Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Владлена (Луцьк)
21 черв 2016 23:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.22 Мбіт/c
Upload:
3.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Посмотрите на скорость, и все станет ясно. Это называется перешла на новый тарифный план, если дальше так будет, придется отказаться, от интернетовских услуг ДатаГруп. Плохо, плохо и еще раз плохо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Анонім (Луцьк)
17 лип 2016 10:25
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки
Download:
93.66 Мбіт/c
Upload:
81.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно якість проблеми одночасно у багатьох знайомих, а в техпідтримці розказують кожному що це винен роутер. :(
Анонім (Луцьк)
31 жовт 2016 23:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
31.99 Мбіт/c
Upload:
38.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за 100 Мбит/с!!! Отримую 30 Мбит/с!!! Капець!!! По іншому це не назвеш! Коли це закінчаться шановні??
Аноним (Луцьк)
30 квіт 2016 17:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
135107, мой договор. Не работает олл.тв, пишет неверный код активации. Код беру с личного кабинета. Оставлял заявку 28 апреля. До сих пор никому нету дела до моей проблемы... Звонил и оставлял заявку еще 4 раза. Всем все равно. Вот так о клиентах заботятся здесь. А зачем горячая линия с людьми, которые ни в чем не разбираются.
Оксана (Луцьк)
15 серп 2018 17:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
19.18 Мбіт/c
Upload:
16.42 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Если бы раньше меня спросили мнение об этом провайдере, я бы всеми руками и ногами бы отстаивала его отличную работу. Но уже месяц как с ним происходят странные вещи, то нет интернета, то скорость 1 Мбит/с, а плачу я за 80 Мбит/с. Очень много лет пользуюсь, но такая ситуация провоцирует на смену провайдера...
Анонім (Луцьк)
27 черв 2018 14:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
44.71 Мбіт/c
Upload:
44.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самі роблять помилки в рознесені платежів, а інтернет відключають клієнтам.... І починається - позвоніть на техпідримку, гарячу лінію, залиште заявку, оплатіть ще раз.
Аноним (Луцьк)
08 лист 2016 11:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.17 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если по вашему это нормально 2 месяца так и толку реакции 0, то вы увидите не абонплату, а то что у мужского рода есть! Пальму с кокосами ! А отключите, то я и рад буду!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Сателит нэт Сервис"
Елена (Луцьк)
31 лип 2017 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Решила провести интернет от Датагруп. По телефону барышня взяла заявку. Проплатила я за подключение и аванс на месяц вперед 19.06.2017. Тут выясняется, что Я ДОЖНА искать ключи от каких то щитовых, т.к. туда они залезть не могут.... (кстати и аверс и воля и киевстар почему то ни у кого ключи не просят ).... Мы облазили весь подъезд и никто понятия не имеет, что за ключи и у кого они есть... Методом тыка мы выяснили, что эти самые щитовые ВООБЩЕ НЕ ЗАКРЫТЫ!!! И никто из Датагруп даже не пришел это проверить... Где-то числа 24-25 пришли аж 3 мастера...что то там подключали (на своем ноутбуке или телефоне) и сказали, что интернет есть.... Кстати модем мой... Я пришла с работы и решила включить на своем ноуте интернет.... а его нет... Я звоню в техподдержку и спрашиваю...может что то надо подключить или включить? Ну нет интернета!!! Они мне сказали, что такого не может быть, у них на телефоне он есть! Я прошу прийти снова и показать мне как, куда и где он. На это мне ответили, что надо подать заявку повторно за дополнительную плату... НО! Если вы его подключили... то он ДОЛЖЕН БЫТЬ! Если же нет... за что я заплатила? Ну надо же довести до конца!!! Я подала заявку повторно.... сегодня уже 31.06....сколько мне еще ждать? Если бы знала...я бы лучше переплатила лишних 100 грн и подключила киевстар интернет...
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Николай (Луцьк)
07 лист 2017 22:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.84 Мбіт/c
Upload:
4.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно на вечір швидкість падає до таких цифр, що фільм не можна подивитись, просто жах а не інтернет. Не рекомендую. Користуюсь тільки по тій причині, що немає можливості підключитись до іншого провайдера, як тільки така можливість буде пошлю цей ДАТАГРУП.
Олександр Гречковський (Луцьк)
01 трав 2019 14:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проплатив за інтернет. Немає ні інтернету. Нікуди не можу додзвонитись.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго для, Олександре! Якщо послугу було припинено до здійснення оплати за послуги, то у часи максимального навантаження на платіжні системи та білінг (1-2 число кожного місяця) зарахування коштів відбувається за 1,5-2 години після оплати, після чого послуга активується. Наша рекомендація - сплачувати завчасно, після отримання sms з рекомендованим авансом, що надсилається приблизно 25 числа кожного місяця або скористатися послугою в кредит (до 5 днів). Крім того, є можливість залишати заявки за допомогою сайту https://www.datagroup.ua або електронної пошти [email protected]. З повагою, ваш Датагруп
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Ярослав (Луцьк)
02 квіт 2014 13:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хорошая скорость по тарифу. Вечером и на выходных никаких провалов, как у других провайдеров бывает. Стабильная сеть. Ну и вообще все устраивает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Луцьк)
02 січ 2018 12:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
27/11/2017 - пришли первые СМС-ки с уведомлением о том, что оплату за интернет нужно проводить отдельно от уплаты за телефонию (раньше удобно было - один счет пополнил через айбокс и за тел. и за нет. ) Бог с ним. Звоню на "гарячую линию" - что, мол, за дела - я же не подписывал доп. соглашений и все такое. Ждите - с вами свяжутся. Через неделю (!) звонят с Луцкой филии - мол, все в поряде - переходим на новый формат интернета - круче будет. Платите за интернет авансом - вообще самый счастливый чел будете. Так и сделал. Да, сказали, что до конца ноября письмо прийдет с инструкцией по обновлению. Ок, жду. 29.12.2017 интернет вырубается. Звоню. Ответ - тех. поломка через сутки сделаем. 30.12 - ноль реакции. 31.12. (!) в десять утра прибегает чел из Датагруп и бросает в почтовый ящик письмо с интрукцией по переустановке и... убегает!!! После 10-го звонка на гарячую линию, снизошел техработник. Позвонил. После упорных разговоров сообщил, что проблема в настройке у них. Ждите до 3-го числа спецов. Вот так. А за неделю без интернета тоже счет выставите??? Позиционируют себя чуть ли не лидерами по услугам. Колхоз колхозом... Мой р/р 74395443.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Райффайзен Банк Аваль"
Анонім (Луцьк)
19 трав 2020 17:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При необхідності отримання консультації, щодо підключення до інтернету операторка поводила себе грубо і хамовито. Замість відповіді на питання почала нав'язувати не потрібні послуги. Абсолютно не компетентна, не розуміє про що говорить. Бажання допомогти 0, людина просто сидить і відбуває робочий час.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Луцьк)
16 вер 2019 23:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер: проблемы не решают, цены поднимают, а качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Анонім (Луцьк)
29 жовт 2019 19:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто виманювання коштів у населення, при чому не малих. Якість послуги на нульовому рівні, нет постійно висне. Розриваю договір. Міняю провайдера.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам шкода, що ви зіткнулися із незручностями при роботі із нашим сервісом. Будь ласка, залиште звернення на сайті datagroup.ua або напишіть нам на пошту [email protected], щоб наші фахівці могли допомогти вам.
Аноним (Луцьк)
04 бер 2020 16:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість га...но. звертався по телефону декілька раз стосовно швидкості, якості ніхто нічого не зробив і не відреагував!!! Швидкість не відповідає тарифу за який платим!! Часто взагалі глючить і пропадає. Не рекомендую!!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Якщо ви спостерігаєте проблеми з наданням послуги, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію 0800210000, щоб наші фахівці могли вам допомогти. Стосовно швидкості інтернету, звертаємо увагу, що для отримання максимальної швидкості вашого тарифного плану, слід користуватися інтернетом напряму, а не через wi-fi обладнання. Саме через нього швидкість може зменшуватися. Будь ласка, перевірте швидкість, підключивши інтернет-дріт напряму до вашого ПК.
Анонім (Луцьк)
09 квіт 2019 17:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Переехали в новую квартиру, там Тв+интернет Датагруп. Не стали менять, решили попробовать. Хочу сказать, что приятные тарифы. За эти деньги у нас раньше был один только инет, а сейчас ещё более 150 каналов. Не знаю, пишут разное, но у нас хорошая скорость и стабильно работает. Свободно общаемся по скайпу с Америкой. Ставлю 5!
Елена (Луцьк)
22 лист 2021 17:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
г. Луцк. Регулярные аварийные отключения. Если утром отключили, то через день опять отключают. При попытках выяснить что-либо: выдаёт «ограниченную возможность контакта с консультантом», деньги, конечно, автоматически только насчитывают и списывают, но никогда не минусуют (за те дни, когда интернет отсутствовал).
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Луцьк)
01 трав 2022 17:26
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.02 Мбіт/c
Upload:
0.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компанія "Датагруп" найгірша з провайдерів! Оплата послуг велика, швидкість не відповідає заявленій.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Луцьк)
13 квіт 2024 14:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер, який я знаю. Нікому не пораджу. За такі гроші низький рівень обслуговування. Жах.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг