Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Андрей (Вишгород)
01 черв 2021 14:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
4422000017
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Предидущий мой комментарий был удален, хотя не содержал ни грубостей, ни недостоверной информации. В этот раз добавлю номер договора, т.е. обращение не анонимное, и это не спам. Провайдер работает отвратительно. Связь пропадает регулярно, порой - надолго. На текущий момент связи нет более суток (с утра вчерашнего дня), техподдержка не работала, автоответчик отвечал что нет связи с оборудованием, к которому я подключен (типа это - мои проблемы), сейчас внезапно ответили, но ничего внятного сказать не могут - у нас где-то там какая-то там авария, нет электропитания, и когда будет мы не знаем. Единственный выход - в таких случаях - всем ОБЯЗАТЕЛЬНО идти к ним на сайт, в разделе сервис - заявка на возврат оплаты за время непредоставления сервиса. Когда цифра в балансе начнет бить по доходам владельцев, возможно, изменят свое отношение к работе.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня!
Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення разом з зверненням поданим через віджет на сайті. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Андрей (Вишгород)
26 вер 2019 10:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все безобразнее и безобразнее. Мало того что связь пропадает синхронно с электропитанием на площадке Вышгородского РЭС (а это очень часто, видимо во вселенной Фринет не изобрели аккумуляторы и вообще резервное электропитание) , последнюю неделю.даже работающая связь непригодна к осмысленному использованию - потоковые сервисы работают 10 секунд в минуту, невозможно пользоваться онлайн-видео и прочими подобными сервисами, техподдержка морозится, обещают сделать заявку и "через два дня вам перезвонят". Уровень услуги - диалап 90-х только по оптике.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.
Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.
Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Андрей (Вишгород)
29 черв 2019 06:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На данный момент связь отсутствует в течении полутора суток. По традиции валят на Киевоблэнерго, который гад, обесточил их площадку, и не подключает обратно. Когда спрашиваешь - какое мне дело до Киевоблэнерго, договор у меня не с Киевоблэнерго - морозятся. В общем, обычный украинский псевдопровайдер, построивший инфраструктуру дендрофекальным методом и не гарантирующий качества предоставляемых услуг.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Вишгород)
23 січ 2019 23:13
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Після підключення інтернету "Фрінет" я була шокована роботою та швидкістю це просто жах! Не ведіться.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв'язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв'язку, тип - скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов'язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Андрей (Вишгород)
06 серп 2017 19:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прекрасный провайдер, построивший отличную сеть, и абсолютно неспособный обеспечить ее нормальную работу. В течении первых суток после подключения на 10 часов оборвался оптический кабель, и это было только начало. Ежедневно, в среднем на 5-6 часов в сутки падает сервер DHCP и связь, соответственно, пропадает. Техподдержка начинает стандартную процедуру, которая отнимет у вас до часа времени и соответственно денег на мобиле. Проблему признают только после того как позвонит кто-то еще и начнут решать, решать будут несколько часов. Но через несколько минут или часов после решения DHCP-сервер снова рухнет и связь снова пропадет. Такого позора не видел нигде. Думаю, вопрос не технический а сугубо медицинский, я сам занимался администрированием провайдерских сетей более 15 лет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Вишгород)
31 жовт 2016 14:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.16 Мбіт/c
Upload:
31.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это отстой. Кого мучает ностальгия о прошлом, Вам сюда. Скорость настолько низкая, что на выходные падает до - невозможно пользоваться. Повелся на акцию. Будет время помахаю ручкой, подключу другого провайдера, лучше заплатить больше, или пользоваться 3g.
Анонім (Вишгород)
29 серп 2016 21:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я просто крайне недоволен этим провайдером. Интернет постоянно пропадает, скорость отвратительная! Максимум что могут предложить - это вызвать какого-то мастера за 50 грн. Уровень сервисной поддержки - просто на уровне плинтуса. Не рекомендую никому подключать этого безответственного провайдера.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг