Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Анатолий Киев (Київ)
23 лип 2015 13:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
А Фринет это провайдер вообще? Это просто выход из ситуации когда нет альтернативы. За городом её нет. Будучи абонентом год хочется убежать от этих... Техподдержка нулевая, дамы в абонентском отделе просто хамки, которые открытым текстом говорят, что они только за бабло отвечают. Говорить не с кем. 5 дней нет инета. 8 месяцев слышу про модернизацию. Сегодня на очередном столбе пропало электропитание. Ответ службы техподдержки — туда выехал инженер с генератором! 21 век, ИБП и с чем его едят деятелям с Фринета знакомо? Фролов читает о своих доблестных службах? Если есть альтернатива, то не подключайтесь к этому горе-провайдеру. И не будете сидеть сутками без инета, не будете слушать бред главного инженера по району о том, что ему мало платят, что он машину за свой счет заправляет когда едет на линию. Писать можно много чего, но за год так ничего и не изменилось.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВЛАЙН"
Аноним (Київ)
09 черв 2015 12:45
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
[:mad:] уже больше 3-х лет, по большой необходимости из-за отсутствия альтернативы в районе (оптима не в счёт, тут по суммарному наличию соединения фринет лучше). Во первых, шарашкина контора, но, в принципе, меня это не волнует, хоть в квартире на кухне сидите, но работу свою нужно делать!!! Служба поддержки, если всё-таки повезёт дозвонится, сказать что не разбираются в области IT, это будет комплимент, хотя через полтора года таки начали предполагать наличие проблем не только у пользователя, но и на своих линиях. Своих работников держат только в офисе, подключение, ремонт — наёмники (был очень удивлён, когда услышал это от "инженеров", проводящих работы на линии). Интернет на непродолжительное время в течении дня пропадает (по нескольку минут), при безлимитке, кабельном интеренете оптиковолокне скорости в 100 Мбит/с в жизни никогда не было (до 20 Мбит/с редко дотягивает). Стоимость и тарифные планы меняют по своему усмотрению, (с марта 2015 перевели на 140 грн в месяц!) предупредить клиента у них нет технической возможности, может быть напишут в ЛК, а может и нет! Добиться возврата денег при отсутствии интернета по их вине практически не возможно! Нужно поехать, написать заявление, они его рассмотрят, потом служба техподдержки даст заключение (это если найдут тех, кто устранял проблемы) и потом, если подпишет руководитель, они может быть вернут! Так что не нужно писать, что девушка сама через два дня позвонила и предложила отключить интернет для экономии, потому что ты уехал на море, как писал один уникум — это делает пользователь самостоятельно и в личном кабинете!!! Внутренние ресурсы — да это смех. Приводил нескольких человек, люди платили тысячи за подключение, заявки на получение бонусов постоянно отклоняли! О да, есть плюс на звезду!!! С 2015 года наконец-то без отмораживания начали начислять бонус при положительном балансе на момент снятия абонплаты! КАкА для детей, найти реферат, составить доклад — ещё потянет! Держу про запас ещё и мобильный интернет, чтобы можно было хотя бы проверить почту и дать ответ клиенту, не нужен был бы для работы, и была бы альтернатива, в жизни не подключил бы это фрынето!!!
Аноним (Дніпро)
05 черв 2015 18:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ничего хорошего! Очень ужасный провайдер. Постоянные проблемы с сетью. Когда возникает проблема, дозвониться невозможно, отключают телефон.
Владислав (Київ)
04 черв 2015 08:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кому в 2015 можно продавать "онлайн кинотеатр" как услугу? Зачем мне доступ к украинскому интернету 100 Мбит/с, а к зарубежному 20, 10 ,5 или 0.5 Мбит/с? Что такое тарифный план? Сделайте одну высокую скорость и берите по 2-3 грн в день пользования. Не поддерживайте мертворожденные проекты, типа кино и игрового сайта. Они никому не нужны. Нам нужны лишь хорошая и стабильная скорость и чтоб к абонентам относились с уважением. Реальный кейс. Я переехал в новую квартиру и стал невольным абонентом. Первый же звонок в саппорт принес мне 0% пользы. Я понимаю, что люди отвечать на вопросы за рамками своей компетенции не могут, но в данный момент я разговариваю с человеком, как с представителем ВСЕЙ компании, а мне человек начал говорить, что он не он и я не я и хата не моя и никто мне в воскресеньне ничем не поможет. Куда и кому нести деньги, я так и не понял. Какой у меня тарифный план, тоже. Второй кейс. Звонок в саппорт, описал проблему, в ответ: "ждите" и оператор пропал минут на 10-15. Откуда мне знать, плачу я за это время или нет. Я бросил трубку, но снова дозвониться смог только минут через 20. Третий кейс. Мне надо узнать какой счет пополнять, звоню в саппорт, автоответчик вещает, а потом затыкается и у вас к чертям падает система, звонки сбрасываются, я без интернета. Итог: Я надеюсь, что вы скоро умрете, ваше оборудование купит другая компания, которая понимает, что конкурировать надо качеством сервиса, а не самим фактом его наличия. Всего плохого.
Аноним (Дніпро)
15 трав 2015 21:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень ужасный провайдер, не кому не могу порекомендовать. Пока рядом другого нет, вынужден пользоваться услугами этого!
Аноним (Київ)
04 трав 2015 23:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет. Постоянный проблемы с сетью! Не рекомендую не друзьям, не врагам!
Анонім (Київ)
08 квіт 2015 20:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В прошлом месяце пришло такое уведомление: "Сообщаем Вам, что с 1 апреля 2015 года изменяется стоимость услуги доступа к сети Интернет для существующих абонентов ООО «ФРИНЕТ» в г. Киеве". В результате: цена на 20% выше, скорость — в 3 раза ниже.
piligrim (Дніпро)
24 бер 2015 10:17
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда подключался (почти пять лет назад) скорость была не нарадуешься. Радовался не долго... С каждым годом все хуже и хуже. Со 120 гривен перешел на 99 (70 Мбит/с) — все то же. Может имеет смысл перейти на 60? Останутся все те же 40 Мбит/с. Другие провайдеры предоставляют услуги и по 50 грн, но нарекания у их клиентов такие же как и у О3. Вывод — все дурят, на оборудовании экономят, стараются "заполучить" как можно больше клиентов и доить их. В принципе при загрузке стандартного фильма AVI в 1,45 Гб, скорость загрузки через торрент достигает 7 Мбит/с, вместо тех что были четыре года назад — 11-14 Мбит/с. Вот и вывод где собака "порылась"...
Аноним (Львів)
13 бер 2015 00:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фринет блокирует сайты в интернете, как китайцы, Иран и т.п. Интернет должен быть свободным для всех. Категорически НЕ рекомендую!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Телекоммуникационная компания"
Аноним (Львів)
12 бер 2015 10:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер займається цензурою інтернету! Це недопустимо! Перекреслeює все інше!
Аноним (Київ)
01 лют 2015 16:34
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все очень плохо. Провайдер режет скорость, сапорт с круглыми глазами говорит, что должно работать быстрей и проблемы со стороны клиента.
Виталий (Київ)
16 січ 2015 18:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Из 8 подключенных дней, 6 без интернета. Он пропал первый раз через 15 минут в день подключения. Омерзительный провайдер!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анатолий (Київ)
12 січ 2015 17:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фринет... 09/01/15 в 11:45 пропал доступ к сети. Звонок в службу тех поддержки — минуточку, я узнаю, спасибо что оставались на линии, порыв магистрального кабеля, через 1.5-2 часа устранят. 17:00 — с трудом дозваниваюсь. Извините, но бригада ошиблась адресом и уехала чинить линию по другому адресу. 19:00 — ура, наша бригада нашла место порыва кабеля. 21:00 — наша бригада работает в другом месте и в ваши края не выезжала. А как же нашли место порыва??? Извините, нам вышестоящая служба не предоставила корректную информацию. Утро следующего дня, 8:00 — вчера все устранили, но снова порвалась линия. А как же по поводу того, что не наши где устранять — так информацию нам передали неправильную. Ужас!!! 09:00 — попытка пообщаться со старшим смены службы техподдержки, оказывается они царь, они не общаются с частными лицами, потом они заняты работой, потом, потом. А потом Вася из техподдержки заявил: не нравится — отключайся. Абонотдел — оказывается это не отдел по работе с абонентами, а отдел финансовых вопросов. Т.е. ты абонку заплатил или не заплатил, остальные вопросы нас не волнуют... ВКЛЮЧИЛИ... Прошло больше суток. Поработали с 10/01/15, с половины дня до 12/01/15, до той же половины. ФСЬО!!! Нет инета, закончился, порыв линии. Заявка оператора — это нам конкуренты режут линии. Да какие конкуренты. С такими службами техподдержки и абонентской службой и враги не нужны. Не советую, но пользуюсь пока за городом нет конкурентов. А как только появятся — уйду.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВЛАЙН"
Аноним (Київ)
16 груд 2014 12:19
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета просто отвратительная!!! Разница составляет в более чем два раза меньше от заявленной. Нет больше сил пользоваться такими услугами, буду менять провайдера через месяц!
Andrey (Київ)
03 груд 2014 17:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Согласен со многим приведённым ниже отзывами. Сначала скорость просто радовала, сейчас....жуть!!! И аварийные ситуации — как норма!!!
Не анонім (Київ)
12 лист 2014 21:10
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Думаю змінити провайдера. Реальна швидкість зєднання більш ніж на половину відрізняється від заявленої у тарифному плані.
Аноним (Київ)
18 жовт 2014 10:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер Киева. Абонплата большая. Фактическая скорость в лучше случае — это половина от указанной в контракте. Меньше чем 2-3 раза в день не отключают. Бывает сутками нет интернета. Техподдержка неадекватная, никогда ничего не знают. Никому не советую.
Влад (Київ)
04 жовт 2014 10:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет провайдер плохой! Вообще как можно такую фирму выпускать на рынок, сервиса ноль, скорость маленькая.
Аноним (Житомир)
21 вер 2014 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в Житомире, вариантов особо много не было по подключению, посоветовали О3, мол бомба (до этого жил на другом районе был Нетсити — шикарный провайдер, жаль нету покрытия). Итог — плачу 100 грн в месяц, скорость соответствует тарифному плану всего-то пару раз в месяц! Как закон: около 12 ночи отрубают на час, а иногда и до утра, знают, что у них проблемы, но открыто говорят — мы в курсе, но не знаем когда будут устранены проблемы! В общем за такой интернет реально 40 грн в месяц, не более!
Анонім (Київ)
11 вер 2014 18:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер Киева. Абонплата большая. Фактическая скорость, в лучшем случае, половина от указанной в контракте. Меньше чем 2-3 раза в день не отключают. Бывает сутками нет интернета. Техподдержка неадекватная, никогда ничего не знают. Никому не советую.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг