Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Аноним (Київ)
03 черв 2016 12:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отсутствие круглосуточной техподдержки, в выходные дозвониться невозможно, полное безразличие сотрудников к проблеме, с которой звонишь (реакция из серии "а другие дозваниваются", "а у других все работает", "ну подумаешь, час сервер не работал"). Жлобятся хоть какой-нибудь мобильный номер для связи иметь, в результате звонки по малейшей проблеме просто золотые выходят. IPTV работает с перебоями, один раз просидели почти 4 дня без ТВ, потому как вырубилось в четверг ночью, а дозвониться смогли только в понедельник ближе к вечеру.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Аноним (Київ)
01 трав 2020 11:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый хуевый провайдер в городе Киеве!!! Который я встречал. Вам только корову пастись нужно...
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Аноним (Київ)
02 лист 2019 10:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обслуживание на самом низком уровне, персонал не компетентен ни в каких вопросах, общаться с клиентами не умеют! Постоянные обрывы связи, а если из нет, то просто Скорость на уровне EDGE!
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, что прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Юрий (Київ)
05 квіт 2020 20:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка работает из рук вон плохо. Все проблемы решаются через сутки - двое, операторы некомпетентны, просто какие-то чайники сидят на телефонах, принимают звонки.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Юрий (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Аноним (Київ)
22 лист 2019 11:45
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, что прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности. Вот стандартный ответ от этих телепузиков, подключения можно ждать неделями и то если повезёт, устранение неисправности и того больше.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, уверен вам недели не понадобятся, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ЭМ АЙ АЙ ТИ"
Nick (Київ)
10 бер 2019 00:31
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
НЕ работает кабельное ТВ, после двух заявок прошло 10 дней. Как не работало, и не звонят даже... Странные ребята, знают же, что у них все печально с поддержкой и не меняются годами. Плюс ко всему периодически не работает интернет, бывает по пол дня.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Nick (Kyiv). Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности. Спасибо.
юлия (Київ)
06 лист 2018 17:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер хуже некуда, вызвать мастера вымогают дополнительные деньги прямо по телефону или мастера ждать приведется 2 недели. Если есть возможность выбирайте других.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Юлия. Если вы наш клиент, оставьте свой № Договора, что бы прояснить ситуацию. Спасибо.
Анонім (Київ)
24 серп 2017 15:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пару часов назад пропал интернет. Служба поддержки не отвечает (городской номер), а звонки на мобильный номер внимание: сбрасываются, причём вначале хоть шли какие-то гудки, а теперь сразу "абонент занят"... Это качественный сервис? Если компания работает только в будние - видимо без интернета сидеть ещё дня 4! Подключились к этому интернету, ибо это единственный провайдер, предоставляющий услуги в доме...печально...определённо не рекомендую этого интернет-провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Не Аноним (Київ)
20 квіт 2021 00:33
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Согласен с предидущими отзывами! Давно не встречал таких конченых провайдеров!
По сути, по тесту вместе предоставленных 100 Мбит/с идет 50 Мбит/с мах, тестировка Speedtest. По задекларированым 100 Мбит/с каналам цифрового ТВ, работают каналов 50 (перенастраивал), большинство каналов идет с кацапской рекламой в рублях, аж тошнит, придется катнуть заяву в органы... Даже фильмы на Мегого идут с паузами! Пожалуйста, не втюхивайте ТелеТруп! в Ваши ЖК!!! Будете плеваться!!!
По сути, по тесту вместе предоставленных 100 Мбит/с идет 50 Мбит/с мах, тестировка Speedtest. По задекларированым 100 Мбит/с каналам цифрового ТВ, работают каналов 50 (перенастраивал), большинство каналов идет с кацапской рекламой в рублях, аж тошнит, придется катнуть заяву в органы... Даже фильмы на Мегого идут с паузами! Пожалуйста, не втюхивайте ТелеТруп! в Ваши ЖК!!! Будете плеваться!!!
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
Добрый день, Не Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы понять какой у вас тарифный план и разобраться в ситуации. Скорость заявленная в тарифе до 100Мбит/с (но тут снова нужен ваш номер Договора), если вы услугой Интернет пользуетесь через Wi-Fi, то нужно проводить диагностику прохождения сигнала от роутера до конечного оборудования т.к. любая помеха, даже роутер соседа уже создает помеху. Кол-во каналов, предоставлено в перечне вашего тарифного плана и соответствует ему. Услугу Мегого мы не предоставляем вообще, поэтому тут вы можете обратиться за качеством услуги не посредственно в Мегого. Ждем ваш номер договора для прояснения ситуации, в противном случае, ваша оценка не отвечает действительности.
Аноним (Київ)
03 вер 2019 14:41
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительное отношение к клиентам. В договоре пакет Интернет+телевидение, в свойствах договора в личном кабинете на сайте пакет "Стандарт+ТВ",исправно получаем смс об увеличении цены. Вдруг молча выключают телевидение. На обращение по телефону отвечают, что у нас нет подписки на телевидение, только интернет. На возражения и вопрос о том, как такое возможно, если 2 года назад пришел мастер, подключил все сразу, в договоре указано, на их сайте указано, цену выставляют за то и другое, при этом отключают телевидение, причем без всякого предупреждения или объяснения и говорят, что нет подписки. При этом цена, выросшая в очередной раз с 1 сентября, о чем сообщается в очередном сообщении, включает в себя и телевидение, и интернет. Мне сказали, что не могут мне что-либо доказать, пришлют мастера через 2 дня. Т.е. оплатив очередное повышение стоимости, теперь мы будем 2 дня без телевидения, потому что у них почему-то нет нашей подписки. Наличие ее в договоре и в личном кабинете на их же сайте во внимание не принимается.Доказать здесь что-либо действительно трудно.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, что прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности. Спасибо.
Аноним (Київ)
27 серп 2019 09:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
73.23 Мбіт/c
Upload:
93.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был единственным провайдером в Tetris Hall, навязывалось подключение только к ним. Когда первый раз вечером перестал работать интернет выяснилось, что служба тех поддержки работает только до вечера и никого ваши проблемы не волнуют. Бесят постоянным повышением цен, при этом цена за 100 Мбит/с уже больше цены за 1000 Мбит/с у моих друзей в других районах Киева. Хорошо, что в доме появился ещё один оператор, буду переходить к нему. Ещё по их ответам видно, что они неадекватные "в противном случае ваша оценка не отвечает действительности" - ну кто так пишет своим клиентам?...
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Аноним (Киев). Если у вас возникли вопросы к качеству сигнала, укажите ваш номер Договора, мы проверим и если есть вопросы, мы их устраним.
Анонім (Київ)
23 трав 2019 19:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость опускается до 2 Мбит/с. Особенно видно в дождь
Приходится перезагружать роутер раз в неделю-две. До этого был на киевстаре 3 года - перегрузил один раз. Пользуюсь лишь в виду того, что это самый дешевый провайдер в доме. Киевстар лучше и дешевле, но его тут нет.
Приходится перезагружать роутер раз в неделю-две. До этого был на киевстаре 3 года - перегрузил один раз. Пользуюсь лишь в виду того, что это самый дешевый провайдер в доме. Киевстар лучше и дешевле, но его тут нет.
Роман (Київ)
06 бер 2018 16:17
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет на длительное время. Устраняют долго. Рекомендовать из своих знакомых никому не буду.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
17 груд 2017 23:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас, в техподдержке не понятно кто работает, не на один вопрос толком не могут дать ответ! В техподдержку после 18:00 вообще не дозвонишься!!! Если бы у меня была возможность перейти на другого провайдера я бы это обязательно сделала! Не советую никому!!!
Аноним (Київ)
19 груд 2017 11:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас! Не рекомендую!!! Постоянно пропадает интернет. Служба поддержки не отвечает вообще, сбрасывают.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Эдуард (Київ)
10 лют 2018 18:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная контора. Насчитывают деньги не зависимо, оказывается услуга или нет. Техподдержка просто ОТСТОЙ! Трубку никто не поднимает. Разобраться не могут. Очень жаль, что нет альтернативного оператора в Кудри, 72 "ЖК Централ парк".
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Адамант"
Аноним (Київ)
13 жовт 2017 00:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Спидтест входящий выше 13.8 Мбит/с не дает, пользуюсь исключительно из-за удобства (в доме лучше нет, только по этому).
Аноним (Київ)
30 жовт 2021 11:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый хреновый провайдер. Принцип их работы - войти в ЖК по завышенным тарифам, договориться с управдомом за откат чтобы не пускали других провайдеров, и забить хер на юзеров, т.к. им деваться некуда без альтернативы. Техподдержка - ее вообще нет, дозвониться туда нереально. А если повезет дозвониться, то на все проблемы у них один ответ в хамоватой манере - "проблема в вашем роутере". Пропал интернет в субботу вечером? Поздравляю, сидите до понедельника без интернета, т.к. ТП работает только по будням в рабочее время. У меня тариф 1 Гбит/с, но почему-то с периодичностью в пару месяцев я оказываюсь висящем на 100 Мбит/с порту у них на свиче, со скоростью 8-10 Мбит/с. Что это за принудительное переключение и урезание скорости? Хорошо я это вижу и могу определить, а сколько таких обманутых которые и не подозревают почему они платят за гигабит а получают 10 Мбит/с. При нормальном подключении 1 Гбит/с скорость удовлетворительная (400-600 Мбит/с). Пинг в мир - 130-170, так что забудьте про онлайн игры, требовательные к пингу. Не рекомендую этого провайдера однозначно.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Аноним (Киев). Укажите ваш номер Договора, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. В противном случае, ваша оценка не отвечает действительности
Yurii (Київ)
21 квіт 2020 11:05
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
#дог 0101006791 постоянно пропадает и нет, и тв. Тарифы поднимаются без согласования с клиентом. Техподдержка - 0, сервис - 0.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
День добрый, Yurii (Киев). Вашу заявку приняли и проведем проверку по прерыванию сигнала. Тарифы с клиентом не согласовываются, они соответствуют рыночным. По всем вопросам можно обращаться по телефонам компании или оставить заявку на сайте.
Володимир (Київ)
20 серп 2022 18:00
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Download:
95.19 Мбіт/c
Upload:
96.79 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Динамично зреагували, правда за мої кошти))), але швидко. Досить грубий розподіл між менеджментом і тех підтримкою - працювати в цьому питанні. Трохи досадно, що без "білого IP" заявки по тарифу не відповідають дійсності. А так НОРМ) Рекомендую з зауваженнями.
Відповідь представника ДП "Телегруп-Україна":
Дообого дня, Володимир. Дякуємо Вам, що знайшли час залишити відгук про нашу компанію! Ми намагаємося зробити все можливе для надання якісних послуг кожному клієнту і будемо працювати над помилками. Бажаємо гарного дня, колектив ДП "Телегруп-Україна".
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг