Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрый день, иногда правда есть сложности с вышестоящим провайдером, о которых и сообщают операторы. Также сообщаются примерные сроки решения конфликта. Надеемся на ваше понимание. Спасибо

Приветствую. Если ваша скорость не соответствует заявленной, то нужно обратиться в онлайн контакт центр и провести проверку. Оператор расскажет о алгоритме, и оформит заявку в случае слабой скорости. Уточнив её номер, вы всегда сможете знать о её состоянии. Спасибо

Приветствую. К сожалению форс-мажорные обстоятельства случаются и не всегда от них можно застраховаться. Компания стремится к минимизации таких сложностей.Если есть проблемы по скорости, оформляйте пожалуйста обращение через контакт центр. Специалисты не оставят его без внимания.

Доброе утро. На проверку скорости оформляется заявка через ТП. Сперва проверяет оператор при вашем обращении, далее заявка направляется к администратору, а в конце уже только если поломку не исправили, она идет к монтажникам. И уже на месте они проверяют всё. Всегда узнавайте номер заявки у оператора, чтобы мониторить ваше обращение. Спасибо за ваш отзыв, извините за доставленные неудобства.

Добрый день. О сложностях со скоростью провайдеру известно, и работы в направлении улучшения показателя, проводятся постоянно. Обратившись в ТП, можно выяснить, есть ли проблема общего характера в данный момент или нет. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приветствую. Проверка скорости происходит путем подключения кабеля напрямую в ПК, минуя роутер. Диагностику можно провести с представителем контакт центра по телефону. И в случае слабой скорости, оформить заявку на индивидуальный ремонт.

Добрый день, сроки решения заявок по многоквартирному сектору, 2 рабочих дня. Статус заявки можно узнавать у операторов ТП. Либо в онлайн чате. Благодарю.

Здравствуйте. Зачастую просадки скорости лишь в вечернее время, но модернизация канала по его расширению уже в активной стадии. Ожидаем пожалуйста. Спасибо

Приветствую. Вижу, что у вас в доме была кража оборудования. Когда произвели замену, связь восстановилась.

Провайдер работает по предоплате. К сожалению да если остатка не хватает для оплаты услуг на месяц вперед, то линия будет заблокирована. О состоянии счета можно следить на сайте личного кабинета, по адресу info.fregat.net

Приветствую, оборудование для расширения канала заказано. Ждем поставку, установку. Всегда можно обратиться в онлайн помощь или по телефонам, уточнить подробнее информацию. Спасибо, что остаетесь с нами.

Приветствую. Тесты вы замеряете на независимом источнике. Для проверки линии и оформления заявки, необходимо обращаться в ТП и провести диагностику с оператором. Спасибо.

Проблемы устраняются, могу вас заверить. Ожидайте пожалуйста восстановления линии.

В ТП всегда можно уточнить актуальность проблемы и примерные сроки решения. Это временный момент, все должно будет устраниться после ремонтных работ.

Белый айпи доступен для заказа, о его условиях можно узнать обратившись к оператору. Надеюсь на скорейшее устранение неисправностей и продолжение сотрудничества.

О насущных проблемах руководство знает и альтернатива ищется. В скором времени надеемся на устранение неполадок. Спасибо за обращение.

Если вышестоящий провайдер не озвучил сроков, то к сожалению и мы не в праве их выдумывать. Альтернатива уже в поиске. Ожидаем пожалуйста.

К сожалению потеря качества связи у канала затронули не только ваш район. Очень надеемся на ближайшее восстановление линии. Спасибо.

Ответы операторов могут лишь формально разниться, но основные сроки и варианты поломок озвучиваются каждым без малейших выдумок. Вчера наблюдались сложности с каналом у вышестоящего провайдера. Об этом и сообщали операторы.

На следующей неделе запланировано, расширение канала по направлению Днепр-Киев. Соответственно и скорость увеличится. Спасибо