Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Алексей (Луцьк)
07 лют 2018 23:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где скорость за которую я плачу деньги? Вы что охренели в конец? Как только пиковые нагрузки, скорость в нуле. Ребятишки, халдеи из "приветбанка" тоже думали, что они перцы, никого за людей не считали, "обували" и втюхивали людям всякое фуфло. И что,где они? Правильно, стали никем, ни одна порядочная контора их на работу не берёт. Вспомните как весело горели их банкоматы. Вспомните и сделайте выводы.
Алексей (Луцьк)
07 лют 2018 22:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
36.25 Мбіт/c
Upload:
6.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Монтажники на подключении молодцы. Но они не сотрудники Киевстара, так что их хорошая работа не является заслугой этой гавняной компании. Интернет полное ГАВНО, сотрудники контактного центра бездари которые мнят себя технарями. Чтобы не портить себе вечер - компашка лохотрон и полный отстой.
Аноним (Луцьк)
01 лют 2018 22:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.29 Мбіт/c
Upload:
12.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё очень плохо, связи нет, скорость упала, ругатся не с кем, буду менять провайдера хотя я с ним уже давно. :(
Вади (Луцьк)
19 січ 2018 12:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Майже із самого початку як тільки з'явився Домашній інтернет Київстар (після викупу білайна) я сидів на ньому, років 3 назад у зв'язку з переїздом я був змушений користуватись "Воля кабель", з тією клятою волею я пройшов всі дев'ять кругів пекла за 2 тижні і почав іх ненавидіти, та коли я повернувся на Київстар я забув про проблеми з інтернетом, швидкість відповідає заявлений (50 Мбит/с цілодобово) якихось проблем зазвичай не виникає або дуже рідко і вирішуться теж дуже швидко, за останні 3 роки було 2 рази коли пропадав інтернет.
1. Я сам пошкодив кабель, після заявки на наступний ранок майсер просто постукав в двері і за 5 хв провів новий кабель (безкоштовно звичайно). 2. В них була проблема яку вони визнали і пофіксили за 30 хв, а не як у Волі: - в мене нема інтернету, - перезавантажте роутер
- у мене нема роутера, я підключаюсь напряму в системний блок, - тоді купіть і перезавантажте роутер, - але це справа не в роутері, а у вас якісь проблеми з інтернетом, - в нас не буває проблем це ви дибіл, ось вам ще один рахунок на телебачення, - я не підключав телебачення і в мене немає навіть телевізора, - мені пох, закрий рот і плати, ато ще кредит на тебе оформимо. На рахунок цін в Київстар то повинен сказати що вони не дуже то і низькі порівнюючи з іншими провайдерами, але враховуючи якість інтернету то я готовий платити цю ціну якщо все залишиться не нижче ніж існуючий на даний момент рівень. В усіх друзів які користуються київстаром теж жодних проблем з наданням послуг і швидкості, у декого були незручності при підключенні, знайти ключ від горища де знаходиться обладнання і щось типу такого, але це вже недоліки окремих майстрів.
1. Я сам пошкодив кабель, після заявки на наступний ранок майсер просто постукав в двері і за 5 хв провів новий кабель (безкоштовно звичайно). 2. В них була проблема яку вони визнали і пофіксили за 30 хв, а не як у Волі: - в мене нема інтернету, - перезавантажте роутер
- у мене нема роутера, я підключаюсь напряму в системний блок, - тоді купіть і перезавантажте роутер, - але це справа не в роутері, а у вас якісь проблеми з інтернетом, - в нас не буває проблем це ви дибіл, ось вам ще один рахунок на телебачення, - я не підключав телебачення і в мене немає навіть телевізора, - мені пох, закрий рот і плати, ато ще кредит на тебе оформимо. На рахунок цін в Київстар то повинен сказати що вони не дуже то і низькі порівнюючи з іншими провайдерами, але враховуючи якість інтернету то я готовий платити цю ціну якщо все залишиться не нижче ніж існуючий на даний момент рівень. В усіх друзів які користуються київстаром теж жодних проблем з наданням послуг і швидкості, у декого були незручності при підключенні, знайти ключ від горища де знаходиться обладнання і щось типу такого, але це вже недоліки окремих майстрів.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ИНКОМПЛАСТ СЕРВИС"
Сергей (Луцьк)
10 січ 2018 12:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
4365338 Луцк, ранние писал о регулярных технических неисправностях. С 06.01.2018 по 10.01.2018 просидел без интернета. Наконец восстановили интернет, заявку кстати продлили, так не успели уложиться в срок. Подключил наконец резервного провайдера мощнейший "укртелком", других нету в моем доме :(, посмотрю что с этого получиться.
Вадим (Луцьк)
08 січ 2018 15:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Г. Луцк, номер договора 4365338. В нашем доме «домашний интернет от киевстара» является единственный и безальтернативным вариантом не считая «укртелеком». При подключении, около 5 лет назад, этот был довольно качественный и стабильный интернет, который работал месяцами и не требовал «внимания». Сейчас этот интернет претворился на какой то кошмар. Как минимум 1-2 раза в месяц, на несколько дней, интернет начала пропадать, как правило в критичное для меня и моей работы время, например на рождественские праздники пришлось посидеть без интернета в период с 06 по 09 число. Вечером в 18.00, как раз в начало праздников 06.01, пропало соединение с интернетом. Я не любитель сразу звонить и уточнять что да как, по этому проверил все соединения у себя. У меня довольно серьйозная сеть: статистический ip, на входе сервер на centos, 2 роутер с раздачей удаленного vpn, ну и стандартные устройства пк, ноутбук, тв и тд. По этому начал с тестирования своей сети, выяснив что у меня то все хорошо, начал писать в онлайн чат на киевстра (слава богу есть моб. интернет для всего этого). Могу сказать, что в чате с меня сделали «не совсем умного человека, простого пользователя пк», сказали проверьте свои настройки и тд., что у них с оборудованием все хорошо, оператор предложил закончить диалог и не стал до конца разбираться с проблемой. Еще раз провел все тести, переподключил кабель напрямую к нескольким устройствам, включая сервер, даже заготовил логи подключения к сети с сentos. Пишу еще раз в чат, свое сообщение, с прикреплением всех деталей, могу сказать что такое обращения вводило в ступор операторов в чате они менялись завершая диалог не дожидаясь моего ответа. Например, ответ оператора: «отключите кабель» от устройств, мы попробуем протестировать целостность кабеля», я пошел отключать, отключение кабеля заняло у меня 4 минут, так как сервер стоит в другом помещению, возвращаюсь к пк, чат уже завершен. Прошлось писать повторно еще несколько раз, другим «операторам» но корректно изложить причину сбоя не один с операторов в онлайн чате не смог.
Нужно сказать что при звонке на тел. 460 и подключении оператора, ответил специалист куда более компетентный, если не ошибаюсь его звали Денис. Он корректно изложил проблему, а проблема была только с «моим портом на маршрутизаторе киевстара». Наверное проверить это операторам в онлайн чате и дать мне ответ не позволяла низкая компетенция или не желание до конца погрузиться в мою проблему. Я программист, частный предприниматель, работаю на фрилансе более 3 лет, с опытом работы с сетями более 10 лет, домашний сервер, служит для тестирования моих интернет разработок и демонстрации их заказчикам перед загрузкой к хостерам, а время простоя очень отрицательно сказывается на моей репутации. Хотя и эта техническая неисправность о которую я описываю в отзыве попала на праздники и почти не повредила моей рабочей репутации, но предыдущие регулярные неполадки (1-2 раза в месяц) которые я описывал раннее, как правило заставляли поволноваться моих клиентов и меня в частности, когда ресурсы которые разрабатываться не доступны. В итоге: Онлайн чат, техподдержки. Не компетентные специалисты в онлайн чате, которые не могут или не хотят углубиться в проблему клиента, а отвечают стандартными фразами, и когда случается что то более серьезное, не хотят отвечать, молчат завершают диалоги и т.д., заставляют ждать по часу и более последующих ответов, хотя при «новом обращении» выходят на связь относительно быстро 3-5 мин. Интернет. Качество с каждым месяцем работы стают все хуже и хуже. Хоть и скорость соответствует заявленной моему тарифу. Но стабильность работы, и тенденция ухудшения, совсем не радует. Если нужно стабильная работа интернета то это не о «Киевстаре», для этого нужно искать другого провайдера, но зная и их качество, нужно задумываться о резервном канале от другого провайдера. Поддержка по тел. Нужно сказать довольно компетентная. Причину и сроки устранения неисправностей обозначили. Не заставили проверять настройки и еще раз отключать/подключать кабель это уже более чем хорошо, при моей то схеме сети. Вообще хотел отписать отзыв в виде нескольких предложений, но регулярные проблемы с интернетом и работа операторов в онлайн чате «заставили», отписать длительный отзыв о компании. Пользуюсь услугами «домашнего интернета» от «киевстара» более 5 лет. На данный момент пока не разрывал договор с киевстаром, но уже в поиске/подборе другого провайдера, и в случаи повторных технических неисправностей, буду вынужден разорвать договор. Хотя и выбор провайдеров у меня не велик, но я живу в самом большом доме в городе. В нем 14 подъездов, а это 448 квартир, не считая офисов на первом этаже, а один из офисов в моем домен это офис самого «Киевстра». Стабильность предоставления услуг домашнего интернета не нравиться многим жильцам дома, исходя из моего небольшого опроса жителей, они с удовольствием сменили б киевстар на какой то другой более надежный. Думаю при большом количестве желающих подключиться к какому то определенному провайдеру от жильцов моего дома, любой провайдер, из присутствующих в городе, проведен в наш дом свою оптику.
Нужно сказать что при звонке на тел. 460 и подключении оператора, ответил специалист куда более компетентный, если не ошибаюсь его звали Денис. Он корректно изложил проблему, а проблема была только с «моим портом на маршрутизаторе киевстара». Наверное проверить это операторам в онлайн чате и дать мне ответ не позволяла низкая компетенция или не желание до конца погрузиться в мою проблему. Я программист, частный предприниматель, работаю на фрилансе более 3 лет, с опытом работы с сетями более 10 лет, домашний сервер, служит для тестирования моих интернет разработок и демонстрации их заказчикам перед загрузкой к хостерам, а время простоя очень отрицательно сказывается на моей репутации. Хотя и эта техническая неисправность о которую я описываю в отзыве попала на праздники и почти не повредила моей рабочей репутации, но предыдущие регулярные неполадки (1-2 раза в месяц) которые я описывал раннее, как правило заставляли поволноваться моих клиентов и меня в частности, когда ресурсы которые разрабатываться не доступны. В итоге: Онлайн чат, техподдержки. Не компетентные специалисты в онлайн чате, которые не могут или не хотят углубиться в проблему клиента, а отвечают стандартными фразами, и когда случается что то более серьезное, не хотят отвечать, молчат завершают диалоги и т.д., заставляют ждать по часу и более последующих ответов, хотя при «новом обращении» выходят на связь относительно быстро 3-5 мин. Интернет. Качество с каждым месяцем работы стают все хуже и хуже. Хоть и скорость соответствует заявленной моему тарифу. Но стабильность работы, и тенденция ухудшения, совсем не радует. Если нужно стабильная работа интернета то это не о «Киевстаре», для этого нужно искать другого провайдера, но зная и их качество, нужно задумываться о резервном канале от другого провайдера. Поддержка по тел. Нужно сказать довольно компетентная. Причину и сроки устранения неисправностей обозначили. Не заставили проверять настройки и еще раз отключать/подключать кабель это уже более чем хорошо, при моей то схеме сети. Вообще хотел отписать отзыв в виде нескольких предложений, но регулярные проблемы с интернетом и работа операторов в онлайн чате «заставили», отписать длительный отзыв о компании. Пользуюсь услугами «домашнего интернета» от «киевстара» более 5 лет. На данный момент пока не разрывал договор с киевстаром, но уже в поиске/подборе другого провайдера, и в случаи повторных технических неисправностей, буду вынужден разорвать договор. Хотя и выбор провайдеров у меня не велик, но я живу в самом большом доме в городе. В нем 14 подъездов, а это 448 квартир, не считая офисов на первом этаже, а один из офисов в моем домен это офис самого «Киевстра». Стабильность предоставления услуг домашнего интернета не нравиться многим жильцам дома, исходя из моего небольшого опроса жителей, они с удовольствием сменили б киевстар на какой то другой более надежный. Думаю при большом количестве желающих подключиться к какому то определенному провайдеру от жильцов моего дома, любой провайдер, из присутствующих в городе, проведен в наш дом свою оптику.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Луцьк)
07 січ 2018 19:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.5 Мбіт/c
Upload:
1.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кожен день все більше падає швидкість! Як тільки телефонуєш, чекаєш на лінії після озвучення проблеми - відразу швидкість стає на місце! Для чого таке робити? НЕ раджу київстар!
Анонім (Луцьк)
04 січ 2018 21:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.74 Мбіт/c
Upload:
3.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість постійно скаче. Дивитись онлайн неможливо. А сьогодні взагалі вище 2 Мбіт/с не піднімається. Можна сказати що це повний відстій, але в цій країні таке відношення до клієнта норма. Собаки гавкають, а караван іде...
Анонім (Луцьк)
27 груд 2017 13:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Є проблеми з наданням статичного IP, замінював, часто перевіряв на наявність вірусів (вірусів немає) все рівно запрошує капчу що доволі незручно. Одним з плюсів є можливість об'єднувати сімку і домашній інтернет що дуже зручно і вигідно.
Анонім (Луцьк)
05 лист 2017 18:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.56 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка это нечто: -"Алло, добрый день, какого х..ра интернет опять не работает???". -"Добрый день, нам насрать!!!".
Анонім (Луцьк)
28 вер 2017 17:28
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
12.59 Мбіт/c
Upload:
12.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При оплаті 60 Мбит/с працює на 12 Мбит/с. Навіть Ю.туб йде з зупинками. Зв'язатися з оператором не можливо. АУ!!!
Анонім (Луцьк)
06 вер 2017 14:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перейшов на Київстар з Візора у 2010 році. За 6 років, інтернет пропадав, наскільки пам'ятаю, всього 2 чи 3 рази на кілька години. Одного разу були перебої в роботі, спеціаліст приїхав наступного дня після подачі заявки безкоштовно. Тариф 100 Мбит/с, реальна швидкість 93/95 Мбит/с, пінг 22 мс. Інтернетом я задоволений оскільки він працює стабільно, швидкість відповідає заявленій, зручний особистий кабінет, хороша техпідтримка.
Анонім (Луцьк)
28 серп 2017 18:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
74.62 Мбіт/c
Upload:
56.15 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую у Луцьку. Пінг 18-22 мс вже 5 років. Швидкість я тестую у торренті! 80-100 Мбит/с. Віддача 70+ Мбит/с.
Анонім (Луцьк)
20 лип 2017 13:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вопрос очень простой: где мои 100 Мбіт/c??? При билайне такой фигни не было! Объясните мне, как так получилось, что я стал платить больше, а получать меньше?
Аноним (Луцьк)
03 лип 2017 13:27
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
77.55 Мбіт/c
Upload:
60.39 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Де мої 100 Мбит/с? За що я плачу 140 грн? Вже тиждень максимум 32 Мбит/с. Я розчарована якістю інтернета.
Юрій (Луцьк)
27 трав 2017 20:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При оплачених 60 Мбит/с, по вихідних днях видає 5-8 Мбит/с.
Юрій (Луцьк)
09 трав 2017 09:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З травня при оплачених 60 Мбит/с отримую 8-15 Мбит/с, що ускладнює роботу в інтернет. Відео йде уривками.
Анонім (Луцьк)
28 бер 2017 21:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я задоволений всім. Швидкість більша ніж заявлена в тарифі. Збоїв ще не мав, вже більше трьох років.
Анонім (Луцьк)
19 бер 2017 22:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
21.24 Мбіт/c
Upload:
14.83 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Обслуговування цілком нормальне. Одне зауваження: швидкість інтернету після підключення поступово стала зменшуватись...
Аноним (Луцьк)
26 лют 2017 17:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.15 Мбіт/c
Upload:
2.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не рекомендую цього інтернет - провайдера. Гіршого інтернету нема вже мабуть. Інтернет може не працювати 2 місяці. Ремонт за свої кошти. :(
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг