Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Ігор (Черняхів)
07 груд 2023 02:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Як що вам дорогі ваші нерви і ви хочете стабільний інтернет з нормальною техпідтримкою яка допомагає, то цей провайдер не для вас бо тут ви отримуєте одвічні проблеми з па етулазами і пінгом, обривами та відключеннями інтернету. Також з найгірших техпідтримкою яка взагалі може бути. Бо при будь-яких проблемах вам оператор завжди буде казати що на лінії все нормально, то у вас проблеми, а бо на серверах де ви дивитесь фільми чи граєте проблеми але не в їх. В кращому разі залишать заявку і вже на місці вам передзвонять і скажуть от так на лінії були проблеми ми їх вирішили в гіршому навіть заявку не подадуть... Ніколи не визнають що це саме з їх сторони проблема я вже мовчу щоб вони щось робили крім того що кажуть зробіть трасіровку і кажуть он нормаль а це не наша проблема коли проблема їх бо як що зайти з іншого провайдера то все нормально працює. То як може бути проблема на сервері ?!Тому не ставати на ці граблі навіть як що ціна нижче конкурентів нервові клітини дорожче 50 грн в місяць.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Катерина (Черняхів)
18 жовт 2021 11:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили месяц назад, 2 поломки за месяц. Не было интернета 7 вечера до 11 утра, и это на выходных. Очень не довольна работой интернета постоянно глючит.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня!
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
2) Лист на електронну пошту [email protected]
3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Черняхів)
07 серп 2021 07:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После подачи заявки на отсутствие инета пришли, покрутились, и смылись. На звонки вот уже неделю отвечают что ищут ключи от техэтажа и когда найдут неизвестно.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня!
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
2) Лист на електронну пошту [email protected]
3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Черняхів)
31 жовт 2020 00:21
Переваги:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Про зміну тарифів, яка не була виконана Фрінет. 28 та 29 листопада було погоджено з контакт-центром, що можна підключити на тариф, який значно дешевший. Інформація була мною особисто перевірена на сайті https://cherniahiv.o3.ua/ru/home/internet/kvartira/ Оформила заявку та відправила на адресу [email protected]. Зв*язалась з отримувачем моєї заявки та було повідомлено, що хвилюватися не потрібно, адже с 01.11.2020 переведуть на тарифний план Free 25. Але наступного дня 30.11.2020 отримала наступну відповідь: "Доброго дня! Повідомляємо Вам, що з 1 жовтня 2020 року змінюється вартість послуги доступу до Інтернет для діючих абонентів ТОВ «ФРІНЕТ», що входять до зони обслуговування Черняхівського ЦОА. Зміна тарифних планів обумовлена істотним збільшенням витрат на обслуговування мережі, а також зростанням вартості обладнання та матеріалів.. В умовах непростої економічної ситуації ми тривалий час відкладали підвищення тарифів, але зберегти високу якість надання послуг без зміни цін надалі стає неможливим. Ваш новий тарифний план з 1 жовтня 2020 року Free 35 Мбіт/с за 115,00 грн. На даний момент існують такі тарифні плани: Free 35 Мбіт/с за 115,00 грн, Free 55 Мбіт/с за 145,00 грн, Free 100 Мбіт/с за 175,00 грн. Так як з 01.10.2020 тарифний план Free 25 Мбіт/с за 95,00 грн. не існує змінити вам тарифний пакет неможливо. фахівець по роботі з абонентами Черняхівський ЦОА Косендюк Тетяна Іванівна." Мене обурило дане ставлення, і я знову звернулася до контакт-центру з проханням прокоментувати дану відповідь. Перевіривши інформацію на офіційній сторінці https://cherniahiv.o3.ua/ru/home/internet/kvartira/ тариф за 95 грн. вже видалено. Крім того, в свою адресу я отримала претензію, що мою заяву не прийнято по декількам причинам. На жаль коректного "людського" вибачення я не отримала. Мені дуже шкода за потрачений час на контакт-центр, операторів, які зі мною спілкувалися. Але зі сторони Черняховского ЦОА лише зневажливе ставлення. Крім того, жодної компенсації чи додаткових спец умов. І взагалі, хто я така і чому я звертаюсь з претензіями! В таку історію самій важко повірити, але це дійсно відбулося і мені дуже прикро!
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня!
Інформація про Ваш відгук передана до Житомирської філії якій підпорядковується Черняхівська філія. Вибачте будь ласка за незручності.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "HappyLink"
Анонім (Черняхів)
16 січ 2020 09:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто якийсь жах: ще в серпні подали заявку на підключення до провайдера!!! Сьогодні вже 16 січня, а нічого не змінилось! Як ви думаєте, можна щось хороше написати про таку організацію роботи по наданню послуг? В офісі відмахуються, начальника нема на місці, а жіночка, яка там сидить нічого не зна. Ну просто клас! Супер!
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
2) Лист на електронну пошту [email protected]
3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку повну адресу підключення та контактний номер телефону.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Макс (Черняхів)
08 січ 2020 20:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это ужас. Раньше читал отзывы, что у многих проблеми с скоростью и удивлялся. У меня было все хорошо, так как был новым клиентом. Wifi работает, а интернета нет. Раньше приходилось ждать 3 секунди и сигнал доходил, а сейчас вообще ужас. Даже гребаний тест скорости нельзя сделать, ошибки выбивает, а если сделаешь, то скорость 0,15 Мбит/с из 35 Мбит/с заявленных. Чтобы пользоваться интернетом я каждый день включаю мобильный интернет, и все без задержек. (Благо провели 4G). Если так и дальше буде, то отключусь от них. Укртелеком тот еще кал, но у них такого не было, что ждешь подгрузку минуту, и поддержка никогда не говорила «мы не видим у вас проблем».
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Черняхів)
21 груд 2017 14:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.43 Мбіт/c
Upload:
32.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что это вообще такое? Почему такой беспорядок? Я плачу за 50 Мбит/с, а у меня скорость сами видите какая. Когда звоню тех поддержку вроде как исправили через некоторое время, проходит день и опять тоже самое, при такому интернету абсолютно всё лагает. Мой договор 41341100811.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг