Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Анонім (Рівне)
10 січ 2024 13:13
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
94.36 Мбіт/c
Upload:
96.18 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
550 гривен за 1 Гбіт/с интернета, с постоянными вылетами интернета и скоростью менее 75% заявленной. Постоянные звонки к провайдеру, общение, одни и те же проблемы на протяжении долгого времени. Тяжело, очень тяжело...
Аноним (Рівне)
02 січ 2024 20:20
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.2 Мбіт/c
Upload:
19.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Майже щодня у вечірній час просідає нет пінг до 120 мс. Техпідтримка рекомендує постійно перезавантажувати обладнання. І запевняє що в них оптика працює стабільно. На скріни зі спідтесту кажуть то по всій Україні.
Аноним (Рівне)
10 квіт 2023 17:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.31 Мбіт/c
Upload:
2.57 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість не відповідає вартості. Висока ціна тарифних планів в порівнянні з тарифними планами інших провайдерів.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Людмила (Рівне)
05 квіт 2023 08:55
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійні проблеми зі швидкістю, високий пінг, з оператором не реально з'єднатись, мають звичку взагалі на пару хвилин відключати інтернет. Ніхто нічого пояснити не може. Коли працюю віддалено, то це одні нерви з цим провайдером.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Микола (Рівне)
03 квіт 2023 22:08
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Регулярне підвищення вартості послуг - основний недолік провайдера! В іншому, нічим не відрізняється за інших провайдерів.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Михайло (Рівне)
25 лют 2023 11:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
26 Мбіт/c
Upload:
29.87 Мбіт/c
Договір:
132640583
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет,можна сказати, не працює взагалі. Постійні перебої. Звертаємось в підтримку, приходять, щось роблять, але інтернет як працював огидно так і продовжує працювати. Неможливо нічого подивитись на комп'ютері. Просто жах!!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Дякуємо за відгук.
Леонид (Рівне)
16 січ 2021 18:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная коммуникация между представителями услуг и клиентом. Превышен срок подключения озвученных 5 дней, заранее просили осуществить подключение в дни когда клиент был на месте. Никто не уточнял время подключения, пока сам не перезвонил на 4 день. После чего все затянулось еще на столько же, хотя оплатить попросили на перед.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ми проаналізуємо дану інформацію і зробимо все від нас залежне, щоб така ситуація не повторювалась.
Анонім (Рівне)
16 лип 2020 19:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь більше 10-ти років, немає проблем як з доступом до інтернету так і швидкістю, провайдера рекомендую!!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо, що обрали нас!
Аноним (Рівне)
28 черв 2020 21:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.12 Мбіт/c
Upload:
39.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета в последнее время не соответствует заявленой, фильм в качестве 360р постоянно подгружаются.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день! Вы обращались в нашу службу поддержки с этой проблемой? Пожалуйста, оставьте обращение на странице , чтобы мы могли помочь вам!
Анонім (Рівне)
25 черв 2020 12:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
66.35 Мбіт/c
Upload:
37.64 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся 2 місяці. Швидкість відповідає заявленій. Один раз була поломка по лінії - усунули швидко. Можу рекомендувати.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Микола, о/р.79617964 (Рівне)
10 лют 2020 20:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.22 Мбіт/c
Upload:
9.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шукайте альтернативу ДатаГруп. Майже немає "інтернету". Стиль роботи підтримки: аби щось вирішувати-то ні!а давайте бот напише на два попередні відгуки наше стандартне про те, як нам прикро...та як ми не можемо Вас знайти то пишіть нам аби могли б, може, Вас ідентифікувати! ВТРЕТЄ лишаю свої моб.номер, номер о/р, пошту (в імені, вгорі) аби, як було би Вам бажання і було б не тяжко мене ідентифікувати та щось почати вирішувати. Телефонувати та чути як радісно мене перебивають стандартним: -Перезагрузіть... -Напряму... більше не хочу-там заявка є і не виконана-те ж не можете ідентифікувати? Повторю тут: Рівне, Микола, о/р 79617964, моб.097 242 6 242. Буду тут писати бо більше людей читає та хтось, може, задумається...
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Із вами сьогодні зв'язувалися наші представники та пояснили суть ситуації. Для надання послуги в повному обсязі вам необхідно змінити своє wifi-обладнання. Наші фахівці повторно приїдуть до вас, щоб ще раз проконсультувати особисто. Дякуємо за зворотній зв'язок
Микола (Рівне)
09 лют 2020 17:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.44 Мбіт/c
Upload:
16.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Датагруп-відстій. Вихідний. По угоді має бути 100 Мбіт/с. Мабуть, сплеск швидкості саме як реакція на тестування? Варто почати шукати альтернативу.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня, Миколо. Щоб отримати допомогу, будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб ми могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти.Будемо вдячні за зворотній зв'язок та можливість допомогти вам.
Микола (Рівне)
08 лют 2020 14:03
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.02 Мбіт/c
Upload:
0.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лайно! Вже добрих слів не лишилося бо всі - в попередніх відгуках. Вечір кожної п'ятниці та протягом любих вихідних (суботи-неділі або святкових)-лайно a не інтернет-провайдер: нічого ні почитати не послухати онлайн неможливо-дивіться скрин тесту швидкості: до 1 Мбіт/с при заявлених 100 Мбіт/с. Техпідтримка видрочує стандартними: "Перезагрузить...", "Підключіть напряму....". Приходив хлопчик- підключав свій ноутбук НАПРЯМУ - так, каже,- є проблема. І-що? Досі те лайно повторюється, ще й нахабно телефонують пропонуючи втричі більшу швидкість за більшу плату як елементарної швидкості на рівні навіть мобільного інтернету не можуть забезпечити. Датагруп: краще не телефонуйте з однаковими та дебільними порадами а щось зробіть на своїй стороні!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня, Миколо. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб ми могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти вам. Перепрошуємо за тимчасові незручності
Ник, договор 9054 (Рівне)
13 груд 2019 21:59
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.94 Мбіт/c
Upload:
26.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вторая неделя после предыдущего отзыва ура!!! скорость стала больше (см. тест)! Уже почти 12 Мбіт/с!... Но где мои 100 Мбіт/с? Техподдержка, вернее дозвон - вырванные годы!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Добрый день. Насколько нам известно, с вами связались наши специалисты и выезд к вам запланирован. Если у вас еще останутся вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам!
Микола (Рівне)
07 груд 2019 09:40
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
21.53 Мбіт/c
Upload:
27.39 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З колись самому швидкого та оперативного датагруп дуже помітний протягом останніх двох років перетворилась на жахливого провайдера з: 1. Бішеними тарифами для існуючих абонентів (170 грн за 100 Мбіт/с) та.... 2. Значно нижчими - для нових. 3. ПОСТІЙНОЮ швидкістю 1/5 від заявленої, при... 4. ТЕПЕР ДУЖЕ ЧАСТИХ падіннях швидкості до 0.09-0.11/0.05-0.1 Мбіт/с та 5.Слабкою, не оперативною підтримкою. Я розумію що: 1. Заявлена швидкість 100 Мбіт/с це на кабелі при прямому підключенні, та ... 2. На wi-fi і швидкість м.б. на 15-20% нижчою в залежності від роутера... але ж не в 1000! раз!!! Раніше хвалив, по моїх порадах та відгуках підключилися знайомі хоч я і не приймав участь в цих "приведи друга", тепер, останні два роки, категорично не раджу цього провайдера і вже декілька знайомих обирали інші підключення.
Я зараз і сам шукаю до кого можна переключитися.
Я зараз і сам шукаю до кого можна переключитися.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Миколо, доброго дня. Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми передамо Ваше звернення на регіон і наші фахівці зв'яжуться із Вами для уточнення ситуації. Дякую, що звернулися до нас!
Валерий (Рівне)
30 жовт 2019 09:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот вроде все хорошо, но почему такой высокий тариф - 170 грн за 100 Мбіт/с, учитывая, что я одним из первых подключился как только провайдер появился в Ровно. Через меня подключилось куча народу, почему я должен платить в два раза больше, чем новые абоненты? Почему для старых абонентов не сделать каких-то поблажек? Когда я привел друзей, то получал % с их каждого пополнения и тариф не был таким дорогим, но потом акцию "приведи друга" отменили и восстановили опять, то есть меня обнулили и как это называется, все мои друзья, которых я привел, поуходили, а новым даже не предлагаю, потому что через год тариф поднимется в два раза.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Здравствуйте, Валерий. По условиям акции “Приведи друга” скидку в размере 10% можно получать в течении полугода от даты подключения нового абонента. После полугодичного периода абоненты переходят на регулярный тариф. Если вы хотите в дальнейшем получать скидку, можете приводить друзей и выйти на удобный для вас тариф.
Аноним (Рівне)
08 жовт 2019 17:28
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливо низька швидкість інтернету! Не можливо працювати! Download 0.27 Мбит/c, Upload 0.01 Мбит/c.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, залиште звернення на сайті datagroup.ua або напишіть нам на пошту [email protected], щоб наші фахівці могли допомогти вам.
Аноним (Рівне)
04 серп 2019 09:48
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет последние месяцы очень редко бывает выше 30 Мбіт/с, хотя подключено и оплачиваю по 169 грн за 100 Мбіт/с. Очень хреново.
Богдан (Рівне)
12 черв 2019 11:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблем майже не було! Все подобається! Але я поки другий місяць підключився до Датагруп. Швидкість до 100 Мбіт/с тримає, перевіряв онлайн-мірялками. Тарифів багато, хочеш з ТВ, хочеш тільки інтернет. У своєму районі не бачу альтернативи поки, тому продовжує користуватися, сподіваюся, не підведуть.
Юра (Рівне)
22 трав 2019 10:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Минулого місяця перейшов на інтернет від «Дата Груп». Поки підходить за всіма параметрами. Ethernet, сигнал стабільний. Буває підвисає ввечері, але після 21.00 все знову норм, дивлюся фільми онлайн. В цілому нарікань особливих немає, тільки підключення чекав тиждень. Говорили, що черги заявок. :)
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за Ваш відгук! Будемо працювати над тим, щоб не підвисало! З повагою, ваш Датагруп
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг