Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Аноним (Жовті Води)
07 трав 2018 11:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
92.95 Мбіт/c
Upload:
69.9 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости вполне отвечают заявленным на сайте. Соединения в городе Желтые Воды через PPpoE. Совет тем, у кого проблемы со скоростями — грамотно настраивайте ваши роутеры, или же обращайтесь к специалистам.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за оставленный положительный отзыв. Хорошего Вам дня и благодарим за использование нашего сервиса.
Сергей (Дніпро)
08 жовт 2017 14:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Несколько дней подряд интернет отключается на 5 минут, а потом включается без вмешательства. Обратился в техподдержку. Там сказали чтоб я обращался каждый раз когда интернет отключится и сами закрыли чат.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, по моей информации вы подключены через роутер Xiaomi и в сеансах работы отображаются обрывы связи с вашей стороны. Если вы точно уверены, что сложности по вине провайдера, то обратитесь в ТП для оформления заявки с ВЕРОЯТНО платным вызовом.
либо подключитесь напрямую и поработайте в течении дня. Если обрывы продолжатся, смело звоните в ТП и создавайте заявку на обрывы связи. Спасибо за понимание.
Дмитрий (Дніпро)
13 бер 2018 18:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявка 15687741 от 25.02.2018 интернет так и не появился! А деньги исправно сняли 01.03. 9 этажный дом без интернета “фрегат” уже 16 дней! За это время можно километры сетей проложить! Счет уже на недели.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, вопрос не в прокладке нового кабеля, а в возможности запитать оборудование. Происходит процесс заключения. Как только будут улажены все формальности, интернет заработает. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Чугуїв)
03 лист 2019 14:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер! Скорость не соответствует заявленной. Интернет пропадает постоянно - "и что можно услышать о техподдержки в ответ? Мастера знают.... Не рекомендую категорически подключаться к ним!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, если мастера знают, то ремонт не заставит себя долго ждать. Ожидайте, пожалуйста восстановление линии. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кам'янське)
11 бер 2020 16:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
87.48 Мбіт/c
Upload:
52.31 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегатом пользуюсь 11 лет (р-н Черёмушки) скорость нормальная, качество связи устраивает, сервис техподдержки - профессионально и терпеливо разбирают все текущие вопросы! Спасибо за качественный интернет!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, очень благодарны за отзыв! Хорошего Вам дня!
Игорь (Дніпро)
10 лют 2020 20:46
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Днепр, жилмассив Солнечный. Неделю нет инета! И всю эту неделю техподдержка обещает сделать "в течении дня". Зачем врать!? Сказали бы реальный срок, яб проплатил 4G инет и не сидел бы без дела.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Дніпро)
06 квіт 2019 17:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Итак - скорость на Франкфурт низкая, - в онлайн не поиграешь. Ночью с часу ночи и до 6 утра - все отлично, - вывод: у фрегата узкие каналы - по набирали много абонентов, и серваки и канал не справляется.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, для скорейшего решения вопроса, звоните в час пик и сообщайте операторам о случившейся ситуации. Дополнительным плюсом будет заранее проведенная проверка скорости на определенный канал и трассировка. Спасибо, надеюсь Ваш вопрос решится в ближайшее время.
Аноним (Кривий Ріг)
19 квіт 2019 13:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Люди, хватит этим проходимцам что-то доказывать и что-то от них требовать. Вы же видите, что там одно лицемерие и никакой совести. Удачно вам найти альтернативу и поскорей распрощаться с этими наглецами.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день. Проверка работоспособности интернета проводится для всех одинаково. Ждем ваших обращений в техническую поддержку для проверки линии. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Дніпро)
27 трав 2019 17:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не работает интернет со вчерашнего вечера, и каждый раз при обращении в техподдержку говорят что в кратчайшие сроки сделают, но на данный момент так и не работает еще. Никому не советую этого провайдера!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, при обращении если появляется новая дополнительная информация по заявке, операторы обязательно ее озвучивают и ставят Вас в известность. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Запоріжжя)
24 груд 2016 15:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.57 Мбіт/c
Upload:
3.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бывший Соутсайд - ныне Фрегат. Падение средней скорости за два месяца - вдвое. Обман по скорости. До службы техподдержки не дозвониться, не достучатся - полный игнор. Созрел к решению сменить провайдера.
Анонім (Дніпро)
23 бер 2017 18:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.55 Мбіт/c
Upload:
8.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость вообще не соответствует заявленной. При обращении в контактный центр, ответ таков: да, есть такая проблема, когда будет решена неизвестно. При попытке выяснить еще что-либо оператор отключается.
Аноним (Кайдаки)
04 вер 2017 21:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
очень плохо при сумме 110 гривен фрегат даёт скорость 5 Мбит/с. А ещё фрегат загоняет, в ценовую кабалу. Многие операторы предлагают за 100 Мбит/с 60 гривен постоянным пользователем, но только не фрегат.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую. Вижу по вашему тарифному плану заявлена скорость до 64 мбит. Если она не соответствует, обратитесь пожалуйста в ТП для проверки линии с последующим оформлением заявки. Тогда администраторы без проблем выяснят в чем неполадка. Благодарим
Аноним (Дніпро)
08 січ 2018 12:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Высокий пинг, в Онлайн Игры не поиграть от слова "Совсем". Категорически не рекомендую. В 4 утра нормализуется примерно до 8 утра, если вас такой график устроит - можете попробовать подключить.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, самый большой наплыв по трафику в вечернее время, но постепенно многие части города подвергаются модернизации и просадок быть должно все меньше. Спасибо за отзыв.
Аноним (Приморськ)
11 жовт 2020 17:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не компетентные сотрудники контакт центра, я остался сугубо с негативными эмоциями, оплатил деньги и как оказывается не могу подключить интернет по скольку составляла договор предыдущая хозяйка квартиры.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Юрий (Новомосковськ)
24 жовт 2020 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.39 Мбіт/c
Upload:
8.16 Мбіт/c
Договір:
user1892819
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Суббота, 24.10., время 21:00. Разговаривал по Скайпу, разговор пришлось закончить досрочно, поскольку собеседник перестал меня нормально видеть и слышать. Померял скорость: 14.39/8.16 Мбит/с, Ping 67 мс.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, провели проверку линии, сложностей не наблюдается. Обращайтесь, пожалуйста, когда будет проблема. Спасибо и хорошего дня.
Аноним (Зіньків)
09 січ 2021 19:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.95 Мбіт/c
Upload:
1.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну коли вже почнете в цьому році починати обіцяти "міфічну модернізацію", яку "провели" в минулому!!! Що з вами не так? Хто погано працює, тих звільняють, і беруть хто це може робити.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, вкажiть будь-ласка ваш логiн на нашу почтову скриньку [email protected]
Аноним (Дніпро)
30 черв 2021 22:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу на съемной квартире в Днепре, правый берег. В игры давно не играю. Важна видеосвязь и фильмы посмотреть.
Так вот- качество интернета полный ноль, у меня на мобильном интернет быстрее, чем Фрегат.
Так вот- качество интернета полный ноль, у меня на мобильном интернет быстрее, чем Фрегат.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Аноним (Дніпро)
07 квіт 2016 10:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
89.1 Мбіт/c
Upload:
41.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка — тихий ужас! Некомпетентная, за все время вопрос ни разу не был решен вовремя, не сообщают номер заявки, только после настойчивых просьб, сами закрывают заявку не уведомляя абонента.
Сергей (Дніпро)
29 січ 2019 09:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
25.54 Мбіт/c
Upload:
27.92 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Замер скорости интернета показал~ 26 Мбит/с. В общем-то неплохо. На замечания реакция идет оперативная. Да иногда бывают сбои, как и везде. Но исправление происходит довольно таки быстро. Рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за отзыв. Восстановления все проводятся в штатных режимах. Специалисты стараются для всех.
Аноним (Запоріжжя)
02 лип 2019 19:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
75.74 Мбіт/c
Upload:
33.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну не идеально конечно, но хз последнее время. Вроде исправились, наверное уже месяца три не было проблем с инетом. Не сто конечно скорость, но меня и так в принципе устраивает. Пропадать хоть перестал)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем. Спасибо за положительную оценку. Надеемся, что дальнейшее использование будет лишь в позитивном русле.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг