Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 10 листопада 2021
Шановні абоненти! Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)".
Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: (096) 230-10-30
(099) 230-10-30
З повагою, ТОВ "Шторм-НЕТ"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Ярослав (Кропивницький)
21 трав 2019 09:00
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шторма как образцового провайдера, к сожалению, больше нет. Новая политика компании вызывает недоумение - стоимость тарифов существенно поднята, вместо же повышения качества услуг на практике обнаруживается их постепенное сворачивание. Интернета может не быть сутками, при молчащей службе поддержки. Пару дней назад службу поддержки поправили, но по факту это ничего не решает. Можно только позвонить поговорить, но о причинах и сроках решения тех. проблем всё так же никто не в курсе, и проблема не решается - доступа к интернету перманентно нет. Об отметке " оставлено с ай пи адреса Киевстар". С радостью оставляли бы положительные отзывы со стационарного интернета от Шторм, но его нет. Поэтому вынуждены писать с мобильного.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кропивницький)
20 трав 2019 12:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Плохо работает служба техподдержки, устранение неисправностей оператор просит ожидать в течении 3-х дней, сервис на нуле, не оперативно устраняются проблемы. Мы идем в Европу. :( Не уведомляют, что пакет увеличивается в цене. Качество услуг не соответствует ожиданиям, скорость соединения, очень часто не соответствует заявленной в тарифном плане.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Вероятно ваш негативный отзыв связан с позавчерашней грозой, которая привела к скачкам электричества, отключением его и неисправностям оборудования. Ремонтные бригады все эти дни работают в усиленном составе и да, мы не можем одновременно и везде все устранить. Поэтому Вам и говорят о гарантированном сроке выполнения Вашей заявки. Что касаемо плохой работы техподдержки, то за эти два с лишним дня техподдержка обработала порядка трех тысяч обращений. Если вас плохо обслужили или предоставили недостоверную информацию, пришлите мне пожалуйста на электроннуй почту [email protected] номер лицевого счета и номер телефона с которого вы обращались, уверяю виновные понесут наказание.
Далее, по вопросу повышения тарифов, на нашем официальном сайте, в разделе новостей, размещено обьявление об этом, датированное 16 апреля 2019г., согласно договора https://www.shtorm.net/uk/zmina-vartosti-poslug .
И напоследок, если Вы замечаете несоответствие скорости заявленной, оставляйте заявку на выезд ремонтной бригады. Спасибо за понимание, жду ваше письмо
Аноним (Кропивницький)
20 трав 2019 10:12
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет неплохой (когда работает), но есть большие вопросы к техническому отделу по устранению ошибок (особенно для бизнес пакета за 1600 грн). Всем операторам похудеть на Ваши проблемы, как и персоналу в ихнем офисе (ставочку просиживают). На следующей день приезжает тех поддержка (с каменным лицом) и говорит, что все заявки дают с утра. НЕ хочу оставлять маты. НЕ подключайте интернет для бизнеса.
Аноним (Кропивницький)
16 трав 2019 19:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
10.42 Мбіт/c
Upload:
9.98 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость проверяю в бесплатной вай фай зоне. Стабильные 10 Мбит/с, спасибо! Пользуюсь и дома, всегда порядок. Шторм как всегда на высоте!
Роман (Олександрія)
15 трав 2019 10:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
70.84 Мбіт/c
Upload:
80.07 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Совершенству нет предела, но этот провайдер на правильном пути. Пользуюсь много лет и претензий и нареканий не каких нет.
Виктория (Кропивницький)
10 трав 2019 19:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили быстро, сервис хороший. Монтажники опрятные, в форме и бахилах. Даже в подъезде за собой убрали. Приятно.
Andriy Yevtyeyev (Кропивницький)
05 трав 2019 14:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше был нормальный провайдер, но теперь скурвились. Минимальный тариф 100 грн за 50 Мбит/с. Раньше любой в городе даже бедная семья могла позволить пользоваться хоть каким-то интернетом. С количеством роста пользователей компания понимает что можно зарабатывать еще больше. Хотя по факту доллар в цене не растет, а даже немного упал. Соответственно оборудование не дорожает. ну и зарплаты у людей выше не становятся. Что мы имеем? Ненасытного провайдера который не делает свои услуги доступнее. Хотя тенденция должна быть обратной. Интернет должен с каждым годом становиться дешевле и доступнее!!! Мы все время платим меньше и меньше за топовые комплектующее для компьютера те вещи которые мы покупали дорого становятся все дешевле и доступнее и производительнее, а на место их выходят дорогие устройства еще производительнее, в скором времени они тоже становятся доступными и дешевыми, а на замену снова появляются еще производительнее. Вот так идет рост производительности, а цена остается низкой. Что мы имеем сейчас в примере данного провайдера? Улучшений в скорости нету!!! А цена растет все выше и выше!!! Мы возвращаемся в 2000 года когда интернет был дорогой слава богу что скорость не возвращается. Но я все же не понимаю логики... Как можно платить больше денег за то что не стало лучшим?...
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Мы хотим, чтобы качество наших услуг осталось на неизменно высоком уровне - поэтому сделали минимальный шаг в сторону средней рыночной цены на услуги связи. К тому же повышение связано с ростом стоимости энергоносителей, повышением цен на коммунальные услуги, ростом аренды и стоимости обслуживания помещений.
Для развития телекоммуникационной сети мы используем профессиональное оборудование, которое в основном производится за рубежом и дорожает пропорционально росту курса валюты. А еще наша компания работает круглосуточно, и мы хотим, чтобы у нас трудились квалифицированные специалисты, а им надо платить высокие заработные платы;
Аноним (Кропивницький)
01 трав 2019 22:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Донедавна мене повністю влаштовував інтернет-провайдер "Шторм", але цього місяця як завжди я оплатила послугу 29 числа. Лише після двох днів об 22.00 пропав інтернет без будь-яких попереджень. Як виявилось, після дзвінка оператору, що вони підняли оплату на 10 грн і потрібно доплатити. Я не проти, тим більше, що оплата не збільшувалась 3 роки. Але потрібно ж якось попереджувати про зміну тарифу! Я про це дізналася в 22.00 і лише після дзвінка оператору!
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Доброго дня. Попередження про підвищення тарифів було опубліковано на офіційному сайті провайдера ще за 2 тижні, тобто 16 квітня 2019 року, згідно умов договору: https://www.shtorm.net/uk/zmina-vartosti-poslug
Дуже прикро, що ви його не побачили.
Nikita (Кропивницький)
26 квіт 2019 06:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь с 2007 года как только переехал с Киева в Кировоград. Обращался в техподдержку только для того чтобы удлинить кабель, хотел сделать перестановку в квартире. Проблем не было ни разу, никаких. Шторм провайдер №1 в Кропивницком. Спасибо за отличное качество Ваших услуг. :)
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Спасибо за ваш отзыв, мы очень стараемся, чтобы сделать нашу работу ещё лучше, качество услуг ещё выше. Спасибо за ваше внимание и время!
Аноним (Новомиргород)
14 квіт 2019 00:03
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.09 Мбіт/c
Upload:
10.76 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернета не відповідає заявленій та постійні обіцянки про покращення роботи ніяк не дійдуть до діла!
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Доброго ранку. Наразі у Новомиргороді як такової нашої присутності немає, йде реконструкція мережі. Слідкуйте за анонсами на нашому сайті https://www.shtorm.net/uk
або на сторінці у фейсбук https://www.facebook.com/shtormnet
Через декілька тижнів, впевен, що все буде гаразд зі швидкістю. Дякуємо за звернення.
Дмитрий Артеменко (Кропивницький)
18 лют 2019 19:52
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблему с коммутатором решают слишком долго.... Интернет нету , скорость заявленная 100 Мбит/с доходит только 40-47 Мбит/с.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Инга (Кропивницький)
08 лют 2019 21:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Давно пользуюсь услугами "Шторма" - интернет и кабельное телевидение. Оплата - удобная, техслужба реагирует практически как "Скорая помощь". Были проблемы со старым кабелем, который "затекал" от воды с крыши, за три дня от времени заявки, созвонились, уточнили время и как "старым" пользователям абсолютно бесплатно заменили кабель. Довольны на все "100". Кстати, на работе тоже обслуживают "Шторма" - интернет прекрасный, реакция на проблему - молниеносная... Админы в "Шторме" - вежливые и всегда готовы помочь...
Аноним (Кропивницький)
04 лют 2019 20:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер в Кировограде. Цена качество идеальное. Никогда не было проблем со скоростью интернета. Качество обслуживания прекрасное.
Аноним (Кропивницький)
26 січ 2019 21:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Только лучшие пожелания все четко. Спасибо. Скорость соответствует заявленной. Никаких проблем с просадками, доступная стоимость подключения в частном доме.
Аноним (Кропивницький)
22 січ 2019 11:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.28 Мбіт/c
Upload:
0.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Разве это скорость? Нервов уже никаких нет. Я уже давно со штормом, но качество интернета оставляет желать лучшего.
Аноним (Кропивницький)
18 січ 2019 22:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень правильный провайдер, качество услуг - на высоком уровне, цены - вполне разумные, рекомендую!!!
Анонім (Кропивницький)
22 груд 2018 15:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.57 Мбіт/c
Upload:
3.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Упала резко скорость интернета во всем районе, винят во всем неисправность роутера, пришла тех. служба, просто посмотрели на кабель и содрали 30 грн, а проблема осталась, после 9 вечера интернет просто начинает отключаться и работать рывками или вообще не работать.
Фил (Кропивницький)
14 груд 2018 20:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
51.85 Мбіт/c
Upload:
48.96 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость Шторма соответствует заявленной в тар. плане. Качеством доволен на 4 из 5-ти. Подключайте, оно того стоит.
Аноним (Новоукраїнка)
02 груд 2018 11:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился на 3 Мбит/с в селе, скорость показывает в тестах 2.4 Мбит/с, 2.6 пинг убогий вообще от 100 до 180 играть в игры не возможно. Техподдержка сказала пинг в договор не входит только скорость вот так!
Аноним (Новоукраїнка)
01 груд 2018 14:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1.77 Мбіт/c
Upload:
0.65 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю где и как но по селам интернет отвратительный платишь такие деньги, а качество не соответствует. Вместо 3 Мбит/с.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг