Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Руслан (Луцьк)
01 бер 2023 18:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.23 Мбіт/c
Upload:
97.37 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
84962377
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Принаймні, в моєму місті, інтернет від ДГ працює дуже добре. Є абонентом вже 10 років і ніколи жодних проблем не мав. Певні трабли були лише під час вимкнень світла - але це нюанси роботи технології ethernet. Під час вимкнень, місцеві інженери ДГ додатково заживили агрегацію. Людям, які жаліються на низьку швидкість або постійні розриви, все ж раджу звернути увагу на своє власне обладнання. Тому що, ну не може нормально працювати інтернет з всратою Тендою чи Меркусісом за 15 баксів.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Аноним (Луцьк)
14 лист 2022 20:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
9.27 Мбіт/c
Upload:
8.11 Мбіт/c
Договір:
103672543
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дропи інтернета цілий тиждень, швидкість в 10 разів менша чим я плачу за тарифний план) Проблема не вирішується на протязі тижня.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Алексей (Луцьк)
01 серп 2022 20:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
123862351
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Который раз прихожу вечером с работы домой, а интернета нет. Дозвонится никуда не возможно, всюду автоответчик. По полчаса слушаю какую то ерунду. На утро интернет появляется. Надеюсь, что завтра появится.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олександр (Луцьк)
20 лип 2022 13:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
94.65 Мбіт/c
Upload:
97.87 Мбіт/c
Договір:
9009i
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую! Якість відмінна. Консультанти чемні та компетентні, при виникненні проблем реагують дуже оперативно. Користуюся послугами біля 15-ти років, і усім задоволений.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!)
Аноним (Луцьк)
01 трав 2022 17:26
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.02 Мбіт/c
Upload:
0.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компанія "Датагруп" найгірша з провайдерів! Оплата послуг велика, швидкість не відповідає заявленій.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Денис (Луцьк)
10 бер 2022 11:54
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если вы читаете этот отзыв до того как подключились к этому провайдеру - поздравляю, вы не повторили моей ошибки) Подключил тариф на 100 Мбит/с и все бы хорошо, но на второй день эту скорость мне урезали до 10 Мбит/с. Пообщался с поддержкой (телефон у них не всегда доступен), в итоге мне сказали что такая скорость нормальная для роутера с частотой 2.4 ГГц и что нет смысла искать другую проблему... Достаточно просто загуглить "2.4 ГГц - скорость" что бы понять на сколько у них наглая и не образованная тех поддержка. Настоятельно НЕ рекомендую этого провайдера!!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Іван (Луцьк)
15 серп 2021 19:01
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую цей провайдер! Швидкість інколи дуже маленька. Довге підключення через WI-FI.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Анонім (Луцьк)
05 жовт 2020 18:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Договір:
189692
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю як в інших містах, але в мене, була проблема з медіаконвертер, лишив заявку, просив аби техпідтримка передзвонила коли орієнтовно очікувати вирішення, жодного дзвінка, за увесь день, причому тарифний план для юридичних осіб.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня!
Підкажіть за якою адресою (Місто, вулиця, будинок, квартира) ви спостерігали дану ситуацію? І підкажіть Ваші контактні дані, за допомогою яких ми зможемо зв'язатись з вами (номер договору та актуальний номер телефону). Будемо раді допомогти, щойно зможемо ідентифікувати вас у системі.
Усю інформацію Ви можете надати у нашому чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Волынские Оптические Сети"
Олег (Луцьк)
19 серп 2020 15:13
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасно плохой провайдер. Постоянные дисконекты и не работает интернет по пол дня. В службе поддержки обещали мастера так пол года уже жду.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день!
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли идентифицировать вас и помочь
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Луцьк)
04 бер 2020 16:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість га...но. звертався по телефону декілька раз стосовно швидкості, якості ніхто нічого не зробив і не відреагував!!! Швидкість не відповідає тарифу за який платим!! Часто взагалі глючить і пропадає. Не рекомендую!!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Якщо ви спостерігаєте проблеми з наданням послуги, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію 0800210000, щоб наші фахівці могли вам допомогти. Стосовно швидкості інтернету, звертаємо увагу, що для отримання максимальної швидкості вашого тарифного плану, слід користуватися інтернетом напряму, а не через wi-fi обладнання. Саме через нього швидкість може зменшуватися. Будь ласка, перевірте швидкість, підключивши інтернет-дріт напряму до вашого ПК.
Анонім (Луцьк)
29 жовт 2019 19:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто виманювання коштів у населення, при чому не малих. Якість послуги на нульовому рівні, нет постійно висне. Розриваю договір. Міняю провайдера.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам шкода, що ви зіткнулися із незручностями при роботі із нашим сервісом. Будь ласка, залиште звернення на сайті datagroup.ua або напишіть нам на пошту [email protected], щоб наші фахівці могли допомогти вам.
Максим (Луцьк)
14 трав 2019 21:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
28.68 Мбіт/c
Upload:
31.08 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отсутствие Интернета имеет место быть, но это случается редко. Техподдержка работает хорошо, на обращения реагируют быстро. Скорость соответствует заявленной. В целом, я доволен этим провайдером!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день, Максим! Прочесть такой отзыв очень приятно для всей команды Датагруп! Спасибо Вам! С уважением, ваш Датагруп
Олександр Гречковський (Луцьк)
01 трав 2019 14:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проплатив за інтернет. Немає ні інтернету. Нікуди не можу додзвонитись.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго для, Олександре! Якщо послугу було припинено до здійснення оплати за послуги, то у часи максимального навантаження на платіжні системи та білінг (1-2 число кожного місяця) зарахування коштів відбувається за 1,5-2 години після оплати, після чого послуга активується. Наша рекомендація - сплачувати завчасно, після отримання sms з рекомендованим авансом, що надсилається приблизно 25 числа кожного місяця або скористатися послугою в кредит (до 5 днів). Крім того, є можливість залишати заявки за допомогою сайту https://www.datagroup.ua або електронної пошти [email protected]. З повагою, ваш Датагруп
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг