Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрий день, вкажіть будь ласка Вашу адресу або номер договору - перевіримо інформацію, з'ясуємо причину і допоможемо вирішити питання. Також, звертаємо Вашу увагу, на те, що в м. Києві у нас на даний час не має покриття. А вказаний Вами номер договору не зареєстрований.

Добрий день! Ми завжди прагнемо до високого рівня обслуговування наших абонентів і прислухаємося до всіх побажань, вибачте що Вам довелось так довго чекати майстра, послуги інтернет відновили. Приносимо вибачення за доставлені незручності.

Якщо виникають проблеми з послугою Інтернет, звертайтесь до нашого контакт центру за тел 0987776740, 0667776740, 0737776740, з уточненням номера договору та описом ситуації. Ми цінуємо думку кожного нашого абонента та працюємо над покращенням сервісу!

Аноним (Красноград), укажите пожалуйста Ваш адрес или номер договора - проверим информацию, выясним причину и поможем решить вопрос с прерыванием услуги интернет. Выезд мастера на локальную проблему составляет 50 грн (информация размещена на официальном сайте istec.net.ua), если дистанционно системный администратор на момент обращения не видел проблем, то и помочь дистанционно не смог. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, очень хотим во всем разобраться и Вам помочь.

Добрий день. Вибачте, що у Вас склалося негативне враження про нашу компанію. Так дійсно вчора протягом двох годин, для поліпшення якості зв'язку, проводились роботи на одній із вулиць в Вашому населеному пункті, після яких послуга була відновлена в повному об'ємі. Ще раз приносимо вибачення за незручності.

Добрий день, вкажіть будь ласка Вашу адресу або номер договору - перевіримо інформацію, з'ясуємо причину і допоможемо вирішити питання. Також, звертаємо Вашу увагу, на те, що в м. Києві у нас на даний час не має покриття.

Добрый день, информация которая здесь описана не соответствует действительности. После Вашего обращения в контакт центр была выставлена заявка на мастера и в тот же день была договоренность о подключении на выходные. Акционная стоимость подключения по Вашему району составляет 999 грн до 100 метров кабеля предоставляем в подарок, каждый последующий метр кабеля, (от распределительного ящика FOB до клиентского устройства внутри дома) составляет 10 грн. Никаких денежных средств (аванса), ни компания ISTEC, ни мастер от Вас не получали. Мастер при подключении озвучил дальность вашего дома от точки включения 170 метров, соответсвенно подключение составляло бы 1699 грн от чего Вы отказались. Договор на обслуживание является публичным и размещен на сайте, при подключении мастер выдает карту присоединения, которая является дополнением к договору, она же акт выполненных работ, в которой указана вся необходимая информация для абонента. Жалоб с Вашего района на качество услуги интернет нет, если Ваши знакомые получают услугу не в полном объеме, настоятельно рекомендуем обратиться в тех. поддержку или оставить сообщение в кабинете пользователя для выяснения причины и решения вопроса. Также руководством компании было принято решение, в связи с распространением ложной информации, отказать Вам в подключении к нашей сети.

Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.

Щиро дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Завжди працюємо для Вас.

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка про Компанію. Ми намагаємось послідовно усунути збої на всіх ділянках мережі. . Сподіваємось на розуміння. Бережіть себе та Ваших близьких

Добрый день, если качество услуги интернет Вы не получаете в полном объеме, необходимо разобраться мастеру, поскольку, безусловно мы хотим предоставлять качественную услугу и то что у Вас она не такая - это не правильно, спасибо что обратились! Напишите Ваш номер договора и удобное для Вас время, мы отправим специалиста для диагностики и устранения неполадок.

Валерий (Пыльная), спасибо за Ваш отзыв, для нас он очень важен! Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания и предоставить доступ к услуге интернет в короткие сроки. Сотрудники компании работают строго по регламенту (ремонт, подключение, прочее), став абонентом нашей компании Вы ведь тоже хотели бы слышать что мастер приедет к Вам по заявке в первую очередь и только после подключит нового абонента. Мы не оправдываемся, сделали выводы, учли все замечания и пожелания. Надеемся что услугой интернет Вы полностью довольны, бонус по акции 6=7 начислен, ещё раз приносим свои извинения за причиненные неудобства!

Благодарим за Вашу оценку, стараемся поддерживать качество наших услуг и обслуживания на высоком уровне

Спасибо, что нашли время оставить столь положительный отзыв и поставить высокую оценку. Всегда работаем для Вас.

Здравствуйте Максим! К сожалению нам отказали без предупреждения в размещения БС к которой Вы были подключены. От своих абонентов мы не в коем случае не отказываемся. Есть альтернативные варианты в предоставлении вам услуги интернет, ожидайте звонка специалиста.