Відгуки про провайдера ПАО "Датагруп" в місті Винница

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.87 Мбіт/c

Upload:

2.65 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

303130

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити повну суму. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!! Плачу за 100 Мбит/с, отримую ось це, продовжую марафон щоденних відгуків, а швидкість все гірше, а рейтинг компанії все нижче.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.61 Мбіт/c

Upload:

2.63 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

303130

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити повну суму. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!! Плачу за 100 Мбит/с, отримую ось це, продовжую марафон щоденних відгуків, а швидкість все гірше, а рейтинг компанії все нижче, задіємо усі прилади в домі!!!

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Відповідно до умов надання послуг контори монополіста DataGroup пакет послуг надається виключно за умови наявності суми коштів відповідній тарифному пакету станом на 1 число календарного місяця, або активації абонентом роботи в кредит строком до 7 днів. Роботу в кредит я не затверджував. Фактично сума коштів відповідно до актуального тарифу з'явилась на рахунку 28 числа і одразу було списано 259 гривень. І тут виникає актуальне питання за який х*й? Контора монополіст DataGroup надавала цих 28 днів інтернет на швидкості 100 Мбит/с? Ні, хитрошпекані спекулянти в лиці DataGroup надавали доступ до інтернет 28 днів на швидкості 1 Мбит/с. Це ж до 100 Мбит/с правда? От тільки згідно умов договору (публічної оферти на сайті) немає грошей на рахунку - немає інтернету, є гроші 28 числа - є інтернет з перерахунком вартості до кінця календарного місяця, в даному випадку за 3 дні. Вирішили поспекулювати під час військового стану? Я це так не залишу. Рекламації від мене вважайте що є вже і БЕЗКОШТОВНО. А після перемоги над окупантом і закінченню цієї сраної війни нехай вашими спекуляціями займається ДержПродСпоживслужба, а зловживанням монопольним становищем антимонопольний комітет, бо після того як викупили "Воля Кабель" з вартістю послуг знахабніли вкрай. У всіх без виключення населених пунктах де є Ethernet підключення DataGroup вартість 90-110 гривень, у Вінниці ж 260 гривень. Нічого, скоро нажеретесь!!!

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

6.04 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

303130

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити повну суму. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!! Плачу за 100 Мбит/с, отримую ось це, продовжую марафон щоденних відгуків, а швидкість все гірше, а рейтинг компанії все нижче, задіємо усі прилади в домі.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

11.22 Мбіт/c

Upload:

37.88 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

303130

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити повну суму. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!! Плачу за 100 Мбит/с, отримую ось це, продовжую марафон щоденних відгуків)

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.82 Мбіт/c

Upload:

19.24 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

303130

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити повну суму. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!!

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.05 Мбіт/c

Upload:

5.85 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!!

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.74 Мбіт/c

Upload:

0.88 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!!

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Так господа, у кого есть трудности по скорости. Убедитесь, что Вы оплатили счет. Ограничивается скорость за неуплату до 10 Мбит/с. Если оплатили. Проверяйте. Отключаем роутер по питанию. Смотрим. Ждем 2-3 минуты.Если соединение без роутера -то есть напрямую в пк. Пожалуйста вытащите шнур из компа, ждете 15 секунд. Включаете. Перезагружаете, смотрите на скорость. Далее если не помогло Пробуем следующее. Меню пуск. Нажимаете клавиши win+r. У Вас появляется прямоугольник. Прописываете в строке англ cmd. Появляется командное окно. Там прописываем ipconfig/release. далее ipconfig/flushdns. и для восстановления связи ipconfig/renew. Ждете увидите прямо там что вас присвоился айпишник. Перезагружаете. Проверяете скорость. Должно восстановится. Далее если трудности остались раскручиваете ПК. Выключаете и сдуваете пыль с видео карты (прямоугольная пластинка). Только осторожно. С уважением тех. сотрудник одного из провайдеров с желанием помочь.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Дякуємо!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

З Датагруп уже 3 роки можу сказати одне кожного року все гірше і гірше. Без попередження підняли знову абонплату, Уже 3 раз і це уже 300 і це при тому що інтернет працює все гірше і грше. 01.01.2022 новий рік я зустрів без інтернета і телебачення так як вони просто не попередили що підняли абонплату а я оплатив попередньо менше. Скажу одне це останій платіж який я заплатив цій компанії. Не рекомендую взагалі!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

73.03 Мбіт/c

Upload:

75.58 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отвратительный провайдер, если есть альтернатива, подключайтесь к конкурентам.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не советую. Не знаю что у них случилось после стольких лет, но сейчас у них постоянные перебои, скорость скачет, пинг тоже, не говоря о потере соединения с автоматическим переподключением. При чем если звонить в тех. под, то у них все ок и один ответ "попробуйте потеребить роутер" играть так вообще невозможно. Буду менять провайдера.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

109.57 Мбіт/c

Upload:

149.51 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Оплачую за 100 Мбит/с отримую всі 105% якості. Це вам не Воля плати за 100 отримай 5 Мбит/с в кращому випадку.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Дякуємо за відгук!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

333774

Рекомендую цього інтернет-провайдера

После Евереста с 80-90 Мбит/с вх и 10 исходящих Мбит/с это как рай с 90-96 Мбит/с и 93 исходящих Мбит/с. Переписали договор онлайн все было быстро. В общем рекомендую.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Дякуємо за відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

94.42 Мбіт/c

Upload:

94.77 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Условия тарифного плана на оптике выполняются. Обрыв оптики внутри помещения восстановили на следующий день.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Епопея з Датагруп продовжується... Сьогодні зателефонувала жіночка з Вінницького відділу і заявила, що запит на перерахунок, який я зробив після надання НЕ ЯКІСНОЇ послуги протягом доби, - не буде, так як згідно їх правил, перерахунок можливий лише якщо послуга зовсім не надається протягом доби. Тобто, я плочу 199 грн./міс за стабільний інтернет хі швидкістю +/- 100 Мбит/с, а отримую 30-40 Мбит/с і ще й не постійно, а з перервами протягом доби. Питання, нащо платити цим мудакам, якщо є інші нормальні оператори, які за ті ж кошти гадають якісну послугу. Люди, не ведіться на розводіл з ДАТАГРУП!!!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Це якийсь жах!!! При чому я користуюсь послугою уже років зо 5, але такого як останні 6 місяців, не було. Постійно просідає швидкість до 10-15 Мбит/с або ж зовсім зникає інтернет. Техпідтримка видає стабільно - у нас все Ок, перезавантажте роутер або під'єднайтесь напряму до ПК. Останній раз під'єднався, видали - "Не з'явився інет? Перезавантажте свій Пк..." Приїзджали їх хлопці, бо було, що у нас по всьому ЖК просіла швидкість і ми масовано завалили скаргами. Приїхали на НАСТУПНИЙ день, кажуть - так все Ок, чого ви хочите? Ми показуємо скріни speedtest, де вказано швидкість 5-8 мбіт, вони сміються... Швидкість від заявлених 100 мбіт зазвичай в коридорі 40-50 мбіт, хоча 199 грн/міс. плотиться за 100 мбіт +/- 10% (зазвичай "-"). Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ провайдера ДАТАГРУП. І сам буду переходити на іншого оператора, і іншим раджу. P.S. На момент написання відгуку після третього звернення на техпідтримку показники швидкості при гігових портах на роутері: Download
46.11 Мбіт/c, Upload 61.09 Мбіт/c, Ping 9 мс.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Наразі у нас триває масштабна модернізація мережі. Зробимо все можливе, щоб така ситуація більше не повторювалася.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

91.19 Мбіт/c

Upload:

92.46 Мбіт/c

Договір:

326808

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мій отзив нижче = я чогось там відповідати не можу. На слідующий день і вправду мені підняли швидкість до 100 Мбит/с. Но, чого цього не зробити одразу? Нащо занижати? Ну якщо не можете всім дати 100 Мбит/с обіцяних = ну зробіть різні тарифи. З лімітірованним інтернетом і швидкістю. Ну нашо оце один одному портити настрій і тратити час. Булоби ізначально все добре = я би користувався і далі вашим інтернетом, дождався би коли оновлять обаднання до швидкості 1 Гбит/с і сразу же би поміняв тарифний план на 1 Гбит/с. Но вибачайте канєшно. Вже я замовив підключення іншого оператора. Було би одразу все ок = без питань. Но вот оце що мене питались обманути і навмисно до 10 снижали швидкість + неправдива відповідь тех. підтримки про наявність обладнання на 1 ГБ / сек. оставила осадочок.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня. Навмисно ми швидкість не занижаємо. Скоріш за все, була якась проблема. Ви повідомили - ми виправили. Теперь все буде добре.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

9.44 Мбіт/c

Upload:

8.59 Мбіт/c

Договір:

326808

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

1) Звонив на гарячу лінію. За адресою проживання (Київська 29) ЖК ,,Набережний квартал,, = мені сказали що швидкість є 1 ГБ/сек.
По ітогу коли прийшли підключати = сказали що оборудованіє старе і макс. швидкість тільки 100 Мбит/с. І що оладнання поставлять. Ну ок думаю. 2) Швидкість зі 100 Мбит/с навмисно знижують (програмно) до 10 Мбит/с (9.44 Мбит/с). Звонив декілька раз на гарячу лінію. Техно. відділ за 30 секунд руками (на скільки я чув що він пічатає) = знімав мені обмеження і скорість за 30 сек. виростала з 9.44 до 100 положених Мбит/с. Тобто, мало того що я потратився на модем + кабелі для скорості 1 ГБ/сек. Так щей вони занижають її руками до 9.44. Поки є кошти на рахунку = використаю. Далі = підключу інший інтернет. Скорість понижають навмисно 100%.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Ми зробимо все можливе, щоб така ситуація більше не повторювалася.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

4.73 Мбіт/c

Upload:

0.37 Мбіт/c

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуюсь інтернетом від "Датагруп" з 2008 року. В цілому ADSL інтернет нормальний був до березня цього року, бували поломки у них на лінії, ремонтували, бувало що після ремонту інтернет так і не працював і тільки після дзвінка інтернет послуга відновлювалась... З 1 березня ціну підняли на 25 грн. мотивуючи як вони пишуть: "для надання стабільного та якісного доступу" і тут почалося ... Спочатку в них трапилася поломка на лінії, яку ліквідовували 2 дні, коли таке трапляється ніколи точно не можуть сказати в чому причина чи у вас чи в них, сиди і думай сам. Після ремонту почалися перебої з інтернетом в вечірню годину, приблизно з 18:00 інколи з 19 і 20 години з'єднання постійно зникає і відновлюється через 5 - 10 хвилин. Така ситуація вже триває більше неділі, 2 рази приїжджали тех. працівники, 1 група - скинула налаштування модема і заново його налаштувала і все, прицьому рекомендували змінити "застарілий інтернет" на "Еверест"... Знову очікування вечора і знову розчарування, проблема залишилася... 2 група - прийшла подивилася на модем, який зранку до вечора працює ідеально (швидкість 14 Мбит/c) сказавши, що нічого вони зробити в такій ситуації не можуть, знову порекомендувавши мені змінити інтернет на "Еверест" або вже "Волю". Єдине що порадили: це зателефонувати в тех. підтримку і попросити зменшити швидкість до 10 Мбит/c бо можливо в вечері стара лінія і ADSL модем не витримує таке навантаження. Написав запит в особистому кабінеті після їх від'їзду але це п'ятниця 17:00 годин, тому ніхто вже не відреагував на запит, так і сиджу далі з проблемним інтернетом по вечорах... На даний момент 20. 03. 21, 21:00 годин навіть неможу зайти в особистий кабінет: 502 Bad Gateway. Перейти на нову інтернет-технологію від "Датагруп" неможу, бо в моєму домі немає такого обладнання. Тепер що до ставлення до "старих клієнтів": на бонуси, якісь там вигідні пропозиці чи акції і тим паче на знижки можете не розраховувати...

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго вечора! Ми дуже хочемо розібратися в данній ситуації. Але нам потрібно вас ідентифікувати (номер договору або адреса, за якою підключена послуга). Напишіть нам, будь ласка, на почту - [email protected]

Рейтинг інтернет-провайдерів