Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Дніпро)
27 жовт 2019 21:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обещали 100 Мбит/с, а скачка идет 500 Кбит/с! Не рекомендую ставить этого провайдера пустая трата денег!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, проверка скорости происходит путем общения с оператором. Можно будет зафиксировать обращение и оформить заявку на ремонт. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Анонім (Чугуїв)
03 лист 2019 14:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер! Скорость не соответствует заявленной. Интернет пропадает постоянно - "и что можно услышать о техподдержки в ответ? Мастера знают.... Не рекомендую категорически подключаться к ним!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, если мастера знают, то ремонт не заставит себя долго ждать. Ожидайте, пожалуйста восстановление линии. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Валентина (Дніпро)
02 вер 2018 12:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат 4 года. Вполне довольна. Интернет рвется очень редко. Проблемы устраняют быстро. Но похоже, что техподдержка не очень любит когда им звонят. Но слава Богу, звоню редко. Дякую Фрегату. Левый берег Днепра.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, нагрузку на линии технической поддержке можно увидеть на официальном сайте fregat.com справа внизу.
В целом спасибо за положительную оценку качества нашей компании. Хорошего Вам дня.
Аноним (Дніпро)
04 вер 2018 12:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Супер интернет провайдер и тв тоже отличное!!! Левый берег. :) Всем рекомендую. А гавно-отзывы пишут люди которым дома скучно!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за отличный отзыв, будем продолжать развиваться в том же направлении.
Аноним (Жовті Води)
06 серп 2019 01:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость хорошая, и вполне соответствует тарифному плану, однако, постоянные непредсказуемые обрывы сводят на нет все плюсы данного провайдера. Из-за этих неполадок я не могу комфортно пользоваться интернетом, т.к. я фрилансер и работаю дома. В нашем городе других провайдеров нет. Фрегат - монополист. Техподдержка абсолютно бесполезна, т.к. операторы используют стандартные фразы по шаблону. При первой же возможности откажусь от услуг Фрегата.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, операторы хоть и говорят по шаблону, они работу по созданию заявок выполняют. Далее уже ремонтом занимаются администраторы или монтажники. Фиксируйте, пожалуйста, Ваше обращение и линия будет работать без обрывов. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Дніпро)
06 серп 2019 13:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.76 Мбіт/c
Upload:
4.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это полный капец, фрегат не интернет а кусок г... вы серьезно считаете нормальным я плачу за 100 Мбит/с, а получаю 0.5 Мбит/с, в 200 раз меньше. :)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, обратитесь, пожалуйста, на горячую линию. Оператор замерит с Вами скорость и зафиксирует заявку. Спасибо
Сергей (Дніпро)
29 січ 2019 09:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
25.54 Мбіт/c
Upload:
27.92 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Замер скорости интернета показал~ 26 Мбит/с. В общем-то неплохо. На замечания реакция идет оперативная. Да иногда бывают сбои, как и везде. Но исправление происходит довольно таки быстро. Рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за отзыв. Восстановления все проводятся в штатных режимах. Специалисты стараются для всех.
Роман (Дніпро)
07 лип 2019 21:59
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тополь 3, пятница вечер интернета нет, техподдержка на связи, но ожидать устранение неполадки нужно от 2 До 5 дней. Практически ежемесячно проблемы. Приметно, что в дождь часто отсутствует связь. Похоже, потеря очередного клиента, в моем лице, для этого провайдера не существенна (договор от 2010 г). Терпеть надоело. Отзыв пишу с мобильного интернета Киевстар, т.к. мастер от Фрегат должен объявиться только в понедельник. Такие услуги не нужны даже бесплатно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Алиса (Дніпро)
29 лип 2019 19:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жуть, а не провайдер. Постоянные обрывы сети в центральной части Днепра, уже четвертый день. От техподдержки толкового ответа не добиться, все время завтраками кормят. Очень не рекомендую этого провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, обрывы связи решаются обращением в техническую поддержку и фиксацией заявки. Проблем быть не должно и все можно устранить. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Синельникове)
02 серп 2019 11:40
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Сдирает деньги даже когда не пользуетесь интернетом, загоняет в своеродный кредит!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, интернет оплачивается наперед, т.е. на календарный месяц который наступил. Если вы планируете не пользоваться услугами больше месяца, можете обратиться в ТП для оформления консервации линии. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Василий (Павлоград)
09 серп 2019 16:26
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорически не рекомендую данного провайдера, фрегат не интернет а гуано, постоянные непредсказуемые обрывы, техподдержка абсолютно бесполезна - у них один ответ - перезагрузите роутер, пинг периодически взлетает до небес, вечером часто тормозит, вечно какие-то глобальные проблемы, скорость 10-20 Мбит/с из заявленных 100 Мбит/с. Дерьмо, а не интернет компания, не рекомендую никому. Ушел к другому провайдеру, остаток денег-забрать не могу, фрегат их просто украл, услуги не предоставляют и деньги не возвращают, в общем ворьё. Кто хочет, чтоб его обворовывали - идите во фрегат.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем. Обрывы, потери скорости к сожалению сами не решаются. Оператор должен зафиксировать заявку на наличие данных сложностей и потом уже в дело вступят администраторы и монтажники. Так же все вопросы денежного характера освещены в договоре на сайте компании. Средства выводятся по регламенту. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Локом"
Аноним (Павлоград)
09 серп 2019 20:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервис кошмар, интернет виснет постоянно и даже YouTube нормально нельзя посмотреть только в качестве 480 или 720.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, даже при минимальном тарифе в 10 мбит, вы сможете просматривать Youtube в отличном качестве. Если этого не происходит, операторы зафиксируют заявку и займутся вашим вопросом. Спасибо
Андрей (Дніпро)
17 груд 2017 19:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Download:
94.34 Мбіт/c
Upload:
51.84 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключён по оптике, скорость почти всегда соответствует заявленной, возникающие вопросы решаются в чате. Раз в месяц может не надолго отвалиться инет, но это не есть большая проблема. Провайдером доволен.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую. Спасибо за отзыв и положительную оценку. Будем продолжать стабильно радовать Вас своей работой.
Анатолий (Дніпро)
27 черв 2014 20:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер отличный. Техподдержка реагирует мгновенно после звонка. Советую.
Аноним (Дніпро)
31 січ 2015 23:26
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Кажется комментарии оставляют только те, у кого что что не работает. Уже довольно долго пользуюсь услугами этого провайдера. Скорость да, немного не соответствует, вместо 100 Мбит/с, где-то 60-70 Мбит/с, но и этого с головой. Иногда падает но ночью. Поддержка помогла неоднократно, может потому что проблемы были не со скоростью. Главное работает, перестанет — сменю.
Димасик (Дніпро)
13 січ 2016 10:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Суперский инет, локальные ресурсы с фильмами и музыкой, сервера CS, быстрая скорость на UA-IX и внешку!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Харьков-Сервер"
Аноним (Дніпро)
26 бер 2016 19:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Download:
94.14 Мбіт/c
Upload:
84.42 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Честно я доволен, рекомендую!!! Бывает скорость меньше, но это зависит от серваков и загруженности линии!
Анонім (Дніпро)
20 черв 2016 21:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
34.86 Мбіт/c
Upload:
70.35 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный провайдер. Много зависит от того, где именно находится абонент. Еще есть система лояльности в оплате.
Аноним (Дніпро)
22 черв 2016 17:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня Фрегат Могёт... Скорость хороша! Пинги тоже не плохи. Что то там поменялось у них. :) вчера инет был отстой.
Роман (Новомосковськ)
30 вер 2016 16:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе меня все устраивает и бы даже порекомендовал домохозяйкам, но вот скрытый перевод всех юзеров Новомосковска за NAT - это уже слишком. :( При этом статический IP у них можно взять только будучи юр.лицом да и выйдет он походу "золотым". По скорости и поломкам притензий нет - вероятно этому способствует один из главных узлов, который расположен прямо у меня на площадке. :) Но вот перевод за NAT обрубал на корню все мое видеонаблюдение. Вообщем ищу другого провайдера с выдачей честного IP или динамикой без NAT.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТелеМОСТ"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг