Відгуки про провайдера ТОВ "Фрінет"

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

45781201126

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже погане відношення від менеджерів до інженерів, по відношенню до користувачів. Все було добре поки інженери не полізли до рудуктора інтурнету, у всіх сусідів добре, крім нас у мене ще й дистанційне завтра, телефонували може раз 10: "Чекайте інженер з вами зв'яжеться:", інженер сусід і вже знав про нашу "біду" проте так і не вирішив виправити проблему, що за нах або тікайте з області і устапіть більш кращим провайдерам, ви не в змозі справитися зі свою роботою я так розумію, якщо менеджери це бачать, ПРИДІЛІТЬ УВАГУ, номер договору я залишив.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Питань до сервісу немає, інтернет працює на відмінно. Ставлю максимальну оцінку, буду рекомендувати вас.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пробую написати уже раз 5...чомусь не виходить. Шановний Фрінет! Чому Шепетівські майстри не виконують якісно свою роботу?! Я вже не буду наголошувати що у вас тарифи не з дишевих,але проблема не тільки в цьому! Ваш майстер при підключенні провода до 4мм просвердлив отвір 10 мм в пластиковому вікні. Сказав заляпаєте там потом чимось. А в ярості. Його щасття шо мене не було в дома! Спорчене вікно! Не якісне надання послуг... Ваші дії???

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Саме той випадок коли ти навіть поганий відгук не можеш написати тому що немає чортового інтернету, я вже 3-й раз намагаюся написати цей відгук. Останнім часом кожен день пропадає інтернет, телефонуюєш дізнатися що сталося - аварія, кожен місяць курво аварія. Про швидкісь взагалі мовчу, сама вища швидкість завантаження що я бачив це 15 Мбит/с. Ціна зростає - якість падає, таке має бути гасло у цього провайдеру.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Максимально поганий інтернет, інтернет пропадає постійно або дуже тормозить - пінг від 10000 до 100к.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

За війну не підвів. Працює всю дорогу, дуже вдячний за таку роботу, інтернет особисто для мене це бізнес. Залежу від нього. Рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

10.58 Мбіт/c

Upload:

7.31 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ребята вы охренели, Украина до 100 Мбит/с не работает, я справно плачу даже в такое время, просрочки не было вообще, а вы реально не даёте то что прописано в договоре.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Відмінно. Про планові ремонти попереджають, неполадки ліквідують швидко, оператори контакт-центру не зловживають ідіотськими рекомендаціями типу "перевантажте роутер", а копають до суті, відповідають дуже оперативно. Швидкість чітко тримається, згідно тарифу (враховуючи вайфай та його особливості, і 2,4 роутер - взагалі пісня). На wi-fi - менше, локально - чітка сотня майже, симетрично. Прекрасний провайдер, рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

5611100052

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В моём случае, проблем особых не возникало, а я уже 7 лет пользуюсь услугами ребят. Два раза была проблема которую устраняли несколько дней, по мелочам бывает конечно, но ничего критического нет, в 99% времени инет стабильный. Поддержка пока не расстраивала, правда и обращался раз 5-7 наверное за это время.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

45781502150

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Худший провайдер, пользуются отсутствием альтернативы, выполнения ремонта можете ждать месяцами. У оператора ответ один: ожидайте звонка. Все. Занавес.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

442108890

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Як мінімум 4 рази на місяць пропадає інет (на сутки), відповідь: проблема з обладнанням. Де ви взялись на мою голову...

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, за Вашим договором було зафіксовано звернення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Худший провайдер, что я вообще встречал. А я пользовался и Киевстаром и Триоланом. Но этот. Хуже их обоих. Я в шоке.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

51.85 Мбіт/c

Upload:

34.03 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужас. Никому не рекомендую данного провайдера. Постоянные обрывы подключения, некомпетентная служба тех поддержки, отсутствие системы компенсации.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. Системи компенсацій немає, компенсацію можна отримати виконавши умови публічного договору, пункт 6.13. Шаблони заяв для компенсації коштів на сайті o3.ua, розділ Підтримка, Бланки заяв. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

442312524

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Никому не рекомендую данного провайдера. Постоянные обрывы подключения, некомпетентная служба тех поддержки, отсутствие системы компенсации.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, за Вашим договором було зафіксовано звернення та надані пояснення, будь ласка пришліть повторно заяву з особистим підписом. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

3G CDMA (EV-DO)

Договір:

441305747

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Развод на деньги из-за абонплаты. Интернет не подключен, а заплатить должен. Не советую, я перешла на лучшего провайдера. Если вы уехали в командировку и не смогли оплатить интернет то в след. Месяце вы заплатите в 2 раза больше, хотя интернетом не пользовались.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

17.82 Мбіт/c

Upload:

19.46 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вже давно користуюся вашими послугами, але останнього часу дуже зіпсувалися, якість послуг, а саме, швидкість інтернету, часте зникання й не відповідні відповіді операторів, якщо в договорі 100 Мбит/с, то по зарашніму тесту ви самі бачите, а це за останній час найбільше, а так може знижуватися до 5 Мбит/с.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

94.58 Мбіт/c

Upload:

96.36 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуюсь провайдером вже дуже довго. Раніше так, були складнощі з інтернетом (декілька років тому), але вирішували їх протягом дня, а максимальний переіод очікування у мене склав 2 дні. Зараз протягом року проблем майже взагалі немає, може 1 раз там щось трапилось, так все виправили менше ніж за годину! Швидкість по тестуванню, як бачите, дуже хороша. Повністю задоволений!

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

45781200010

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Люди, кто може, ніколи не підключайтеся до цього провайдера!!! Мало того, що вони ігнорят звернення і скарги абонента (людина з інвалідністю 2 гр. внаслідок війни) і просто сміються в трубку, дзвонять (і знову сміються) і говорять що заявка виконана, а на справді - ні (ніхто навіть не приїжджав)!! Так вони ще і дуже прихільники руськава міра, як з‘ясувалось при спілкуванні з фрінетовскимі «спеціалістами» - «..путін придет, тогда в получите свой интернет, бЕндеровци..»!! І це робиться по вказівкам їхніх керівників - гАспод фролова і романова!!

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, за Вашим договором зафіксовано звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Download:

76.16 Мбіт/c

Upload:

77.48 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Питання все ж таки вдалось вирішити, дякую. Хоча, лінійка тарифних планів, як на мене могла б змінитись. З бонусами ще куди не йшло, коли я мав можливість оплатити половину вартості пакету. Добре що хоч швидкість uaix 100 Мбит/с.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

32.88 Мбіт/c

Upload:

28.9 Мбіт/c

Договір:

34130003

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Заявлено uax (укр сегмент) 100 Мбит/с и 40 Мбит/с мир. По факту 30 Мбит/с укр. Оператор говорит зависит от загруженности. Спрашиваю, а какая сейчас загруженность - ответ я не знаю)) Тариф сами перекинули в одностороннем порядке на 40 Мбит/с за 100 грн. Абонент не абонент - разницы нет. Бонусы украли)) это реально смешно. Было больше 500 грн бонусам. Захожу в кабинет там бублик) Я 3-й в списке первых кто подключился, абонент уже больше (или примерно) 10 лет. Но это не имеет значения. Тихий клиент - лучший клиент.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Рейтинг інтернет-провайдерів