Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Сергей (Дніпро)
28 лист 2019 19:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.29 Мбіт/c
Upload:
22.29 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто ужас!!! Выше этой скорости уже неделю не было!!! Периодически ошибки ДНС сервера!!! В общем раздаю нет с телефона, а со следующего месяца ТУПО перестаю платить. Советую остальным пользователям поступить так же.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, регистрируйте ваше обращение, пожалуйста, у оператора. Он займется решением вопроса скорости и если потребуется подключит монтажников и администраторов. Спасибо
Аноним (Дніпро)
12 квіт 2018 22:48
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вообще в край опухли. Подняли цену до 214 грн, обещают скорость 35 Мбит/с (было 20 Мбит/с) в итоге в лучшем случае выдает 28 Мбит/с, на данный момент 4.3 Мбит/с. Не подключайте ЭТО. Мобильный интернет и то лучше послужит.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, трудности могут носить временный характер. Работы над устранением проблем с внешним каналом ведутся. Спасибо за ожидание.
Максим (Дніпро)
16 лист 2019 22:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто стал пропадать интернет. Уже неделю весь дом сидит без интернета. Техподдержка обещает что сделают сегодня - и так каждый день. Провайдер испортился, реагировать на поломки не спешат, оно им не надо. Днепр. Победа.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Людмила (Київ)
15 квіт 2020 12:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший качественный интернет, у меня вообще не возникает с ним проблем. В доме у нас спрятали щиток и теперь нету краж оборудования. Очень довольна данным провайдером, ведь работаю на удаленке и мне нужен интернет 24/7.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за данный отзыв. Стараемся обезопасить оборудование от злоумышленников.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Игорь (Дніпро)
23 січ 2019 09:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Переключился с другого провайдера по акции "Большой подарок" - прошло 4 дня с момента подключения - сижу 3 дня уже без интернета!!! Что будет дальше - страшно думать! Замануха акции: дешева рыбка - погана юшка.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Укрком"
Михаил (Дніпро)
24 лист 2015 16:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В основном всё работает на отлично! Бывают перебои из-за света! Ведь у нас по всей стране проводят веерные отключения и вот тогда-то и остается оборудование провайдера без питания. Так что от этого ни кто не застрахован!
Аноним (Дніпро)
26 серп 2017 18:46
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Глобальная проблема каждую неделю. Если неделя прошла без глобальной проблемы на стороне провайдера, значит что-то пошло не так. Пол беды наличие глобальной проблемы, так ее еще и решают по несколько дней. Не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за обращение. К сожалению сложности порой бывают, и специалисты стараются решать их как можно скорее. Также если более календарных суток отсутствует интернет, вам обязательно должны сделать перерасчет. Надеюсь в будущем интернет будет у вас работать стабильно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Дніпро)
07 бер 2023 00:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень не стабильный интернет, скорость скачет от 0 до 50 Мбит/с. постоянно обрывается и отвечают одно и тоже на подобии отпишитесь на почту или мы обязательно решим вашу проблему но по итогу играть вот что то невозможно.
Иван (Дніпро)
03 лют 2018 14:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.45 Мбіт/c
Upload:
21.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, 100 Мбит/с в частном сектора стоит 210 грн, 210 грн, карл! За такие деньги у меня от Воли 300 Мбит/с. Ещё частые проблемы со стороны Фрегата, раз в неделю на пару часов стабильно пропадает интернет. :(
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, к сожалению не увидели такого конкурентоспособного тарифа у провайдера Вами озвученного. Цены в частном секторе всегда слегка отличаются от цен с многоквартирным покрытием. ПО поводу перепадов, нужно фиксировать заявку в ТП.
Аноним (Полтава)
17 лип 2021 21:50
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключались к этому провайдеру, потому что не было альтернативы, по началу были 8-9 Мбит/с из 10 заявленных, что в принципе нормально, однако со временем качество интернета оставляло желать лучшего, особенно по вечерам.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Ми обов'язково опрацюємо даний випадок, для цього нам дуже необхідно знати за якою адресою відбулася ситуація. Будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] ваш логін, адресу чи телефон. Найближчим часом після отримання листа з вами зв'яжеться відповідальний співробітник.
Аноним (Бірки)
18 квіт 2021 13:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.37 Мбіт/c
Upload:
1.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це, що за швидкість, я вас питаю? Де мої 3 Мбит/с? Чому ви не виконуєте якісно свою роботу, як написано в договорі? Я довго терпів, можливо одумаєтесь, на вас в суд подавати? Щоб заставили якісно виконувати свою роботу.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Я (Дніпро)
12 лют 2020 10:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Почему нельзя информировать абонента в личном кабинете о причинах отсутствия интернета и сроках восстановления? Ну, или хотя бы, извиняться за происшедшее. Мы должны чувствовать, что нужны Фрегату - за 6,99 грн. в день!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, о всех сложностях уведомляет автоответчик при звонке в единый центр поддержки абонентов, либо сообщает оператор при обращении. Но спасибо за Ваше предложение, будет передано руководству.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей Майный (Новомосковськ)
24 лют 2020 13:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 17.07.2020 нет интернета, дозвониться на "горячую линию" проблематично, преспектив не говорят. Ранее отключали интернет на выходные, причем, продолжительностью до 24 часов, чтобы не снимать за это абонплату!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Дніпро)
14 квіт 2020 03:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бригада ремонтников ездит без масок. Не пустил в дом частный предложил подать провод в окно для замера прозвона и т.д. они отказалис,ь собрались уехали. 9 день не едут делать интернет звоня в центр подержки чуж говорят.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, к сожалению мало конкретной информации. Обратитесь в техническую поддержку, для фиксации обращения. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
02 трав 2022 15:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
93.23 Мбіт/c
Upload:
92.39 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
5094042
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вторые сутки жду пока удосужатся помочь решить проблему тариф со скорость 500 Мбит/с, а по факту получаю 93-92 Мбит/с видите ли у них на линии все ок. За что тогда я деньги плачу на минуточку 359 грн сума не маленькая.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, бачимо за заявкою, що була виконана заміна обладнання та швидкість відповідає заявленій.
Семен (Дніпро)
13 січ 2021 13:35
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда не подключайте этого провайдера! За неделю "работы" интернета - 3 раза он не работал. По вечерам он так лагает, что не открывают страницы в браузере. Спасибо, за испорченные рабочие дни без интернета.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Андрей (Жовті Води)
14 трав 2016 16:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
39.19 Мбіт/c
Upload:
27.61 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где мои 100 Мбит/с? Обращался в техподдержку два месяца назад, никакого результата!!! Немогу смотреть фильмы в HD качестве!!! По выходным даже плохое видео не грузится!!!
Не советую, обманывают, буду подавать в суд!!!
Не советую, обманывают, буду подавать в суд!!!
Аноним (Кривий Ріг)
30 серп 2018 07:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самые настоящие разводяги. Интернета чаще нет, чем есть. Техподдержка придумывает на ходу тупые отговорки. Чувствуют полную безнаказанность. Не вздумайте подключать. Деньги на ветер. Обходите стороной этих проходимцев.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Владислав (Новомосковськ)
04 серп 2019 20:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.48 Мбіт/c
Upload:
33.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
вторую неделю борюсь с оператором насчет пинга, периодически взлетает до небес техслужба отнекивается. Говорят что у них все в порядке. Делал трассировку проблема у них. Все что предложили это перегрузить оборудование.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, операторы могут вызвать специалиста Вам на дом, если Вы считаете, что сложность присутствует, со стороны провайдера. Обратитесь, пожалуйста, в ТП для фиксации подобной задачи. Спасибо
Олег (Дніпро)
09 січ 2021 22:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.48 Мбіт/c
Upload:
7.01 Мбіт/c
Договір:
dnp-2268319
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Приходит вечер, скорость как всегда падает! А оператор техподдержки отвечает, что на стороне провайдера все в порядке! Рад за вас! А у меня уже второй месяц нет заявленной скорости! В феврале, оплату от меня не ждите!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте, обязательно постараемся Вам помочь и решить все неполадки. Спасибо
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг