Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Анонім (Житомир)
22 трав 2023 20:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Супер швидкість від о3, не має слів, повторюється вже неодноразово така ситуація однак провайдер не може виправити ситуацію.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Олександр (Житомир)
22 трав 2023 08:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотел перейти в Житомире на тариф F-1 гигабит тариф так как до 100 Мбит/с уже мало и долго качать, отказали больше скорости 100 Мбит/с не будет хотя живу в 9 этаже и некоторых дома там есть гигабит тариф у конкурентов, а фринет не планирует ничего делать в этом плане хоть бы и платил 299 грн за тариф а конкурент предложили 150 грн.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня!
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
Лист на електронну пошту [email protected]
Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Петрівка)
19 трав 2023 20:20
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.97 Мбіт/c
Upload:
96.76 Мбіт/c
Договір:
469411600070
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прыгает скорость до 0.01 Мбит/с, в игры играть невозможно. Ютуб даже на низком качестве только. Подключая платную услугу Турбо день ничего не меняется, Фри день тоже самое. При звонке оператору предлагают перезагрузить свое устройство но после перезагрузки ничего не меняется! Решите пожалуйста эту проблему!
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Сашок (Київ)
24 квіт 2023 13:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сапортники относительно быстро дают фидбэк, тариф 100 Мбит/с, роутер дает 75-90 Мбит/с в зависимости от времени суток, по витушке 100 Мбит/с может даже немного больше.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Київ)
21 квіт 2023 20:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не советую крайне плохой провайдер я даже Ютуб не могу посмотреть нормально, иногда скорость вообще под 100 Кбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Руслан (Київ)
05 квіт 2023 00:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Давным давно был хороший провайдер. Провайдер поднял стоимость тарифа и просит "Усвідомлюючи всю складність ситуації в Україні сьогодні, пов'язану з повномасштабним вторгненням росії на територію нашої суверенної держави, просимо Вас з розумінням поставитися до зміни вартості послуг." Когда все сидели без света а провайдер считал плату по тарифу в полном объёме это норма? Ладно подняли тарифы на 30 грн а при чём скорость? Выходит понять и простить? Стаж с фринетом 14 лет.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Юрій (Київ)
04 квіт 2023 21:01
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.39 Мбіт/c
Upload:
8.11 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто бывают перебои с интернетом. Абонплату повысили, а скорость как была низкая, так и осталась. Выбирайте других провайдеров.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Сергій (Київ)
04 квіт 2023 13:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Договір:
02500246
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Договір 02500246. Майже 15 років тому підключився. В березні до 20 числа авансом внес стандартну абонплату за квітень. Смс повідомлення про нову вартість послуг, яке зі слів техпідтримки було мені надіслано в 20х числах березня, я не отримав. Результат: 4 квітня зник вдома інтернет, я на роботі, а дитина вдома не змогла вийти в онлайн навчання. В CRM Фрінета мабуть відсутній запобіжник таких ситуацій. Мені не шкода тих грошей, тим паче що я сплачував інтернет на початку війни находячись в евакуації разом з родиною. Шкода за таке відношення до абонентів з великим стажем. Навіть ніхто з колцентру не потурбувався, щоб попередити про нестачу тих 40 грн на рахунку. Дуже прикро. Але змушений шукати іншого провайдера. А оператору побажання: якщо Ви живете з регулярних платежів з нашої абонплати, то потурбуйтеся про механізм адекватної співпраці з абонентами, як наприклад робе google, він на початку місяця виставляє рахунок і людина бачить цю суму в інвойси і має право сплатити протягом місяця послуги, а не бути відключенням за неотримання смс.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Руслан (Київ)
31 бер 2023 14:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
62.75 Мбіт/c
Upload:
1.78 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
441209869
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В тестах показывает пинг сносный но в реальности сайт загружается не меньше 6 СЕКУНД. И это не проблемы моего компа. FTP соединение постоянно рвется и с первого раза не восстанавливается. В общем крови попил этот интернет не мало. А они еще и цены решили поднять)))) Ну я короче за ту же стоимость переключился на другого провайдера, реально обнаглели в край! P.S. Внешнего IP нету.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Київ)
26 бер 2023 13:00
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Могут просто так отключить интернет на 20 минут , да и скорость ужасная даже если 1 человек в доме, никому не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Київ)
13 бер 2023 02:45
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
12.87 Мбіт/c
Upload:
13.69 Мбіт/c
Договір:
442124827
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифный план подняли, скорость интернета при этом упала. Оплату требуют ежемесячно, при пользовании услугами провайдера за последний год от силы пару недель.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Влад (Київ)
12 бер 2023 12:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За 300 грн абонплаты, заявлено 100 Мбит/с. В реальности, 30-40 Мбит/с. Даже гугл мит тормозит. У меня нет желания платить ни за что.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Анонім (Житомир)
07 бер 2023 22:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.8 Мбіт/c
Договір:
411907827
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скільки разів я можу до вас звертатися, Ви спроможні щось зробити чи ні. Скільки разів звертався постійно якісь відмазки, то на пряму підключіть то протестуйте таким способом то іншим, втомили вже. Чекаю дієвих заходів від Вас.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Дніпро)
01 бер 2023 01:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В очередной раз убедился, что хуже интернета и быть не может. Не рекомендую к подключению. Если у вас конечно есть силы терпеть всё то, что будет происходить (маленькая скорость, нестабильный пинг в играх, потерю пакетов и т.д.), то можете смело использовать этот "качестенный" провайдер. А для нормальных людей, посоветовал бы переключиться с этого провайдера на другой и больше не иметь никаких делов с этим. Ибо никаких нервов после использования интернета данным провайдером у вас не останется)
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Сергій (Житомир)
17 лют 2023 23:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.18 Мбіт/c
Upload:
1.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість бажає кращого, майже постійно не має сигналу....хоч раніше таких проблем не було ніколи....
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Анонім (Київ)
05 лют 2023 19:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
54.76 Мбіт/c
Upload:
17.24 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Маемо те шо маемо Добре хоч так провели Взагалі працює нормально будуть питання будемо вирішувати, мене влаштовує.
Аноним (Житомир)
02 лют 2023 14:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.25 Мбіт/c
Upload:
10.8 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифный план подняли до 200 грн за 100 Мбит/с. А скорость интернета по замерам упала ниже плинтуса. Где ваше хваленое оптом волокно?
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Екатерина (Київ)
01 лют 2023 10:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
441210209
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня прощаюсь с фринетом. В день интернет есть всего 6 часов, причина тому оборудование в другом доме. Мой дом отключают по 3 группе, дом с оборудованием отключают по 1 группе. И так получается что 3 раза за сутки интернет появляется по 2 часа, когда свет есть по 5 часов. Провайдер ни как не устраняет эту проблему 3 МЕСЯЦА, ну не село же, я живу в Киеве, за 3 МЕСЯЦА можно было уже решить эту проблему, да хотя бы дать внятные даты. Поддержка пофигистически зачитывает один и тот же текст: "Відсутнє живлення в обладнанні, до якого ви підключені" на вопрос когда эту проблему решат, ответ: "Ми не знаємо", целый месяц в январе звонил, оставлял жалобы, может быть зашевелились бы, толку нет от этого, ни даты, ничего. 3 МЕСЯЦА маленький локальный провайдер не может решить проблему с домом в Киеве.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Людмила (Макаров)
29 січ 2023 07:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
45781500596
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Послуги жахливі. Вони не відповідають заявленим нормам і до війни, а тепер взагалі можна сидіти по кілька днів без інтернету або 2-3 години на добу при оплаті 300 грн/міс!!! Да, віялові відключення, але ж ми всі пристосувались до альтернативного живлення. Крім компанії "Фрінер". Немає світла - немає інтернету, з'явилось світло - інтернету все одно немає. Причина: " Відсутнє живлення в обладнанні, до якого ви підключені". Ми три місяці це з'ясовуємо, у вас до цих пір не розділені вузли зв'язку!!!! Ні навчатись, ні працювати можливості немає. Вони одні в нашому населеному пункті. Була б можливість всім селом вже б давно перейшли на іншого оператора, знайшла і домовились, єдина проблема, під час воєнного стану вони нову лінію не прокладають, тому ми від безвиході змушені терпіти "Фрінет". Обслуговування важливе, і як почитаю відгуки, не тільки в мене, оператори кол центру дозволяють собі грубити, кидати трубку, на скарги не реагувати.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Таня (Житомир)
22 січ 2023 16:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий інтернет, дуже часто вибиває. Провести онлайн зустрічі/заняття не можливо, доводиться кожного разу перепідключається на мобільний інтернет. Телефоную в техпідтримку, у них лише одна відповідь: можливо то ваш роутер несправний або спробуйте підключити напряму кабель(і байдуже, що в мене немає такої можливості). Ніякого вирішення проблем не бачу, тому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА!
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг