Відгуки про провайдера ТОВ "Фрінет"

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В 21 веке ничего хуже чем эта контора никонора не встречал!!! К несчастью дом новый и пока другие нормальные. Провайдеры сюда не зашли. Уверен ни один вменяемый абонент не оставит себе эту лажу. Вот даже сейчас пишу и снова пропал инет))) Клоуны! Даже бесплатно не берите инет у них, нервы и здоровье дороже! Дно пробито с помощью фринета!!! Бегите от них!!!

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

9.54 Мбіт/c

Upload:

6.98 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Категорически не рекомендую!!! Никакой реакции на исправление своих же проблем, бардак а не провайдер!!!

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.68 Мбіт/c

Upload:

1.91 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Уважаемые нелюди на провайдере, надеюсь, когда-нибудь вы научитесь пользоваться сетевым оборудованием и сделаете нормальный стабильный высокоскоростной интернет, а пока я желаю Вам чтобы кто-то пришел и сжег дотла всю Вашу шарашкину контору. Спасибо за внимание, с уважением.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

10.62 Мбіт/c

Upload:

19.97 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ну недельку поработал и опять проблемы, скорость где??? Ну шо за бардак, ну вы можете нормально работать???

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

1.92 Мбіт/c

Upload:

23.52 Мбіт/c

Договір:

4421500070

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Что бы Вы понимали, пока я писал этот комментарий, у меня 2 раза пропал интернет. В целом особых жалоб нет - но вот такие моменты меня просто убивают.. Уже 2-й день при тарифе в 100 Мбит/с скорость максимум 1-2 Мбит/с и она прыгает как *москаль*. Звонок в тп проблему не решил ! (хотя им можно и глубокой ночью звонить, удобно) Из минусов: отсутствие тарифов в принципе (и это в 30км от Киева, плак-плак). Нерешенные проблемы, для которых нужно вызывать ремонтную бригаду на вертолете. Это не совсем удобно, учитывая что это дача и ТИПА интернет нужен сейчас, потому что я завтра уеду и приеду через пару дней. Когда ожидать ремонтную бригаду - вообще без понятия. Отсутствие бонусной программы или любых других плюшек. К слову, я абонент уже наверное лет 5 и единственный бонус, который я получил. Так это когда мне молча подняли абонплату. :)

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. У Вас активована бонусна програма, з умовами бонусної програми та програми лояльності ви можете ознайомитись за посиланням - https://o3.ua/about/akzii_programma_loyalnosti/programma_loyalnosti/ . Щодо виклику інженеру - бувають ситуації, які неможливо усунути віддалено та потребують виїзда спеціаліста, нажаль у Вашому населеному пункті інженери працюють в певні дні. Якщо швидкість при тестуванні напряму зберігається на низькому рівні - рекомендую фіксувати заявку на виклик інженера, можливо є згасання сигналу по лінії до Вашого обладнання. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

411502334

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Чесно кажучи,набридло вже те, що інтернет постійно пропадає. Я не знаю, таке враження, що досить там якось зкоса глянути на те ваше оптоволокно, і воно вже бігом обривається, причому в кількох місцях. І не доведи господь, щоб воно обірвалось в пятницю, прийдеться чекати всі вихідні. Ремонтна бригада аж дууууже не спішить ремонтувати те оптоволокно. Буває проходить ТРИ, ТРИ дні, а ремонтувати ніхто не спішить. Причому на третій день інтернету досі нема. Взагалом дуже не задоволений!!!

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Договір:

442129839

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В течении последних несколько месяцев регулярно сталкиваюсь с проблемами с доступом в интернет. То вообще пропадает интернет и при звонке в колл-центр робот сообщает о проблемах с оборудованием, то проявляются лаги, при которых невозможно смотреть IPTV или участвовать в он-лайн конференциях. Начал задумываться о смене провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

441702946

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Позавчера подключился. Проработал интернернет сутки и потух. Индикация вся есть, а интернета нет. Три раза звонил в поддержку. Толку ноль. Один рассказывал что перезвонят и приедут сегодня, другой рассказывал что они по субботам не выезжают но так как меня подключили день назад то это лояльная заявка и они приедут, третий рассказывал что нихрена не будет и заявка будет обрабатываться 2 рабочих дня и короче непонятно когда приедут. Короче контора никая, буду пробовать забрать свои 2900 и бежать от них подальше.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

94.7 Мбіт/c

Upload:

94.28 Мбіт/c

Технологія:

3G CDMA (EV-DO)

Договір:

45781200453

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер цеей просто супер +5 зірочок!! Якісне обслужування, внімательний, виполнительний, хороший провайдер.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та оцінку. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Подобається сервіс компанії, не виникало жодних проблем при використанні, а тому жодних проблем у спілкуванні???

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та оцінку. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

411000389

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

При найменшому вітрі чи зміні погоди вимикається інтернет. Пояснення щоразу різне: то РЕС світло вимкнув, то поломка на лініїї, то ще щось - залежить від фантазії у операторів. Мені особисто дуже подобається: "Десь там вимкнув світло РЕС і тому у вас у яких є світло поки не буде інтернету! Нас РЕС наче попереджав, і ми нача завжди викладаємо інформацію на сайт, але цього разу чомусь не виклали і вас не попередили..." Авжеж РЕС винен, ми тут ні до чого!!! Вартість послуг збільшується частіше ніж у тих же РЕСів і облгазів разом!!! При цьому якість зв 'язку щоразу лише погіршується!!! Як дзвониш оператору - насолоджуєшсь прослуховуванням музики!!! У більшості випадків -це найкраща допомога!!! Далі іде наступне: перезагрузіть компьютер, а потім вимкніть і через кілька секунд увімкніть вайфай роутер, і потім конектер, чи як він там називається!!! А потім добиваєте мене питанням: а скільки лампочок у вас горить??? І одразу після цього чую - а, да, бачу! У вас поломка на лінії!!! Капець!!! Які нафіг лампочки, якщо ви, паразіти, бачите що є поломка на лінії!!! У вас що такі методи знущання над абонентами!!! За 3 дні дзвонила оператору 4 рази, і лише останній раз мені допомогли! Це була оператор Яна - дівчина сумлінно виконала свою роботу - вислухала претензію, всі мої зауваження ( а їх у мене після триденного спілкування то з Олегом, то з Владиславом, то з... не запам'ятаю з ким , але точно був хлопець) і якнайшвидше допомогла вирішити всі мої проблеми і налагодити подачу інтернету який був відсутній!!! Я дуже хочу відзначити (якщо у вас в компаніїї діє программа преміювання, то я прошу її преміювати!!!) цю дівчину Яну і звернути увагу компанії на неї!!! А Владиславу який кинув слухавку бажаю всього найкращого! Бажано у вигляді штрафу!

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, у Вас є активне звернення і ми додали Ваш відгук до цього звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.31 Мбіт/c

Upload:

3.1 Мбіт/c

Технологія:

3G CDMA (EV-DO)

Договір:

45781100111

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Каждую неделю проблема со скоростью. В техподдержке кормят обещаниями и в итоге инета нет. Очень разочарован в провайдере, хотя пользуюсь услугами лет 6, планирую уходить. А руководству фринет совет - если вы так будете относится к своим клиентам вы банкроты.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

44.93 Мбіт/c

Upload:

49.79 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Как всегда скорость ниже плинтуса. Тариф 155 грн за 100 Мбит/с. Смотреть IPTV невозможно, всё зависает постоянно. Хотя на данный момент и остальные конторы скурвились и предоставляют отвратительного качества интернет.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги

Договір:

02504651

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Що з вами трапилось??? Більше 10 років я з користуюсь вашими послугами. Все було на відмінно. А зараз мушу звертатись до вас кожний день. 10 хв норма. А потім висне. Не хочу відмовлятись. Але вже думаю про це. Дуже прикро...і неприємно.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

41.81 Мбіт/c

Upload:

17.11 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Всі провайдери викликають питання. Але не найгірший серед тих, з якими стикався останнім часом. І 100% кращий за пролайн.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

88.92 Мбіт/c

Upload:

92.4 Мбіт/c

Договір:

442310129

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь этим провайдером в Киеве с 2012 года. Скорость соответствует заявленной, стабильность соединения на высоком уровне. Неполадки бывают редко и устраняют их быстро, техподдержка нормальная.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та оцінку. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

561800077

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет ужастный, сижу на уроке интернет проподает каждые 5 минут не возможно сидеть занимаясь просто зависает сайт и грузит. Оставляю 4 заявку ещё не разу в лучшую сторону не исправили. НИКАК НЕ РЕАГИРУЮТ НА ЗАЯВКИ ПРОСТО УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый конченый интернет, не берте. При покупке ничего хорошего не получите, только лагающий интернет с 13 до 11 Мбит/с не более.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

561800077

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет ужастный, сижу на уроке интернет проподает каждые 5 минут не возможно сидеть занимаясь просто зависает сайт и грузит. Оставляю 3 заявку ещё не разу в лучшую сторону не исправили.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

93.31 Мбіт/c

Upload:

93.54 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Два с половиной года вместе с Оператором. Глобальных проблем не наблюдалось, а появлявшиеся решались быстро. Скорость соответствует заявленной. Претензий нет.

Рейтинг інтернет-провайдерів