Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Іван (Дніпро)
12 лист 2022 21:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Понад 15 років я є користувачем мережі Інтернет. Так ось - "фрегат" - це найгірший провайдер, з яким я стикався. Інтернет - найгірший з усіх мною бачених. Уявіть собі - кожних 1-2 хвилини!!! Не 1-2 години, а 1-2 хвилини!!! Починаються лаги приблизно на 30 сек!!! Лагає все, твітч зупиняється і треба перезапускати трансляцію, кс го - лагає , танки -лагають, навіть ютуб - зупиняється і треба перезапускати ,фільми теж зупиняються. В техпідтримці сказали, що пакети до сервера танків втрачаються десь в Німеччині - і зробити нічого неможливо. Але лагає все. За 2 тижні користування лише 1 день був нормальний Інтернет. Ні в якому разі не рекомендую цього провайдера!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Ольга (Кременчук)
07 лист 2022 22:22
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Протягом 5 днів немає інтернету, пишу в підтримку (онлайн чат) , а у відповідь лише обіцянки, що знають про проблему і вибачте за незручності.Мені не вибачення потрібні, а інтернет, який якісно працює. Вибачте за незручності, шановний Фрегат, але доведеться змінити провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня сьогодні лінія буде відремонтована. Обов'язково можете звернутися по перерахунок. Дякуємо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
07 лист 2022 20:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто калл, худший провайдер, никогда его не берите, постоянные потери пакетов, нестабильный интернет, вообще невозможно им пользоваться за такие то деньги.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Володимир Дніпро (Дніпро)
02 лист 2022 11:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.37 Мбіт/c
Upload:
0.4 Мбіт/c
Договір:
147466
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую провайдеру що під час війни дали можливість користуватися інтернетом без оплати швидкість невелика 1-0.5 Мбит/с але дає можливість зберігати зв'язок з рідними.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, справді так і є, і швидкість зберігається до 1 мбіта. Все буде Україна!
Аноним (Дніпро)
02 лист 2022 09:13
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.98 Мбіт/c
Upload:
7.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самый плохой интернет, максимум ему цена 100 грн и то это много, постоянно сбои, скорость вообще вместо 100 Мбит/с 2-5 Мбит/с. После обращения в техподдержку у них постоянно идут работы по устранению, но в итоге скорость все равно не соответствует, не советую от слова вообще, это самый худший из худших вариантов.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кривий Ріг)
23 жовт 2022 23:32
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
А що, хіба у цих лохотронщиків-невдах почав з'являтись інтернет? Хіба що для самих себе. На скільки пам'ятаю - ці шахраї відключають інтернет через день, як отримують гроші.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
На жаль, без розпізнавання вас як абонента, ми не можемо запропонувати допомогу. Уточніть, ваші контактні дані на пошту [email protected] і ми зв'яжемося. Оскільки в даний момент ваш коментар не має нічого спільного з реальністю.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анатолий (Миколаїв)
21 жовт 2022 16:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це найжахливіший провайдер, з яким я мав справи... Навіть порівняно з Укртелеком це жахливо... Швидкість і близько не відповідає тарифу, служба підтримки клієнтів навіть не нуль, а ще нижче, не можуть відповісти на жодне питання, наприклад чому немає підключення, в який час він буде поновлений, і кажуть що за період, який провайдер не представляє послуги все одно іде плата, якщо я не згоден, я повинен подавати якусь заявку на повернення коштів!!!! Шановні, ви шахраї, які привласнюють кошти ваших клієнтів, ви зовсім з глузду з'їхали, я відмовляюсь це розуміти... Терпець урвався, я буду напевно звертатися до компетентного відомства, щоб вгамувати вашу звитягу. Шахраї!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня перерахунок проводиться якщо більше доби був відсутній зв'язок з вини провайдера. Це прописано у договорі. Оператори дійсно не можуть сказати точний по хвилинах час відновлення, так як часто проблеми можуть бути пов'язані з віяловим відключенням світла на районі.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Иван Малахов (Кам'янське)
10 жовт 2022 11:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говно провайдер. Других слов не подобрать. Одни нервы. Регулярные перебои, работа с таким интернетом — это одно мучение и нервотрепка. Скорость, всё время падает, не поработаешь, так как картинку полдня скачиваешь. стабильности нет. Хотя с РОССИЕЙ ЭТО НИКАК НЕ СВЯЗАННО. Такое ощущение, что экономику надо поднимать покупая успокоительные. Фу, злость распирает от этого провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Дніпро)
06 жовт 2022 13:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К скорости интернета вопросов нет, но последние 4 мес. стабильности подключения 0, как вести стримы? С обрывами каждые 10-20 минут? всем зрителям буду рекомендовать Ваш замечательный ̶Н̶Е̶Т̶ провайдер. Достало уже, я могу все понять, но до поры до времени, неужели обрывы только у Фрегат? Буду искать альтернативу.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Ковальова (Петриківка)
05 жовт 2022 16:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Якщо є можливість - обирайте іншого провайдера. Додзвонитися в техпідтримку буде проблематично. Якщо додзвонитися, то будуть не вашим питанням займатися, а казати, що у них багато абонентів, що ви не один такий (і байдуже, що ви півгодини чи годину намагалися додзвонитися). Якщо Інтернету не стане увечері в п"ятницю чи зранку в суботу - і не надійтеся, що питання вирішиться раніше понеділка ( і то аж у другій половині дня). Вас можуть просто відключити навіть якщо у вас на рахунку є кошти. У мене так сталося у травні (в особистий кабінет заходжу - бачу гроші на рахунку, а Інтернету немає). Через три дні таки додзвонилася, ще півдня пані з техпідтримки щось там десь виясняла (а я скинула скіни оплат і квитанції доречі) і таки Інтернет з"явився. І справа не у тому, що ніхто навіть не вибачився, а у тому, що завжди винен абонент. Тому, якщо вище не сплатили за підключення - шукайте іншого провайдера, бо ж сплатите Фрегату, не сподобається, то доведеться сплачувати потім комусь іншому))
Олександр (Полтава)
03 жовт 2022 14:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
9533202
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий Говняний провайдер с 2003 року, нічого подібного не бачив НІКОЛИ. Однозначно НЕ підключатись! Викинув біля 3к грн на підключення (вайфай обладнання), ЗГАЯВ біля 5к $ на тому що він не працював і були загублені сроки.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Оксана (Дніпро)
01 жовт 2022 08:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Более 5 лет пользуюсь Фрегатом, поскольку в нашем районе нет других альтернатив. Если раньше (года 2 назад) были постоянные обрывы связи в течение дня, на что никак не реагировали в техподдержке, то последние годы с этим проблем не возникает, однако мечта сменить провайдера по-прежнему не покидает (благо, появилась альтернатива). Самый главный минус на данный момент - невозможно, как раньше, скачать фильм и нужную программу с торрента, поскольку закрыты порты. Во всем остальном не все, чтобы отлично (в течение мес, как правило, интернет исчезает на сутки-полтора, иногда падает скорость и приходится перезагружать роутер), но некритично, как было раньше. Скорость, как правило, держится в районе заявленных 50 Мбит/с, но отсутствие возможности скачивать через торрент лично для меня решающий фактор для смены провайдера. З.Ы. Выбрать, рекомендовать или нет, не могу, поскольку для кого-то, кто не пользуется торрентом, этот момент некритичный.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, можливо, цю проблему може вирішити замовлення зовнішнього айпі, така послуга у нас є. Повідомте, на пошту вашу адресу та телефон, ми зв'яжемося і вирішимо питання.
Александр (Дніпро)
30 вер 2022 22:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.08 Мбіт/c
Upload:
97.11 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат - не трамвай, интернет летает! В тарифном плане включено даже телевидение, более 100 каналов. Но если вы любитель каких-то более интересных и развлекательных каналов, то тут вам придёт на помощь Фрегат ТВ.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо, що знайшли час та залишили позитивний відгук. Завжди будемо раді вашому зверненню.
Аноним (Новомосковськ)
30 вер 2022 19:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
41.3 Мбіт/c
Upload:
41.98 Мбіт/c
Договір:
л/с 4343782
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом нормальный провайдер,только скорость интернета ниже заявленной. Есть проблема, нужно решать оперативно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Вітаю, обов'язково готові вирішити ваше запитання. Зверніться, будь ласка, до нас на пошту [email protected] або за телефонами 063/098/0997344444
Аноним (Кам'янське)
22 вер 2022 23:57
Переваги:
Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.89 Мбіт/c
Upload:
1.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый наверное худший провайдер постоянно проблемы какие-то. Цена за услугу растет ну, а скорость как была никакой так и остался. А по вечерам вообще скорости интернета нет.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кривий Ріг)
17 вер 2022 13:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер буду отказаться и никому не посоветую пользуюсь давно, но за это время ничего не поменялось.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Антон (Дніпро)
16 вер 2022 18:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Убогие мошенники. Второй раз за год перестаёт работать интернет. Первый раз поломку устраняли 11 дней. Сейчас обрыв на линии ждём «мастера» четвертый день.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Валерій (Дніпро)
13 вер 2022 13:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В будинку якому живу був всього один провайдер - фрегат. Подивився рейтинг 2 з 5 зірки, думав поганий, але був приємно здивований, підключили швидко, швидкість відповідає заявленій. Користуюсь вже місяць, перебій був всього один раз і її виправили впродовж дня. Тому вважаю рейтинг занижений.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо, що знайшли час та залишили позитивний відгук. Завжди будемо раді вашому зверненню.
Олег (Кайдаки)
07 вер 2022 17:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
89.89 Мбіт/c
Upload:
34.77 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У мене дом 100 Мбит/с тариф и у мене все дуже чудово. Дуже раджу цього провайдера и раджу одразу підключати статичний айпі адрес.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо, що знайшли час залишити такий приємний відгук.
Аноним (Дніпро)
06 вер 2022 18:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат фігня. 4 дні немає інтернету і ніхто не спішить рухати копитами щоб виправити технічну проблему.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг