жалобы на работу персонала - просьба написать руководству [email protected]. Постараемся решить Вашу проблему.

Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами Сети Киевнет. Действительно, вчера, 23-01-2020 в 21-30 произошла нештатная перезагрузка маршрутизатора, который обслуживает Ваш район. На протяжении 15-20 минут был частично ограничен доступ к сети Интернет. Проблема перезагрузки была выявлена и предприняты меры, чтоб такое более не повторялось в дальнейшем. Во время сбоя, в связи с большим количеством звонков - все линии были перегружены и операторы не успевали ответить на все звонки. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами Сети Киевнет. Судя по показателем скорости - Вы пользуетесь услугами через роутер. Возможно имеются проблемы с Вашем оборудованием. Наша служба поддержки работает в круглосуточном режиме и поможет Вам выявить и решить возникшую проблему. Если проблему не получится решить по телефону, отправим к Вам мастера.