Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Аноним (Дніпро)
30 груд 2018 20:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Download:
43.55 Мбіт/c
Upload:
40.07 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хорошая скорость, даже вечером. Относительно не дорого. Ожидал падения скорости к новогодним праздникам, так даже пинг особо не увеличился, не знаю, что Фрегат у себя там наладили, но судя по одзывам, они исправились. Молодцы.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за прекрасный отзыв. Поздравляем с Новогодними праздниками. Стабильной и уверенной работы в следующем году.
Аноним (Дніпро)
01 груд 2022 19:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Дозвонится невозможно. Более 4-х дней без интернета. Отписываются, что может быть проблема в оптике, а может света где-то нет и вообще может ещё в чём-то проблема - по факту не знают сами почему не работает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Дніпро)
22 лист 2019 00:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.25 Мбіт/c
Upload:
2.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто ТРЭШ!!! Скорость я прикрепил выше, добавьте еще к этому постоянные обрывы соединения и ошибки ДНС сервера. Техподдержка вообще ни о чем, не чего внятного сказать не может. В общем буду прощаться с этим провайдером!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, да скорость действительно слабая. Техподдержка должна оформить заявку при подключении и проверке линии. Надеемся, Вы оформили номер и заявка уже обрабатывается, спасибо!
наталья (Кам'янське)
03 бер 2016 14:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Связь все время прерывается, связаться со службой тех поддержки не реально!!! Если хотите послушать музыку вместо оказания помощи по вашей проблеме и потратить деньги на бесполезное ожидание ответа — звоните!!! УЖАС!!!
Аноним (Запоріжжя)
21 лист 2017 21:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1 Мбіт/c
Upload:
4.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дайте ка угадаю... Авария у вышестоящего провайдера... Докупите траффика не то выплывает такая картина из систематичности аварий что продаете вы больше чем покупаете, а все проблемы из-за перераспределения недостачи по сети.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте. Проблема была с каналом по всей сети к сожалению. Приносим наши искренние извинения.
Аноним (Запоріжжя)
12 січ 2018 23:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.92 Мбіт/c
Upload:
4.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Предлагаю уже как то организоваться и что то делать с этим. Можно начать с самого примитивного просто настучать по печени тем редискам которые тыряют наши деньги. :) Шютка конечно. :) Но провайдеру стоило бы призадуматьс. :)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, в выходные дни проблем с каналом по Запорожью я не обнаружил. Линия ваша пингуется без потерь, поэтому рекомендую сделать перезагрузку сессии и проверить качество подачи интернета еще раз. Благодарю за отзыв.
Аноним (Павлоград)
12 вер 2020 22:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все очень грустно у фрегат. ТВ тупит и не грузит запись. Вечные перебои с интернетом. В общем в Павлограде оим безвыходности приходится пользоваться. Зачастую пользуемся раздачей с мобильного. Намного эффективнее получается.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] Ваши контактные данные для связи. Постараемся рассмотреть и понять в чем причина сложностей. Спасибо
Юрий (Підгородне)
17 лют 2020 10:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
с 8/02/2020 нет интернета г. Подгородное 1999327. И никто не телится хоть заявка есть. 4 улицы без интернета. На других улицах есть ждите и надейтись некоторие начали переходить на регион телеком благо подключение 1 гривна.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте. По Подгородному создана одна общая заявка. Техники занимаются, восстанавливают большое количество клиентов каждый день. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ДТЭК"
Виталий (Кременчук)
04 черв 2022 15:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотел подключить ваш интернет, позвонил оператору, дозвонился сразу, после чего соединили с отделом подключения, прослушал музыку в течении 25-30 минут в ответ тишина. Таких попыток я делал три. Желание подключаться отпало.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, на жаль, дивно чути подібне, враховуючи, що відділ підключення працює щодня. Якщо підключення ще є актуальним, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш номер. І ми зв'яжемося і все розповімо. Дякуємо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Дніпро)
18 лют 2024 13:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
52.05 Мбіт/c
Upload:
41.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет на значно нищій швидкості, чим заявлено в умовах тарифного плану, іноді зникає, при тому в них завжди є якесь абсурдне пояснення. Плата явно завищена, користуюсь тільки, тому що це єдиний провайдер на нашій вулиці.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. А там далі ми швидко все зробимо, та проконсультуємо Вас.
Аноним (Жовті Води)
17 квіт 2017 11:02
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто нет интернета. Устраняют неисправности в течении 3-х суток. Если не беспокоить и не требовать устранения и дольше. Перерасчета за отсутствие интернета никто не делает. Скорость не соответствует действительности.
Тарас (Дніпро)
01 серп 2017 11:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
23.84 Мбіт/c
Upload:
20.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Позарился на дешевую акцию, теперь расплачиваюсь за жадность. При звонке на техподдержку включают газлайтинг и пытаются делать из тебя дурака, рассказывая, что у них скорость не менее 80-85 Мбит/с. Буду возвращаться на GTS.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Каким образом проверяли скорость? Уточните ваш логин или платежный код. Спасибо
Аноним (Запоріжжя)
08 серп 2017 13:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто нет интернета. Устраняют неисправности в течении 3-х суток. Если не беспокоить и не требовать устранения и дольше. Перерасчета за отсутствие интернета никто не делает. Скорость не соответствует действительности.
Аноним (Кам'янське)
19 жовт 2015 01:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне нравится. Пусть и не все, но у других хуже. Пользуюсь уже около 5 лет. По скорости проблем нет, даже по WiFi доходит до 8.2 Мбит/с. Одно не нравится — медленно устраняют неисправности, хорошо что их не так много.
Олександр (Полтава)
03 жовт 2022 14:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
9533202
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий Говняний провайдер с 2003 року, нічого подібного не бачив НІКОЛИ. Однозначно НЕ підключатись! Викинув біля 3к грн на підключення (вайфай обладнання), ЗГАЯВ біля 5к $ на тому що він не працював і були загублені сроки.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
22 січ 2021 10:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Еще один вылез! Аноним (Жёлтые Воды) а по факту работник фрегата!!! А расскажи ка дружок, как так получается, по утрам г..но устройства выдают положенные 10 Мбит/с, а по вечерам херась, и около 10 м!!! И так каждый день!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте, само собой в вечернее время нагрузка увеличивается, однако если скорость не соответствует заявленной, то необходимо оформлять заявку на проверку линии.
Аноним (Дніпро)
11 лист 2017 23:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где же обещанное расширение канала (Днепр-Киев) - как была скорость низкая так и осталась. Ходим через резервный канал Датагруп уже около месяца, видать у Фрегата средств не хватает снова трафик через Харьков запустить. :)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
На Днепр-Киев канал как раз расширили, но это касается внутреннего сегмента. На очереди расширение на мир. Ожидайте пожалуйста.
Аноним (Дніпро)
14 груд 2017 14:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ответ на предыдущий мой пост - человеку с фрегата. Так вот (поломка) не у меня, а у вас - ваша контора предоставляет паршивый интернет, и проблемы только исключительно у вас. У меня только одна проблема - нет альтернативы.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, без обращения абонента и оформления заявки, естественно никто не сможет заняться ремонтом. Поэтому если сложность есть, нужно её решать, оформив соответствующий тикет и ожидать ремонта. Периодически обращаясь в контактный центр. Примерные сроки оператор озвучивает сразу. Спасибо
Сергей Ченчевич (Дніпро)
28 лип 2019 08:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
51.69 Мбіт/c
Upload:
54.29 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер "Фрегат" один из лучших на сегодняшний день. Я могу так утверждать, так как был большой опыт сотрудничества с другими провайдерами. Поэтому, если что то не так, ищите причину у себя. Какой роутер и т.д.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за отзыв. Алгоритм проверки всегда простой, и в случае проблем оформляется заявка. Хорошо, что ваши показатели Вас удовлетворяют. Спасибо и до новых встреч.
Аноним (Дніпро)
02 вер 2021 13:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Download:
91.63 Мбіт/c
Upload:
92.81 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Наконец есть возможность подключить статический айпишник, что очень круто. Из объективных минусов выделил бы тормознутый пинг – редко ниже 15-20 мс по Украине, не говоря про зарубежные сервера. Замеры по кабелю, не wi-fi.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Ми вдячні за ваш відгук! Ми саме працюємо над повною модернізацією мережі та сподіваємося, що найближчим часом зможемо давати абонентам інтернет із найвищою якістю.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг