Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 10 листопада 2021
Шановні абоненти! Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)".
Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: (096) 230-10-30
(099) 230-10-30
З повагою, ТОВ "Шторм-НЕТ"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Алексей (Кропивницький)
17 лют 2022 04:33
Переваги:
Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кропивницкий. Часто пропадает интернет на 1-2 часа. Так же бывают короткие обрывы. Кабеля интернета проведены методом скинули с крыши, постоянно бьют по окну 2-3 кабеля, когда то их обрежу.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Доброго ранку, зверніться будь-ласка у телефонному режимі до технічної підтримки: 0662301030 або 0962301030. Там ви зможете отримати кваліфіковану відповідь та викликати на допомогу наших спеціалістів, якщо це буде необхідно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кропивницький)
29 січ 2022 21:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На вихідних просто жахливий зв'язок. Щоб додивитись 8 хвилин фільму, витратили пів години. Про онлайн-телебачення я взагалі мовчу - не можливо дивитись телевізор.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Шановні абоненти.
Через аварію на трансукраїнській магістральній лінії наших партнерів Шторм втратив частину зовнішніх каналів зв‘язку. Це погіршило доступ до інтернет. Ремонтні роботи вже розпочато. Ми докладаємо максимум зусиль задля якнайшвидшого ремонту ліній зв‘язку. Нажаль поки що строків завершення ремонтних робіт не оголошего.
Инна 375562160 (Мала Виска)
29 січ 2022 19:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.5 Мбіт/c
Upload:
1.29 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На вихідних просто жахливий зв'язок. Щоб додивитись 8 хвилин фільму, витратили пів години. Про онлайн-телебачення я взагалі мовчу - не можливо дивитись телевізор.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Шановні абоненти.
Через аварію на трансукраїнській магістральній лінії наших партнерів Шторм втратив частину зовнішніх каналів зв‘язку. Це погіршило доступ до інтернет. Ремонтні роботи вже розпочато. Ми докладаємо максимум зусиль задля якнайшвидшого ремонту ліній зв‘язку. Нажаль поки що строків завершення ремонтних робіт не оголошего.
Аноним (Кропивницький)
29 січ 2022 18:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.76 Мбіт/c
Upload:
1.74 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фигня полная, с десяток лет назад качество было в разы луте, глючит все, сервис 0. Говорят поменяйте все.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Шановні абоненти.
Через аварію на трансукраїнській магістральній лінії наших партнерів Шторм втратив частину зовнішніх каналів зв‘язку. Це погіршило доступ до інтернет. Ремонтні роботи вже розпочато. Ми докладаємо максимум зусиль задля якнайшвидшого ремонту ліній зв‘язку. Нажаль поки що строків завершення ремонтних робіт не оголошего.
100062581 (Велика Скроня)
01 груд 2021 11:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
48.2 Мбіт/c
Upload:
36.14 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
100062581
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер впав нижче плінтуса ну думаю конкуренція струсить мізки оператору ФРИЛАЙН у великій висці дійсно краще працюе за шторм!
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Доброго ранку! Якщо Ваше питання пов'язане з відсутністю зв'язку або з проблемами з сервісом - звертайтесь у телефонному режимі до технічної підтримки: 0662301030 або 0962301030. Там ви зможете отримати кваліфіковану відповідь та викликати на допомогу наших спеціалістів, якщо це буде необхідно.
Роман (Миролюбівка)
11 лист 2021 07:28
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Download:
4.49 Мбіт/c
Upload:
1.21 Мбіт/c
Технологія:
WiMAX/WipLL
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Для села не плохо, скорость соответствует заявленной, пинг тоже в норме, пользоваться можно правда цена кусается как не крути.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Дуже вдячні за відгук!
Руслан (Кропивницький)
31 жовт 2021 06:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тормозить капец. Нерви не видержують. Скільки можна уже терпіть це. Звониш без толку, ответ один заявка прийнята.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Доброго ранку! Якщо Ваше питання пов'язане з відсутністю зв'язку або з проблемами з сервісом - звертайтесь у телефонному режимі до технічної підтримки: 0662301030 або 0962301030. Там ви зможете отримати кваліфіковану відповідь та викликати на допомогу наших спеціалістів, якщо це буде необхідно.
Aleksandr_29 (Кропивницький)
24 жовт 2021 19:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
31.73 Мбіт/c
Upload:
26.95 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф Е50 в основном скорость падает вечером. Онлайн фильмы смотреть невозможно постоянно крутит на загрузке. Цену на 55 гривен подняли а интернет стал хуже. Уже есть мысли сменить провайдера если так дальше будет продолжаться то мои мысли материализуются. Пользуюсь вашими услугами с 2006 года раньше интернет был качественней.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Доброго ранку! Якщо Ваше питання пов'язане з відсутністю зв'язку або з проблемами з сервісом - звертайтесь у телефонному режимі до технічної підтримки: 0662301030 або 0962301030. Там ви зможете отримати кваліфіковану відповідь та викликати на допомогу наших спеціалістів, якщо це буде необхідно.
Чумаченко Михаил (Новомиргород)
22 серп 2021 19:58
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
36.5 Мбіт/c
Upload:
25.11 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На этой неделе не было интернета целых два дня! Побили все рекорды! Кто то перегрыз кабель... И так продолжается постоянно. Соревнуются с паралельно идущим с опто нет провайдером. Та еще контора.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Приветствуем. К сожалению, имел место быть обрыв магистрального кабеля, ремонтные бригады сразу же занялись устранением аварии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Кропивницький)
28 лип 2021 08:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую. Пользуюсь уже более десяти лет всеми технологиями которые предоставлялись с самого начала: диал-ап, дсл, ви-фи, фттх и наконец гпон. Однозначно, на сегодня это самое интересное предложение в городе.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Благодарим за ваш отзыв!
А (Кропивницький)
01 бер 2021 23:10
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже просто крик души! Обидно очень! Много лет пользуюсь интернетом шторм. Закрывала глаза на частые поломки на линии сидя без интернета, на скорость намного меньше заявленной, глюки ...даже 2 дня практически без интернета снова с какими-то поломками на линии без компенсации хотябы продлением на пару часов. Даже когда не сообщили о подорожаниях...но когда позвонила попросила помочь оплатить в телефонном режиме или подключить хоть на минуту чтоб я смогла оплатить (обычно автоматом включается на 10 минут для оплаты но из-за подорожания нового как сказал оператор не включался) мне просто отказали возмущённо и сказали оплатите через мобильный интернет (который как назло закончился) или через терминал...это возмутило...притом что я объяснила что дети маленькие с кем я их оставлю в 8 вечера??? Так зачем бы я просила вас об этой мелочи если могла б и сама так сделать без ваших советов. Зачем тогда вы там сидите если ничем помочь не можете??? Перехожу на другого провайдера!!!Хоть и дороже но они ценят своих клиентов!!! Вы просто зажрались!!! Цены завышены, качество печальное.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Доброго дня. Відправьте будь-ласка свій номер лицьового рахунку на електронну пошту [email protected] , ми обов'язково розберемось у даній ситуації. Просимо вибачення за незручності.
Аноним (Кропивницький)
12 січ 2021 00:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
К сожалению не удалось найти актуальную информацию согласно акций и тарифов в подключении домашней сети. Подскажите где я могу найти эту информацию, или по какому номеру можно уточнить ее.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Приветствуем. Вся актуальная информация о акциях и действующих тарифах размещена на официальном сайте https://www.shtorm.net/uk/golovna
Вверху слева выберите ваше место проживания, если у вас отключена геолокация. Связаться с консультантами можно по одному из номеров телефона: (0522) 30-10-10
(096) 230-10-30
(099) 230-10-30
Twiggy (Кропивницький)
06 січ 2021 13:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был абонентом и фанатом провайдера более 10 лет. Особых проблем не возникало, пока не пришло время повторно подключиться, после длительного отсутствия в стране. После оформления повторного подключения, перезвонил какой-то "деградант". Впечатление, что разговариваю с пятилетним ребенком. Потребовали данные с паспорта при личной встрече, которые уже есть в договоре. На вопрос: "знаете ли Вы, что в Мире пандемия, зачем мне встреча с вашими переносчиками болезней? У вас есть мои данные в договоре", ответ поразил - нужно расписаться в акте выполненных работ. Кто такое придумал? Отдел качества не перезвонил, хотя он вроде есть в компании, хотел задать вопросы, но не судьба. Техподдержка работает отвратительно, потому что у них появился псевдо начальник, который собственно и сам не знает, что он делает в этой компании. Город маленький, найти знакомого работника компании не сложно. Со слов работников, этот псевдо начальник протирает штаны в рабочее время с умным видом. При возникновении вопроса сотрудника по работе, этот "начальник" просто грубит, вместо того, чтобы обучить персонал. В итоге, абонент видит не профессионализм колл-центра, потому что даже начальник отдела не в силах ответить на вопросы клиентов. В общем, звонить в техподдержку бесполезно. Там кумовство хуже, чем в стране в целом. Получается, чтобы решить свой вопрос и заплатить провайдеру деньги за услуги, приходится уговаривать и искать знакомых в компании, дабы кто-то адекватный с тобой поговорил. Директора Макаренко и Олейник, как-будто не с этой планеты или ходят по офису с закрытыми глазами и ушами. В колл-центре полный хаос, ответственных по сути нет, так как работают не "толковые, умные люди" (которые, к стати, ушли по причинам того же беспредела и несправедливости со стороны начальства), а друзья, одноклассники, одногруппники, кумовья и т.д. Ничего не напоминает? Ну, собственно всю страну в целом. Эмоции от провайдера только печальные. Зона покрытия большая, а сделать качественный сервис не в силах. Жалобы на низкую скорость никаким образом не исправляются, можно даже не звонить в техподдержку - будете роутер перегружать и напрямую кабель вставлять, хотя есть подозрение, что количество абонентов растет, а оборудование серверной не меняется, потому банально не справляется со своей задачей. В общем, держать свой авторитет на высоте та еще задача. Как минимум, нужно внимание начальства на свой отдел, чего от этой компании можно не ждать.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Уважаемый Twiggy. По изложенной вами информации о возникшем у вас недоразумении в общении с сотрудниками нашей компании хотелось бы ответить, что к сожалению, мы не можем вас идентифицировать как абонента нашей услуги предоставления доступа к сети Интернет, коим вы вероятно являетесь, судя по IP=адресу с которого написан этот отзыв. Мы не можем с вами связаться для разрешения инцидента и экстренного принятия мер.
Также непонятна сама ситуация, а именно переподключение чего вам необходимо было выполнить? Где и когда вам было нужно расписываться? В какое время и с какого номера вы к нам обращались?
С нашей стороны была проведена проверка всех обращений за последние полтора месяца и не единой схожей с вашей ситуацией не было выявлено.
По поводу работы наших сотрудников и начальников отделов, комментарий оставляем «за скобками». Обсуждать домыслы с чьих-то слов не станем.
Тем не менее, благодарим за отзыв и все же ждем от вас взаимодействия для решения возникшего недоразумения.
Костя (Кропивницький)
27 груд 2020 01:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
37.32 Мбіт/c
Upload:
33.91 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это невыносимо уже. После 22:00 интернет просто не работает. Мне не понятно, как спидтест показывает ту же скорость, что и днём, но интернета нет - фильм в 720 смотришь в слайдшоу даже при подключении напрямую. Этот месяц был последний, который я заплатил!!! За 1 час я просмотрел 7:28 минут фильма... Это что??? Это как??? При скорости даже в 30 Мбит/с???? Как??? Мне не понять.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки: (096) 230-10-30 (099) 230-10-30
Лера (Кропивницький)
24 груд 2020 03:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
58.37 Мбіт/c
Upload:
21.01 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
372175105
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже скоро неделя, как по ночам в три часа интернет пропадает и не подключается от слова совсем. Потом, магическим образом как-то появляется и работает без перебоев (радует скоростью) снова до трёх часов ночи. Это типа экономия такая у шторма? Или какие-то неполадки на линии? Такое себе, в принципе. Но точно лучше, чем было лет 8 назад. А работать всё равно есть над чем.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки: (0522) 30-10-10
(096) 230-10-30
(099) 230-10-30
Аноним (Кропивницький)
12 груд 2020 14:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
50.79 Мбіт/c
Upload:
53.26 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость соответствует. Пользуюсь услугами провайдера уже лет десять, доволен. Нравится круглосуточная техподдержка, при необходимости можно получить консультацию.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Раді, що вам подобається наш сервіс. Вдячні за відгук!
Лисовой Денис (Мала Виска)
05 груд 2020 13:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
100082818
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемая Администрация. После подключение вашего интернета проклинаю всех и каждого из за систематического вылетания интернета в ночное время, а иногда и в дневное. при обращении в техподдержку - слышу "я вижу у вас интернет подключение активное, я оставлю вашу заявку и, может, с утра, специалисты проверят в чём причина.... И так по-несколько раз за ночь. Сил никаких нет, работаю в данный момент дома и вылеты даже на 2-3 минуты чреваты финансовыми потерями. Пожалуйста сделайте что то с этим, ни в какие ворота уже не лезет.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Добрый день. На промежуточных узлах отсутствовала подача электроэнергии, поэтому вы были лишены возможности пользования услугой доступа к сети Интернет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства..
Юрій (Мала Виска)
27 лист 2020 18:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.33 Мбіт/c
Upload:
0.97 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Навіщо вказувати швидкість , якщо вона не відповідає дійсності. Перевіряйте частіше надання послуг.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
При виникненні у Вас проблем з нашим сервісом Ви можете звернутися в нашу службу технічної підтримки.
(096) 230-10-30
(099) 230-10-30
Дзвінки приймаються цілодобово.
Роман (Кропивницький)
26 лист 2020 19:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
11.48 Мбіт/c
Upload:
14.63 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пожалуй, самый лучший провайдер региона с адекватным персоналом. Много лет пользуюсь и дома, и на работе. Не частые проблемы, если они возникают, устраняются в кратчайшие сроки. В домашней сети еще и продлевают срок действия пакета на срок отсутствия связи.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Спасибо за отзыв! Будем продолжать радовать вас своей работой.
89 (Кропивницький)
16 лист 2020 17:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.19 Мбіт/c
Upload:
87.62 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1000
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифы по стоимости считаю нормальными как для 2020-2021 года. В случае если нет тех. возможности подключения кабельного, штормовцы могут предложить услугу iptv что очень удобно, так как можно пользоваться на любых устройствах по wifi. - Пока жена смотрит сериал и любимые телепередачи, я могу смотреть на ПК и на смартфонах футбол. Немало важно что есть каналы футбол1 и футбол2, а также Сетанта. В случае если хотите подключится или получить консультацию тех поддержки, можно позвонить в любое время суток и даже если у Вас нету позвонить то можно отправить обращение через сайт на которое довольно быстро отвечают. По работе сервиса интернет и тв нет никаких нареканий, качество такое как и ожидали, скорость соответствует и стабильно, от заявленной отличается не более чем на 10%, качество тв хорошее более 50-ти каналов в HD качестве. Поддержка на самом деле немного полномочий имеет, но свою работу знает и выполняет, всегда корректно общаются, профессионально. В случае какой либо масштабной поломки устраняют быстро. Ну и частенько по вине облэнерго бывают сбои, а так всё отлично.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Спасибо за отзыв.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг