Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Аноним (Кременчук)
05 груд 2022 17:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Свет есть - интернета нету! На техподдержку не дозвонишься! А если дозвонился, то кормят завтраками и извиняются! Я понимаю что война и отключения света! Но дело то не в этом! Забили на целый дом! Меняю, вместе с жильцами, провайдера! Гавно, а не контора!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
03 груд 2022 16:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С начала войны испортились. Постоянно пропадает интерет. Если появились проблемы с оборудованием в субботу - проблему решать только в понедельник. Техподдержке фиг дозвонишься.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Жовті Води)
01 груд 2022 21:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.64 Мбіт/c
Upload:
0.05 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость видите сами, пинг 1445 мс. Подключение по кабелю напрямую к компьютеру без роутера. До сегодняшнего дня было всё в порядке, скорость соответствовала заявленной 100 Мбит. Сегодня в подъезде кого-то из соседей подключили и сразу скорость упала. Т.е. мне как старому клиенту, который уже несколько лет с вами, скорость урезали во благо новому абоненту, который ещё и почти ничего не платит за первый год по акции. Ублюдки. Если положение не изменится, буду отключаться и переходить на Киевстар. Советовать данного провайдера не могу. Это лотерея. Вас могут переподключить и всё испортить. Мобильный Водафон и то в разы быстрее работает теперь.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Дніпро)
01 груд 2022 19:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Дозвонится невозможно. Более 4-х дней без интернета. Отписываются, что может быть проблема в оптике, а может света где-то нет и вообще может ещё в чём-то проблема - по факту не знают сами почему не работает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Валентина (Дніпро)
01 груд 2022 18:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оператору дозвониться невозможно, отвечает робот и потом тишина. По вайберу тоже никто не отвечает. У меня в Днепре на Красном Камне 3 интернета вообще нет после того, как свет стал аварийно отключаться по всей стране. Даже когда по графику у нас свет есть, то интернета нет. Пользуюсь мобильным. Интернет бывает иногда ночью, но ночью я сплю. Когда у меня есть свет - нет интернета ВООБЩЕ, кроме пары часов ночного времени. У меня работа в интернете, мне он жизненно необходим. Сегодня был праздник, днём час-полтора примерно интернет был! Жаль, что оплатила услугу Ульта, всё равно придётся искать другого провайдера. Соседи подсказали, какого. Никому не советую этого провайдера. Интернета вы не увидите, не хотят приспосабливаться к обстоятельствам реалий и меняться к лучшему. Как-то другие провайдеры решают свои проблемы с обесточиванием оборудования. даже никаких новостей по этому поводу нет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Дніпро)
01 груд 2022 13:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найогидніший інтернет-провайдер!!! Насточортіло платити, але не отримувати сплачену послугу!! Як вимагати оплату, так самі перші, навіть завчасно про це нагадують!!! Полюбляють обмежувати швидкість, ХОЧА ЗАРАЗ В ТАКОМУ ВИПАДКУ НЕ МАЮТЬ НА ЦЕ ЖОДНОГО ПРАВА! Відсутність інтернету впродовж усього дня кожного дня! Ніхто не робить перерахунки, та ніхто з операторів не відповідає на заяву з приводу перерахунків!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Дніпро)
01 груд 2022 02:14
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.19 Мбіт/c
Upload:
0.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно падает скорость. Должна быть до 100 Мбит/с, даже и 1 нет и так довольно часто. Не рекомендую фрегат к подключению.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Дмитрий (Кременчук)
01 груд 2022 01:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот как вы задрали чесслово. За полтора года пользования я не помню чтобы хоть неделя прошла в которую ни разу не пропадал бы интернет. Но настоящая феерия это саппорт... Два варианта ответа на все случаи жизни - или переподключите напрямую (ведь конечно это именно роутеру резко что-то надоело) или знаем-чиним-срокинескажем. Посадите туда живых людей, а не полуботов, имейте хоть малейшее уважение к пользователям. Окончательно чаша терпения переполнилась на этой неделе. В принципе всю неделю интернет постоянно обрывается по несколько раз в день и на временные периоды от получаса до нескольких часов. При этом у вас хватает наглости ещё в боте рассказывать о том что коммунальщики не везде свет дали. Вы совсем охренели? Коммунальщики в отличии от вас действительно работают и свет если отключается то по графику, а не как ваш сраный интернет когда попало и насколько попало. Если бы коммунальщики работали как фрегат - вся страна бы без света и воды сидела. Потенциальным пользователям - поберегите нервы, подключите любого другого оператора.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
30 лист 2022 10:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета нет уже 4 дня и дальше не будет! Уплоченые дни горят, щиток запитан от соседнего дома, когда нам свет дают соседний вырубают, в чате вообще овощи бесполезные, дают только номера оператора, которые трубки не берут, на почту писал то же ноль на массу, полнейший игнор, буду переходить на волю, удавитесь моими 300 гривнами...
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
30 лист 2022 10:07
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ссаніна повна, гірше київської волі. Що в мирному часі що зараз. Пи*здять та нещадно ріжуть іниеренет. І то, якщо вони взагалі будуть постачати інтернет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
27 лист 2022 22:28
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
2.7 Мбіт/c
Upload:
2.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По моему тарифному плану скорость интернета должна быть до 500 Мбит/с, а сейчас имеею до 3 Мбит/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Дніпро)
27 лист 2022 20:47
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.2 Мбіт/c
Upload:
3.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Игнорируют клиентов, цены растут, сайт не работает, интернет еле работает. За что деньги платим, не понятно.
Ольга (Дніпро)
27 лист 2022 19:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета нет третьи сутки, дозвониться и дописаться не возможно, придется менять провайдера, написали только что трудности с их сервером в чате, но техподдержка молчит.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Полтава)
27 лист 2022 11:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Трафік слабий, при відключенні світла в них немає сигналу. Тариф підняли в війну, а інтернет поганий.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Альберт (Новомосковськ)
22 лист 2022 16:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
17.19 Мбіт/c
Upload:
5.32 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время упала скорость. Оператор обещал исправить проблему, но ничего не изменилось. Всё списывают на проблемы со светом.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Дніпро)
20 лист 2022 16:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.13 Мбіт/c
Upload:
0.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дозвонится к оператору. Невозможно скорость постоянно скачет до ноля. Особенно вечером или в выходные.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Анастасія (Дніпро)
18 лист 2022 08:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жах!!!! Інтернету немає ніколи, оператори ніколи не допомагають, відповідь завжди одна перевірте роутер. Який роутер, якщо ви гівно!!!! Нікому і ніколи не раджу Фрегат. Це дніще!!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Денис (Кременчук)
17 лист 2022 13:20
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такое ощущение что интернет сделан из говна и палок, постоянные неполадки через день, а по поводу скорости инета и службы поддержки вопросов нет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Карина (Дніпро)
16 лист 2022 16:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет плохой, про поддержку вообще молчу, квалифицированных специалистов там очень мало, решать проблему дистанционно они не умеют, в 90% случаев решали все сами, им проще оформить заявку и скопировать вставить текст. В общем буду переподключаться к другому. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Поберегите нервы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Alecks (Слобожанське)
15 лист 2022 18:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Доволі погано тримає VPN, розрив із робочими серверами періодично виникає в непідходящий момент, а потім важко зробити повторний коннект. 2. з ПК на ОС Віндовс всі сайти відкриває, а ось під ОС Андроїд відкриваються не всі сайти, наприклад https://uakino.club/ на телевізорі чи смартфоні відкривається лише якщо скористатися іншим провайдером. 3. на лінію підтримки сенсу звертатися не багато, відповідь одна, то ваш роутер збоїть, і байдуже що ви за тиждень третій змінили, щоб перевірити їхню теорію. 4. змінився був тарифний план, швидкість не зросла, торенти стали навіть довше качатися, за то вони типу ТВ якесь мені дають, котре я не дивлюся і котре мені й даром не потрібно. Де тариф без ТВ? Це те саме що здавати в аренду вертолітну площадку тим, хто не має навіть автівки.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг