Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2.5 із 5
відгуків: 2286
рекомендують: 881 чол
не рекомендують: 1405 чол
ТОВ "Фрінет"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Дніпро)
12 груд 2023 15:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня! Хочу вам сказати про повне розчарування в вашому інтернеті та компанії загалом. Хамське відношення контакт центру, відсутній інтернет більше неділі , відповідь на все .. регламенту немає, інженерів немає і все... Таке враження, що телефоную в шарашкіну контору! Якщо б не вимушеність користування, вже давно змінили б на іншу. Так і зробимо. Не рекомендую нікому, краще без інтернету взагалі!
Відгуки напишу не тільки я, а ще пів вулиці ображених користувачів! P.S. інтернет більше не працює ніж працює, кожного місяця по декілька днів відсутній!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Житомир)
11 груд 2023 17:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.5 Мбіт/c
Upload:
17.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Аферисти плачу за 50 Мбит/с, подають 10-20 Мбит/с. Шукайте іншого провайдера цей уже зажрався, обнагліли зовсім лабухи.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Анонім (Житомир)
10 груд 2023 15:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.82 Мбіт/c
Upload:
8.26 Мбіт/c
Договір:
411902552
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Та обнагліли за час війни. Двічі підняли тариф за нібито 50 Мбит/с, а подаєть 10 Мбит/с, ну максимум 25 Мбит/с і то рідко. І тільки не треба мені писати що з вами зведуться(((( Не треба зі мною звʼязуватись ви інтернет подавайте обіцяних 50 Мбит/с, а не 10 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору. Просимо Вас ознайомитися з інструкцією перевірки швидкості https://o3.ua/support/settings/#1-2 в розділі Підтримка, Тест швидкості. Якщо наші поради не допомогли, зверніться, будь ласка, до операторів нашого контакт-центру, за допомогою чат-боту в каналах Telegram, Viber, Facebook, електронною поштою [email protected], або за контактними номерами, які вказані на сайті https://o3.ua/contacts/
Ігор (Черняхів)
07 груд 2023 02:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Як що вам дорогі ваші нерви і ви хочете стабільний інтернет з нормальною техпідтримкою яка допомагає, то цей провайдер не для вас бо тут ви отримуєте одвічні проблеми з па етулазами і пінгом, обривами та відключеннями інтернету. Також з найгірших техпідтримкою яка взагалі може бути. Бо при будь-яких проблемах вам оператор завжди буде казати що на лінії все нормально, то у вас проблеми, а бо на серверах де ви дивитесь фільми чи граєте проблеми але не в їх. В кращому разі залишать заявку і вже на місці вам передзвонять і скажуть от так на лінії були проблеми ми їх вирішили в гіршому навіть заявку не подадуть... Ніколи не визнають що це саме з їх сторони проблема я вже мовчу щоб вони щось робили крім того що кажуть зробіть трасіровку і кажуть он нормаль а це не наша проблема коли проблема їх бо як що зайти з іншого провайдера то все нормально працює. То як може бути проблема на сервері ?!Тому не ставати на ці граблі навіть як що ціна нижче конкурентів нервові клітини дорожче 50 грн в місяць.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Старі Петрівці)
30 лист 2023 14:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий гнилий провайдер у Львові. В любий момент відключить потрібні вам сайти пояснюючи невідомими постановами незрозумілих органів. Ціна послуг не відповідає якості.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Київ)
29 лист 2023 00:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.62 Мбіт/c
Upload:
20.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
НЕ СОВЕТУЮ ЭТИХ МАМКИНЫХ БИЗНЕСМЕНОВ. Тариф 50 Мбит/с /280 грн месяц что за эти деньги другие провайдеры дают 1000 Мбит/с. По факту скорость часто 4-7 Мбит/с. Фильм на плазме лагает и качество в 240 часто включает. Частые перебои, техподдержка медленная и глупая. Даже тут вам всем отвечают не лично от себя а «скопировал одинаковый текст и вставил» на отцепись. А при переходе на контакты тупо как обычно тянут время или же несут бред сивой кобылы про перезагрузку роутера. Почему владелец ещё не сидит в тюрьме за нарушения договора причём массово? P.S ахинею отвечать мне не надо как всем с вашими контактами. Ищу другого провайдера ,а на ваш на столько пофиг на столько считаю мусором ваш провайдер что даже не буду время тратить на разрыв договора, кабель в мусорку и оплату прикрываю. Не советуйте эту мошенническую помойку никому. Отзывы видимо с 5 баллами накрученные.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Андрій (Київ)
01 лист 2023 00:14
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
30.09 Мбіт/c
Upload:
30.58 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
00018746
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Після переходу на 1 Гбит/с інтернет став працювати набагато гірше, ніж до цього на тарифному плані помоєму 60 Мбит/с. Я розумію, що ключеве це словосполучення "до 1000 Мбит/с", але з моменту підключення швидкість більше 150 Мбит/с (один раз таке було) не підіймалась. В середньому 50-60 Мбит/с. Причому, якщо на старому тар. плані з меншою швидкістю одночасно нормально працювало 2 смарт тв, то зараз вже ні. Провайдера не рекомендую, користуюсь бо нема альтернативи. Навіть третини заявленої швидкості нема.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Київ)
24 жовт 2023 21:27
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.72 Мбіт/c
Upload:
4.97 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Частые просадки по скорости интернет-подключения, последнее время все чаще исчезает сигнал. Сервера провайдера не отвечают.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
АННА (Житомир)
22 жовт 2023 12:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.59 Мбіт/c
Upload:
7.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Де ваші 50 Мбит/с за які ви підняли тариф під час війни? Сергій який відповідає тут ні разу не передзвонював тільки пише для відмазки.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Ми намагалися зв'язатися з Вами за номером телефону зафіксованим в договорі. Просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Андрій (Київ)
17 жовт 2023 20:48
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
00010806
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1) Нажаль я не можу поставити правильні оцінки, оскільки заявлені питання, не відображають справжнього досвіду користування інтернетом. 2) Протягом останніх 3 чи 4 днів, кожного вечора, о +- 19 годині, інтернет дропається, на хвилин 30 мінімум. Я розумію, вечір, всі сидять пісял роботи, але ж не на 30 хвилин дропати інтернет? Про роутер навіть не питайте, в мене роутеру 3 місяці, він абсолютно новий і розповідати що проблема на моїй стороні не треба, бо у вас це постійна відповідь. 3) Коли нарешті з'явиться гіговий інтернет? Через те, що у вас його немає, цієї технології, я вимушений звертатись до іншого провайдера, і скоріш за все відмовлятись від ваших послуг. Мені в цілому як користувачу - байдуже, але для вас, як бізнесу, треба задуматись.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Славута)
16 жовт 2023 20:21
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
11.45 Мбіт/c
Upload:
17.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже зручно сказати "Ми змушені підняти ціни на послуги але піднімемо вам швидкість з 30 до 50 Мбит/с". Але швидкість як була 10 Мбит/с при заявленої 30 Мбит/с, так і залишилась 10 Мбит/с при заявленої 50 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Таня (Житомир)
15 жовт 2023 22:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто лайно, а не інтернет. Платиш ті гроші (а ціна то немаленька), а інтернету як не було нормального так напевно і не буде. Прийшов час змін! Бо вже набридло це терпіти.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
15 жовт 2023 19:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, тарифы не детские, а качество отстой. Сети не оборудованы источниками резервного питания!!! Постоянные перебои с интернетом, заявленная скорость не выдерживается. Отношение к клиентам хамское!
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
АННА (Житомир)
08 жовт 2023 09:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
23.04 Мбіт/c
Upload:
2.63 Мбіт/c
Договір:
411902552
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обурена за час війни 2 рази підняли ціну, подача інету ніяка, останній раз ніби за 50 Мбит/с, а подається???
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Київ)
27 вер 2023 16:59
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги
Download:
94.81 Мбіт/c
Upload:
96.44 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключен боле 16 лет. Раньше он мне нравился больше. Сделали изменения в сетевых настройках, а клиентам об этом даже не сообщили. Отобрали белый IP адрес, хотя его предоставление гарантировалось. Теперь из за этого к примеру не могу зайти на свой FTP, приходится использовать сторонний DNS сервер. На сам интернет жалоб нет, работает стабильно. Но такое отношение к своим клиентам считаю недопустимым.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Київ)
03 вер 2023 18:34
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый уродский провайдер в Киеве судя по всему. Скорость не только постоянно меньше заявленой, но и скачет постоянно. Если есть другие провайдеры не выбирайте этих идиотов.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Київ)
31 серп 2023 20:04
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую цю компанію. Постійні перебої з інтернетом, підтримка що в їхньому телеграм боті, що по телефону просто для краси, відповідають по скрипту, ніяких строків відновлення не дають. Може бути відсутній інтернет більше доби і ви з цим нічого не вдієте, їхні "інженери" просто сплять і ніхто не спішить нічого лагодити. Кожен раз інтернет відсутній інтернет ТІЛЬКИ ПО ВИНІ ПРОВАЙДЕРА!!! ні в будинку, ні в квартирі не було неполадок жодного разу, проблеми тільки в них на лінії!!! І ці проблеми вони не спішать вирішувати. З 7 числа інтернет відсутній кожного дня по декілька годин, а то і добу, в підтримці мямлять одне і те саме. Ставлення до старих клієнтів ніяке, ні в якому разі не рекомендую до підключення цього провайдера, краще оберіть дорожчого чи з меншою швидкістю, але так ви збережете собі купу нервів!
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Житомир)
18 серп 2023 12:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.88 Мбіт/c
Upload:
0.59 Мбіт/c
Договір:
411907827
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорично не рекомендую. Крім того, у відповідності до умов укладеного договору заявлена швидкість не відповідає дійсності, таким чином ви порушили умови договору. Відповідно до ЦК України Сторона що не виконує своїх зобов'язань підпадає під дію штрафних санкцій навіть якщо такі не визначені угодою. У разі надання в подальшому неякісних послуг змушений буду відмовитись від договору та звернутися до суду щодо утримання з вас грошової компенсації та штрафних санкцій.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Анонім (Івано-Франківськ)
11 серп 2023 12:30
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую цю компанію. Постійні перебої з інтернетом, підтримка що в їхньому телеграм боті, що по телефону просто для краси, відповідають по скрипту, ніяких строків відновлення не дають. Може бути відсутній інтернет більше доби і ви з цим нічого не вдієте, їхні "інженери" просто сплять і ніхто не спішить нічого лагодити. Кожен раз інтернет відсутній інтернет ТІЛЬКИ ПО ВИНІ ПРОВАЙДЕРА!!! ні в будинку, ні в квартирі не було неполадок жодного разу, проблеми тільки в них на лінії!!! І ці проблеми вони не спішать вирішувати. З 7 числа інтернет відсутній кожного дня по декілька годин, а то і добу, в підтримці мямлять одне і те саме. Ставлення до старих клієнтів ніяке, ні в якому разі не рекомендую до підключення цього провайдера, краще оберіть дорожчого чи з меншою швидкістю, але так ви збережете собі купу нервів!
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Анонім (Житомир)
06 серп 2023 16:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.23 Мбіт/c
Upload:
0.86 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже декілька разів звертався з проблемою одного і того ж характеру, одного разу навіть фахівці приходили, а ситуація не змінилась. Швидкість просто жесть.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг