Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Аноним (Дніпро)
23 лют 2020 15:23
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже 19 дней нет интернета, все жду когда починят, звоню в техподдержку и слышу одно и тоже, уже даже интересно, что за глобальная проблема, если у соседей с интернетом все в порядке и только у меня его нет, хотя один фрегат у всех.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Александр (Черкаси)
25 січ 2018 00:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На работе уже неделю нет интернета, оборван кабель. Каждый день обещают приехать и так всю неделю. Постоянные проблемы с оплатой услуг (утром оплатишь, а включить могут вечером), в маклауте оплатил и через пару секунд уже работает.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, после оплаты на счет, доступ открывается в течении 15 минут. Обычно восстановление кабелей и краж происходит в течении 3-4 дней максимум, видимо у Вас какая-то более серьезная поломка. Спасибо, ожидайте пожалуйста ремонта.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Маклаут-Инвест"
Аноним (Черкаси)
04 лип 2017 23:09
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Паскудный провайдер! Раньше был Мегастайл - было все Ок, стал Фристайлом - жопа! Интернет пропадает и фсе! Звонишь в техподдержку - никого! Сиди и жди пока сам не включится. Короче -
упаси Вас Бог подключиться к этому провайдеру!
упаси Вас Бог подключиться к этому провайдеру!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Дніпро)
06 черв 2015 01:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хорошего сказать нечего. Семь лет назад подключился качество обслуживания было на высоте, а сейчас — отвратительное. Постоянные проблемы, служба поддержки еще одна проблема. Если есть выбор провайдеров, выбирайте не фрегат.
Ксения (Підгородне)
18 лют 2020 09:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
13 дней нет интернета. Компания Фрегат самая худшая компания. Предлагаю переходить всем на интернет Киевстар. Цены такие а качество интернета лучше. Таким образом мы лишим Фрегат клиентов. У руководства Фрегата нет мозгов просто.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запоріжжя)
21 лют 2020 22:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
64.72 Мбіт/c
Upload:
37.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну стало конечно намного лучше в последнее время вероятно их модернизация сети добралась таки и до нас) Но тп им надо менять причём всех и сразу туда как ни обратишься такое ощущение что тебе на голову насрали за твои же деньги.
Игорь (Дніпро)
12 січ 2019 17:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился 3 января 2019. Интернет пропал на следующий день. Потом появился. С 10 по настоящий момент (12.01.2019) интернет отсутствует, операторы трубку не берут. Других провайдеров в моей девятиэтажке нет. Вот такой попандос.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, временные трудности обязательно будут исправлены. Приносим извинения за этот инцидент. Уже в ближайшее время линия начнет работу в штатном режиме, без обрывов. Спасибо Вам за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кривий Ріг)
10 лют 2019 21:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Больше недели скорость интернета меньше 2 Мбит/с, звонить на горячую линию, а в ответ выключите и включите роутер в розетку, если не помогло - у вас проблемы с роутером, проблему не решают, буду переходить на другого провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, по городу присутствуют сложности общего характера с каналом. Как только устранят полностью, проблема иссякнет. Спасибо
Аноним (Дніпро)
21 вер 2019 18:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет интернета с завидным постоянством... Один раз в месяц ,это точно. И самое смешное он "ломается" в 12:30 ночи, а счёт суток для перерасчета абонплаты насчитывают с 12;00 следующего дня. Нe, крутой бизнес у ребят...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, специально, никто никому не отключает никакие сети. Заявку могут принять и в ночное время суток, и провести ремонт, как можно быстрее. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
21 груд 2017 10:56
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
57.36 Мбіт/c
Upload:
55.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Слушайте, вы совсем охренели? На максимальном тарифе внешний IP-адрес стоит 50 грн. 200 грн платить такому говнопровайдеру как ваш — это перебор. Порты пробросить нельзя, торренты не раздаются. Говнопровайдер давай, до свидания.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за обращение. Но к сожалению новой информацию по белым айпи не предусмотрено. Извиняемся если такой вариант Вас не устраивает. Хорошего дня.
Аноним (Дніпро)
25 трав 2018 00:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.62 Мбіт/c
Upload:
0.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Целый день Фрегат "держал" марку и давал нормальную скорость. Ночью можно и расслабиться. Это такие цифры вместо 10 Мбит/с. Кто-нибудь еще хочет такого провайдера и такую скорость? Думайте и бегите от Фрегата подальше.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, исходя из проверки 10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
Сессия активна с 18 мая. Перегрузите оборудование и переподключитесь. Спасибо
Аноним (Дніпро)
24 лист 2018 14:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ошибка «DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN» связана с работой DNS-сервера вашего интернет-провайдера. РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ! ДНЕПР УЛ. МАКСИМА ДИЯ 8. ИНАЧЕ КОЛЛЕКТИВ ИЗ 20 ТИ ЧЕЛОВЕК С 1-ГО ЧИСЛА ОТ ВАС ОТКЛЮЧИТСЯ. ПРОВАЙДЕР ПОЛНОЕ ГАВНО!!!
Елена (Новомосковськ)
17 лип 2020 21:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рабочий провайдер. Скорость отличная, по сервису вопросов нет. Реакция на обращения мгновенная, поэтому крайне доволен работой. Служба поддержки работает качественно. По крайней мере, пока нареканий нет. Тариф бы чуть пониже...
Игорь (Черкаси)
24 лип 2020 16:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер чтоб там не говорили. Скорость для просмотра онлайн фильмов на тв приставке достаточная. Интернет за год пропадал один раз не больше чем на 10 минут, а к примеру на МсLaut за год раз 15, хоть тоже и ненадолго.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за отзыв. Хорошего дня.
Светлана (Дніпро)
18 січ 2021 20:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто отвратительно, вечные перебои, пользоваться интернетом совершенно невозможно, в техподдержку не дозвониться, если бы было можно, я бы набила рожи работникам в фрегате, уверена многие будут со мной солидарны в этом плане.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] Ваш логин. Проверим работу линии.
Аноним (Бірки)
01 серп 2021 09:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.13 Мбіт/c
Upload:
1.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ви НЕГІДНИКИ знову за своє? До цього працювало доволі нормально, вже думав похвалити але ні, ваш інтернет це лотерея, рахунок на табло за 394/проти 1837. Добу не було інтернету, а він мені потрібен для роботи, компенсація буде?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Привіт, шкодуємо, що Ви зіткнулися з труднощами. Впевнені, що якщо ми зараз зв'яжемося з Вами, то проблема буде вирішена якнайшвидше. Чекайте, будь ласка, нашого дзвінка.
Пользователь (Дніпро)
30 жовт 2017 20:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.84 Мбіт/c
Upload:
2.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Два дня в неделю стабильно скорость на уровне "0,01 Мбит/с". Постоянно какие-то проблемы на линии, поломки и прочая лабуда. Живу г. Днепр, ул. Рабочая. Всем кто планирует подключение в это районе крайне не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
К сожалению потеря качества связи у канала затронули не только ваш район. Очень надеемся на ближайшее восстановление линии. Спасибо.
Юрий (Новомосковськ)
30 лист 2017 19:37
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.94 Мбіт/c
Upload:
18.97 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго времени суток. ОБЬЯСНИТЕ пожалуйста что с пингом 3000-4000 мс такое уже больше недели. Техподдержка не понимает суть проблемы. А танки и др. онлайн игры не идут. :( Я уже и винду переустанавливал - 0. Таки дело в инете.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, вы в состоянии зафиксировать обратившись в ТП, и сказать о вашем желании в принудительной форме. Либо получить номер общей проблемы если таковая имеется в данный момент.
Аноним (Дніпро)
03 груд 2013 09:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На сайте указаны три номера телефона, ни на один невозможно дозвониться, никто не отвечает. На городском не работающий автоответчик. Обратная связь так же не работает. Прождал ответа 3 дня, хотел узнать возможность подключения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Vodafone Group PLC
Оксана (Дніпро)
06 трав 2014 14:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это худший интернет-провайдер, который я встречала. Техподдержка работает ужасно, вообще ничего не решает, умеют только обещать исправить все ЗАВТРА! Если есть возможность подключится к другой компании, делайте не задумываясь!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Системный интегратор"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг