Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Харків)
03 квіт 2016 18:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявленной скорости до 3.1 Мбит/с реально, и только ночью, я видел максимум 1.5 Мбит/с. С 17:00 и до 23:00 колеблется от 0.5 Мбит/с и до такой, что даже песню мп3 послушать онлайн нельзя...
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Здравствуйте. Мы предоставляем скорость ДО 3,1 Мб/сек. При этом фактическая скорость может отличаться от максимально возможной. Мы хотели бы помочь Вам улучшить качество связи и постараемся выявить пути повышения скорости по Вашему номеру. Пожалуйста, уточните, где именно Вы пользуетесь услугами и с какого номера происходит подключение к сети. Отправьте нам эти данные на адрес [email protected], к письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Специалист предоставит Вам решение в ответном письме.
Галина (Харків)
02 квіт 2016 16:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Два месяца скорости нет никакой. В ответ пожимают плечами и ничего не делают. Хотя до этого все было прекрасно.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Галина, компания "Интертелеком" постоянно проводит работы по улучшению покрытия и мы хотели бы помочь Вам разобраться с возникшими сложностями. Отправьте, пожалуйста, Ваш абонентский код, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы проверим, как происходит подключение по Вашему номеру и предоставим рекомендации в ответном письме.
Роман (Харків)
29 бер 2016 23:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.19 Мбіт/c
Upload:
0.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість на три порядків нижча від заявленої. Необгрунтоване підняття тарифу з сумнівним підвищенням ліміту з 1000 до 1500 Мб на день. За такої швидкості це не має сенсу. Активно шукаю інші можливості.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам дуже школа, що в Вас склалось таке враження. Для вирішення ситуації відправте нам, будь ласка, Ваш абонентський код, назву населеного пункта та посилання на результати замірів швидкості. Надішліть цю інформацію листом на електрону адресу [email protected]. Наші спеціалісти перевірять, в чому може бути складність.
Аноним (Харків)
28 бер 2016 20:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
1.5 Мбіт/c
Upload:
0.18 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер, попросил стабильный 1 Мбит/с так и есть 1 Мбит/с стабильный. Так что рекомендую этого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Доброго дня! Ми вдячні Вам за відгук. :)
Анонім (Харків)
25 бер 2016 16:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.26 Мбіт/c
Upload:
0.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За полгода это прорыв в Интертелекоме. А так просто ужас, а не провайдер. Просто нет слов!!!
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день! Для определения причины возникших сложностей, нам нужна более детальная информация. Отправьте, пожалуйста, письмо на [email protected] с указанием абонентского кода и модели модема/роутера, адреса пользования, к письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим данные и сможем предоставить Вам техническую консультацию.
Ю.Н.Шестопалов (Харків)
17 лют 2016 13:02
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.03 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зависает. Ни фильмы, ни видео смотреть не могу. Оценка по 5 бальной системе — 1, по 12 бальной системе - 1. И к сожалению не могу сменить.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Здравствуйте! Исходя из Вашего отзыва трудно определить причины низких показателей скорости. Уточните, пожалуйста, дополнительную информацию: абонентский номер, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы проверим, как происходит подключение и предложим пути исправления данной ситуации.
Афтандил (Харків)
07 лют 2016 18:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.14 Мбіт/c
Upload:
0.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Научитесь как Мистер Бин настраивать антенну и смело покупайте модем Интертелеком! Все очень плохо.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Здравствуйте! Вы можете обратиться к нам на корпоративную почту [email protected]. Мы с радостью окажем Вам помощь в настройке антенны.
Руслан (Харків)
04 лют 2016 18:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.15 Мбіт/c
Upload:
0.39 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Консультант интертелеком Александр не видит разницы между 0.2 Мбит/с и до 3 Мбит/с. Из нас делают дураков,а мы за это платим!
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Здравствуйте, Руслан! Мы согласны с тем, что показатели скорости, указанные в Вашем замере, не подходят для комфортного пользования интернетом. Для проверки подключения отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код модема/роутера, название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости письмом на электронную почту [email protected]. Мы сможем предоставить Вам техническую консультацию.
Руслан (Харків)
04 лют 2016 17:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.04 Мбіт/c
Upload:
0.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такое можно получить у любого мобильного оператора. Жалею что сменил тарифный план на более дорогой. Где обещанный 3g? Где 3 Мбит/с или даже около этого? Это насмешка и издевательство над людьми которые платят свои деньги! Зачем же так нагло обманывать?!
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Здравствуйте, Руслан! В нашей сети предоставляется скорость до 3,1 Мб/сек. Фактическая же скорость может быть ниже максимальной. Но Ваши показатели скорости действительно не подходят для комфортного пользования интернетом. Чтобы определить причины, уточните, пожалуйста, дополнительную информацию: абонентский номер, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы проверим, как происходит подключение и предложим пути исправления данной ситуации.
Роман (Харків)
04 лют 2016 16:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.06 Мбіт/c
Upload:
0.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Интертелекомом 2.5 лет. Пользуюсь не часто, так как дома имеется и интернет через кабель. Но если пользуюсь то это боль. Скорость катастрофически низкая, что же это за 3G. У меня EDGE на телефоне быстрее. Писал в техподдержку, ответа нет.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Здравствуйте, Роман! Если Вы писали в техническую поддержку на [email protected], то ответ уже на Вашей почте. Если Вы не видите нашего письма, рекомендуем проверить папку "Спам". Если же и там его нет, напишите нам, пожалуйста, повторно, мы продублируем ответ. Хорошего дня!
Дмитро (Харків)
02 лют 2016 11:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.1 Мбіт/c
Upload:
0.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто ужасно. Интернет тормозит как не знаю что. И это на вайфай роутере который подороже. Говорят берите, скорость у нас под 10 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день, Дмитрий! Для определения причины возникших сложностей, нам нужна более детальная информация. Отправьте, пожалуйста, письмо на [email protected] с указанием абонентского кода и модели модема/роутера, адреса пользования, к письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим данные и сможем предоставить Вам техническую консультацию.
Аноним (Харків)
17 січ 2016 21:56
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.8 Мбіт/c
Upload:
0.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сигнал на модем поступает катастрофически нестабильно, постоянные перепады скорости. Качество не соответствует цене. По тесту моё местонахождение Киев, что не соответствует действительности.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы хотели бы помочь Вам улучшить качество связи. Пожалуйста, уточните, где именно Вы пользуетесь услугами и с какого номера происходит подключение к сети. Отправьте нам эти данные на адрес [email protected], к письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим информацию по подключению и предложим оптимальное решение.
А на замерах скорости у Вас отображается местонахождение сервера, оно не обязательно должно совпадать с Вашим местонахождением.
Аноним (Харків)
10 груд 2015 17:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет у вас конечно не идеальный, но скорость вполне достаточная. Поставьте еще базовых станций в Харькове. Спасибо.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Оформить заявку на улучшение покрытия в Харькове Вы можете самостоятельно в он-лайн режиме на нашем сайте по ссылке: http://www.intertelecom.ua/ru/contacts/feedback
Игорь Власенко (Харків)
30 лист 2015 12:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время Интертелеком работает почти без проблем, туго бывает вечерами и по выходным, в остальное время почти хорошо. Антенна на чердаке. Живу в Полтаве. Одна просьба к их службе поддержки, не просите меня переустановить модем и 10 раз перегружать комп, когда у вас технические проблемы. :)
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за отзыв. Мы будем и дальше работать над улучшением качества предоставляемых услуг. Приятного пользования!
Александр Степовой (Харків)
16 лист 2015 15:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
5.47 Мбіт/c
Upload:
1.25 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тестил с планшета Хуавэй и роутера Хуавэй 5321. Пинг немного высок, обычно 70-90 мс, но скорость отличная. Все страницы быстро погружает, задержки нет. Приложения на планшет раскачиваются за 3-4 секунды, довольно быстро.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Здравствуйте, Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем стремиться и дальше работать над улучшением качества предоставляемых услуг!
Геннадий (Харків)
16 вер 2015 14:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.05 Мбіт/c
Upload:
0.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ожидал большего. В дневное время скорость закачки в пакетных Мбайтах не доходит до уровня, который должен быть после окончания пакета и ограничения скорости. Реально скорость чуть лучше, чем 2g от МТС или Киевстар, но они эту услугу предоставляют бесплатно. И так в разных местах Харькова.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день, Геннадий!
Нам очень жаль, что у Вас сложилась такое впечатление о нашей компании.
Пожалуйста, напишите нам письмом на [email protected] абонентский код Вашего устройства. Мы проверим состояние Вашего подключения.
Юрий (Харків)
07 лют 2015 17:28
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дорого. Низкая скорость. Мало трафика. В общем фигня. Возьмите что нибудь другое. Лучше пипелнет. Он может не сильно дешевле, но за то качественнее. Скорость вообще ужасная. Максимум 1,2 Мбит/с. А в среднем 0,8 Мбит/с. Хотя обещается провайдером 3,1 Мбит/с.
Евгений (Харків)
19 серп 2014 23:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не провайдер, а полный отстой, которым приходится пользоваться за неимением других вариантов.
Анонім (Харків)
22 вер 2013 21:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная скорость, плохое покрытие, запрятанные сервисные центры. Не рекомендую подключаться.
Аноним (Харків)
23 лип 2013 22:49
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда не подключайте себе интернет от Интертелекома если хотите сохранить нервы. Деньги списывают исправно, а интернет практически не работает.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг