Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Аноним (Київ)
17 серп 2019 07:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Была вынуждена подключить этого провайдера,так как при покупке квартиры уже был спрятан кабель в стену и вести новый сверху не хотелось. Думала за такую цену в сравнении с другими более популярными и более дешевыми провайдерами я хотя бы не буду ежемесячно звонить и спрашивать почему нет интернета....как минимум раз в месяц по той или иной причине поломка. Ну разве нельзя наладить как-то качество работы??? 300 гр в месяц и интернета нет. Ужас.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Аноним (Киев). Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы оформить заявку на ремонтные работы. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности. Спасибо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
08 серп 2019 20:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовались данным провайдером несколько лет. Ни разу, не задерживали оплату, плюс платили всегда на три месяца вперёд! И вдруг, приходит сотрудник фирму и ОТКЛЮЧАЕТ телевидение за неуплату! Ссылаясь на то, что они не получали денег! При этом, предоставляются все чеки, что все оплачено, ещё на месяц вперёд!!! Учитывайте, что в квартире проживают люди, старше 80ти лет. Отключили и ушли! Когда я, как внучка, приехала в офис с чеками, мне в грубой форме, без обращения внимания на предоставленные чеки, сказали что денег они не получали и это наши проблемы! Позже, разобравшись, оказалось, что кассир на кассе в банке, пробила неправильную цифру в расчётном счёте. При этом, деньги взяла, чек выдала! Соответственно, с нашей стороны никакой проблемы не было! Я спросила, почему данную неприятность, нельзя было решить в телефонном режиме, или как-то полюбовно?! Но, адекватная барышня на ресепшене, продолжала орать, что это «наша вина и сами ее решайте»! С криками и оскорблениями, в адрес моих пожилых родителей!? Разумеется, от услуг данного провайдера, мы отказались. Остался неприятный осадок и вообще... Уважаемое руководство, обратите внимание на уровень вашего персонала! Вопрос, необходимо как-то решить...
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Аноним (Киев). Если деньги были по ошибке зачислены на другой расчетный счет,то мы даже не знаем, оплачивали ли вы нашу услугу. По причине того, что финансы ушли с вашей стороны, то эту проблему можете решить вы и только вы, с банком где проходила транзакция. На наши обращения, банк не имеет права раскрывать конфиденциальную информацию о своих клиентах (это мировая практика). Уверен такая ситуация больше не повториться. Спасибо за обращение.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фринет"
Анонім (Київ)
23 трав 2019 19:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость опускается до 2 Мбит/с. Особенно видно в дождь
Приходится перезагружать роутер раз в неделю-две. До этого был на киевстаре 3 года - перегрузил один раз. Пользуюсь лишь в виду того, что это самый дешевый провайдер в доме. Киевстар лучше и дешевле, но его тут нет.
Приходится перезагружать роутер раз в неделю-две. До этого был на киевстаре 3 года - перегрузил один раз. Пользуюсь лишь в виду того, что это самый дешевый провайдер в доме. Киевстар лучше и дешевле, но его тут нет.
Вячеслав (Київ)
02 трав 2019 15:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер что я видел. Занимаюсь ИТ аутсорсом, повидал много провайдеров, но чтоб такого, еще не видел. Техподдержка хамоватая, решить проблему быстро не могут, постоянно пропадает сигнал интернета, мастер для устранения неполадки может ехать неделю.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Вячеслав (Киев). Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. Вчерашний наш вопрос о какой проблеме идет речь, вы проигнорировали. Это может означать, что ваша оценка не отвечает действительности.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фринет"
Сергей (Київ)
08 квіт 2019 23:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер с которым я связывался, хуже даже Воли. Единственный провайдер в доме, а все потому что они заплатили нашим бабулькам в кооперативе, чтоб они больше не пускали провайдеров. Гоните в шею управляющих домов у кого такая же ситуация. А телегруп выживает только благодаря отсутствию конкуренции.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Сергей (Киев). Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности. Спасибо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ЛокалНет"
Арина (Київ)
27 бер 2019 16:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ставлення до клієнтів ганебне! Щоб викликати майстра, тиждень дзвонила кожного дня! Він приходив двічі, нічого не полагодив. Окрім того, не назвав причину несправності. Після цього я дізнаюся. Що з мого рахунку зняті усі кошти за виклик цього майстра. Ви серйозно??? Ніхто навіть про це не попереджав!
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Арина (Киев). Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности. Спасибо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интер-Телеком"
Nick (Київ)
10 бер 2019 00:31
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
НЕ работает кабельное ТВ, после двух заявок прошло 10 дней. Как не работало, и не звонят даже... Странные ребята, знают же, что у них все печально с поддержкой и не меняются годами. Плюс ко всему периодически не работает интернет, бывает по пол дня.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Nick (Kyiv). Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности. Спасибо.
Аноним (Київ)
02 бер 2019 21:59
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу на Французком бульваре, подал заявку на подключение, включили через неделю. Дозвониться невозможно. Подключение длилось 2 часа. Хамские и наглые монтажники. Просто отвратительно.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Аноним. Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. Спасибо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
юлия (Київ)
06 лист 2018 17:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер хуже некуда, вызвать мастера вымогают дополнительные деньги прямо по телефону или мастера ждать приведется 2 недели. Если есть возможность выбирайте других.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Юлия. Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. Спасибо.
Аноним (Київ)
10 жовт 2018 01:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Обычный провайдер по технологии fttb, нормальные тарифы как для Киева. Также предоставляют цифровое и аналоговое телевидение, в комплекте с интернетом выходит выгодно.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
Спасибо вам за отзыв!
Дима (Вишгород)
10 лип 2018 11:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.58 Мбіт/c
Upload:
3.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как обещают Телегруп "высокоскоростной интернет" отсутствует. Почти всегда ужасная скорость интернета, и пропадание подключения. С удовольствием бы поменял провайдера, но в доме подключен только этот. Часто пропадает интернет ночью. Техподдержка никогда не берет трубку.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Дмитрий. Откуда у вас такая негативная информация к провайдеру Телегруп, т.к. мы НЕ ПРЕДСТАВЛЕНЫ в Вышгороде? Оставьте ваш № Договора и мы сразу с вами свяжемся. Спасибо.
Володимир (Вишгород)
23 трав 2018 00:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.17 Мбіт/c
Upload:
0.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужаный провайдер которым я когда-либо пользовался! В Пакете "Мастер" скорость 1-2 Мбит/с. Вечером вообще бывает полностью пропадает. За редким исключением интернет работает нормально, днем либо когда сойдутся звезды. В Непале и то лучше был. Крайне не рекомендую.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Владимир.
Откуда у вас такая информация по поводу провайдера Телегруп, т.к. мы не представлены в Вышгороде?
Аноним (Київ)
04 трав 2018 13:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
161.75 Мбіт/c
Upload:
173.85 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня включили. Скорость проверяли на телефоне, ну гиг он не выдает... Заявку вчера дали, сегодня включили. Но ждали полдня, очень долго возились.
Наталья (Київ)
24 квіт 2018 16:24
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Download:
86.27 Мбіт/c
Upload:
91.9 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет летает, скорость только что была 86-93 Мбит/с и это на телефоне через wi-fi. Так удивилась, что решила отзыв написать.
Роман (Київ)
06 бер 2018 16:17
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет на длительное время. Устраняют долго. Рекомендовать из своих знакомых никому не буду.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Валентин (Київ)
23 лют 2018 09:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился на Кудри 7, приехали в течении часа, все сделали, инет нормально+IPTV в подарок. Я доволен.
Аноним (Київ)
23 лют 2018 09:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший сервис, инет шустрый, но на службу техподдержки дозвониться в выходной день, очень проблематично.
Эдуард (Київ)
10 лют 2018 18:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная контора. Насчитывают деньги не зависимо, оказывается услуга или нет. Техподдержка просто ОТСТОЙ! Трубку никто не поднимает. Разобраться не могут. Очень жаль, что нет альтернативного оператора в Кудри, 72 "ЖК Централ парк".
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Адамант"
Аноним (Київ)
19 груд 2017 11:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас! Не рекомендую!!! Постоянно пропадает интернет. Служба поддержки не отвечает вообще, сбрасывают.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
17 груд 2017 23:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас, в техподдержке не понятно кто работает, не на один вопрос толком не могут дать ответ! В техподдержку после 18:00 вообще не дозвонишься!!! Если бы у меня была возможность перейти на другого провайдера я бы это обязательно сделала! Не советую никому!!!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг