Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Анонім (Луцьк)
29 жовт 2019 19:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
88.46 Мбіт/c
Upload:
84.8 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Помимо доступа с места расположения конечного пользователя, имеются также публичные места для использования Интернета, например библиотеки и интернет-кафе, где размещены общедоступные компьютеры с доступом в Интернет. Некоторые библиотеки оснащены терминалами, которые обеспечиваются средствами для подключения публичных ноутбуков к локальным сетям (ЛВС). Также имеются беспроводные места доступа в Интернет во многих общественных местах, наподобие залов в аэропортах, в некоторых случаях — только на короткое их использование на время стоянки самолета.
Аноним (Луцьк)
16 вер 2019 23:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер: проблемы не решают, цены поднимают, а качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Дарина (Луцьк)
09 серп 2019 09:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуємося послугами Датагруп трохи більше ніж півроку. Підключали по акції інтернет і тв, перші місяці була знижка. Зараз платимо за повним тарифом, але все одно дуже задоволені. Це менше, ніж було у нас раніше з іншим провайдером. Телевізор дивимося часто, радує різноманітність каналів. Інтернет є завжди, хоча швидкість ввечері іноді падає. Але по скайпу говоримо вільно.
Дмитро (Луцьк)
11 черв 2019 17:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перепробував різні великі і мобільні провайдери і прийшов до Датагруп. Всім провайдерам провайдер за якістю. Тарифів море. Підключив собі і мамі, їй ще й телевізор зробив. Від мене порада: не скупитися на покупку якісного роутера, від нього залежить швидкість на смартфонах, планшетах, ноутбуках і інших гаджетах.
Максим (Луцьк)
14 трав 2019 21:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
28.68 Мбіт/c
Upload:
31.08 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отсутствие Интернета имеет место быть, но это случается редко. Техподдержка работает хорошо, на обращения реагируют быстро. Скорость соответствует заявленной. В целом, я доволен этим провайдером!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день, Максим! Прочесть такой отзыв очень приятно для всей команды Датагруп! Спасибо Вам! С уважением, ваш Датагруп
Олександр Гречковський (Луцьк)
01 трав 2019 14:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проплатив за інтернет. Немає ні інтернету. Нікуди не можу додзвонитись.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго для, Олександре! Якщо послугу було припинено до здійснення оплати за послуги, то у часи максимального навантаження на платіжні системи та білінг (1-2 число кожного місяця) зарахування коштів відбувається за 1,5-2 години після оплати, після чого послуга активується. Наша рекомендація - сплачувати завчасно, після отримання sms з рекомендованим авансом, що надсилається приблизно 25 числа кожного місяця або скористатися послугою в кредит (до 5 днів). Крім того, є можливість залишати заявки за допомогою сайту https://www.datagroup.ua або електронної пошти [email protected]. З повагою, ваш Датагруп
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Луцьк)
26 квіт 2019 11:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я как и многие сегодня решил мотнуть на заработки в Польшу. Родители уже пожилые. Пользоваться смартфонами учиться не хотят. Подключил им дома инет от датагруп. Настроил скайп. Показал, как включать компьютер. Слава богу, скорость хорошая. Связь норм. Приятно знать, что у родителей все ок. Спасибо датагруп. Причем пакет взял средний «Новые возможности стандарт» по акционной пока цене. Скорости 60 Мбит/с хватает.
Анонім (Луцьк)
09 квіт 2019 17:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Переехали в новую квартиру, там Тв+интернет Датагруп. Не стали менять, решили попробовать. Хочу сказать, что приятные тарифы. За эти деньги у нас раньше был один только инет, а сейчас ещё более 150 каналов. Не знаю, пишут разное, но у нас хорошая скорость и стабильно работает. Свободно общаемся по скайпу с Америкой. Ставлю 5!
Богдан (Луцьк)
07 січ 2019 20:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На протязі місяця три рази звертались із скаргами щодо неналежного надання послуг, зокрема трансляція канлу 1+1.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Оксана (Луцьк)
15 серп 2018 17:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
19.18 Мбіт/c
Upload:
16.42 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Если бы раньше меня спросили мнение об этом провайдере, я бы всеми руками и ногами бы отстаивала его отличную работу. Но уже месяц как с ним происходят странные вещи, то нет интернета, то скорость 1 Мбит/с, а плачу я за 80 Мбит/с. Очень много лет пользуюсь, но такая ситуация провоцирует на смену провайдера...
Анонім (Луцьк)
27 черв 2018 14:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
44.71 Мбіт/c
Upload:
44.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самі роблять помилки в рознесені платежів, а інтернет відключають клієнтам.... І починається - позвоніть на техпідримку, гарячу лінію, залиште заявку, оплатіть ще раз.
Анонім (Луцьк)
23 лют 2018 13:33
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь цими послугами лише через те що інші компанії не надають послуг на нашу адресу. Ціна космічна!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Славік (Луцьк)
08 лют 2018 15:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До модернізації активного обладнання мережі в грудні 2016 року компанія відмінно надавала послуги з сервісом відповідного рівня. Після "модернізації" стало нормою не зараховувати вже доступні кошти у вкладці "Ваши оплаты" на протязі 7...10 днів (не даремно надають в кредит до 7 днів свої послуги). Іншими словами в закладці "Ваши оплаты" необхідна сума в наявності, а інтернет відключений за заборгованість... Кол центр ТІЛЬКИ приймає заявки і відправляє їх не відомо куди, зворотній зв"язок - те саме... Ніхто навіть не може сказати чи відключили, чи пошкодження... Такий сервіс змушує шукати альтернативу цьому провайдеру. Не спроможні навіть перекласти "Личный кабинет" мовою сайту.
Александр (Луцьк)
02 січ 2018 12:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
27/11/2017 - пришли первые СМС-ки с уведомлением о том, что оплату за интернет нужно проводить отдельно от уплаты за телефонию (раньше удобно было - один счет пополнил через айбокс и за тел. и за нет. ) Бог с ним. Звоню на "гарячую линию" - что, мол, за дела - я же не подписывал доп. соглашений и все такое. Ждите - с вами свяжутся. Через неделю (!) звонят с Луцкой филии - мол, все в поряде - переходим на новый формат интернета - круче будет. Платите за интернет авансом - вообще самый счастливый чел будете. Так и сделал. Да, сказали, что до конца ноября письмо прийдет с инструкцией по обновлению. Ок, жду. 29.12.2017 интернет вырубается. Звоню. Ответ - тех. поломка через сутки сделаем. 30.12 - ноль реакции. 31.12. (!) в десять утра прибегает чел из Датагруп и бросает в почтовый ящик письмо с интрукцией по переустановке и... убегает!!! После 10-го звонка на гарячую линию, снизошел техработник. Позвонил. После упорных разговоров сообщил, что проблема в настройке у них. Ждите до 3-го числа спецов. Вот так. А за неделю без интернета тоже счет выставите??? Позиционируют себя чуть ли не лидерами по услугам. Колхоз колхозом... Мой р/р 74395443.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Райффайзен Банк Аваль"
Николай (Луцьк)
07 лист 2017 22:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.84 Мбіт/c
Upload:
4.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно на вечір швидкість падає до таких цифр, що фільм не можна подивитись, просто жах а не інтернет. Не рекомендую. Користуюсь тільки по тій причині, що немає можливості підключитись до іншого провайдера, як тільки така можливість буде пошлю цей ДАТАГРУП.
Елена (Луцьк)
31 лип 2017 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Решила провести интернет от Датагруп. По телефону барышня взяла заявку. Проплатила я за подключение и аванс на месяц вперед 19.06.2017. Тут выясняется, что Я ДОЖНА искать ключи от каких то щитовых, т.к. туда они залезть не могут.... (кстати и аверс и воля и киевстар почему то ни у кого ключи не просят ).... Мы облазили весь подъезд и никто понятия не имеет, что за ключи и у кого они есть... Методом тыка мы выяснили, что эти самые щитовые ВООБЩЕ НЕ ЗАКРЫТЫ!!! И никто из Датагруп даже не пришел это проверить... Где-то числа 24-25 пришли аж 3 мастера...что то там подключали (на своем ноутбуке или телефоне) и сказали, что интернет есть.... Кстати модем мой... Я пришла с работы и решила включить на своем ноуте интернет.... а его нет... Я звоню в техподдержку и спрашиваю...может что то надо подключить или включить? Ну нет интернета!!! Они мне сказали, что такого не может быть, у них на телефоне он есть! Я прошу прийти снова и показать мне как, куда и где он. На это мне ответили, что надо подать заявку повторно за дополнительную плату... НО! Если вы его подключили... то он ДОЛЖЕН БЫТЬ! Если же нет... за что я заплатила? Ну надо же довести до конца!!! Я подала заявку повторно.... сегодня уже 31.06....сколько мне еще ждать? Если бы знала...я бы лучше переплатила лишних 100 грн и подключила киевстар интернет...
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
антон (Луцьк)
11 лип 2017 18:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый гавняный интернет в городе, служба поддержки вообще плохо -100, выезд работников ждем неделю. Никому не советую и советовать не буду, две недели не могут решить вопрос, трубку не подымают когда к ним звоним. Полный отстой, а не провайдер. В их сторону только одни маты и никакого уважения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Луцьк)
20 січ 2017 15:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Download:
19.44 Мбіт/c
Upload:
18.69 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В абонентському вікні не розібрався про перегляд усіх наявних тарифних планах. Показує мій діючий тільки. Не знаю чи дистанційно зможу переходити на інший тарифний план.
Аноним (Луцьк)
08 лист 2016 11:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.17 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если по вашему это нормально 2 месяца так и толку реакции 0, то вы увидите не абонплату, а то что у мужского рода есть! Пальму с кокосами ! А отключите, то я и рад буду!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Сателит нэт Сервис"
Анонім (Луцьк)
31 жовт 2016 23:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
31.99 Мбіт/c
Upload:
38.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за 100 Мбит/с!!! Отримую 30 Мбит/с!!! Капець!!! По іншому це не назвеш! Коли це закінчаться шановні??
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг