Відгуки про провайдера ТОВ "Фрінет"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер хороший, решают проблемы быстро, по скорости тоже в приделах нормы. К техподдержке можно дозвонится, единственная проблема с дозвоном только когда аварии....не с первого раза можно дозвонится. Но это проблема не только Фринет, а и других крупных провайдеров. Пользуюсь 5 лет и не жалею.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

На мій погляд найкращий провайдер, ціни на інтернет трохи завищені, але працює все добре, збої в роботі інтернету рідко, а якщо є, то їх швидко вирішують, рекомендую.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

26.95 Мбіт/c

Upload:

32.7 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Часто не работает, платить все равно нужно. Провайдер не предоставляет той скорости, которую я оплачиваю. Моя скорость на самом дорогом тарифном плане показана выше.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

50% времени не работает, платить все равно нужно четко по графику!!!! Постоянно зависает, пропадает. Не рекомендую, очень печально!!!

Переваги:

Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

19.61 Мбіт/c

Upload:

16.45 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Служба техподдержки практически ее нету. По мелким городам в частности Бобровица -макаровка и так далее-частые провалы в сети пропадание, битые свичи, часто абоненты сидят неделями без интернета вообще. А наличка капает смешно аж. Реально ждем нормального провайдера что будет думать о клиентах.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Не плохой провайдер, с ним уже 6 лет, за всё время проблемы если были то редко и устранялись за короткие сроки. Скорость заявлена в тарифе реальна пинг минимальный.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Невозможно наладить дома сеть, связь хуже некуда, с преогромным сожалением не могу сменить провайдера.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дерьмище, вот сейчас стараюсь играть на этом ужаснейшем интернете, который каждые 10 минут пропадает, задумайтесь, стоит ли говном пользоваться.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

38.03 Мбіт/c

Upload:

37.76 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Всё стало ну очень плохо, постоянные сбои а последний год 2016/17 капец совсем. Кино в в качестве не посмотреть, даже новостные сайты грузятся как hd.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

80.77 Мбіт/c

Upload:

70.35 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Нарікань на провайдера взагалі немає. Влаштовує все. А особливо швидкість. Коли виникла проблема з підключенням до Інтернет, то заявку прийняли швидко і протягом 2-х годин недоліки були ліквідовані. Тому хочемо подякувати ООО "Фрінет" за безкоштовне підключення до мережі Інтернет і можливість нею користуватися без абонплати, через те, що ми школа.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер реальное лайно, ни скорости, ни поддержки, ни послуг. Тупо футболят по телефону. Чувак шел три дня ремонт, так и не пришел.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

9.44 Мбіт/c

Upload:

1.08 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Один раз в неделю стабильно пропадает инет на сутки, техподдержка всегда говорит что виноват либо роутер, либо другое оборудование, компания ещё хуже чем несчастная воля-кабел , шлак!

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Убогий интернет пинг на серверах в играх 200+. Интернет когда хочет включается и когда хочет виключается. Не рекомендую.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

47.81 Мбіт/c

Upload:

47.94 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Фринет меня полностью устраивает. Пользуюсь 10 лет и проблем с интернетом никогда не было. Я доволен.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Спасибо за отзыв!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

5.45 Мбіт/c

Upload:

6.06 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Не соответствует заявленной скорости с тарифным планом!!! Прошу учесть данный факт и исправить ошибки.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Скорость вы можете проверить изначально при подключении. Если же при подключении скорость соответствовала заявленной, а сейчас ниже - рекомендую обратиться в техническую поддержку и решить вопрос в телефонном режиме или же оставить заявку на выезд инженера

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянно прерывается соединение. В службу техподдержки невозможно дозвониться, а когда с тысячного раза берут трубку, то ничем абсолютно не могут помочь, хамят и бросают трубку. Уже четыре дня нету интернета и неизвестно появится ли, в чем причина ответить не могут, а кто деньги проплаченные вернет за эти дни?? Кошмар, а не провайдер!! Никогда не подключайтесь к фринет.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Если интернет не работал по причине провайдера и вы хотите компенсацию, то можете обратиться в Центр Обслуживания Абонентов и написать заявление на компенсацию. Заявление будет рассмотрено специалистом и по итогам будет проведена компенсация и работа по улучшению сети.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

19.76 Мбіт/c

Upload:

18.18 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Был в июле в отпуске постоянный дисконекты в нете (на минуту 2-3). Вечером раньше не замечал. Но когда у тебя смарт-Телик - пропадает интернет он виснет. Ввести его в чувства можно только достав провод с вилки. Так же сегодня делал проплату через приват 24, как раз в этот момент пропал нет. Потом играли с колегой в МирТАнков - было 3 дисконекта. Притом что я живу в районе Восточки, а он на Крошне. Значит проблема глобальная на весь город. Последнее время сил не хватает, после каждого такого пропадания звоню в КоллЦентр и компасирую мозги. НО в результате ответ: Ваша заявка принята на рассмотрение, с Вами свяжется специалист. А сами специалистов нанять не хотите. Оборудование поменять или тому подобное? Когда подключался в декабре по совету друга, претензий не было. Все работало хорошо, + друг получил пару месяцев халяву по акции. Подключили быстро. Но вечные пропажи интернета просто портят все впечатление от провайдера. В данный момент его никому советовать не могу.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Если вытаскивание вилки(перезагрузка) роутера помогает, то как вы думаете в чем же все таки проблема?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

За последний месяц провайдер упал на самое дно и оттуда постучали. Пользуюсь 4 года. Постоянные разрывы, техподдержка это отдельный случай. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Нервы дороже. :) Пришло время перестать кормить эту "шарашкину" контору.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные разрывы, сказали что надо нам поменять роутер ребята с техподдержки, но оказалось что проблема у них! Вечные проблемы с их стороны, как они выражаются. Вызов мастера может быть платный. Крайне не рекомендую!!! Совсем ребята испортились за последние полгода!

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Вызов инженера платный только в том случае если причина отсутствия/плохой работы интернета находиться на территории вашего помещения (квартира/дом). Если же проблема вне вашего дома/квартиры заявка полностью бесплатна.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Низкий уровень компетенции сотрудников, безответственность, низкая заинтересованность в решении проблем, возникающих в процессе предоставления услуг. При наличии альтернативы связываться с этим "провайдером" крайне не рекомендую. Моя история получения доступа к Интернет закончилась, не начавшись. Ребята приехали через полгода (!) после подачи заявки на подключение, протянули оптику, подключили оборудование, доступ к сети вроде бы появился. Через полтора часа запрос на идентификацию пользователя, ошибка идентификации, и так по кругу две недели. Звонки в службу техподдержки ничего не дали, приезд инженеров на место - аналогично. Круг замкнулся, никто не может исправить проблему. Без постоянных звонков и напоминаний никто ничего не делает.

Рейтинг інтернет-провайдерів