Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Светлана (Черняхів)
03 серп 2017 22:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
5.45 Мбіт/c
Upload:
6.06 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не соответствует заявленной скорости с тарифным планом!!! Прошу учесть данный факт и исправить ошибки.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Скорость вы можете проверить изначально при подключении. Если же при подключении скорость соответствовала заявленной, а сейчас ниже - рекомендую обратиться в техническую поддержку и решить вопрос в телефонном режиме или же оставить заявку на выезд инженера
Аноним (Черняхів)
24 квіт 2020 22:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.34 Мбіт/c
Upload:
91.16 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За полтора года две неисправности. Устранены на протяжении суток. Скорость отличная, проблем нет. Всё супер!
Кирік (Черняхів)
15 черв 2023 09:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
523201417
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключився, норм працює. Не багато варіантів у нашому селові, але здається що це найкращий. Ставлю клас і буду рекомендувати.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Ігор (Черняхів)
07 груд 2023 02:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Як що вам дорогі ваші нерви і ви хочете стабільний інтернет з нормальною техпідтримкою яка допомагає, то цей провайдер не для вас бо тут ви отримуєте одвічні проблеми з па етулазами і пінгом, обривами та відключеннями інтернету. Також з найгірших техпідтримкою яка взагалі може бути. Бо при будь-яких проблемах вам оператор завжди буде казати що на лінії все нормально, то у вас проблеми, а бо на серверах де ви дивитесь фільми чи граєте проблеми але не в їх. В кращому разі залишать заявку і вже на місці вам передзвонять і скажуть от так на лінії були проблеми ми їх вирішили в гіршому навіть заявку не подадуть... Ніколи не визнають що це саме з їх сторони проблема я вже мовчу щоб вони щось робили крім того що кажуть зробіть трасіровку і кажуть он нормаль а це не наша проблема коли проблема їх бо як що зайти з іншого провайдера то все нормально працює. То як може бути проблема на сервері ?!Тому не ставати на ці граблі навіть як що ціна нижче конкурентів нервові клітини дорожче 50 грн в місяць.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Черняхів)
02 бер 2019 18:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.74 Мбіт/c
Upload:
94.07 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто посмотрите на скорость. Кому-то этого мало? Ни одного нарекания. В службу поддержки не звонил ни разу, так что что-то сказать об устранении неисправностей не могу, их просто не было ни разу.
Анонім (Черняхів)
13 бер 2019 08:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
48.39 Мбіт/c
Upload:
49.89 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно виникали проблеми. В основному пов'язане з погодними умовами, пропаданням світла на довгий час. Інженери швидко відновлюють інтернет доступ. Все круто.
Аноним (Черняхів)
31 жовт 2020 00:21
Переваги:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Про зміну тарифів, яка не була виконана Фрінет. 28 та 29 листопада було погоджено з контакт-центром, що можна підключити на тариф, який значно дешевший. Інформація була мною особисто перевірена на сайті https://cherniahiv.o3.ua/ru/home/internet/kvartira/ Оформила заявку та відправила на адресу [email protected]. Зв*язалась з отримувачем моєї заявки та було повідомлено, що хвилюватися не потрібно, адже с 01.11.2020 переведуть на тарифний план Free 25. Але наступного дня 30.11.2020 отримала наступну відповідь: "Доброго дня! Повідомляємо Вам, що з 1 жовтня 2020 року змінюється вартість послуги доступу до Інтернет для діючих абонентів ТОВ «ФРІНЕТ», що входять до зони обслуговування Черняхівського ЦОА. Зміна тарифних планів обумовлена істотним збільшенням витрат на обслуговування мережі, а також зростанням вартості обладнання та матеріалів.. В умовах непростої економічної ситуації ми тривалий час відкладали підвищення тарифів, але зберегти високу якість надання послуг без зміни цін надалі стає неможливим. Ваш новий тарифний план з 1 жовтня 2020 року Free 35 Мбіт/с за 115,00 грн. На даний момент існують такі тарифні плани: Free 35 Мбіт/с за 115,00 грн, Free 55 Мбіт/с за 145,00 грн, Free 100 Мбіт/с за 175,00 грн. Так як з 01.10.2020 тарифний план Free 25 Мбіт/с за 95,00 грн. не існує змінити вам тарифний пакет неможливо. фахівець по роботі з абонентами Черняхівський ЦОА Косендюк Тетяна Іванівна." Мене обурило дане ставлення, і я знову звернулася до контакт-центру з проханням прокоментувати дану відповідь. Перевіривши інформацію на офіційній сторінці https://cherniahiv.o3.ua/ru/home/internet/kvartira/ тариф за 95 грн. вже видалено. Крім того, в свою адресу я отримала претензію, що мою заяву не прийнято по декількам причинам. На жаль коректного "людського" вибачення я не отримала. Мені дуже шкода за потрачений час на контакт-центр, операторів, які зі мною спілкувалися. Але зі сторони Черняховского ЦОА лише зневажливе ставлення. Крім того, жодної компенсації чи додаткових спец умов. І взагалі, хто я така і чому я звертаюсь з претензіями! В таку історію самій важко повірити, але це дійсно відбулося і мені дуже прикро!
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня!
Інформація про Ваш відгук передана до Житомирської філії якій підпорядковується Черняхівська філія. Вибачте будь ласка за незручності.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "HappyLink"
Катерина (Черняхів)
18 жовт 2021 11:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили месяц назад, 2 поломки за месяц. Не было интернета 7 вечера до 11 утра, и это на выходных. Очень не довольна работой интернета постоянно глючит.
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Доброго дня!
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
2) Лист на електронну пошту [email protected]
3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Аноним (Черняхів)
19 груд 2018 17:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Download:
93.2 Мбіт/c
Upload:
93.55 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Быстрое и простое подключение. Отличная скорость. С аварийными службами пока не сталкивался, нет нужды их беспокоить. Всё работает стабильно. Чего бы хотелось? - гарантированного питания площадок. Но я очень хорошо понимаю во сколько это выльется для абонента, поэтому просто поблагодарю Фринет О3 за быстрое и качественное обслуживание. Спасибо!
Відповідь представника ТОВ "Фрінет":
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua/
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг