Відгуки про провайдера ТОВ "Фрінет"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подавали заяви, 5 разів. На прохання підключення в час коли ми знаходимось на місці (вдома), відповідають добре!!! Зв'яжемося на протязі 2 годин і домовимось на дату. Телефонують через 7-10 днів. Порівняно з іншими населеними пунктами, ціни - жах. Готові були платити їх захмарні тарифи але провайдер не цінить своїх клієнтів і не бажає отримати нових. Шукаємо і будемо чекати на більш професійних провайдерів з гарним та відповідальним колективом. Не рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тех поддержка - отстой! Слова из набора диспетчера на вопрос «когда будет интернет», - я не знаю, у меня нет информации, ждите! Интернета нет с 17.00 15.01.2022. Пишу отзыв 16.01.2022, 09.30. И ни у кого нет информации когда сделают. Обслуживание минус 10.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Якщо десь вітер то знайте його небуде вічність. Тільки настроїли і ніби все нормально як знов не працює...єдине що вони роблять це постійно виправляють і все посиійно ламається...

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные проблемы с интернетом, поломки то света нет то ещё какие-то проблемы, а ещё это обязательно в выходной день. Тех поддержка отвечает как робот одно и тоже, информации нет никогда. Ужас какой-то.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

3G CDMA (EV-DO)

Договір:

2281488666

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Этот интернет для вас, если вам нравится когда вам срут, ссут в рот. Этот провайдер подойдет вам, если ваша мать в детстве роняла вас на землю! Если вам все ещё нравится этот провайдер после всего, вы - патау и ваша мать умерла в канаве.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Договір 2281488666 не зареєстрований в нашій системі. Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

45.43 Мбіт/c

Upload:

55.54 Мбіт/c

Технологія:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный интернет, ничего хуже я не пробовал. Не рекомендую однозначно, пожалуйста покупайте тарифы других компаний, ЭТО УЖАС!!!

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

36.31 Мбіт/c

Upload:

33.68 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Рекомендую, бо сам підключений. Жодних проблем при використані! Купуйте хороший роутер і буде все летати.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

0.05 Мбіт/c

Upload:

0.3 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую інтернет-провайдера. Надання послуг дуже часто відбувається з перебоями. Швидкість інтернету взагалі не відповідає заявленій в договорі. Маємо постійні проблеми.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Для более-менее нормальной работы провайдер нуждается в периодическом высказывании негодований напрямую. Помогает только про***дон, а не обычные жалобы. Жаль, но и этого хватает ненадолго. Не рекомендую. Пускай эту шарагу выкупит кто-то более компетентный и заинтересованный в довольстве клиентов.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Уже больше 7-ми лет пользуюсь оператором "Фринет". Очень много проблем и неприятностей.
Техподдержка хорошей не была никогда. Вначале даже были слышны крики в их офисе во время разговоров по телефону, судя по этому они там играют во что. Вопросы решаются через раз. Пример из личного опыта, если они не понимают что не работает - заявку могут закрыть просто так. Т.е. например к вам должен прийти мастер но он не знает что у вас за проблема потому что после всех вопросов так и не выяснилось где что то не работает. Этот мастер или кто то другой закрывает заявку, через несколько дней вам звонит автоответчик чтобы узнать довольны ли вы качеством работ. Т.е. ничего не сделано, время потеряно. Обращение в техподдержку по новой... Тут же следующая проблема, тяжело разговаривать сдержанно и культурно в таких ситуациях. Естественно нахамив раз я получил в ответ тоже самое и для решения уже пришлось отправляться в офис. Еще одним показателем я считаю общение, если внимательно отнестись к разговорам по телефонам то по примеру сравнения можно заметить, кто как относится к своим клиентам. Например провайдер на работе в случае возникновения проблем общается по другому. Чувствуется кто заинтересован решить проблему, а кто хочет побыстрее закончить разговор.
Во время когда все приходят с работы и сидят дома перед компьютерами, скорость интернета иногда опускается примерно на 20-30%. Это часто заметно если смотреть фильмы в 1080 качестве(например). Они начинают зависать. Не знаю нормально ли это но т.к. часто хочется посмотреть вечером фильм, я считаю это проблемой. Еще одним существенным минусом считаю то что за годы пользования "Фринет" я не заметил изменений в местах где они были бы кстати. Уже упомянутое общение по телефону, самозакрывающиеся заявки... Это было еще вначале при возникновении проблем, и есть сейчас. Прошло немало лет... В итоге хочу написать о том почему я выбрал этого провайдера, что я думаю о своем выборе и что хочу делать. 1. Я выбрал "Фринет" потому что прочел много хороших отзывов о нем. 2. Со временем оказалось что есть более редкие но очень серьезные проблемы. 3. На этой неделе, в очередной раз затянулась не понятная пропажа интернета, все как всегда. Я пишу вероятно свой последний отзыв и начинаю искать другого провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

442207206

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Оператор отвечает- поломка на линии, когда починят не знает. Вторые сутки нет интернета, никто даже не пытается исправить поломку.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

45781400037

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернету немає 9 діб. 5 діб тому приїхала бригада, яка одна на три райони, зафіксувала пошкодження лінії. Жодних рухів щодо вирішення ситуації немає. Це щоб не скаржились?

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

83.2 Мбіт/c

Upload:

88.8 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

На данний час все чотко)))), працює без проблем слава богу))), стабільний і ціна не висока))) дякую.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Якість обслуговування - нульова. Виправлення несправностей розтягується на тижні, хоча у договорі зазначають - "2 робочі дні". Брешуьб - не виправляють! Все, що отримує клієнт, то це брехливі обіцянки "завтра, завтра, завтра...". Кошти за ненадані кошти не повертають.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я думаю что o3 один из лучших провайдеров в Житомире. Однозначно рекомендую данного провайдера всем.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

321500588

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В якийсь момент, здається після заміни обладнання, у мене щовечера почались проблеми з інтернетом. Я швидко локалізував, що проблема за межами кварири. Враховуючи повторювання по часу та змінну інтенсивність проблем ясно, що десь на чераку у провайдера на обладнанні тротлінг та глюки (ну, або якесь дуже криве балансування навантаження між портами). Тиждень чекав їх спеціаліста. Спеціаліст прийшов вдень, нічого не виявив і пішов. Суббота-неділя всі знов вихідні, онлайн техпідтримка нічим допомогти не може (навіть надати якусь інформацію). Я просто другий тиждень по розкладу з 20-00 до 00-00 сиджу завсім або частково без інтернету. Чи відповідає це мої очікуванням? Ні.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Уже неделю проблема с нестабильным соединением. Подключение прямо/WiFi - без разницы. Никто ничего не решает и только спустя эту чёртову неделю - соизволили оставить заявку на техника. Ну и как обычно "перезагрузите оборудование" и ТД и ТП. При проверке со своей стороны они НА УДИВЛЕНИЕ не видят никаких проблем. Ужасный провайдер, никому не рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

2.05 Мбіт/c

Upload:

0.89 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Если провайдер все таки читает коменты, что за ерунда со скоростью. При заявленой 100 Мбит/с. Вот так уже 4 день.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет відсутній 12 годин. За цей час два рази телефонувала в техпідтримку. І кожного разу мені говорять, що інформація уточнюється. Від їх офісу до моєї домівки 30 хв пішки. Буду переходити до іншого провайдера. Хоч і користувадлася фрінетом більше 15 років. Рекомендувати також не буду і буду відмовляти знайомих, щоб не користувались послугами цього провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

85.25 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Майже щотижня з’являються проблеми. їх усувають, але скаільки часу потрачено... Дуже часто швидкість скачування норм, а віддачі - 0.01 Мбит/с...

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Рейтинг інтернет-провайдерів