Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 10 листопада 2021
Шановні абоненти! Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)".
Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: (096) 230-10-30
(099) 230-10-30
З повагою, ТОВ "Шторм-НЕТ"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Кропивницький)
02 серп 2020 20:34
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба техподдержки что есть что нет. Дозвонится в выходной проблема вопросы операторов вызывают сомнения в их компетентности трафик может обрываться когда и насколько угодно но компенсации или извинений не добится. Это за не копеечную плату. Если ещё не подключились выберите другую компанию.
Анонім (Кропивницький)
02 лип 2020 07:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ждем подключения уже неделю. В техподдержке кормят завтраками. Похоже, им наплевать на новых клиентов. Монополия страшная сила)))
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Доброе аутро. Я с вами в корне не согласен, не наплевать. Сроки подключения на данный момент могут немного варьироваться в пределах 2 рабочих дней, в связи с занятостью персонала на ремонтных работах у действующих абонентов. А ремонты, в свою очередь связаны с неблагоприятными погодными условиями
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
KirovoBogdad (Кропивницький)
02 лип 2020 00:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
2.16 Мбіт/c
Upload:
0.99 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
14882281337
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот это шторм. Скорости почти нету тариф как всегда 100 Мбит/с. На серверах шторма точно шторм происходит постоянный...
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Указанный вами номер договора не соответствует действительности. Укажите пожалуйста свой логин и контактный номер телефона на электронную почту [email protected] / С вами свяжутся в ближайшее время для решения возникшей проблемы. Спасибо за отзыв.
Аноним (Кропивницький)
25 черв 2020 17:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер как говорится ни о чем. Служба поддержки постоянно врут как только позвоните у вас узнать адрес и тут же скажут что бригада уже работает над устранением неисправности. Но удивляет то что ремонт ни кто не собирается проводить ждут чего-то. Звоните через время ответ не изменен все в процессе работы ведутся.Когда начинаешь объяснять что никто не приезжал ничего никому не интересно сразу меняют ответ -ждите ремонт производят на более важном объекте к вам потом приедут. И вот свершилось приехали часов через 10 посмотрели сказали смена закончилась или нет запчасти (два ответа на все случаи) ждите завтра уехали.Сервис на высоте!!! Завтра также как и сегодня звоните оператор вам выпаривает о проводящиеся ремонте и всё по следующему кругу пока не позвоните мне заткнете слащавого оператора матами тогда как не странно призрачная бригада которая работает сутки действительно приезжает и действительно устраняет неисправность потом позвонят и ехидно извиняются. Но не радуйтесь через небольшой промежуток времени вы снова пойдете поэтому адскому кругу Им наверное нравится держать вас в напряжении чтобы не расслаблялись. Так что если надумали подключится подумайте возможно есть варианты где к вам не будут относится как к скоту и постоянно врать прикрывая свою халатность и лень какими-то поломками. НЕ советую одумайтесь. С уважением благодарный пользователь.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Номер лицевого счета или логин, номер телефона с которого вы обращались напишите пожалуйста на электронную почту [email protected] , мы разберемся что произошло в данном конкретном случае и обязательно с вами свяжемся. Заранее спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Елена (Кропивницький)
16 черв 2020 09:45
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Всегда во всех неисправностях вина пользователей. Упала скорост интернета. Пришли мастера со своим оборудованием стали возле роутера и о чудо все работает. Я стою рядом показываю на своем гаджет а у меня все по прежнему. Все гаджеты семьи доме принимают слабый интернет. Вопрос не решён за вызов заплатила. Причину указали в моих гаджетах. Хорошо но через неделю все заработало нормально . Как это понимать? Провайдер отключает интернет каждый день минимум на час. Всегда точно выбирая время когда после рабочего дня хочется расслабиться и посмотреть телек. Или когда обязательно нужно быть на связи через соцсети. Если я заработалась до ночи то посл полуночи нет интернета. Целы ча нет, потом 15минут есть и снова на час отключают. Это до трех утра продолжается. Даж сейчас пишу отзыв а интернета нет, подключилась через мтс. Жду возможности накопить денег и заменить провайдера. Раньше нареканий не было. Была довольна и советовала друзьям.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Добрый день, спасибо за отзыв. Напишите пожалуйста ваш логин и контактный номер телефона на электронную почту [email protected] , я постараюсь вам помочь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Виктор (Кропивницький)
13 черв 2020 18:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное качество предоставляемых услуг! Постоянные обрывы связи с ин-нет; скорость, в большем времени не соответствует скорости, задекларированной в тарифном пакете. Сервис, ПОКАЗУШНО, солидный. В исключительных случаях, в т/ф обращении, попадал на толковых парней; нужно отдать таким должное уважение. Жаль, не запомнил их имена. Но мне кажется таких сотрудников становится всё меньше и меньше в некогда серьёзной фирме. Решение проблем, по умолчанию, сводится к обвинению клиентской стороны. Мол, "Это у Вас что-то не в порядке". То есть - у меня; человека который платит вам деньги за услуги! Или... Возьмите еще один гаджет и проверьте интернет. Даже если пробл. На моей стороне, покажите мне это в корректной форме, без наигранной вежливости и гонора. У шторма нет денег купить в сервисную службу "ноут" для таких проверок??? СОМНЕВАЮСЬ! Ну и изюминка всего этого - возникла проблема. А ДОЗВОНИТЬСЯ В СЕРВИС шторма НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ!!! Крайне НЕУДОВЛЕТВОРЕН работой shtorm Кропивницкий!!! P.S. С трудом дописал комментарий (надеюсь, что общественность прочитает его). Постоянные обрывы связи.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Нам искренне жаль, что у Вас осталось негативное мнение о нашей компании. Мы постоянно трудимся над профессиональным ростом наших сотрудников, и обязательно учтём Ваш отзыв для корректировки их дальнейшей работы.
Наталья (Червоний Яр)
01 черв 2020 22:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет ужасный, поменяли кабель, поменяли место антенны, но сожалению ничего не поменялось в лучшую сторону.
Аноним (Кропивницький)
16 трав 2020 14:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет. Живет сам по себе. Мобильный грузит лучше. Иногда работает хорошо, но это раз в месяц. Плачу за воздух?
Аноним (Кропивницький)
20 квіт 2020 03:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер полная фигня, соотношение цены и качества ложное. Больше добавить нечего. Никогда не обращайтесь в эту фирму.
Сергей (Новоандріївка)
07 квіт 2020 21:35
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.81 Мбіт/c
Upload:
0.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За такие деньги что я плачу в месяц интернет говно и даже скорость не соответствует обещания. Плачу почти за максимальный, а скорость меньше чем в минимального тарифа!!! Не советую!!!! Уже тянут кабель в село буду переходить на другого провайдера. Там и скорость до 50 Мбит/с. И цена меньше. Так что пока мучаемся со Штормом!
Аноним (Кропивницький)
22 бер 2020 16:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день! Был долг 420 грн, прежде чем оплатить, созвонилась с оператором, заплатила вместо 420 грн, 400грн, оператор ответил, всё будет нормально, остаток оплатите позже. В итоге отключили телевидение и теперь нужно оплатить за переподключение 100 грн. Возмущена.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Светлан (протокол 24859) (Кропивницький)
21 бер 2020 17:07
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.53 Мбіт/c
Upload:
6.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Возникла проблема - звоните в службу технической поддержки! Техническая поддержка - в техническом плане на низком уровне, это полученные "ораторы". Работа в стиле - принял звонок - оговорился заученными фразами - ничего не делаю. Заявки принимаются не с первого обращения клиента, а когда клиент "свирепеть" начнет. Но это картины не меняет. Ждите 5 дней, пока виртуальный административный отдел обработает заявку и примет решение. Все очень тайно. Контактов никаких - кроме тех.поддержки, которая не в курсе проблемы, и так до бесконечности. Клиент заложник ситуации, ему больше обратиться не к кому как по телефонам службы технической поддержки, его дело ждать и верить, что к нему приедут и исправят проблему те, кто это действительно может. На сайте кроме телефонов никчемной круглосуточной службы тех.поддержки никаких больше нет, об администрации фирмы - ни слова. Обратная связь через сайт не предусмотрена. Полная тайна и закрытость. Чего так боится руководство "Шторма" и его команда? Общения с клиентами? Проявить заботу о них и уважение? Или для них клиенты - это назойливые "деньги приносящие" мухи, от которых нужно спрятаться за "ораторами" службы техподдержки?
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Опишите пожалуйста конкретно проблему которая у вас возникла и укажите номер телефона с которого вы к нам обращались на электронную почту [email protected] . Я постараюсь вам помочь.
Евгений (Кропивницький)
15 бер 2020 13:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не пускает на ftp ведущих интернет-хостеров, с других провайдеров, даже с укртелекома летает все как локально. С полгода - год пытаюсь выяснить причину. Поддержка отвечает одно и то же: ваши сайты не работают с нашего Шторма). Как в анекдоте - я знаю что случилось, у вас автобус сломался) Спрашиваю - чинить то будете или искать другого провайдера? Ответ потрясающий - ваши сайты не работают с нашего Шторма)
Віктор (Кропивницький)
13 бер 2020 20:24
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цілий тиждень спеціаліст не може здійснити підключення послуги телебачення. В кол центрі тільки говорять чекайте і так впродовж тижня.
йцукен (Кропивницький)
13 бер 2020 11:50
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бігаю в Ковалівському парку. Рік чи два тому бачу провис чийсь оптоволоконний кабель. Заважав людям ходити а мені бігати. Я його припідняв. Дзвоню в Шторм. Пояснюю ситуацію. Так мене там обложили, мол то не наш кабель. Через тиждень дивлюся, кабель натягнутий, і висить табличка "Шторм". Неприємно. Ціни захмарні.
Ольга (Кропивницький)
08 бер 2020 17:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже засмучена якістю обслуговування!!! Придбала роутер, оплатила його вчасно, поповнила Інтернет, але мені нарахували борг і не підключили послугу. Сказали оплатіть ще раз за роутер і ми все підключимо. Але чому я повинна двічі за нього сплачувати, якщо вони там щось наплутали???! А я маю бути 3 дні без Інтернету, хоча все вчасно оплатила. Не професійно!!!! Ще й потрібно йти до їх в офіс, абиз мене знали борг. Чому це не можна зробити дистанційно???!!! Їх ляп, а я маю витрачати свій особистий час!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Комишувата)
27 лют 2020 19:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.9 Мбіт/c
Upload:
0.61 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никто ни хрена не делает дармоеды вы сами видите скорость мне уже надоело им звонить проще выбросить кто говно. Интер телеком тоже говно.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Шановні абоненти! Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)". Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: 0522) 30-10-10 (096) 230-10-30 (099) 230-10-30 (063) 230-10-30
Анна (Підлісне)
12 лют 2020 09:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Номен особового рахунку 000020319. Савула Анна. Поганий сигнал. Геть слабий. Прохання виправитись. За умовою договору ви обіцяли 3 Мбит/с, а ми маємо 0.65-1.5 Мбит/с. І я не Іван з Кропивницького. Що це таке? Повний ігнор з вашої сторони. Це кібермошеннники.
Анна (Підлісне)
11 лют 2020 21:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.94 Мбіт/c
Upload:
0.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сигнал скачет туда-сюда как мячик. Слабенький. А коли звониш їм то аж бігом стає 3 Мбит/с але на пару хвилин. Якщо є вибір між провайдерами то обирайте іншого. Не рекомендую.
Анна (Підлісне)
10 лют 2020 11:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.73 Мбіт/c
Upload:
0.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень низкая скорость. Частое прерывание. Попрошу ответить мне на почту электронную. Надеюсь на помощь.
Відповідь представника ТОВ "Шторм-НЕТ":
Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)". Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: 0522) 30-10-10 (096) 230-10-30 (099) 230-10-30 (063) 230-10-30
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг