Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Без відповіді провайдера
Ирина (Дніпро)
07 лют 2023 16:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер ужас, не оправдал надежд, операторы говорят кто что хочет, деньги обещали вернуть, в итоге теперь не вернут говорят.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Кам'янське)
07 лют 2023 01:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
50.02 Мбіт/c
Upload:
5.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость на upload очень маленькая. Иной раз соответствует 0 Мбит/с. Хамское отношение операторов и мастеров. Делать ничего не хотят, а деньги дай.
Аноним (Дніпро)
05 лют 2023 23:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший интернет провайдер. Если хотите чтоб посреди игры у вас пропал интернет то пожалуйста, подключайте.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергій (Дніпро)
04 лют 2023 21:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже поганий провайдер! Не хочеться писати нецензурних слів, але коли чую "Фрегат", згадую всі погані слова. Інтернету немає по 2-3 рази на добу. Я ще розумію коли вимикають світло. Але його нема й коли світло є, декілька діб підряд світло не вимикають взагалі! І це під час війни!!! Енергетики стараються. А інтернет провайдер клав на всіх своїх користувачів. Відповідь завжди одна й та сама. Вірніше декілька завчених фраз: "НАРАЗІ ПРОБЛЕМА ТЕХНІЧНОГО ХАРАКТЕРУ", "НАШІ МАЙСТРИ ВИЇХАЛИ ДЛЯ РЕМОНТУ", "ПРИНОСИМО ВИБАЧЕННЯ, ІНТЕРНЕТ НАМАГАТИМЕМОСЯ ВІДНОВИТИ ПРОТЯГОМ ДОБИ"... Мій роутер уже звик світити помаранчевим, в піктограмі ІНТЕРНЕТ. Вже скоро там діод згорить, від постійного горіння. Бо він постійно зникає. Нещодавно прийшло смс повідомлення, що фрегат піднімає вартість місячної абонплати, з 221 грн до 295 грн. Ще там був текст, який мені "дуже сподобався". Цитую: МИ ПІДНІМАЄМО ВАРТІСТЬ ПОСЛУГИ, ДЛЯ ПОКРАЩЕННЯ РОБОТИ ІНТЕРНЕТУ. ЩОБ ВІН ПРАЦЮВАВ НАВІТЬ ТОДІ КОЛИ НЕМАЄ СВІТЛА. Думаю всі абоненти фрегату відразу посміхнулися, і матюкнулися. Всі наперед знають що ПОКРАЩЕННЯ і Фрегат, це несумісні поняття. Нічого не покращується, а ціна збільшується. Чудово! Таке враження, що обладнання провайдера десь висить на ниточці. Вона періодично рветься, і вони їздять її знову зв'язати. І через 3 години вона знову рветься. І перейшов би вже на іншого провайдера, але немає пристойних в моєму районі. Спробував підключити ще ВОЛЮ. Купив навіть ще один роутер. Думаю, буду користуватись декілька місяців обома провайдерами паралельно. Порівняю, і потім оберу краще з гіршого. Або буду користуватись двома. Більше шансів, що інтернет зникатиме хоч по черзі. Але де там... Два рази призначали день підключення. І обидва рази не приходили. Зазначу, що менеджери ВОЛІ агітують абонентів добре, все в них виходить добре. І дівчата із служби технічної підтримки, які перевіряють роботу техніків підключення, теж добре працюють. Телефонують, питають як там їхні техніки, прийшли чи ні? Чому відмінили підключення? А от самі техніки, які не приходять, судячи з усього клали болт на все і всіх. Як і провайдер Фрегат. Може вони навіть співпрацюють))) Така ось сумна історія. Сподіваюсь колись буде ПОКРАЩЕННЯ, і в мій район прийде якийсь нормальний провайдер. Думка про те що колись покращится Фрегат або Воля, вже помирає в моїй голові. Не вірю, що вони колись почнуть відповідати за свої слова, будуть добре виконувати свої обов'язки. Ті хто думає підключитись до одного з цих провайдерів, - переподумайте ще раз!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Дніпро)
03 лют 2023 02:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дер*мо, а не провайдер скатился на дно, и дно пробил, больше 10 лет сидел на фригате! Но последней каплей стало что интернета нет стабильно где-то пол дня на протяжении уже +-2 недели ,утром вечером и иногда в обед пропадает часа на 3-4, у тупых операторов ответ один, плановые работы или отсутствие света на оборудовании, в понедельник буду проводить другой.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
02 лют 2023 22:01
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета нет в день 12 часов или пол месяца в месяце. Тариф подняли, при обращении в поддержку сказали, блин ну сорян ну че ты не хочешь нам платить больше и сидеть пол месяца без интернета. Несомненный плюс в этом конечно вежливость такой техподдержки которая срезается так красиво еще не встречал если честно.
Аноним (Кам'янське)
01 лют 2023 14:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шановні, ви знущаєтесь? Я сплатила тариф на рік вперед і тиждень немає інтернету. Дозвониться до вас неможливо, боти пишуть якусь маячню.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Александр (Дніпро)
31 січ 2023 19:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не понимаю по какой причине кроме как зажрались данный интернет провайдер фрегат поднимает тарифный план до 225. Если порой бывает свет а интернета то нет. И даже когда отключений не было. Техподдержка вообще отвратительная одно и тоже отвечает каждый раз " мы знаем о проблеме" в начале месяца вообще 3е суток не было интернета.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Владимир (Дніпро)
30 січ 2023 20:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую провайдера фрегат, постоянные обещания что поставят аккумуляторы на оборудование для бесперебойной работы сети интернет, постоянные отключения в течении дня, интернета практически никогда нету, пересчитать не хотят!!! Ужасный провайдер.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анна (Дніпро)
24 січ 2023 20:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет дають 4 години на день, оператор не відповідає, боти відписки пишуть про технічні проблеми, така тенденція вже 4 дні! Гірше провайдера я ще не бачила!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Дніпро)
23 січ 2023 15:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую подключаться к этому нестабильному интернету!!! Его нет 20 часов в сутки!!! По договору тех служба должна отремонтировать интернет на протяжении 3х дней , вот 2 дня его нет и на 3 день на 4 часа включат! Скорость ужасная хоть и подключено 500 Мбит/с. Если нет интернета в центре, у меня его тоже нет, нет на правом берегу у меня его тоже нет, нет на левом или Подгороднее у меня его снова нет!!! Сам живу на левом берегу!!! Это жесть просто... Пишу комент с телефонного инета тк Фрегата нет уже с 9 утра!!! Дозвониться до тех службы не реально, висел на трубке где то с час, потом взяли трубку и скинули...
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Синельникове)
21 січ 2023 21:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет провайдер, который проявляет ужасное отношение к клиентам, и не соответствует тому, как себя описывают. Скорость дно, постоянно куда то пропадает и появляется. Не платите им и не связывайтесь с ними, за такие услуги еще с них деньги нужно требовать.
Александр (Дніпро)
18 січ 2023 09:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Каждый день как по графику пропадает интернет и включают его ночью, а утром в 9 утра +- 15- 20 минут завсегда отключают и включают последнее время после 21 часа. Как-то странно все это. В голову лезут нехорошие мысли, что провайдер КРЫСА. Под видом "электроэнергии" ворует деньги, услуги не представляет. Ибо это его ПРОБЛЕМЫ... он должен обеспечить интернетом. Пусть аккумуляторы устанавливает солнечные панели, генераторы, прочее... За что я должен платить 300 грн в месяц? За то, что использую постоянно мобильный интернет как сейчас? Интернетом домашним я пользуюсь ну 2 часа в сутки. Ибо как не позвонишь нет света, нет света и нет света на их оборудовании... Его нет у них даже тогда, когда он везде есть. И только появляется у них за всегда перед сном. Плюс отказываются от перерасчета, так как они говорят что когда 24 часа нет интернета только тогда делать можно пересчет, а так когда его нет 23 часа 59 минут и минуту в сутки есть это не канает... Вам не кажется что это метод аферистов? Где под войной, под прикрытием электроэнергии провайдер просто КРЫСИТ деньги захотел СВЕРХ СВЕРХ прибыль? При этом он четко отключает интернет если не оплатил вовремя 300 грн. Да такой интернет какой сейчас есть, он должен в качестве рекламы предоставлять бесплатно или как минимум на 50 - 60% меньше требовать оплаты... Я использую только постоянно МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ, он дешевле и блд почему-то у них он завсегда есть. ДА, бывает глючит и мобильный, ключевое слово БЫВАЕТ, но он всегда есть... НЕ РЕКОМЕНДУЮ провайдера, раньше были в начале адекватными, сегодня аферисты, на горе и боли людей пытаются зарабатывать сверхприбыли.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Наталия (Кам'янське)
17 січ 2023 19:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каменское днепрострой нет интернета 3 дня, нет света нет интернета, появляется свет но интернета так же нет, до этого постоянно с перебоями.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Марія (Дніпро)
15 січ 2023 22:15
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернету немає у зв‘язку з відключеннями світла. Я не розумію чому за більше ніж 2 місяці не знайшлось ніякого рішення, а абоненти мають сидіти без інтернету через те, що на вузлі немає електроенергії ще й платити гроші за нібито надані послуги. Вартість не багато, не мало 323 грн. А перерахунок «ой, ні лише, якщо добу не буде інтернету». Вартість піднімати будемо, а перерахунки робити ні. Чудова позиція. Гроші за послугу плати, але ти її не отримаєш. Інтернету, якщо порахувати з 30 днів немає в загальному днів так 10, якщо не більше. Це просто знущання! Люди працюють віддалено, і робота залежить від інтернету, а його тупо немає. Якби була якась альтернатива вже б давно змінила цього «чудового провайдера».
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Дніпро)
15 січ 2023 15:35
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обслуживание ужасное, регистрация жалоб происходит только в электронном виде что при отсутствии интернета неосуществимо, тариф или перерасчет за отсутствие интернета не производится за то если хоть на день опоздал с оплатой останавливают подачу несмотря на то что в прошедшем месяце отсутствовал по вине провайдера интернет около 26 часов! Хамы! Берут деньги но обслуживание на низком уровне, качество низкое!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Дніпро)
13 січ 2023 19:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка постоянно игнорирует, не было и одной недели без технических неполадок, категорически не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Меліоративне)
13 січ 2023 19:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поставьте аккумуляторные батареи, подключите бесперебойники, установите дизельные генераторы, сделайте хоть что нибудь для бесперебойной работы. Уважайте своих абонентов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Наталья (Дніпро)
13 січ 2023 18:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Треш, а не провайдер, нікому не рекомендую! Жлоби, які більш ніж на 8 годин залишають без інтернету, чогось у них там з вузлами! Всі провайдери працюють, а ці з людей ідіотів роблять! Хочу розірвати договір! І всім рекомендую, пішить вимогу про розірвання договору, не захочуть, в суд!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Жовті Води)
07 січ 2023 23:19
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет працює дуже погано, до оператора додзвонитися не можливо, кожен раз коли дзвоню постійно говорять неполадки в тіченії доби устраним і так вже тиждень
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг