Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Анонім (Вінниця)
15 лип 2019 18:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
82.5 Мбіт/c
Upload:
95.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Взагалі, швидкість підключення до інтернету та проведення кабелів до дому задовільна, але інколи швидкість підключення падає і неможливо підключити до мережі більше, ніж 1 пристрій. А "стабільності" підключення від самого провайдера очікувати неможливо. Не знаю, з чим це пов'язано але це факт.
Юрий (Вінниця)
27 черв 2014 13:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленная скорость не соответствует реальной!!! После звонка пришел человек и признал, что проблема на их стороне. Забрал модем — потом сказал, что он нормальный, забрал роутер — тоже рабочий, дальше ничего не придумал как сказать что проблема в шнуре. Надо поменять кабель с витой пары на оптику. Меняют уже неделю. Причина малой скорости так и не устраненна. Сервис отвратительный!!!
Анонім (Вінниця)
13 лип 2019 12:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
61.89 Мбіт/c
Upload:
65.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У будні дні швидкість падає до - 20-30 Мбит/с при умові плану 100 Мбит/с. Пінг низький 5-20 мс. В нічний час швидкість 85-95 Мбит/с.
Ярослав (Вінниця)
20 жовт 2023 22:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервіс 0, в колл-центр фіг дозвонишся, якість жахлива, постійно аварія, постійно вирішують, але постійно якусь іншу по ходу, зате ціну збільшують вдвічі. Вінницький філіал просто чудо ціна вдвічі вища ніж у столиці 350 проти 150 за ті ж умови по незрозумілих причинах, невже у Вінниці люди вдвічі багатші чи зарплати вищі, зате якість навпаки 0, виправляють поломки вічність, а хтось працює віддалено і від цього зарплата залежить з якої і оплачується ваш дорогущий і неякісний інтернет.
Аноним (Вінниця)
05 лип 2019 21:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами провайдера достаточно долго. Но в последнее время, думаю менять. Вечерами и в выходные дни скорость интернета ужасная. Хоть и плачу за 100 Мбит/с. Обращение в колл центр проблему не снимает. Примут заявку и все само собой "рассосется". Приобрел пакет Мегого, так смотреть невозможно из-за этого провайдера. Фильмы постоянно виснут и тормозят.
Аноним (Вінниця)
29 груд 2021 20:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
73.03 Мбіт/c
Upload:
75.58 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер, если есть альтернатива, подключайтесь к конкурентам.
Ярослав (Вінниця)
22 квіт 2022 18:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.74 Мбіт/c
Upload:
0.88 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Володимир (Вінниця)
28 квіт 2022 21:22
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Відповідно до умов надання послуг контори монополіста DataGroup пакет послуг надається виключно за умови наявності суми коштів відповідній тарифному пакету станом на 1 число календарного місяця, або активації абонентом роботи в кредит строком до 7 днів. Роботу в кредит я не затверджував. Фактично сума коштів відповідно до актуального тарифу з'явилась на рахунку 28 числа і одразу було списано 259 гривень. І тут виникає актуальне питання за який х*й? Контора монополіст DataGroup надавала цих 28 днів інтернет на швидкості 100 Мбит/с? Ні, хитрошпекані спекулянти в лиці DataGroup надавали доступ до інтернет 28 днів на швидкості 1 Мбит/с. Це ж до 100 Мбит/с правда? От тільки згідно умов договору (публічної оферти на сайті) немає грошей на рахунку - немає інтернету, є гроші 28 числа - є інтернет з перерахунком вартості до кінця календарного місяця, в даному випадку за 3 дні. Вирішили поспекулювати під час військового стану? Я це так не залишу. Рекламації від мене вважайте що є вже і БЕЗКОШТОВНО. А після перемоги над окупантом і закінченню цієї сраної війни нехай вашими спекуляціями займається ДержПродСпоживслужба, а зловживанням монопольним становищем антимонопольний комітет, бо після того як викупили "Воля Кабель" з вартістю послуг знахабніли вкрай. У всіх без виключення населених пунктах де є Ethernet підключення DataGroup вартість 90-110 гривень, у Вінниці ж 260 гривень. Нічого, скоро нажеретесь!!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Вінниця)
30 серп 2017 22:13
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.69 Мбіт/c
Upload:
0.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорично не рекомендую данного провайдера. Постоянные перебои в работе, падение скорости просто до ужасных мерок. Вот уже 5-й день подряд скорость держится на отметке 1.5-3 Мбит/с. Каждый день нужно по несколько раз перезагружать модем, потому что когда не идет нагрузка на сеть, то для экономии трафика для других пользователей они просто отрубают интернет. Это очень не удобно, если брать в расчет тот факт, что у меня дома много устройств, работающих по wi-fi сети, каждое утро нужно перезагружать модем. 7 лет пользуюсь услугами данного провайдера, и 7 лет нет никаких изменений, с каждым годом все хуже и хуже. Буду переходить на другого провайдера, а вас хочу предупредить и обезопасить, чтобы не наступили на мои же грабли. Всем удачи, и разумных подключений!
Юрий (Вінниця)
01 січ 2022 17:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З Датагруп уже 3 роки можу сказати одне кожного року все гірше і гірше. Без попередження підняли знову абонплату, Уже 3 раз і це уже 300 і це при тому що інтернет працює все гірше і грше. 01.01.2022 новий рік я зустрів без інтернета і телебачення так як вони просто не попередили що підняли абонплату а я оплатив попередньо менше. Скажу одне це останій платіж який я заплатив цій компанії. Не рекомендую взагалі!!!
Анонім (Вінниця)
06 лип 2016 12:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.45 Мбіт/c
Upload:
0.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил спутниковый интернет, скорость заявленная 3 Мбит/с по факту 0.45 Мбит/с. Пинг должен быть максимальный 800 мс по факту 1600 мс и выше. Абсолютно не рекомендую!!!
Алексей (Вінниця)
08 серп 2016 14:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В городе Винница с 07.08 пропал интернет и всё Воскресение не было интернета, сапорт как ранее писали, только принимает звонки, как выяснилось за несколько звонков что было повреждения линии которую они не смогли починить за 12 часов. И вечером сказали что еще и понедельник будем без услуг интернета. Потому если у вас такая же ситуация то просите компенсации за дни без услуг. По договору они это должны делать автоматически но как это будет ни кто не знает. Сумма возмещения не большая, но количество недовольных должно хватать что бы заметели что выполнения работ ихними сотрудниками очень низко. Может хоть заставят работников шевелиться. И это не единичный случай по городу и стране. Скорость в норме для моих нужд хватает, но есть случаи когда скорость не важна нужно хотя бы просто ответить письмом клиенту хоть и выходной и ты дома, а тут на те нету интернета потому что ни кто не хочет работать а только получать деньки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интеллектуальные коммуникации"
Аноним (Вінниця)
21 бер 2018 18:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Download:
67.12 Мбіт/c
Upload:
66 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качеством услуг доволен. Однако постройка сети сделана с нарушениями, поэтому случаются неприятные инциденты с обрывами кабелей.
Дмитричак Игорь (Вінниця)
10 лют 2019 16:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.63 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почти каждый день лагает интернет, в колл-центр звоню, и регулярно получаю ответ-измерьте скорость вашего соединения...меряю...3000 мс пинг, загрузка 0,05 Мбит/с, отдача 0,63 Мбит/с...отвечают, что всё в рамках тарифного пакета (за 109 грн до 50 Мбит/с). Проходит неделя, плачу абонплату, а интернета нет...захожу в личный кабинет...новые тарифы - 131 грн в месяц за до 50 Мбит/с. Проходит еще пару дней, и опять интернета нет. То есть страница в гугле грузится по 2-3 минуты. Звоню в колл-центр, ответ...перезагрузите роутер (говорю, что перегружал), перезагрузите ноут (перегружал), может ваш ноут устаревший и не вытягивает максимальное разрешение (начинаю психовать, говорю что если ноут за штуку евро не будет вытягивать, то обращусь к производителю), получаю ответ - ваша скорость соответствует вашему тарифному плану. Спрашиваю, мол, а чего ж тогда повысили абонплату до 131 грн (ни смс, ни фига не прислали)? Ответ, в связи с удорожанием рабочей силы и оборудования, а все повышения тарифов вы должны сами отслеживать в личном кабинете в разделе новости (в этом разделе, не выделенным, таким мелким шрифтом это написано, и даже не указали на сколько поднимают этот тариф). Типа пусть для вас это будет сюрпризом. Извиняйте ДатаГруп, но буду искать себе другого провайдера. Пусть стоит дороже, но зато качественно. Достало за последние полгода, отчёты в офис печатать каждый день на телефоне. P.S. И сейчас пытаюсь третий раз перегрузить отзыв - пишет отсутствие подключения к интернет!!!
Аноним (Вінниця)
07 лют 2023 20:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
303130
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тільки хотів залишити позитивний відгук, бо 1.5 місяці все працювало і тут датагруп в своєму стилі. В коло центр не дозвонишся 40 хв очікування, а там все те саме по-стандарту аварія і майстри занепокоєні. Супер дякую вінницькій філії ви "найкращі". Тільки в сусідів все працює, а в моєму будинку чомусь ні. І саме цікаве, коли не зателефонуєш майстри працюють, і в 2 ночі і в 2 дня, а по факту по 3 дні інтернету немає.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Вінниця)
28 січ 2015 18:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу 125 грн за 100 Мбит/с (Ethernel технология), получаю 95-99 Мбит/с входящей и 95 Мбит/с исходящей скорости. За неделю полет нормальный, никаких проблем. В Виннице по оптике, лучший провайдер по соотношению цена/скорость, повезло что покрывает мой район. :)
Анонім (Вінниця)
25 лист 2016 21:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.57 Мбіт/c
Upload:
0.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не провайдер. Это шарлатан при больших амбициях. Интернет вырубает каждых 10 минут. Зависает постоянно. Техподдержке все равно - работает у вас интернет или нет. Главное, что бы оплата вовремя.
Александр (Вінниця)
06 лист 2018 18:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Купили квартиру в которой было два провода один от Эверест и другой Датагруп (бывшие владельцы сообщили только что эверест работал плохо, подключили датагруп, документов никаких не оставили). Решил попробовать переподключить или одного или второго провайдера на свое имя, написал обоим письма с просьбой о переподключении. Эверест ответил письмом что нет такой возможности, сделать без это визита в офис с кучей бумаг и т.д., с датагруп перезвонили уточнили данные, переоформили договор на меня, дали три дня на тест. Все подошло, оплатил и пользуюсь без проблем. Поддержка работает хорошо, но нужно немного ждать (наверное большая нагрузка) но все возможные вопросы решают, замечаний нет. С ужасом читал отзывы, но пока что все работает на отлично, а дальше будет видно. :-)
Богдан (Вінниця)
06 жовт 2019 17:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
35.27 Мбіт/c
Upload:
42.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету не відповідає тарифному плану. Ціна не відповідає якості. Якщо провайдер не вирішить дану проблему, будемо міняти провайдера.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Богдане, доброго дня. Щоб з'ясувати деталі ситуації та допомогти вам, нам необхідно знати точну адресу надання послуги чи номер особового рахунку. Будь ласка, залиште звернення на сайті datagroup.ua або напишіть нам на пошту [email protected].
Bubi (Вінниця)
30 черв 2020 20:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
66.06 Мбіт/c
Upload:
67.23 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні вперше звернувся в службу підтримки та потім до технічної підтримки. Робота зі мною по телефону була проведена швидко, якісно і професійно. Що стосується служби технічної підтримки, то дійсно відчувалось, що зі мною розмовляє фахівець, якій розуміє про що він розповідає (дуже сподобалось як співробітник Датагруп пояснив що сталося). І дійсно, його поради допомогли все запрацювало. Я задоволений. На все про все я витратив 50 хвилин (враховуючи те що на 40 хвилин треба було вимкнути роутер). Просто блискуче. Так тримати Датагруп.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо, що обрали нас!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг