Відгуки про провайдера ТОВ "Фрінет"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Проживаю в частном доме, подключен по оптоволокну. Интернета нет стабильно по паре дне в месяц, при звонках говорят обрыв на линии ведутся работы...если интернет пропадает в пятницу...по выходным не работают появится в понедельник.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.04 Мбіт/c

Upload:

2.25 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Фу, сервис дерьмо!!! Завтра буду звонить ругаться и хочу аннулировать договор и забрать деньги. Это кошмар просто, скорости нет. Не советую никому этого так называемого "провайдера".

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

25.96 Мбіт/c

Upload:

16.09 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Півтора роки назад зробила помилку - перейшла до цього оператора у зв'язку із більш вигідним тарифом (на той час у порівнянні із оператором "Київстар"). Тепер про проблеми. 1. Нестабільне з'єднання - періодичні дисконекти біля 1 хв, що регулярно повторюються. 2. Падіння швидкості. Викликали майстра - прийшов і повідомив, що нас підключили неправильно - перевищили нормативну довжину кабелю для підключення, по довжині кабелю декілька скруток, що також не відповідає "нормі" і все це впливає на якість інтернету та його швидкість (платимо по тарифу зі 100 Мбіт/с, однак періодично швидкість падає до 2-х мегабіт + дисконекти). 3. Подавали заявку на перепротяжку (у них заявлено, що якщо майстер виявляє, що проблеми по їх вині, то вони безкоштовно перетягуют кабель і перепідключають), однак нічого не змінилось... чи були виконані роботи - невідомо. 4. При зверненні до кол-центру отримуємо стандартні відповіді, або взагалі лінії кол-центру не працюють... 5. "Зникла" проплата за місяць. Після чергових дисконектів позвонили до кол-центру О3 - нам повідомили "у вам мінус на балансі, що ви ще хочете". Завантажили виписки з банку про оплату. Доведеться йти до служби підтримки розмовляти особисто. Наступного місяця переходимо на іншого оператора.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.48 Мбіт/c

Upload:

3.48 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подавал жалобу на скорость, на вызов мастера. Сказали, что в течении двух рабочих дней будет. Шёл 8й рабочий день. Днём скорость около 6, под вечер - меньше 1го. Никто не виноват, у них всё всегда в порядке. Был бы выбор другого оператора - сменил бы не думая. Никому не советую этого провайдера.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

86.82 Мбіт/c

Upload:

91.81 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

По звонку про качество и скорость инета они не виноваты и скорость вечно падает и это виноваты выходные!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Последние 2 года провайдер становился все хуже и хуже. Скорость и не только вечером прыгает постоянно. Ни посмотреть ни скачать я молчу про поиграть - нервов не хватит. Этот провайдер реально идет на дно, в следующем месяце буду переходить на другой. Надоело!!!! Не рекомендую не советую! Ужас!

Переваги:

Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

0.94 Мбіт/c

Upload:

5.59 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто жуть. Поломки каждый месяц. Обман с подключением. Оперативности нет вообще. Проблемы вообще никого не парят.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.11 Мбіт/c

Upload:

0.69 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Здравствуй, дорогой и многоуважаемый друг. Если ты читаешь этот отзыв, значит изменения в моей психике уже необратимы. И еще пока я полностью не искусал свои руки, напишу короткое ревью. Как и написано ниже, ты получишь кучу плюсов. Не могу не отметить, что спустя некоторое время становишься невосприимчивым к боли, также достигаешь овер900 уровня в косынке и сапёре. Кроме этого, ты получаешь неплохую видеотеку из 5 фильмов, скачанных всего за две недели. Смотреть в онлайне для слабаков, у которых есть хотя бы 1 Мбіт/с, но мы не такие, мы закалённые в боях. И я бы написал еще, но уже приехала скорая, а с инфарктом шутить нельзя.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

86.66 Мбіт/c

Upload:

66.87 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Куча не довольных и не адекватных абонентов, которые винят в происходящем всех вокруг, а стоило бы начать с себя. Естественно что у вас при тарифе в 100 Мбіт/с никогда не будет 100 Мбіт/с, это технически не возможно. Не все аварии можно починить за 2 часа. Трубы с водой ремонтируют по 2 недели вот это нонсенс, ведь вода это то без чего жить весьма затруднительно и совсем не комфортно, а без интернета мы жили годами. Имейте толику терпения и понимания. Я не в коем случае не выгораживаю провайдера, я просто взываю к вашему разуму, поразмыслите о моих словах. Кто прочитал и понял тот молодец, а кто не адекватен и кому не дано понимать и прощать тот минуснет просто потому что это положительный отзыв, а ему компания чем-то не угодила. Если бы все было настолько плохо как вы описываете и все были не довольны услугами компании разве компания могла бы себе позволить дальнейшее существование? - Нет! А значит не все так плохо как пишут не довольные и обиженные.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тех. помощи ждала 3 месяца, деньги снятые с моего счета за не оказанные услуги вернуть не могу. В отделе с клиентами мне нахамили!!! Провайдер Фринет Оз, опустился ниже плинтуса: на свою репутацию им начхать как и в принципе на клиентов, обещанная скорость не соответствует действительной, интернета зачастую отсутствует без какой либо причины!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ОЧЕНЬ ДОРОГО И НЕНАДЕЖНО!!! ДЕНЬГИ ВЫБРОШЕННЫЕ НА ВЕТЕР И ИСПОРЧЕННЫЕ НЕРВЫ.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

В городе Днепре было похищено практически все оборудование в ЧС. Длительное время велись восстановительные работы. На данный момент все должно работать. Если неполадки по прежнему остались - обратитесь в службу тех. поддержки

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

48.07 Мбіт/c

Upload:

45.31 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Для загородного дома, дачи - лучший вариант, поскольку отвечает всем требованиям. Подключил тариф на 50 Мбіт/с, а выдает на компьютере 46 Мбіт/с, и это при том что подключено еще 6 устройств на роутере.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Спасибо за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Завжди поломки на лінії! Не рекомендую. Таке враження, що класти на клієнтів. Буду шукати нормального провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

К сожалению никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций. Нам жаль, что не оправдали Ваше доверие

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.7 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ціна не відповідає якості. На жаль у нас у Бортничах немає альтернативи. Воля, ти скоро до нас протягнеш кабелі?

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Являюсь клиентом 115 месяцев, были проблемы - решались моментально... Сейчас же одни и те же идиотские вопросы на которые уже 300 раз отвечал, что в устной, что в письменной форме. На фразу "если вы не можете устранить проблему, буду искать другого провайдера, оператор отвечает: "я могу вам помочь, рассказать как произвести отключение". Выбесили! Уже подыскиваю другого провайдера. Заеду накатаю жалобы на тех с кем общался, может им не терпится искать другую работу. + сделаю им антирекламу везде где только можно.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

25.68 Мбіт/c

Upload:

19.92 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь. Фринетом всего неделю, но уже вопросы по скорости, плачу за 100 Мбіт/с, а по факту что попало.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

90.57 Мбіт/c

Upload:

87.47 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість відповідає заявленій, пошкодження усуваються оперативно. Що ще треба? Для приватного сектора у Дніпрі кращого поки що не бачив.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужас! Некомпетентный отдел техподдержки! Сидят не понятно кто и начальство такие же!!! Не рекомендую!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

25.99 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пару лет назад мог еще кому то посоветовать данного провайдера, но на сегодня они скатились на дно. Каждый вечер практически нету интернета, днем постоянно идут разрывы связи, сайты по несколько минут загружаются. Да вот вам пример скорости инета выше поста. В техподдержке сидят олухи который по пол часа не могут вразумительно ответить что с интернетом, и как исправить. P.S. Если есть выбор перед подключением между провайдерами не ведитесь на яркую обложку ФРИНЕТА. Теперь название "ФРИНЕТ" у меня ассоциируется...

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

71.29 Мбіт/c

Upload:

75.94 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже швидка реакція на технічні поломки, рекомендую всім!!! Користувалася інтернетом від трьох інших провайдерів - Фрінет найкращий.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.05 Мбіт/c

Upload:

0.63 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Каждый раз мне кажется, что Фринет что-то тестируют. Вот только не могу определится что: моё терпение и нервы, ножницы для резки кабелей в серверной или слабоумие их инженеров. Спасает их только то, что большинству нет возможности отправить отзыв, так как интернет для этого не предоставляется.

Рейтинг інтернет-провайдерів