Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрый день, информация которая здесь описана не соответствует действительности. После Вашего обращения в контакт центр была выставлена заявка на мастера и в тот же день была договоренность о подключении на выходные. Акционная стоимость подключения по Вашему району составляет 999 грн до 100 метров кабеля предоставляем в подарок, каждый последующий метр кабеля, (от распределительного ящика FOB до клиентского устройства внутри дома) составляет 10 грн. Никаких денежных средств (аванса), ни компания ISTEC, ни мастер от Вас не получали. Мастер при подключении озвучил дальность вашего дома от точки включения 170 метров, соответсвенно подключение составляло бы 1699 грн от чего Вы отказались. Договор на обслуживание является публичным и размещен на сайте, при подключении мастер выдает карту присоединения, которая является дополнением к договору, она же акт выполненных работ, в которой указана вся необходимая информация для абонента. Жалоб с Вашего района на качество услуги интернет нет, если Ваши знакомые получают услугу не в полном объеме, настоятельно рекомендуем обратиться в тех. поддержку или оставить сообщение в кабинете пользователя для выяснения причины и решения вопроса. Также руководством компании было принято решение, в связи с распространением ложной информации, отказать Вам в подключении к нашей сети.

Добрый вечер, спасибо что нашли время оставить отзыв. Действительно по Вашему региону временно приостановилась выдача услуги реального внешнего ip-адреса. Мы работаем над получением дополнительного блока. Повторите свой запрос на получение через месяц, приложим максимум усилий чтобы к этому времени ip-адреса появились. Call-центр работает без выходных с 8:00 до 21:00, если возник вопрос в не рабочее время, Вы всегда можете оставить сообщение в Личном кабинете пользователя, где его обработает дежурный специалист.

Валерий (Пыльная), спасибо за Ваш отзыв, для нас он очень важен! Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания и предоставить доступ к услуге интернет в короткие сроки. Сотрудники компании работают строго по регламенту (ремонт, подключение, прочее), став абонентом нашей компании Вы ведь тоже хотели бы слышать что мастер приедет к Вам по заявке в первую очередь и только после подключит нового абонента. Мы не оправдываемся, сделали выводы, учли все замечания и пожелания. Надеемся что услугой интернет Вы полностью довольны, бонус по акции 6=7 начислен, ещё раз приносим свои извинения за причиненные неудобства!

Спасибо, что нашли время оставить столь положительный отзыв и поставить высокую оценку. Всегда работаем для Вас.

Спасибо за отзыв! Будем стараться Вас радовать и в дальнейшем!)

Добрий день. На момент Вашого звернення щодо призупинення послуги Вам повідомили, що максимальний термін призупинення становить 180 діб. Після вказаного часу послугу Вам автоматично відновили. У разі Вашого запиту на продовження призупинення, як виняток призупинення можна було продовжити. Також в телефонному режимі Вам було запропоновано на розгляд кілька варіантів вирішення ситуації, що склалася. Будемо раді допомогти і сподіваємося на те, що Ви зміните свою думку про Компанію.

Здравствуйте Максим! К сожалению нам отказали без предупреждения в размещения БС к которой Вы были подключены. От своих абонентов мы не в коем случае не отказываемся. Есть альтернативные варианты в предоставлении вам услуги интернет, ожидайте звонка специалиста.

Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв. Возникнут вопросы обязательно обращайтесь. Хорошего Вам дня.

Добрый вечер, спасибо что нашли время оставить отзыв. Наша компания предоставляет услугу интернет по радиоканалу (как в вашем поселке) и по оптической линии связи (как в Великом Бурлуке). Размер абонентской платы устанавливается исходя из стоимости каналов связи и стоимости обслуживания абонентов в целом. В ближайшем будущем, оптическую магистраль проложим и в Ваш населенный пункт)

Дякуємо за Ваш відгук!!! Ми будемо продовжувати робити все можливе, щоб продовжувати радувати Вас якісною послугою !!!

Добрый день, за июнь и начала июля наша компания в Ваши кооперативы построила оптическую линию связи, тем самым в разы увеличила качество услуги, так же была произведена закупка бесперебойников. С условиями переключения можете ознакомиться по телефонам горячей линии. К сожалению на работу РЭС повлиять не можем, но постараемся минимизировать потери работы услуги по этой причине. Приносим извинения за неудобства.

Спасибо за отзыв и благодарность, очень приятно! Всегда рады помочь, обращайтесь

Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.

Добридень! Дякуємо Вам за відгук! Нам дуже приємно отримувати зворотний зв'язок від вдячних клієнтів. Робитимемо все можливе, щоб і надалі радувати Вас послугами Компанії!

Добрый день, укажите пожалуйста Ваш адрес или номер договора - проверим информацию, выясним причину и поможем решить вопрос по скорости услуги интернет