Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Без відповіді провайдера
Павел (Дніпро)
08 трав 2024 09:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день! Обслуживание отвратительное! На выходных часто пропадает интернет и необходимо ждать сервиса до понедельника! И на данную систематическаую проблему ни кто не обращает внимания! Хотя культурно общают помочь, но ждать все равно придется понедельника. Не рекомендую данного провайдера!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Я (Дніпро)
13 квіт 2024 22:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
36.73 Мбіт/c
Upload:
47.2 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё на высшем уровне. Оптика в частном секторе. За "последнюю милю" при подключении не платил. Фрегат "поглотил" ряд местных провайдеров. Как я понял - вместе с техн. персоналом. Ибо ранее многие люди негативно отзывались о Фрегате, когда я длительное время провел на "Мегалинке". + Частный сектор на Воронцова (вот там, где канава. Луговская, Саперная, Ростовкая и улицы, кот. расположены меж. ними), там тоже был провайдер, который перешел под поглощение Фрегатом. В этом месте качество удивляет. Тьфу-тьфу.
Аноним (Кременчук)
20 лют 2024 20:12
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Конкретно о работе интернета вопросов нет. Но начальство это худший выбор во всем городе. Сплошное кумовство, бестолочь бригадир у которого напрочь отсутствует интеллект и коммуникативные способности. Начальник техотдела лучший друг бригадира который покрывает своего полоумного неандертальца во всех его проступках. А так же отметить директора который не способен на выговоры для таких людей. Ув. Эдуард, присмотритесь ближе. Ребята режут ваши деньги на ценах инструмента, а так же дешевого кабеля который закупаются по оверпрайсу.
Аноним (Дніпро)
07 груд 2023 10:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Один з дорогих провайдерів. За свою працю не відповідають, неділями не має інтернета і вони ні чого не роблять. Кошти не вернули за відсутність інтернета. Я не раджу ні кому.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Борис (Кременчук)
29 лист 2023 19:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.86 Мбіт/c
Upload:
3.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість - лайно. плачу за 100 - отримую у 20 раз меньше. Техпідтримка відповідає, що у них все працює. Тобто я або моє обладнання винні. Переключаю обладнання на 4g від моб. оператора - швидкість 65 Мбит/с, назад на фрегат - 5 Мбит/с. Гроші дерете, а послугу не надаєте.
Аноним (Жовті Води)
03 лист 2023 00:53
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С каждым годом всё хуже и хуже скорости нет, обслуживание на нулю, не когда не дозвонился, всегда одно и тоже перезагрузите роутер, не я дебил и до вас этого не делал, и всегда после звонка появляется и скорость и инет, одним словом дерьмо, а не провайдер.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Макаров)
26 жовт 2023 11:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вначале работали плохо, потом получше, сейчас снова плохо! Заявленной скорости нет!!! В 2 раза ниже. Если интернет работает, то - более или менее. Как только по какой-то причине пропадает интернет - это ГОЛОВНЯК!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кам'янське)
21 жовт 2023 12:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.92 Мбіт/c
Upload:
0.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цензурных слов у меня очень мало об этом провайдере. После вот такой скорости npc на саппорте пишут, цитирую: "Інтернет надається коректно на 100%". Все выходные сидеть лапу сосать, и то, дай боже, если в понедельник раздуплятся и приедут сделать. Это худший провайдер в этом городе, который нивелирует качество услуг количеством рекламы своей помойки. 30 раз думайте перед подключением. Линию мне "проверили" и сказали всё стабильно.
Аноним (Дніпро)
15 серп 2023 18:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подал заявку на подключение, попросил, что б побыстрее так как работаю из дому. Уже неделю кормят завтраками.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Андрій (Дніпро)
14 серп 2023 16:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже 4-е сутки нет интернета. Служба поддержки в своем репертуаре: "Ми знаємо про технічну проблему, фахівці вже працюють над усуненням". Но, проблема не техническая, а аппаратная (или сгорел свитч или проблема с кабелем). Операторы колцентра полностью некомпетентны, знают только один ответ. На прошлой неделе интернет отсутствовал 2,5 дня. Так мне не могут сказать номер заявки, чтобы я подал на перерасчёт. В общем и целом категорически не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
12 серп 2023 12:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат-самый плохой провайдер .Интернета больше нет,чем есть Заявки не фиксируют.Тех.поддержка работает ужасно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Дніпро)
07 бер 2023 15:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лохотрон! Мастера ждали двое суток из обещанных суток, так и не пришёл!!! Операторы на телефонах вообще не реагируют на жалобы!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
07 бер 2023 00:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень не стабильный интернет, скорость скачет от 0 до 50 Мбит/с. постоянно обрывается и отвечают одно и тоже на подобии отпишитесь на почту или мы обязательно решим вашу проблему но по итогу играть вот что то невозможно.
Алексей (Дніпро)
06 бер 2023 17:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если деньгами топить печь - полезного результата будет больше. Соединение 25-30 Мбит/с вместо заявленных 50 Мбит/с, техподдержка не поможет ничем, отвечает на отстань. Цена за 50 Мбит/с такая же, как у конкурентов за 100-150 Мбит/с. Стабильность подключения отвратительная, скорость отвратительная, цены взвинчены необоснованно. Так что если вдруг появилось желание сжечь себе нервы, деньги, и качество работы, и почувствовать что вашему провайдеру абсолютно на вас наплевать - ставьте "Фрегат", не прогадаете.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
02 бер 2023 12:41
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.38 Мбіт/c
Upload:
1.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф подняли а качество было дно но сейчас дно пробито еще больше. Обрывы постоянные, скорость сами видите какая в лучшем случае 20% от тарифа. Техподдержка как всегда одно и тоже. Единственное чему научились это комбинациям кнопкам.Ctrl C и Ctrl V. Не вздумайте подключаться добрый совет.
Олександр (Черкаси)
01 бер 2023 10:47
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лояльність - туфта повна. 10% від 179 - 17.9, тч для оплати тарифу потрібно 161 грн. На рахунку, після зняття 10 грн. за підключення "лояльності" 169. Провайдер вимагає (чат фінансової підтримки) сплатити повний тариф, щоб нормально робив нет. Мало того, що нет робить ч-з п'яте на десяте, так ще й тариф повний, без скидки, хоча в акку стоїть 10%. Яка , до біса, "лояльність" з такою жагою до грошей. 6 років був нет від одного провайдера. Зараз заради "дістанційки" для дочки тримаю. Закінчиться - обріжу брехунів. Лайф - безлім, роздача безкоштовна і 150 на місяць.
Сергій (Дніпро)
21 лют 2023 21:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну от, знову немає інтернету! Одразу попередили на гарячу лінію, що зник інтернет. Як пропав? Було відключення світла десь на 20 хвилин. Після цього, світло з'явилось, інтернет також. Але через хвилин 10 інтернет зник, і з кінцями. Оператор на лінії, сказав свої завчені слова, ВИБАЧТЕ, МИ ЗНАЄМО ПРО ПРОБЛЕМУ, НАШІ СПЕЦІАЛІСТИ ВЖЕ ВИРУШИЛИ. ІНТЕРНЕТ ОЧІКУЙТЕ ПРОТЯГОМ ДОБИ! Ну і все. Що він ще скаже. Сьогодні по обіді, доба спливла вже. А інтернету так і нема. Знову телефоную на гарячу лінію. І ЗНОВУ ТЕ САМЕ! СЛОВО В СЛОВО, МАЙЖЕ. НАШІ СПЕЦІАЛІСТИ ВИРУШИЛИ. ОЧІКУЙТЕ ПРОТЯГОМ ДОБИ. Це знущання якесь! Кажу, вже добу чекаємо, і ще добу чекати??? Так, каже, наші спеціалісти зараз будуть з'ясовувати що зламалось. Я кажу, а добу що минула, вони що робили? Не з'ясовували? На дану мить, вже 1.5 доби як немає інтернету. Дружина працює через інтернет, їй він необхідний як вода. Як можна працювати з таким провайдером? За що платяться кошти? Тут вже не сховатися за відмазкою, СВІТЛО ВИМИКАЮТЬ КОЖНІ 4 ГОДИНИ, ПЛАНОВІ ВІДКЛЮЧЕННЯ, і т.д. Адже світло не вимикають тижнями. Знову, питання! ЩО ТАМ ТАКЕ ЛАМКЕ, ЩО ПО 2 ДОБИ НЕМАЄ ЗМОГИ ВІДРЕМОНТУВАТИ СВОЄ ОБЛАДНАННЯ!? МОЖЕ ТАМ УСІ СЕРВЕРИ ПОГОРІЛИ, ЧИ АЛКАШІ ВИРІЗАЛИ 20 КВАРТАЛІВ КАБЕЛЮ? Припустимо він зник тоді після короткострокового вимкнення світла. Але потім світло з'явилось, і інтернет теж. Нехай там треба під'їхати, перевірити щиток на будинку, перезавантажити. Незнаю. Так що, виходить на це треба 2 доби? Серьезно?
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Елена (Дніпро)
17 лют 2023 18:50
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время ужасно работает не рекомендую планирую искать другого провайдера часто вообще без интернета хотя плачу по своему тарифу деньги на ветер.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Дніпро)
16 лют 2023 18:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня позвонил мне АНОНИМ, я поднял трубку и вежливый голос представился что от из Фрегата и спросил как работает интернет? Я честно ответил что не очень и часто не очень, но сегодня слава богу нормально, он по просил проверить по спидтесту скорость была почти 23 на 27 почти я даже удивился этому. Ибо привык до 5 максимум уже... Он сказал, что перегрузит у себя на устройстве и, чтобы я выключил у себя можем на 5 минут. Я у него спросил, хуже не будет? Может не надо? Ибо лучшее враг хорошему. Он ответил, что хуже точно не будет, лучше будет. В итоге перегрузил, скорость упала в 6 раз . Написал в поддержку, мне стали говорить, что у нас выдает что у вас скорость вообще... и что это не мы, а вы виноваты, а точнее ваш роутер. ???? Заметил у них блд всегда виноват РОУТЕР... при этом объяснял не раз, сколько я теряя через роутер... и на прямую, и что через роутер у меня место 3 мегабит в секунду выдавала бы 15 мегабит в секунду МАКСИМУМ. И проблема в Вас... короче поговорили ни о чем... скорость хуже стала после того, как они перегрузили у себя в 6 ть раз . Скрин спидтеста попробую приложить, если возможно это.
Катерина (Дніпро)
10 лют 2023 11:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом в последнее время и с учетом текущих обстоятельств услуга предоставлялась более-менее адекватно. Скорость всегда не соответствует указанной. Она всегда гораздо ниже заявленной. Но сейчас речь об устранении неисправностей. Вчера 9.02 приблизительно в час дня подала заявку. Сначала сотрудник отказался диктовать мне номер заявки, аргументируя это тем, что в этом нет необходимости. До этого подобного не встречала. Нет заявки - нет проблемы. Подержав меня на линии минуты три, все-таки ее составил и продиктовал номер. Следует отметить, что парень общался достаточно вежливо. Претензия скорее не к нему, а к внутреннему регламенту фирмы. Интернета нет уже практически сутки. Сегодня возможности связаться с оператором нет, так как Фрегат просто отключил линию. Она не перегружена, это просто нежелание фирмы объяснять абонентам, почему деньги за услугу платятся, а услуга не предоставляется.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг